葛永山醫院網站建設方案(9頁).doc
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2023-12-19
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1、醫院網站建設方案方案策劃人:葛永山2011年8月22日目 錄醫院建設網站要求分析31、醫院建設網站的意義32、醫院建設網站的目的33 、醫院建設網站的理由3網站瀏覽者需求的分析4網站色彩分析4網站欄目功能分析5欄目模塊拓樸圖7網站欄目模塊報價8網站上線如何運營推廣分析81.關鍵詞競價82.關鍵詞優化83.問答推廣:84.QQ群推廣:85.論壇推廣:8全站輕松維護8售后服務9醫院建設網站要求分析1、醫院建設網站的意義醫院通過在網上建立一個WEB網站,既可以向外介紹醫院的基療特色和相關服務,宣傳醫院的科室、專家、樹立其良好的醫院形象,宣傳推廣醫院開展的新技術、新項目、動態地發布醫療、科研等最新信息2、展示技術實力、拓寬服務范圍,吸引更多的患者,形拓更大的醫療市場,又可以進行健康教育宣傳,回答患進的咨詢,為患者提供檢查化驗及其醫療信息查詢,減少了患者的奔波,大大拉近了醫院和患者的距離。從長遠的發展角度來看,今后醫院可以通過網上為病人提供遠程醫療服務以及其它的服務。醫院網站的建設是醫院信息化的重要組成部分,它還是醫院加快信息化建設的重要舉措。醫院通過建立網站,將進一頻道探索網絡時代醫院管理的新模式。2、醫院建設網站的目的醫院建設網站的目的分為兩類,其一為展示網站實體形象,其二為促成交易的發生,而伊人醫院要兼顧這兩方面。3 、醫院建設網站的理由在Internet上建立您醫院的網站在數字化時代的3、進化過程中,搶占網絡商機,提升醫院形象,加強客戶服務,這是您醫院經營的致勝之道。所以:您的醫院必須要建立起自己的網站!無論您是一家大型跨國公司、中小型專業公司、任何組織、政府部門或機關、甚至個人,建立一個網站可以立即享受到以下的好處: 搶占網絡商機:因特網的域名是一種資源。現在無論是大小公司、組織或個人都爭先恐后地為自己的網站注冊域名,為的就是在因特網上獲得一席之地。一個朗朗上口的域名,往往讓人容易記憶,能在網絡上取得先機;而一個和公司形象相符的域名,能幫助您的醫院在飛速發展的網絡商界使您立于不敗之地,爭取到更多的商機。 提升公司形象:網絡的呈現方式有別于一般的平面廣告與電視媒體或廣播電臺。網4、站也是公司無形資產的一部分,也許不出一、二年,您的客戶會主動向您詢問貴公司的網址或E-mail地址。到那個時候才來建站實在是有點跟不上潮流了,這一點特別是在電腦、網絡、通信、多媒體、旅游、社交、商貿等行業中,已很明顯。 加強客戶服務:如果您的行業性質要求您定期提供資料給客戶,或者隨時接受客戶的建議,您是要抱著一長串的客戶名單,隨時準備跑郵局呢,還是隨時準備資料聯絡報社的商業版刊登您的新信息資料?那我們可以告訴您,在數字商業的領域,已經太古老了,數字化的呈現方式已經遠遠領先于傳統媒體,價格低廉,時效驚人。 同時一個好的網站能將企業的宣傳、營銷手段提上一個新的臺階。首先是網站內容可以隨時更新,這點5、對于現代企業來說很重要,但畫冊、產品手冊等都是做不到。比如我們剛好完成產品的重大改進,但在原有畫冊上卻毫無反映,只有重新印刷、費時費財,難免令人遺憾。但企業網站就可以每天更新(甚至隨時更新),隨時可以反映您企業的最新情況。第二是網站信息量可以做到極大,但但畫冊、產品手冊等卻稍遜一籌。一本但畫冊充其量做到幾十頁,但網站卻可以做到幾百上千頁,比如在介紹一個項目的時候,我們在畫冊上最多就是放上一兩張照片,一段簡短的文字介紹,但在網站上卻可以詳細介紹項目的背景、技術難度、施工情況等等,這種效果顯然比畫冊等好很多。第三,也是重要的一點,給客戶的感覺好很多。如果一個大企業連網站都沒有或者做得很差,給客戶的6、想象是這不是一個現代企業,是一個跟不上形勢的企業。如果網站做得好,給客戶的感覺是這企業領導意識先進,技術走在前列,管理科學化智能化,顧客感覺完全不同,信任度也高很多。第四,網站沒有時空限制,可隨時、隨地實現溝通。第五,網站可以幫助企業尋找潛在客戶,通過搜索引擎、網站鏈接等手段,可以把貴公司的信息傳到世界各地,為您找到潛在客戶。第六,如果把網站功能進一步擴大,網站還可以幫助企業提高效率、減少中間環節、規范管理、降低管理成本的作用,這種例子在全世界比比皆是。華西紫馨、安琪兒婦產醫院、陽光醫院、維多利亞婦子醫院等,他們通過全球性的網絡化管理真正獲得提高效率、降低成本的好處。第七,網站可做到真正的雙向7、溝通,非面對面的溝通,顧客看到網站上看了后產生進一步洽談的意向后可即時聯系,增加成功的概率。另外,客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。等等。綜上所說,一個好的企業網站所起的作用是不可低估的,但一個不好的企業網站(如界面簡陋、功能單一、設計不規范等)也會在相當程度上破壞企業的形象。當然我們也并不是要否定傳統畫冊的作用,在企業宣傳、營銷活動中,畫冊是必不可少,但網站的優點更多,它既是體現現代企業形象的標志,又是企業管理非常實用的工具。兩者互相結合,能將企業的宣傳、營銷手段提上一個新的臺階,我們伊人醫院還猶豫什么呢?網站瀏覽者需求的分析首先是患者,但不同的醫院服務患者人群不同。患者需要了解什8、么?疾病信息、治療信息和與醫院的聯系。醫院是否專業、權威、治療有效果,服務是否周到,這些是患者十分關心的,尤其是重病患者。其次是本院的醫生和管理者。它們有借助網站進行交流、發表信息的迫切需求,也有服務社會人群的良好愿望。而管理者希望通過網站深入了解醫院,在管理方面醫院網站能發揮作用。再次是廣大群眾,希望了解醫院的方方面面,能從醫院獲得一些防病治病的知識。還有是商家。他們希望能通過網絡與醫院就某項業務進行協商、洽談,減少不必要的路途費用。網站色彩分析網站,擁有別的網站所沒有的風格,就會讓瀏覽者愿意多停留些時間,細細品嘗該站的內容,甚至該站會得到多人的鼓勵與注目。網站的色系是瀏覽者整體的視覺觀感,9、若一個網站色系能有一致性,不僅會使網站看起來美觀,更能讓瀏覽者對內容不易混淆,增加了瀏覽的簡潔與方便。而網站的色系更能襯托出網站的主題,若色系能與主題合理搭配,將會增加瀏覽者的易讀性。 網站的色系包含了網頁的底色、文字字型、圖片的色系、顏色等等,這不單只是將顏色搭配得當就算完美,還要配合每個內容,及網站主題。網頁的底色是整個網站風格的重要指針。舉例來說,以黑色作為背景顏色的網頁,因黑色本對人的視覺上會造成黯淡的感覺,若是拿來用作活潑的兒童網站,就是不適合了。因為小孩子是天真無邪的、活潑的、有朝氣的,與黑色的沉穩、黯淡,很難聯想在一起。 網站欄目功能分析(一)網站語言:簡體中文(二)網站設計風格10、以美觀大方為基礎,以大多數瀏覽者閱讀習慣為標準。網站屬性為垂直型網站(中文版)(三)欄目規劃1、醫院概況:包括院長致詞、領導班子、發展歷程、機構設置、通訊錄等基本情況。主要以圖片和文字的形式作出。(圖片包含醫院的建筑樓、門面、大廳、候診廳、病房、乘車路線圖等)。2、院長致詞:“院長致辭”可設置在醫院簡介中,點擊“院長致辭”后顯示出院長的照片,然后是院長對醫院文化和宗旨的介紹和宣傳等內容。3、醫院榮譽錄:介紹從建院以來醫院集體和個人獲得的各種榮譽、證書。以文字、圖片的形式列出。4、科室介紹:需要有相關的科室照片、科室主任醫師的相片、科室設備的照片和相關文字內容。內容包括科室的特色和對科室治療疾病11、種類的介紹,醫師團隊的介紹和成功治愈病例的介紹等,包括業務科室和行政科室。5、專家介紹:點擊科室即可看到該科的專家照片和名字再點擊照片或名字即可看到他的簡介,最好可以提供醫生出診時間安排表。(反映醫院的就醫實力,讓患者更放心就醫。)6、醫療設備:用靜態的彩圖和動態flash,美觀的展現給瀏覽者醫院的醫療設備。7、新項目、技術:該欄目是介紹醫院針對各類疾病的新治療技術方案。8、醫院動態:以滾動窗口連接方式顯示出頭幾條新聞題目,并注明每條新聞發表的日期,在新聞框的右上角設置more的鏈接。9、護士園地:護士園地是介紹該醫院護士情況的欄目。10、就醫指南:內容包括聯系我們、就診須知、住院須知、掛號須12、知、取藥須知等介紹,這些鏈接有相關的文字介紹和流程圖。11、門診安排:在首頁位置處,設置一個“門診安排”,點擊進入醫院的科室醫生門診出診時間安排表,左邊要列出科室導航攔,點擊各科室專家姓名后可以看到該專家的照片和簡介,方便患者就診選擇和安排。12、掛號預約:使患者能夠在線預約某個醫師以就診,進入預約對話框,填寫個人信息和病歷簡介完畢后點擊提交即可13、在線專家門診:在網站上開辟專門平臺,值班專家可以網上看門診,同時和多位患者進行對話交流。該欄目可以設置成有會員權限的用戶可以使用。14、醫院論壇:鏈接相關論壇,由管理員進行直接管理。15、網上答疑:患者可以在醫院的網站上留言,提出問題,醫院人員可13、以離線答復,增強醫患之間的互動性。16、網上辦公:可以在該平臺上融合網上辦公的功能,醫院內部各部門人員可以分別以會員的身份登陸,使用網上辦公功能。17、招聘信息:該欄目設置在首頁的下方,點擊后進入招聘18、醫保政策:以圖片、文本形式列出醫院的醫療保險制度和醫保內容相關的醫保政策19、資料下載:包括醫療行業法律法規、藥師考試資料、醫師考試資料、護士考試資料、醫療糾紛案例、醫院管理知識、繼續教育項目、連接文件等;醫師考試資料;連接文件;教學幻燈片;論文或院內下載文件等點擊每一條即可開始下載。20、院長信箱:點擊后進入一個郵件收發界面,要求有會員權限的用戶才能給院長發郵件。21、聯系我們:以文本或圖14、片形式顯示出醫院位置、乘車路線、咨詢電話等。22、患者心聲:該欄目列出的大都是患者的感謝信或是一些患者的反饋意見,大都是純文本形式。23、健康講座:主要用于醫療咨詢查閱,包括醫學知識、疾病專題、醫藥快訊、疫情防控、用藥常識、常見疾病知識,以文本和圖片的形式。24、職工之家:是網站提供給醫院職工的站內頻道,具體內容可以是對職工的一些醫院信息提供或醫院向職工發出一些公告新聞等,該頻道的具體其他內容可由院方提出。25、黨建園地:介紹出醫院的黨團領導結構,要求有相片和簡介。26、人才招聘:在線發布人才招聘信息,提供動態人才招聘信息以及在線求職申請,為醫院引進人才提供新的軌道。欄目模塊拓樸圖主 頁醫院概15、況宮頸疾病診療科目婦科門診住院服務咨詢預約就醫指南專家隊伍診療設備醫院環境院長致辭組織構架樓層分布醫院位置醫院榮譽無痛人流不孕癥婦科腫瘤婦科炎癥醫院榮譽醫院榮譽乳腺疾病婦科整形泌尿生殖女性內分泌少女門診婦科體檢婦科門診簡介入院流程專家門診時間表門診講座安排住院部簡介門診部就診須知生活服務入院注意事項后臺管理出院流程在線咨詢咨詢預約服務門診就醫流程住院流程在線預約收費標準醫保問題護理指南醫院醫院簡介醫院大事記聯系我們職工之家私密治療區護士園地患者心聲手術指南婦科醫學常識院長信箱招聘招標網站欄目模塊報價5000元網站上線如何運營推廣分析一個網站建好后,如果不進行推廣、維護,就象天仙妹妹被關在了家里16、一樣。再美、再好也得不到大家賞識。所以網站建好后,醫院應有專人來進行維護、推廣。醫院網站該怎樣進行推廣呢,我們就此羅列幾種非常有用的方式:1.關鍵詞競價:毫無疑問,任何一家知名的醫院都有投放關鍵詞競技,關鍵詞競技是個技術活,筆者簡單說說,首先要有一定的預算經費,其次依據點擊流量來源調控選擇關鍵詞,最后關鍵詞結合本院的強勢科室和醫院的優惠活動進行覆蓋競價。2.關鍵詞優化:由于醫院競價激烈,核心關鍵詞,甚至長尾關鍵詞都被百度大量“推廣鏈接”了,因此醫院做優化要做細致,做內容,以優質原創內容提升整個網站的搜索權重,以此彌補競價的不足。3.問答推廣:筆者認為,做問答推廣不但能帶來直接的客戶,而且也能潛17、移默化的提升醫院的品牌。那么如何做好問答平臺推廣呢?首先要明確問答推廣的提問者都是極具挖掘潛力的客戶,其次整理好問答平臺推薦的問題和自己整理的長尾問題,再次要認真用心的回答好問題,這里筆者強調在問答平臺做推廣回答一定要有針對性,不要以抽象概念去解答提問者的具體問題,在回答問題的時候要引導到本院就診。4.QQ群推廣:QQ群最好添加女性比較集中的,比如購物群,訂餐群、麗人群等等,群內發信息經常被群主T是肯定的,因此筆者認為發布的信息最好是優惠就診活動的信息,不要發硬生生的鏈接廣告,那樣是沒有是么效果的。順帶說說做QQ群推廣的最好是漂亮妹妹或帥哥。5.論壇推廣:搜集當地的論壇,地方人氣大的論壇一般都18、有與醫院做活動的廣告或者軟文廣告,因此建議醫院最好能與地方社區付費合作推廣,一次合作以后在論壇發帖版主會照顧的,呵呵!另外在女性版塊時常發布些關于婦科保養方面的的信息的軟文,這樣可以增加醫院曝光率。以上是我們在做網絡營銷的經驗總結,都是真刀真槍的經驗,最后要說的是,我們經常在報紙,雜志,公交車,電視等看到聽到醫院的廣告,但是醫院網絡推廣是線下推廣的不可缺少的一部分,絕大多數的潛在客戶都是通過線下廣告了解信息后,上網搜索相關信息后才決定去醫院的,因此醫院的網絡營銷是相當重要的。網絡營銷的核心是什么?是溝通。只有病患認可醫院的專業服務,才能讓患者高興,又達到了醫院營銷的目的, 醫院如果有跟網站配套19、的一整套完整的病患服務模式,還怕醫院不能獲益嗎?售后服務完善的售后服務是公司信譽的保障和服務趨于完善與成熟的象征,因此,我方在這一方面投入了較大的精力,確保每一位客戶的利益得到充分的保障,從而提高企業信譽,發展長期友好的合作。首先,對于享受我公司建站服務的客戶,我們免費提供如下售后保障:十二個月的免費網站更新維護(不含網站結構改動);全天候7*24為客戶提供技術服務;所有文件、密碼等相關資料制作成CD-R交由用戶保存;提供全套的網站技術使用手冊;對數據庫內容的定期備份與恢復;對客戶方1-2名人員進行基礎性技術培訓;網站推廣及其他相關服務的支持;提供其他IT相關服務的咨詢;在免費服務期后,我們還20、為您提供了一系列的網站的有償維護服務,當然,我們的服務也會讓您物超所值的:(注:網站維護是指在不改動網站功能、頁面結構的前提下進行的文字更換/圖片修改。)序列服務項目標準價格1包年維護12次/年, 每次頁面量在10頁以內1500元/年2包季維護4次/季, 每次頁面量在15頁以內500元/季3按月維護2次/月, 每次頁面量在15頁以內200元/月4臨時更新單次,圖片和文字的更新180元/次備注: 1.以上所指的頁面均不包括多媒體頁面、頁面風格和模板;2.每次維護客戶需出具書面的維護任務單。任務單下達后再有變更,將視為又一次維護;3.涉及網站結構、頁面模板的更新將視為重新制作,具體價格另行商議。4.需要更的其它服務可另行商議。 昊林設計工作室2011-8-22