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1、恒大地產績效管理績效管理是企業戰略目標落地的重要工具之一，其本身也是企業的管理指揮棒，指到哪里就要打到哪里。過去的中國企業為什么績效管理總是推行不下去，因為那時候企業本身沒有戰略或戰略模糊。常規說法企業以人為本，更確切的說，企業以人的績效為本。縱觀現代企業績效管理都有一個共性的地方，即難在規劃、重在執行。恒大用蓬勃的發展業績證明，我們已經在管理執行方面探索出一條成功之路。一、績效管理 重在執行 我記得在一本管理學著作中提到，績效可以理解為業績和效率，我想說恒大績效管理是將企業目標和員工個人目標聯系起來，以獲得業績和效率的一種過程。它是對恒大所要達到的整體目標建立全體員工共同理解的過程，也是通過2、管理以增加實現短期和長期目標的可能性，使企業整體的績效不斷進步的過程，而不是簡單的考核或者一個簡單的管理制度，它是一個必須與企業實際結合的管理系統。恒大績效管理基本包括四個方面：績效計劃、績效實施與管理、績效評估和績效反饋。隨著時間的推移，這四個方面是螺旋型上升的趨勢，它們滲透在每一項工作或者每一個項目從開展到完成的全過程。 我曾與多位基層管理人員探討過，大家形成了一個共識，就是在恒大這個處于上升通道的大型房地產集團工作，務必要有行之有效的績效考核制度，只有制度健全了并執行到位，管理才能有效，只有管理有效了，才能出績效。因此，執行力是推進績效考核的源動力，我們不能指望只靠榮譽感去攻堅克難，而必3、須用強大制度和執行力推動績效目標的實現。二、績效管理 全員參與 在恒大，擁有一個尊重個人、人人平等的環境。領導的主要職責不是監督員工的行為而是創造一個催人奮進、和諧的工作環境，創造一種員工個人需要與企業管理目標相互統一，最大限度激勵士氣的環境。這就需要管理者重新思考恒大和員工之間的定位問題。上下級之間本著人格上平等、尊重、依賴，工作上相互理解、支持，上級為下級提供服務、資源、信息等，下級對上級和自己的目標提供承諾、責任、熱情、主動等，達到“上下同欲則勝”的理想境界。之所以說這個境界是理想的，是因為很少有企業能達到這個境界、這個氛圍。 當然，這種氛圍不是很虛的一團和氣，而是一種正氣，一種積極向上4、的氛圍，一種嶄新的精神面貌。即使批評，也是善意的批評，是對事不對人，是為了把事做對，而不是借機相互傾軋。恒大績效管理重在讓管理者和員工親自參與，讓管理者和員工從心里接受它，并身體力行執行它，達到預期效果。績效管理重在讓員工明白工作就是要按標準執行，要把任務具體化，并在工作中做好記錄，做到科學規范，有源可溯；重在讓管理者明白對員工的期望要求不能只停留在腦海中，要經常不斷地與員工溝通，讓他了解管理者的目標，避免出現員工工作結果與管理者的目標相差甚遠，從而通過共同的參與和承諾，實現企業目標。 由于績效管理關注的主要是企業中“人”的方面，這也是有的企業常常被認為只是人力資源中心的工作。實際上，績效管理5、是所有人的工作，高層管理者需要通過績效管理來實施戰略、達成企業目標，中層管理者通過績效管理來更好地完成部門任務，對于員工個人來說，績效管理有助于達成工作目標、提高個人績效、實現職業生涯發展規劃等。恒大績效管理是通過管理監察中心綜合計劃部組織并實施的。績效管理是恒大所有人的任務，各個部門只是恰好負責協調它而已，正如質量管理部門協調產品質量一樣。三、績效管理 嚴在考核 恒大績效管理特別在于嚴格考核，這些考核與員工工資、績效獎金的確定、職業發展完全掛鉤，讓恒大員工在績效管理的跑道上完成接力，取得優異成績。進而提高生產率和工作效率，并通過每位員工的成功而促成企業的成功。根據績效考核結果，我們結合其他考6、核，發掘出績效突出、素質好、有創新能力的優秀管理人員和員工，通過崗位輪換、特殊培訓等方式，從素質和能力上進行全面培養，按照公司經營方針與長遠發展戰略對管理人員的要求，設計并實施有針對性的培養計劃，及時提高管理人員的能力和水平。從而強化了提高績效和能力的意識，促使所有員工努力去提高能力，完成績效目標，也使人力成本向績效轉化的目標得到具體落實。 績效考核管理除了考核各部門的負責人以外，還對集團管理系統領導班子進行考核。所有考核的基本機制均將計劃完成率與獎勵工資掛鉤；根據部門工作特性，有本職計劃考核，有關聯部門考核；計劃有權重分值，根據延遲情況有實際得分，計算完成率；工作特性不同，有計劃指標，有獎勵7、有處罰。 績效考核是要科學準確的衡量員工的績效、技能和工作態度，而衡量出的結果則需要進行反饋，績效反饋，也就是很多員工所說的“兌現”，是績效管理循環中的最后一個環節，不少企業都是由于反饋不當造成了績效管理的“晚節不保”。恒大目前實行的績效反饋模式，主要體現在以下幾個方面。 （一）將員工的獎金的確定和工資的調整同績效掛鉤 目前，很多中國企業都有績效獎金一說，但是幾乎有70%中國企業在員工個人績效獎金的確定上并沒有真正和個人績效掛鉤，有的只是憑評估者印象發放，有的干脆在分配中采取平均主義，沒有真正發揮其對員工的激勵作用。恒大并非如此，我們每一位員工每月都有獎金系數，都同工作績效掛鉤。 （二）將員工8、的能動性同績效掛鉤 中國的不少企業雖然做到員工的績效與獎金和工資掛鉤，但并未真正發調動員工的積極性，有的績效管理程序復雜，有的績效管理過程不公，恒大從根本上解決了這些難題，我們的績效管理過程公平公正，績效管理程序簡單有效，確保第一時間激發員工的能動性，反饋績效成果百分百實現。 （三）將員工的職業生涯規劃同績效掛鉤 員工的績效，不僅僅體現出了員工某一時期的成績和問題，也應當體現出企業對員工職業規劃安排。當前，許多企業的員工只是為公司“打工”，沒有使自身的職業生涯與企業的發展結為共同體，主人翁意識不強。恒大則利用合理科學的績效考核管理形成了卓有成效的職業規劃體系，成功實現從人力資源向人才資本的轉變9、，有效的績效考核確保了員工歸屬感及職業規劃的實現。我們說，員工績效管理必須將人的問題擺在中心位置，恒大各級領導若能夠通過嚴格的作風和熱情的態度引導員工績效服務于公司的戰略目標，那么你就是真正地找到了一把開啟寶藏的金鑰匙。四、績效管理 功在有效 績效管理最大的挑戰是提高知識工作者的生產率。對此，德魯克這樣一段論述堪稱經典，員工工作效率的六個主要因素是：一、任務是什么？二、員工必須自己管理自己的工作效率，同時要有自主性。三、不斷的創新，必須是員工工作、任務和責任的一部分。四、持續不斷地學習，以及持續不斷地教導。五、不只是量的問題，質也一樣重要。六、員工必須被視為資產而不是成本，必須使得知識工作者在10、有其他機會時，仍愿意為這個組織工作。在績效管理中，首要的環節就是制定績效計劃，而恒大所制定的績效計劃體現出兩個特征：一是對企業戰略目標能進行有效的支撐，二是能真正體現員工的實際工作業績。以企業戰略目標為導向的績效管理是依據企業戰略發展的需要來確定員工的行為標準和方向，員工應該做什么，做成什么樣子，都是根據企業的戰略逐層分解的結果。有了好的企業戰略目標還需要公司員工共同努力去實現。 績效管理是所有人的工作，高層管理者需要通過績效管理來實施戰略、達成企業目標，中層管理者通過績效管理來更好地完成部門任務，對于員工個人來說，績效管理有助于達成工作目標、提高個人績效、實現職業生涯發展規劃。總之，績效管理11、是企業中所有人的任務。在績效管理中，做比說重要，在企業管理的其他方面乃至人生中都是如此。在績效管理中強調溝通，常常會導致會說的人獲得更好的評估結果。對此，績效管理的原則是，永遠根據員工所完成的任務進行評估，而不是他所說的。 績效執行又稱輔導，它涵蓋員工工作、執行任務的整個過程。稱之為輔導的含義是，它是中層領導輔導員工以達成績效目標的過程，中層領導幫助員工提高技能，糾正可能的偏差，并對目標按需要進行修訂。 企業的各級管理者為了完成各自的目標，必須對下級實行有效的領導，實施有效的管理，最終完成企業的總體發展目標。這種目標管理思想可以通過對目標實施管理，將“以工作為中心”和“以人為中心”兩種管理思想統一起來，發揮團隊精神，建立共同的責任感，真正有效的完成企業目標，實現可持續發展。 在許多企業中，做與說常常被混為一談，計劃和做事是一樣的，甚至決定做某事也被認為做了某事。所有的錯誤源于一個假設：談論將最終驅動行動。恒大回歸到績效管理的根本來考慮，績效管理是執行戰略的學問，會有無數的企業擁有完美的戰略，但只有恒大等狠抓落實辦事高效、重在執行的企業才可以獲得成功。