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1、流程名稱: WMS- 業(yè)務(wù)流程-內(nèi)銷發(fā)貨方案流程編號(hào)及版本號(hào)編號(hào)：WMS-001版本：V 1.0流程定義文件簽署表業(yè)務(wù)流程定義文件是描述未來(lái)在INFOR WMS中處理業(yè)務(wù)的詳細(xì)流程定義，其中所涉及的WMS功能已得到以下項(xiàng)目組成員的接受并已簽署。編制：范保眾日期：20140321討論：日期：審核：日期：會(huì)簽：日期：會(huì)簽：日期：會(huì)簽：日期：會(huì)簽：日期：批準(zhǔn)：日期：1 業(yè)務(wù)流程目的本業(yè)務(wù)藍(lán)圖定義了內(nèi)銷發(fā)貨的流程及細(xì)節(jié)。2 業(yè)務(wù)流程的相關(guān)原則 SAP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)下發(fā)相應(yīng)的【發(fā)貨單】形成WMS的交貨單；WMS系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)具備足夠的庫(kù)存，以進(jìn)行庫(kù)存的分配；3 業(yè)務(wù)流程所帶來(lái)的相關(guān)改變 內(nèi)銷發(fā)貨總流程對(duì)可以從揀貨2、出庫(kù)校驗(yàn)環(huán)節(jié)對(duì)庫(kù)內(nèi)作業(yè)的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查，減少人為失誤，降低損失；系統(tǒng)記錄商品流水碼并對(duì)流水碼的重復(fù)性進(jìn)行了校驗(yàn)，降低錯(cuò)誤的發(fā)生，在倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品的追溯能力方面，進(jìn)行了提升。 揀貨流程通過(guò)對(duì)庫(kù)位行走路徑進(jìn)行了合理的排序，可減少庫(kù)內(nèi)行走半徑，降低人工成本。 系統(tǒng)通過(guò)在揀貨、校驗(yàn)、發(fā)運(yùn)環(huán)等環(huán)節(jié)均對(duì)相關(guān)作業(yè)的人員進(jìn)行記錄，在對(duì)人員作業(yè)的追溯以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員生產(chǎn)力統(tǒng)計(jì)方面提供了有力的支撐。4 內(nèi)銷出貨總體業(yè)務(wù)流程1) 內(nèi)銷出貨總體流程圖2) 業(yè)務(wù)流程概述a) 訂單生成訂單生成：WMS系統(tǒng)出貨訂單通過(guò)與SAP系統(tǒng)的接口生成WMS的【出貨訂單】；訂單編號(hào)：WMS成生【出貨訂單】后，將產(chǎn)生“內(nèi)部單號(hào)”與“外部單號(hào)3、”，內(nèi)部單號(hào)由WMS系統(tǒng)內(nèi)部產(chǎn)生，為流水號(hào)形式，不重復(fù)；“外部單號(hào)”為SAP系統(tǒng)的單號(hào)。訂單類型：WMS通過(guò)接口接收SAP下發(fā)的出貨業(yè)務(wù)公生成【出貨訂單】，但為了便于區(qū)分業(yè)務(wù)，以及回傳，在WMS系統(tǒng)可設(shè)定不同的訂單類型，目前出貨的訂單類型為：銷售出庫(kù)、返工出庫(kù)、抽機(jī)檢貨、市場(chǎng)機(jī)領(lǐng)用、樣機(jī)領(lǐng)用。b) 波次組建波次訂單：指將具有某些共同屬性的【出貨訂單】進(jìn)行統(tǒng)一組建，便于后續(xù)庫(kù)內(nèi)作業(yè)流程的一種組合單據(jù)，【波次訂單】不影響其包含的【出貨訂單】的原有結(jié)構(gòu)；波次組建的規(guī)則主要根據(jù)【出貨訂單】的：“貨主”、“客戶”、“發(fā)貨地”、“品牌”、“訂單數(shù)量”，“交貨日期”、“訂單行數(shù)”等屬性，將其中相同的訂單組建4、波次；并非所有【出貨訂單】都需要組建波次，任何【出貨訂單】都可以單獨(dú)進(jìn)行后續(xù)的流程處理。c) 分配l 預(yù)分配WMS系統(tǒng)根據(jù)【出貨訂單】的“貨主”、“SKU”、“批屬性（銷售單號(hào)、客戶等）”信息與WMS內(nèi)符合上述條件的庫(kù)存批次進(jìn)行匹配，當(dāng)符合條件時(shí)，將對(duì)該批號(hào)相應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行凍結(jié)。l 分配 WMS系統(tǒng)根據(jù)【出貨訂單】的“貨主”、“SKU”、“批屬性（銷售單號(hào)、客戶等）”信息與WMS內(nèi)符合上述條件的庫(kù)存進(jìn)匹配，當(dāng)匹配到庫(kù)存時(shí)，系統(tǒng)將相應(yīng)庫(kù)位上的庫(kù)存進(jìn)行“凍結(jié)”處理； 后續(xù)訂單進(jìn)行“分配”庫(kù)存時(shí)，將不考慮“凍結(jié)”的庫(kù)存。d) 揀貨 揀貨流程通過(guò)后續(xù)子流程進(jìn)行詳細(xì)描述，此處不做說(shuō)明。e) 出庫(kù)校驗(yàn)出庫(kù)校5、驗(yàn)指通過(guò)RF設(shè)備對(duì)【出貨訂單】的“揀貨任務(wù)”所揀貨的實(shí)物的SKU、數(shù)量、相關(guān)批屬性與【出貨訂單】所要求的一致性進(jìn)行校驗(yàn)，以防止因?yàn)槭д`導(dǎo)至的出貨誤差； 內(nèi)銷出庫(kù)校驗(yàn)將記錄商品流水碼，并在同一訂單之內(nèi)出現(xiàn)流水碼重復(fù)的情況也進(jìn)行校驗(yàn)。f) 發(fā)運(yùn)l 部分發(fā)運(yùn)當(dāng)僅需發(fā)運(yùn)【出貨訂單】?jī)?nèi)的部分商品、數(shù)量時(shí)，且“出庫(kù)校驗(yàn)”僅對(duì)這部分商品進(jìn)行校驗(yàn)；可對(duì)部分校驗(yàn)的商品進(jìn)行發(fā)運(yùn)，“實(shí)際發(fā)運(yùn)數(shù)量”為“出庫(kù)校驗(yàn)”所掃描的SKU、數(shù)量；l 整單發(fā)運(yùn)當(dāng)需要發(fā)運(yùn)【出貨訂單】?jī)?nèi)的全部商品、數(shù)量時(shí)，且“出庫(kù)校驗(yàn)”對(duì)這訂單的全部商品、數(shù)量進(jìn)行校驗(yàn)；可進(jìn)行全部發(fā)運(yùn)， “實(shí)際發(fā)運(yùn)數(shù)量”為“出庫(kù)校驗(yàn)”所掃描的SKU、數(shù)量；l 接口回傳6、系統(tǒng)進(jìn)行“部分/全部發(fā)運(yùn)”后，WMS系統(tǒng)將實(shí)際發(fā)運(yùn)的SKU、數(shù)量等信息通過(guò)接口回傳給SAP進(jìn)行過(guò)帳，SAP系統(tǒng)過(guò)帳成功或失敗將反饋相關(guān)信息；當(dāng)SAP系統(tǒng)“過(guò)帳”成功時(shí)，將反饋給WMS系統(tǒng)過(guò)帳憑證號(hào)，WMS系統(tǒng)對(duì)過(guò)帳憑證號(hào)進(jìn)行記錄。g) 接口及報(bào)表l 接口SAP下發(fā)出貨訂單接口；WMS回傳出貨接口。l 報(bào)表發(fā)運(yùn)清單報(bào)表3) 流程圖主要步驟說(shuō)明l 步驟10：SAP通過(guò)接口下發(fā)【交貨單】給WMS；l 步驟20：WMS通過(guò)接口接收SAP下發(fā)的單據(jù)，生成【出貨訂單】；l 步驟30：相關(guān)操作人員根據(jù)【出貨訂單】特點(diǎn)，以及數(shù)量等因素決定是否需要組建波次；l 步驟40：當(dāng)需要組建波次時(shí)，操作人員根據(jù)相關(guān)規(guī)則組7、建形成【波次訂單】；l 步驟50 對(duì)【波次訂單】進(jìn)行“預(yù)分配”，WMS系統(tǒng)對(duì)已經(jīng)“預(yù)分配”的批次、數(shù)量進(jìn)行凍結(jié)；僅對(duì)【波次訂單】才需要進(jìn)行“預(yù)分配”操作，【出貨訂單】不需要此步驟；l 步驟60：對(duì)【出貨/波次訂單】進(jìn)行“分配”操作，WMS系統(tǒng)對(duì)已經(jīng)“分配”到的庫(kù)存按庫(kù)位、批次、數(shù)量進(jìn)行“凍結(jié)”，其它訂單不能“分配”已經(jīng)凍結(jié)的庫(kù)存；l 步驟70：該流程在后續(xù)子流程內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明；l 步驟80：對(duì)【出貨/波次訂單】進(jìn)行出庫(kù)校驗(yàn)，RF設(shè)備掃描“出貨/波次訂單編號(hào)”系統(tǒng)獲取該訂單編號(hào)相應(yīng)的校驗(yàn)任務(wù)； 當(dāng)“出貨/波次訂單編號(hào)”編號(hào)無(wú)校驗(yàn)任務(wù)或錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，需要進(jìn)行重新輸入；l 步驟90：使用RF設(shè)備8、逐件掃描含有流水碼的商品條碼，校驗(yàn)的數(shù)量累計(jì)按成功掃描的次數(shù)進(jìn)行累加；l 步驟100：WMS系統(tǒng)對(duì)掃描的條碼進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)內(nèi)容如下：（1） 按規(guī)則解析含有流水碼的商品條碼，最終解析成不含流水碼的商品代碼，校驗(yàn)WMS系統(tǒng)商品基礎(chǔ)資料內(nèi)是否含用掃描到的商品，否則進(jìn)行報(bào)錯(cuò)；（2） 在【出貨/波次訂單】范圍內(nèi)校驗(yàn)流水碼是否重復(fù)，如果流水碼重復(fù)，系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)錯(cuò)；（3） 當(dāng)商品條碼有效、流水碼不重復(fù)時(shí)，校驗(yàn)當(dāng)前掃描數(shù)量是否大于【出貨/波次訂單】該商品的揀貨數(shù)量，否則進(jìn)行報(bào)錯(cuò)。（4） “校驗(yàn)數(shù)量”按照“出貨訂單號(hào)”進(jìn)行記錄，當(dāng)按照“波次訂單號(hào)”進(jìn)行校驗(yàn)時(shí)，當(dāng)某一個(gè)SKU存在于該【波次訂單】?jī)?nèi)的多張【出貨訂單】9、時(shí)，WMS系統(tǒng)將按照【出貨訂單】的“內(nèi)部編號(hào)”以升序排列，依次對(duì)【出貨訂單】填充“校驗(yàn)數(shù)量”，僅在該SKU的“校驗(yàn)數(shù)量”等于該【出貨訂單】的“揀貨量”后，方可向下一張【出貨訂單】進(jìn)行填充；l 步驟110當(dāng)校驗(yàn)通過(guò)后，WMS系統(tǒng)保存商品流水碼，保存的內(nèi)容包含：“訂單號(hào)”、“SKU”、“條碼”；當(dāng)“出貨/波次訂單”編號(hào)的總“揀貨量”等于該單號(hào)進(jìn)行“出庫(kù)校驗(yàn)”的“總校驗(yàn)量”時(shí)，系統(tǒng)將進(jìn)行提示；l 步驟120：WMS提供界面，按照“出貨/波次單號(hào)”所進(jìn)行了“出庫(kù)校驗(yàn)”的數(shù)量進(jìn)行“發(fā)運(yùn)”，并更改相應(yīng)【出貨訂單】的“單據(jù)狀態(tài)”；當(dāng)“實(shí)際發(fā)運(yùn)量”等于【出貨訂單】的預(yù)期量時(shí)，狀態(tài)為“已全部發(fā)運(yùn)”；當(dāng)“實(shí)際發(fā)運(yùn)10、量”小于【出貨訂單】的預(yù)期量時(shí)，狀態(tài)為“已部分發(fā)運(yùn)”；“發(fā)運(yùn)”完成后，WMS將實(shí)際發(fā)運(yùn)情況通過(guò)接口回傳給SAP系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)帳；l 步驟150：WMS根據(jù)實(shí)際發(fā)運(yùn)情況生成報(bào)表發(fā)運(yùn)清單；l 步驟130：SAP系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)部邏輯進(jìn)行過(guò)帳，并將過(guò)帳結(jié)果通過(guò)接口反饋給WMS系統(tǒng)； l 步驟140：當(dāng)過(guò)帳成功時(shí)SAP將反饋“過(guò)帳憑證號(hào)”，WMS系統(tǒng)根據(jù)訂單明細(xì)記錄該憑證號(hào)。5 揀貨子流程（RF揀貨）1) RF揀貨流程圖2) RF揀貨流程概述a) 任務(wù)發(fā)放單據(jù)操作人員對(duì)【出貨/波次訂單】已經(jīng)分配揀貨明細(xì)進(jìn)行發(fā)放，以生成RF的揀貨任務(wù)。b) 揀貨現(xiàn)場(chǎng)作來(lái)人員通過(guò)操作RF設(shè)備，輸入“出貨/波次”訂單編號(hào)，來(lái)獲取相應(yīng)11、的揀貨任務(wù)，并按照RF設(shè)備顯示的“庫(kù)位”、“SKU”、“數(shù)量”、“批屬性”等信息，到相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際庫(kù)位按照要求進(jìn)行揀貨，并進(jìn)行“揀貨確認(rèn)”。 當(dāng)進(jìn)行“揀貨確認(rèn)”后，WMS系統(tǒng)相應(yīng)的庫(kù)存即從SKU之前所在的“存儲(chǔ)庫(kù)位”移動(dòng)至揀貨暫存庫(kù)位，即“PICKTO”庫(kù)位。c) 接口及報(bào)表l 接口無(wú)l 報(bào)表無(wú)3) RF揀貨流程步驟說(shuō)明l 步驟10：?jiǎn)螕?jù)操作人員打開【出貨/波次訂單】界面；l 步驟20 單據(jù)操作人員，點(diǎn)擊【出貨/波次訂單】界面上的“發(fā)放”按鈕；WMS系統(tǒng)隨即對(duì)訂單生成RF揀貨任務(wù)； 點(diǎn)擊“發(fā)放”按鈕前，訂單必須已經(jīng)點(diǎn)擊“分配”并且分配到了庫(kù)存，才可生成RF揀貨任務(wù)；l 步驟30：輸入或掃描“出貨12、/波次訂單”編號(hào)；l 步驟40：RF設(shè)備對(duì)所掃描的“出貨/波次訂單”編號(hào)的有效性進(jìn)行校驗(yàn)，當(dāng)“訂單編號(hào)”有效且該單號(hào)存在未完成的揀貨任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)將獲取“揀貨任務(wù)”并顯示；當(dāng)“訂單編號(hào)”不存在或已經(jīng)完成揀貨時(shí)，系統(tǒng)將報(bào)錯(cuò)，提示重新輸入；l 步驟50：系統(tǒng)獲取“揀貨任務(wù)”，并逐條顯示，屏幕顯示信息主要為：“貨主”、“SKU”、“庫(kù)位”、“數(shù)量”、“批屬性”；l 步驟60：操作人員根據(jù)界面提示的信息至相應(yīng)的庫(kù)位，并掃描“庫(kù)位編碼”；l 步驟70：掃描從庫(kù)位上已經(jīng)揀貨商品的“商品條碼”，當(dāng)內(nèi)銷商品條碼含有“流水碼”時(shí)，WMS系統(tǒng)將按規(guī)則進(jìn)行解析，成“商品編碼”的格式；l 步驟80：輸入數(shù)量；l 步驟913、0：按RF設(shè)備上的“確認(rèn)”鍵，對(duì)錄入的信息進(jìn)行確認(rèn)；l 步驟100：RF設(shè)備對(duì)掃描或錄入的信息：“SKU”、“庫(kù)位”、“數(shù)量”、“批屬性”進(jìn)行校驗(yàn)：規(guī)則1：當(dāng)其它信息正確，但“數(shù)量”少于任務(wù)數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)當(dāng)對(duì)該條任務(wù)進(jìn)行拆解成2條揀貨任務(wù)，一條為按實(shí)際揀貨數(shù)量已完成揀貨的任務(wù)；另一條為剩余數(shù)量未完成揀貨的任務(wù)；規(guī)則2：當(dāng)輸入的信息與任務(wù)信息不一致時(shí)，系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，提示重新輸入；l 步驟110：當(dāng)校驗(yàn)通過(guò)后，該打揀貨任務(wù)完成，實(shí)際揀貨的SKU、數(shù)量從待揀貨庫(kù)移動(dòng)至“PICKTO”庫(kù)位； 系統(tǒng)將繼續(xù)獲取該“出貨/波次訂單”編號(hào)的其余揀貨任務(wù)，如果存在任務(wù)時(shí)，循環(huán)至“步驟50”，無(wú)剩余揀貨任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)提示14、“無(wú)任務(wù)”，當(dāng)前“出貨訂單”編號(hào)狀態(tài)更改為揀貨已完成。6 揀貨子流程（紙面揀貨）1) 紙面揀貨流程圖2) 紙面揀貨流程概述a) 任務(wù)發(fā)放單據(jù)操作人員對(duì)【出貨/波次訂單】的揀貨明細(xì)生成報(bào)表揀貨單，揀貨單上載明了：“出貨/波次訂單號(hào)”，“庫(kù)位”，“數(shù)量”，“批屬性”信息，同時(shí)將預(yù)留“實(shí)際揀貨量”列，以對(duì)實(shí)際揀貨數(shù)量進(jìn)行記錄；報(bào)表打印后傳遞給現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行揀貨。b) 揀貨現(xiàn)場(chǎng)操作人員按照揀貨單上的信息，到實(shí)際庫(kù)位揀貨，并且將實(shí)際揀貨數(shù)量填寫到揀貨單的“實(shí)際揀貨量”列； 當(dāng)完成揀貨時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)揀貨人員將揀貨單傳遞給單據(jù)操作人員。c) WMS系統(tǒng)確認(rèn)揀貨 單據(jù)操作人員根據(jù)揀貨單上的實(shí)際揀貨數(shù)量，在系統(tǒng)界面15、進(jìn)行相應(yīng)數(shù)量的揀貨完成操作，此時(shí)庫(kù)存從“待揀貨庫(kù)位”移動(dòng)至揀貨臨時(shí)庫(kù)位“PICKTO”。d) 接口及報(bào)表l 接口無(wú)l 報(bào)表揀貨單3) RF揀貨流程步驟說(shuō)明l 步驟10：?jiǎn)螕?jù)操作人員打開【出貨/波次訂單】界面；l 步驟20：?jiǎn)螕?jù)操作人員打印揀貨單，并傳遞至現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員；l 步驟30：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員根據(jù)揀貨單上的“庫(kù)位”至相應(yīng)的位置；l 步驟40：在指定的庫(kù)位按要求進(jìn)行揀貨，并將實(shí)際揀貨數(shù)量填寫到揀貨單相對(duì)應(yīng)任務(wù)行的“實(shí)際揀貨量”；當(dāng)“實(shí)際揀貨量”低于“任務(wù)揀貨量”時(shí)，按照“實(shí)際揀貨量”填寫；l 步驟50：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員按揀貨單逐條進(jìn)行揀貨，當(dāng)所該單所有揀貨任務(wù)已經(jīng)完成時(shí)，將揀貨單交至單據(jù)操作人員；l 步驟16、60單據(jù)操作人員根據(jù)揀貨單上的“實(shí)際揀貨量”在WMS系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作，完成揀貨任務(wù)；當(dāng)“實(shí)際揀貨量”小于“任務(wù)揀貨量”時(shí)，填寫“實(shí)際揀貨量”，WMS系統(tǒng)將會(huì)對(duì)該條“揀貨任務(wù)”進(jìn)行拆分：其中一條按“實(shí)際揀貨量”生成，且為“完成”狀態(tài)；剩余一條按該條任務(wù)的剩余數(shù)量生成，狀態(tài)為“未完成”。7 異常情形處理1) 撤銷分配當(dāng)【出貨訂單】已經(jīng)分配庫(kù)存，目標(biāo)庫(kù)位已經(jīng)對(duì)分配庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行“凍結(jié)”，并且在系統(tǒng)內(nèi)未進(jìn)行揀貨時(shí)，可進(jìn)行撤銷分配操作； WMS系統(tǒng)提供相應(yīng)的界面可按：揀貨明細(xì)、訂單進(jìn)行撤銷分配，撤銷分配后的訂單狀態(tài)為“未開始”狀態(tài)，同時(shí)因該單分配時(shí)“凍結(jié)”的庫(kù)存得到釋放，可用于其它訂單的分配。2) 撤17、銷揀貨 當(dāng)【出貨訂單】已經(jīng)分配、并且已經(jīng)“部分/全部揀貨”時(shí)，需要進(jìn)行“撤銷揀貨”時(shí)，可進(jìn)行撤銷揀貨操作； WMS系統(tǒng)提供相應(yīng)的界面可按：揀貨明細(xì)、訂單進(jìn)行撤銷揀貨，“撤銷揀貨”后【出貨訂單】所對(duì)應(yīng)的庫(kù)存仍舊存在于揀貨臨時(shí)庫(kù)位（“PICKTO”），為不影響其它訂單的分配，需要將該庫(kù)存從“PICKTO”庫(kù)位移動(dòng)至“存儲(chǔ)庫(kù)位”。3) 撤銷出庫(kù)校驗(yàn) 在【出貨訂單】處于“未發(fā)運(yùn)”的狀態(tài)下，可對(duì)該單的出庫(kù)校驗(yàn)進(jìn)行撤銷，撤銷功能過(guò)過(guò)RF設(shè)備實(shí)現(xiàn)，可進(jìn)行“整單撤銷”、“流水碼撤銷”。4) 撤銷發(fā)貨 當(dāng)【出貨訂單】已經(jīng)進(jìn)行發(fā)運(yùn)，WMS系統(tǒng)相應(yīng)的庫(kù)存已經(jīng)扣減時(shí)，不可撤銷發(fā)貨，可通過(guò)“收貨”的方式實(shí)現(xiàn)庫(kù)存回流。 當(dāng)【出貨訂單】已經(jīng)“分配”、“揀貨”、“出庫(kù)校驗(yàn)”，但未進(jìn)行“發(fā)運(yùn)”時(shí)，可能過(guò)“撤銷揀貨”或“撤銷分配”的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)貨的撤銷。8 待定義問(wèn)題