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1、運營績效及升降級制度2010年7月1日實施一、業務體職務體系資深經紀人經紀人見習經紀人專業路線運營經理區經理店經理管理路線各職級內晉升一、經紀人資深經紀人經紀人見習經紀人二、帶訓師營業主任帶訓師三、店經理資深店經理店經理見習店經理四、區經理見習區經理資深區經理區經理五、運營經理二、經紀人績效1、 工資構成：工資=基本工資提成（1）基本工資：見習經紀人：1000元/月經 紀 人：1200元/月資深經紀人：1500元/月基本工資底薪綜合補貼其中：底薪：見習經紀人800元，經紀人1000元，資深經紀人1300元綜合補貼：200元（含交通補貼50元、通訊補貼50元，餐補100元）（2）提成：以個人月度2、完成基準目標比例計提達成率經紀人資深經紀人C100%10.0%11.0%100%C200%15.0%16.0%200%C300%20.0%21.0%300%C500%25.0%26.0%500%C30.0%31.0%租賃加點：單數整體提成比例上加點3單（含）1%備注：租賃每3單增加1%提點，如有累單，當事人當月業績全部充公。2、新入職經紀人注意事項： 新人下店第一個月目標7折，第二個月目標8折，第三個月恢復正常。3、經紀人升降級：見習經紀人（轉正、晉升數項同時符合，降級、淘汰、免職單項符合）轉正標準延長試用期標準淘汰標準連續兩個月均完成目標任務的60或連續兩個月共完成6單（每月不低于3單）專業3、考核分大于70分考核周期2個月連續兩個月業績均大于等于30以上，但未達淘汰標準兩個月內有2次服務稽查記錄專業考核分小于70分便未達淘汰標準連續兩個月平均達成率小于30%兩個月內服務稽查記錄大于等于3次重大投訴、嚴重違紀或給公司造成較大損失專業考核低于60分經紀人（轉正、晉升數項同時符合，降級、淘汰、免職單項符合）晉升標準職位降級標準淘汰標準考核周期3個月1、三個月平均完成目標大于等于100%，且最低月目標大于等于70%；2、服務稽查記錄不大于1次、沒有重大投訴或給公司造成損失的； 3、專業考核分大于80分資深經紀人經紀人考核周期2個月平均三個月小于60%三個月內服務稽查記錄大于等于3次考核周期4、2個月平均三個月目標小于30%嚴重違紀考核周期2個月1、連續兩個月目標完成均大于等60%或連續2個月累計完成6單，（每月不低于3單）2、兩個月內服務稽查記錄不大于1次且沒有重大投訴或給公司造成損失；3、專業考核分大于70分經紀人見習經紀人考核周期2個月平均三個月小于60%三個月內服務稽查記錄大于等于3次考核周期2個月 平均三個月目標小于30%嚴重違紀帶訓師a、帶訓規則1）帶訓師采取個人申請和店面指定相結合的選拔方式2）經紀人（含）以上可申請為帶訓師，申請采取書面形式，經店經理、區經理、運營經理簽批，運營秘書登記后向人力資源部報備（填寫帶訓師、業務營業主任申報表，運營經理簽字），運營秘書計算帶訓5、績效，人力資源部負責審核。3）帶訓師可帶訓人數限1名,人員為新入職員工(含入職一直未轉正員工，曾經轉正過，后降為見習的不計在內)4）帶訓終止：至小組成員晉升到和帶訓師同等級別，帶訓終止b、帶訓師待遇1）薪資不變，同原崗位2）帶訓津貼：如轉正經紀人轉帶訓師，帶訓小組成員業績達成率在80以上，帶訓期間月度獎勵如下： 提點對應獎勵額帶訓人員業績區間80%B100%100%B200%200%B帶訓師50元100元200元3）帶訓期間個人業績連續3個月平均低于80% ，不再擔任帶訓師帶訓師的晉升業務主任a、晉升規則：1）資深經紀人2）成功帶訓2人次以上（同一個人2次晉升可以計2人次）3) 有良好的品質和6、較強的責任心，具備團隊合作意識、，并有晉升意愿4） 通過晉升考試（80分合格）b、業務主任待遇1）薪資不變，同原崗位2）津貼：如帶訓小組業績達成率在80以上，帶訓期間月度獎勵如下：區間團隊（不含業務主任）業績區間80%C100%100%C200%200%C營業主任200元300元500元C、業務主任配置1）業務主任帶團人數不得超過店面員工數（不含店經理）的一半2）連續三個月組團（不含業務主任）業績平均低于80或連續三個月個人平均業績低于80，降為帶訓師。每店業務主任、帶訓師人數原則上不超過2名，特殊情況需向運營經理報批。三、店經理績效1、 薪資：工資=基本工資管理績效+提成基本工資：見習店經理7、：2000元/月店 經 理：2500元/月資深店經理：3000元/月基本工資底薪綜合補貼其中：底薪：見習店經理1800元，店經理2300元，資深店經理2800元綜合補貼：200元（含交通補貼50元、通訊補貼50元，餐補100元） 管理績效：大于等于80分 500元管理績效小于80分，每少一分扣管理績效20元/分 提成：店面業績C分段提成比例C60%0%100%C200%11.0%200%C300%13.0%300%C300%15.0%300%C15.0%2、店經理升降級（轉正、晉升數項同時符合，降級、淘汰、免職單項符合）晉升標準職位降級標準考核期：6個月六個月店業績平均大于等于100%最低月不8、低于80，管理考核均分大于85分，最低月不低于80分店內服務稽查記錄不超過1次、沒有重大投訴或給公司造成損失的培養1名以上店經理通過培訓考核（前提：職位空缺）見習區經理考核期：3個月（晉升當月起算，前2個月為培育期，不列入考核，自第三個月起考核）三個月區內平均業績小于80% 三個月管理考核平均低于80分三個月區域明察或暗訪得分低于公司平均分有重大投訴或給公司造成損失 資深店經理晉升標準職位降級標準考核期：3個月三個月平均大于等于100%，最低月不低于80管理考核均分大于等于85分，最低月不低于80分明察、暗訪得分均高于均分無重大投訴或給公司造成損失的能持續給員工以培訓和指導資深店經理店經理考核9、期：2個月三個月店內平均業績小于80% 三個月管理考核平均低于80分三個月店內服務稽查記錄大于等于3次有重大投訴或給公司造成損失 晉升標準職位降級標準考核期：3個月三個月店內平均目標完成大于等于100%，每月目標大于等于70%，管理考核均分大于80分，最低月不低于75分店內服務稽查記錄不超過1次、沒有重大投訴或給公司造成損失的能給員工以培訓和指導店經理見習店經理考核期：2個月三個月店內平均業績小于80% 三個月管理考核均低分低于70分三個月店內服務稽查記錄大于等于3次有重大投訴或給公司造成損失 晉升標準職位降級標準免職標準考核期：3個月在資深經紀人崗位上業績穩定，最近3個月，最低月高于80已升10、為營業主任可優先積極參加公司管理知識培訓或自我深造，提升管理能力，通過培訓考核。（前提：職位空缺）見習店經理資深經紀人考核期：2個月（晉升當月起算，前2個月為培育期，不列入考核，自第三個月起考核）三個月店內平均業績小于80%三個月管理考核平均低于75分三個月店內服務稽查記錄大于等于3次有重大投訴或給公司造成損失 考核期：2個月 三個月店內平均業績小于70% 三個月管理考核均分低于70分 3、新任見習店經理設2個月培育期，晉升當月不滿一個月視同一個月，培育期不列入考核，培育期保底提成800元，如按正?？冃в嬎愀哂诒５滋岢深~，可采取就高政策，不足月按實際天數計發。四、區域經理績效1、薪資：工資=基11、本工資管理績效+提成基本工資：見習區經理4000元，區經理4500元，資深經理5000元基本工資底薪綜合補貼其中：底薪：見習區經理3800元，區經理4300元，資深區經理5300元綜合補貼：200元（含交通補貼50元、通訊補貼50元，餐補100元） 管理績效：大于等于75分 500元管理績效小于75分，每少一分扣管理績效20元/分 提成：提成率：C60%0%60%C100%3.0%100%C200%3.5%300%C4.0%2、區經理升降級（轉正、晉升數項同時符合，降級、淘汰、免職單項符合）晉升標準職位降級標準考核期：6個月六個月業績均超100且管理考核均分大于等于90分，最低月不低于85分；12、六個月區內服務稽查記錄不超過8次（含）；沒有重大投訴或給公司造成損失的 學習管理知識或自我深造，區域管理成績顯著連運經理考核期：6個月考核期：6個月（晉升當月起算，前2個月為培育期，不列入考核，自第三個月起考核）六個月平均業績低于60管理均分低于70分；有重大投訴或給公司造成損失缺乏控制大局能力，指導或監控不力 升 資深區經理晉升標準職位降級標準考核期：3個月三個月業績超100且管理考核均分大于等于85分，最低月不低于80分；三個月區內服務稽查記錄不超過5次（含）；沒有重大投訴或給公司造成損失的 學習管理知識或自我深造，自覺提升管理能力資深區經理考核期：3個月三個月平均業績低于80，管理均分低13、于75分；有重大投訴或給公司造成損失 升 區經理晉升標準職位降級標準考核期：3個月三個月業績超100且管理考核均分大于等于80分，最低月不低于75分；三個月區內服務稽查記錄不超過5次（含）；沒有重大投訴或給公司造成損失的 學習管理知識或自我深造，提高管理意識，符合區經理崗位要求積極參與和支持公司培訓區經理考核期：3個月三個月平均業績低于70，管理均分低于70分；有重大投訴或給公司造成損失升 見習區經理2、 新任見習區經理設2個月培育期，晉升當月不滿一個月視同一個月，培育期不列入考核，培育期保底提成1200元，如按正?？冃в嬎愀哂诒５滋岢深~，可采取就高政策，不足月按實際天數計發。l 關于江波的補充說明：區域店面不足6家店面的情況下，補貼其3000元/月，自滿足6家店面后恢復正?？冃АＮ?、連運經理績效1、薪資：工資=基本工資管理績效基本工資： 8000元基本工資底薪綜合補貼其中：底薪：7800元綜合補貼：200元（含交通補貼50元、通訊補貼50元，餐補100元）管理績效：