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1、團隊建設方法團隊的影響：團隊一種為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體。因此，所有的工作團隊都是群體但只有正式群體才能成為工作團隊。二十幾年前，當沃爾沃、豐田等公司把團隊引入它們的生產過程中時，曾轟動一時，成為新聞熱點，因為當時沒有幾家公司這樣做。現在，情況截然不同了，不采用團隊方式的企業可以成為新聞熱點了。團隊如此盛行，原因何在？事實表明，如果某種工作任務的完成需要多種技能、經驗，那么由團隊來做通常效果比個人好。團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發現，在多變的環境中，團隊比傳統的部門結構或其他形式的穩定性群體更靈活，反應更迅速。團隊的優點是2、：可以快速地組合、重組、解散。J：心理學家認為：士氣高昂的群體的五種特征：1、內部凝聚力大于外部壓力2、成員之間互相認同3、成員對領導的認可4、每個人目標明確5、熱心并維護群體的存在21世紀的企事業單位都面臨團隊建設、鑄造團隊精神的重要任務，團隊是實現組織扁平化的一種有效途徑。加強團隊建設，提高員工士氣已經成為西方企業制勝的法寶。團隊建設注意事項:P1：豎立組織核心一個優秀的管理人員作風對下級影響極大。管理研究學表明：凡是士氣高昂的群體，其領導者都比較民主，樂于接受別人的意見，善于體諒員工的甘苦。做為負責人，有時候即使自己心理不開心，但是不能在別人面前表現出來。“木秀于林，風必催之”有一種處在3、風口浪尖之上，逼著自己要去學一些知識，逼著自己每天進步一點點，經歷一點點，生命的回憶就象泉水一樣一點點冒了出來。老年的生活主要是靠豐富的回憶來支撐，所以我們在年輕的時候要給自己積累一點素材。 組織決策能力：現在的社會是協作型社會，不僅要求員工掌握崗位知識和技能，還要求員工具備溝通能力，組織協調能力，處理突發實踐的能力。木桶原理把我們每一名員工比成一個木桶，每一種技能比成一塊模板的話，其實木桶的容量取決該員工的整體實力與競爭力。 核心技術能力：技術是永遠不會被世界所淘汰的，在這個信息更新如此迅速的時代，我們不得不每天學習新的知識，才不會被社會所淘汰。 OK思維模式是我的技術之一，它會讓我的思維全4、面而縝密。 收集每天的信息加以整理是我即將要養成的好習慣。儲備的材料是你用來給自己添磚蓋瓦的基礎。善于聆聽，集思廣益是學習的不二方法，聽是另種說話的方式，但是在我這里要進行加工，形成體系，并且釋放出來，那種能力是無法想象的。 獨具慧眼能力：千里馬常有，而伯樂不常有！ 人才分四種：帝才、相才、將才、奴才。 帝才并不一定是能力最突出的，但是他一定是獨具慧眼的，他一定會招賢納士，把人用在最適合的崗位上，發揮其最大的能動性。21世紀員工管理的重點已由過去的以員工集團為單位進行同意的一元化管理，向以每個員工為單位進行帶有個性化的多元化管理轉變。人力資源致力于建立一種能把人的問題和企業發展綜合考慮的機制。5、其而，帝才一定是能發現市場行情的人，他會把投資用在最適合的地方，現代的帝才典型代表就是日本的松下幸之助。 特有人格魅力：特有的人格魅力是部下誓死效忠的原因我佩服的人不僅在自己的縱向領域有所建樹，他一定會在橫向領域注重別人的一起發展，他會影響身邊的一代人。這樣的人充分將他的價值觀發揮的淋漓盡致，這也是我從事咨詢業的原因。P2：堅定統一目標企業的目標和員工的目標一致是團隊建設的最優化團隊概念的內涵應該是有一個共同的目標，其成員行為之間相互依存，相互影響，很好的合作，追求集體的成功 擬訂計劃書：建立一支好的團隊就好比組織一支球隊。必須要有自己的“作戰”計劃書，一旦隊員們目標統一，發揮出每個人的最大能6、量，沒有做不成的事情。如果領導者能夠妥善協調參與計劃的所有人員，擁有團隊領導權就更具效力。 強調重要性：士氣是群體成員的群體意識，個人目標要與組織目標相同是最大值每個人都希望自己被尊重和理解，希望領導者在自己的角度考慮，他不僅希望自己被尊重，還希望自己的工作被每個人尊重，就工作而言，工作無貴賤之份，只要每個人能在自己崗位上發揮的很好，再加上目標正確，那團隊是最強的。 P3：優化組織環境每個人都希望自己在被人重視與尊重，工作被理解的前提下工作，有良好的工作環境則不會讓人身心疲憊。心理暗示：充滿自信的工作則會事倍功半在工作中心理挫折少，焦慮少，有利于提高員工的士氣。 很多的培訓不是員工的福利，而是7、“受訓課”，這使得聽到培訓就望而卻步。當員工不斷被鼓勵的時候，會不斷的發揮自己身體里的能量。 員工分4種：明星型，問題型，老黃牛型，老化型，問題性的員工是最應該受到不斷鼓勵的。 能力+潛力=實力！很多人即使現在不是很突出，但如果具有潛力，是應該培養的。正所謂“有才有得的人要重用，有才無得的人要利用，有得無才的人要善用”美化環境：優美的環境能讓人保持良好的情緒有的公司會專門開辟出一塊小空地讓員工休息的時候在那里交談。這樣的企業文化讓人贊嘆！ P4：暢通交流平臺保持溝通流暢，了解每個人的想法是好的領導的表現雙向溝通：要給予員工反映問題機會上、下級只如果溝通受阻，日久天長會讓員工產生抗拒心理，降低士8、氣。多讓員工參與決策和群體討論，雙向溝通，有利于提高員工的積極性。面面溝通：面對面更讓上級產生一種親切感一種有效的交流方式，減少上級給夏季的壓力，對于下級認同企業文化，增強凝聚力是有幫助的環境溝通：創造環境與員工溝通上班的時候大家是上下級的關系，下班之后大家會在很多場合下成為朋友，在對方喜歡的環境與之交流，會便于溝通，了解員工的想法和狀態。 P5：避免權力集中發揚民主，避免權利過于集中通過團隊可以更有效地分權和授權。在決策中，成員之間也起到了權利制蘅的作用，可以避免個人獨斷專性。 P6：合理經濟報酬金錢代表一個人在組織中的貢獻和成就以工計酬，公平合理，不合理的薪酬體系會影響員工的積極性。 P79、：提升自我價值崗位安排：使人與角色和諧一致根據其能力和興趣，安排到合適的崗位 ，發揮最大能動性員工參與：讓每個人認識到其在團地的重要性員工積極地參與決策與規劃的制度，每個成員負擔起自己應有的責任職業規劃：幫助起發展，讓他了解他與企業一起發展。一個員工在為企業付出的同時，希望這分工作對自己的職業生涯有所幫助，一個好的企業應該滿足員工的這種需求 P8：增強組織協調集體討論，防止“職權分裂”由于部門的劃分，可能會“職權分裂”，集體討論有利于促進部門合作P9：引導正面沖突任何一個組織內部的沖突都是無法避免的。如果沖突能刺激對方產生新的想法，重新考驗自己的立場和信念，或者因此而擴展自己的思維空間，這種沖10、突就是正面健康的。、團隊管理創造“一家人”團隊 1、團隊對團隊 盡心盡力全方位投入，團體成員參與管理，共同決策，全力行動，充滿活力和熱情。高位階的團隊利益有限是一個重要原則。2、上級對下級 要表現出強烈的歸屬感和一體感。上級為下級排憂解難，下級為團隊鞠躬盡瘁。3、隊員對隊員 團隊成員彼此視對方為“一家人”，互敬互重，相互寬容，容納各自的差異性、獨特性。和諧相處，充滿凝聚力，追求整體績效。1）部凝聚力大于外部壓力2）成員之間互相認同3）員對領導的認可4）個人目標明確5）熱心并維護群體的存在13條團隊建設操作規程將所有關于團隊的理論總結起來，有下列13條操作規程是可以使團隊運行避免發生困境的保證。11、通過擬訂和執行這些操作規程，團隊可提高其工作效率，減少陷入看不見的陷阱的可能性。（1）以用戶為中心的規程。（2）目的明確的原則。（3）指導原則。 這些原則反映了團隊成員普遍遵循的核心或指導意見。指導原則有助于團隊成員把精力集中在棗特別是在決策的環境中棗公司的最佳長遠利益上。團隊面臨的許多問題本來都是模糊的，容易使人混淆，更難以取舍。本規程建立和使用的原則，能使團隊把精力集中在最重要的核心問題上。（4）建立公認的限制條件。限制條件是指團隊解決問題和做決定時必須考慮和遵循的約束和限制。限制條件給團隊提供了不經上級批準即可直接處理問題的范圍框架。限制條件特別說明了諸如資金、人力和期限的問題。限制條件12、旨在提供有關事宜限制的重點和解說。限制條件盡管還不能阻止團隊成員們犯嚴重的錯誤，但如果應用得當，它會給團隊提供很大程度的自主權，并能避免“超出限制范圍內”的、能導致公司犯嚴重錯誤的決定。（5）有效會議和相互交流的習慣。（6）職責分明。一個團隊有效運作所擔負的職責范圍存在于三個級別上。第一級是懂得什么責任和知識是全體團隊成員都應具備的。這些基本要素應包括諸如專門經營知識、主要人際交往的技能、團隊工作基本技能、工藝技術；第二級是團隊中一小部分人現有的團隊專門技能和知識。專門成分包括那些不適用于交叉訓練，但對團隊完成工作目標又是必須的任務；第三級是發展。發展范疇中確定的任務是那些團隊應該精通的，但目13、前又無能力掌握的領域。明確劃分職責有助于通過說明最小期望值為團隊成員提供工作重點，但無論如何也不應限制團隊成員們在將來擴展其職責范圍。（7）工作責任清楚。當工作項目確定后，誰應該做什么，什么時候去做都要規定得清清楚楚。要分清什么決定需要得到全團隊人員的支持，什么決定必須由個人或小組立即做出。（8）決策機制。團隊成員要知道，什么時候他們有權當場做出決定以處理用戶關心的問題或緊急情況。團隊成員還要能辨別哪些是需要全體參與和支持的問題，所有團隊成員都應參加這個問題的討論，對所采取的行動全體人員應意見一致。（9）解決問題的機制。任何高效率團隊所具有的一個關鍵技能就是解決問題的能力。這條規則不僅僅是要識14、別問題的存在，或找出可取的解決方法，而且還包括負責實施一個能完全解決這個問題的措施。（10）提高工作效率的反饋信息。（11）重新設計工作方式。在改進工作設計時，團隊成員首先必須非常清楚用戶的要求棗不管他原來是內部還是外部用戶。在明確了用戶需求的情況下，我們一旦確認無意義附加步驟，需進一步加以審查，然后從工作流程中刪除。通過刪除這些步驟，整體工作程序就變得簡單而又有效。（12）學習與持續發展。高效率團隊能從他們過去經歷過的事情中學到很多東西，并能迅速轉化成所學知識。一個不變的準則就是學習和實踐是取得不斷進步的惟一手段。團隊成員們要經常設計一些概念模型，共享實踐經驗，這些經驗告訴人們他們學到了些什15、么。他們怎樣應用所學到的知識來解決實際問題或利用未來的機遇。（13）操作規程的不斷應用和發展。公司機構是動態的、一直變化著的有機組織。因此，沒有一個機構是一直有效運轉的，或者說真正地處于最佳工作狀態的。團隊要定期按每一個操作規范和發展計劃評估其優勢和弱點，以不斷改進工作。激活成熟的團隊在團隊中，熟悉往往滋生冷漠，成功往往會導致自滿，成熟會帶來對新觀點和革新思想的保守、封閉態度。如何來重新激活成熟的團隊？（1）使團隊成員做好對付成熟問題的準備。提醒團隊成員，他們不是獨一無二的，所有成熟的團隊都會面臨成熟的問題。在最初的安樂生活逝去、沖突表面化的時候，他們不應該沮喪或失去信心。（2）進行新型培訓。16、在團隊陷入困境時，團隊可以在以下幾個方面給予團隊成員以培訓：在溝通、解決沖突的技能方面；在團隊互動過程方面。這些培訓有助于問題的解決，有助于團隊成員重新獲得自信，增強彼此之間的信任。（3）鼓勵團隊把它們的發展看做是一個不斷學習的過程，像全面質量管理一樣，團隊應該把自己的發展看做是一個不斷尋求完美的一部分，團隊千方百計地尋求改善的方式，面對團隊成員的擔心和挫折，把沖突作為一個學習的機會。不要成為團隊負債負債，本是財務術語，它是相對于資產而言的。一般意義上的資產與負債，是指資金或某一物體。依現代人力資源管理理論而言：人，也是資本；人，也可成為負債。當人力成為資本的時候，有的人能使團隊增加價值，他被17、團隊視之為“資產”，而也有些人因為他的存在恰恰在減少團隊的價值，因此他就被稱之為“負債”了。 如果我們不幸屬于下列九種“無效團隊成員”之一，那么就說明我們已經成為團隊的負債。無效的團隊成員：1、自我保護主義者戴上層層面具、保護套，不給別人了解自己的機會；有過強的自我保護意識。2、自以為是者指手畫腳，高談闊論，紙上談兵，光說不練。3、沉默者在團體中一句話也不說，從不貢獻自己的主意。4、拒絕者固執、僵硬、拒絕接受別人的意見與建議。5、觀摩者人在團體中，卻抱著旁觀者、看戲的立場。無法融入團隊，把自己當作局外人。6、無聊者不求上進，混日子；做一些無關的事打發時間，整天無所事事。7、找借口者自我設限；凡事找借口不找方法；推卸責任，都是別人的錯。8、放縱者放縱自己、無法自律、自制力差；不服管束，不守規則。9、炫耀者好自我表現、好大喜功、好居功，過分強調自己在團隊中的作用。 不要讓自己成為上述的任何一種人，盡快將自己轉變為團隊的資產吧。