網(wǎng)吧經(jīng)營項(xiàng)目及營消策劃方案(7頁).doc
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2023-12-19
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1、網(wǎng)吧經(jīng)營項(xiàng)目及營消策劃方案要素分析:主題:網(wǎng)臺營銷推廣地理位置:縣城的黃金位置,最繁華地段,但是不好停車,周遍100米內(nèi)網(wǎng)吧大概6家,機(jī)器800臺,平時上坐率50%左右,價格在1.5-3元不等,但是都位置不好,在背街,環(huán)境差,衛(wèi)生不好,基本沒有什么服務(wù)!面向客源:大眾團(tuán)體,青年男女手段:網(wǎng)臺管理。營銷推廣營銷時間:二十四小時營業(yè)目的:替網(wǎng)吧打響名氣,有人來。而且能留住顧客,成為店中常客。創(chuàng)新經(jīng)營模式1、樹立全方位創(chuàng)新理念,建立創(chuàng)新機(jī)制;2、建立開放的創(chuàng)新系統(tǒng);3、在創(chuàng)新和技術(shù)資源配置上傾斜;4、加強(qiáng)創(chuàng)新方面的訓(xùn)練,提升創(chuàng)新技能;5、注重有定位的迎合消費(fèi)心理;6、注重營造文化特色;7、注重綜合全2、面創(chuàng)新;就一般縣城來講,網(wǎng)吧的檔次不高,而且環(huán)境一般,幾臺上百臺電腦,幾臺冰箱就算開業(yè)營業(yè)了。地點(diǎn)處于繁華地段還好,如果處于較為偏僻的地帶,那毫無疑問,最終會以慘淡收場。網(wǎng)吧立于不敗之地的關(guān)鍵是必須不斷推陳出新, 采用更為合理的經(jīng)營管理模式,讓網(wǎng)吧緊跟時代潮流,永葆活力!創(chuàng)新點(diǎn):1、環(huán)境的與眾不同隨著社會生活水平的不斷提高,人類越來越注重身心健康。對環(huán)境的要求也越來越高。貴網(wǎng)吧處于縣城繁華地段,說明人流量大。周邊大約有6家網(wǎng)吧,說明競爭力大。從所得資料上看我不曉得其他網(wǎng)吧的環(huán)境如何,但貴網(wǎng)吧所處地點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境不好,這一點(diǎn)是很致命的缺點(diǎn)。搞好衛(wèi)生將是重中之重,不論是室外還是室內(nèi)。最起碼要保持清潔。3、(1)室外環(huán)境:室外環(huán)境是需要花大力氣來解決的。如果大環(huán)境不好。那就一定要讓自己的店門入口整潔清晰,讓人遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能辨認(rèn)出,如何才能達(dá)到這種效果?那就是有完善的指示系統(tǒng).因?yàn)橘F網(wǎng)吧處于背街出,人流量少,這樣在正街處就必須有醒目的網(wǎng)吧方向指示系統(tǒng),顏色亮麗,建議紅、黃色。店門口設(shè)立招牌,醒目為主。入口處干凈整潔,最好能在入口處放一“貔貅”,以示招財(cái)。(2)室內(nèi)環(huán)境二樓網(wǎng)吧:室內(nèi)環(huán)境以清凈為主,上下樓梯不宜擺上雜物,安全為主。裝修三十萬,可見您已近做好了裝修,在此就不多加贅述了。網(wǎng)吧機(jī)子在4000元左右,可看出網(wǎng)吧電腦的配置很高。二層400平米,空間大,可以分為幾個隔間,一個大廳,電腦包間內(nèi)10到154、臺電腦,配置可以好一點(diǎn),以能玩高端網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)。單機(jī)的話每小時2到2.5元。包間的話每小時2元。大廳電腦配置相較包間的可稍微低一點(diǎn)。以1.5元每小時為主。由于網(wǎng)吧一般聚集的都是18-30歲之間的青少年群體,喜好音樂,建議可在大廳內(nèi)放置一臺點(diǎn)歌系統(tǒng),有客人自由選擇播放歌曲。為了體現(xiàn)人性化管理,可在墻上貼上“吸煙有害健康,為了您左右網(wǎng)友的健康,請盡量少抽煙”等告示系統(tǒng)。三樓酒吧+臺球+上網(wǎng):大眾化的上網(wǎng)集中在二層。高端上網(wǎng)集中在三層。三層設(shè)立三部分功能區(qū),一為桌球區(qū),放十張桌球臺(按照每8平米一張臺),二為酒吧區(qū),擺放10張臺40個座位,兩套沙發(fā),一個酒吧臺。三為網(wǎng)吧區(qū):只設(shè)置二十個上網(wǎng)位即可。5、因貴店的客源對象主要為青年男女,思想較為開放,對酒吧,KTV情有獨(dú)鐘。故可將三樓設(shè)為酒吧+臺球+上網(wǎng)的集合地帶。酒吧環(huán)境應(yīng)該優(yōu)雅,可參考星巴克咖啡館的情調(diào)格局,有一臺點(diǎn)歌系統(tǒng),音樂以抒情,悠揚(yáng)為主。這樣不會影響二樓上網(wǎng)的人群。也能為城市白領(lǐng)營造一個舒適休閑的地方。三樓的電腦配置可與二樓包間的一般,價格可定在3元每小時。相信會有很多人光顧。2、管理制度上的與眾不同(1)使用網(wǎng)吧管理軟件可以保證收入的清楚性!以及對機(jī)器的保護(hù)!計(jì)費(fèi)和保護(hù)機(jī)器雙功效的軟件最好。網(wǎng)吧管理軟件是現(xiàn)在網(wǎng)吧的必備管理工具,隨著計(jì)算機(jī)的普及,一些上網(wǎng)的人員掌握了如何破解網(wǎng)吧管理軟件,這樣他上網(wǎng)可以不需要任何費(fèi)用,而且可以在機(jī)器6、是做任何事情,所以為了保證正常營業(yè),選擇網(wǎng)吧管理軟件非常重要。(2)選擇性的配置打印機(jī)、掃描儀以及刻錄機(jī)!刻錄機(jī)的好處是因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上什么都有的下載!比如RM的電影動畫,尤其是一些漫畫對于收集著來說是無價的!這也是周邊收入之一!試想一下,某人要一篇專業(yè)性的應(yīng)用文,但缺少一些資料,他到網(wǎng)吧來,就能找到大量的資料,經(jīng)過匯總,整理成文,直接打印出來帶走,也是兩全齊美的事情!(3)內(nèi)部提供各種食用和玩意性質(zhì)的消費(fèi)品,要有免費(fèi)的水和出售一些零食、飲料,還有安裝收費(fèi)電話,配置榨汁機(jī)、咖啡機(jī)等常用的制作飲品的機(jī)器,為顧客提供可供選擇的飲品和食品需求。(4)會員制度的設(shè)立網(wǎng)吧行業(yè)競爭日益加劇,意味著誰能留住顧7、客,誰便是贏家! 會員制是目前廣泛流行于各項(xiàng)娛樂事業(yè)的運(yùn)營體系,成功的范例不勝枚舉。作為新興的娛樂事業(yè),從性質(zhì)到方式都完全可以借鑒會員制的成功經(jīng)驗(yàn)。會員制網(wǎng)吧在實(shí)現(xiàn)上必須做到幾點(diǎn):在會員卡發(fā)放資格上限定,提出需要積累消費(fèi)多少錢即可獲得一張會員卡。統(tǒng)一的客戶管理:客戶采用發(fā)卡的方式,每張會員卡都將記錄客戶的基本資料及消費(fèi)的具體情況,登錄計(jì)算機(jī)必須插卡,拔卡鎖定;靈活的計(jì)費(fèi)方式:依據(jù)不同時段、新老客戶,靈活設(shè)置費(fèi)率,發(fā)行諸如金卡銀卡、八折卡等,針對淡季或某時段全面優(yōu)惠等,最大限度吸引顧客;監(jiān)控及報表記錄:服務(wù)器記錄所有終端使用情況及發(fā)卡充值數(shù)據(jù),防止非法使用及店員私自發(fā)卡,提供全面財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報表,經(jīng)8、營狀況了如指掌。同時會員具有優(yōu)先預(yù)定臺位的權(quán)利。(5)提供附加服務(wù)。 任何好玩的東西,時間長了都會厭倦。一般情況下,訪客的興趣只能維持3個月左右,所以,在考慮如何擴(kuò)大消費(fèi)群體的同時,必須定期為客人提供新鮮而有意思的附加服務(wù)。例如,可以免費(fèi)教授他們?nèi)绾沃谱髯约旱闹黜摚ㄈ绻W(wǎng)吧管理員懂得這項(xiàng)技能的話),可以免費(fèi)提供傳授打臺球的各種技巧。對于高手要給他非常寬松的使用條件,高手上網(wǎng),已經(jīng)不僅僅是娛樂了,有高手坐鎮(zhèn)的網(wǎng)吧,人氣以及榜樣的示范等于在告訴其他用戶:瞧,我這才叫上網(wǎng),夠牛吧!對于這部分寶貴的資源,網(wǎng)吧一定要通過非常優(yōu)惠的條件,使他們能夠不定期地到網(wǎng)吧里施展他們的魅力與影響,或者可以發(fā)展為特殊的9、會員。(6)網(wǎng)吧與酒吧的管理的無縫對接:為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧與酒吧管理上的無縫對接。可在VIP卡上做點(diǎn)內(nèi)容。VIP種類分為網(wǎng)吧VIP,酒吧VIP,網(wǎng)吧VIP可在酒吧里享受9.5折優(yōu)惠,卡的級數(shù)酒吧VIP可在酒吧內(nèi)享受8.5折優(yōu)惠。同樣卡的級數(shù),越高。享受的折扣。3、促銷方式的與眾不同(1)發(fā)放宣傳單:這是最直接也是最常用最有效率的一個手段,可選擇上下班的時候和節(jié)假日的時間集體派傳單。要想達(dá)到預(yù)期的效果,在宣傳單上做內(nèi)容,以A4彩頁為主,可附上店內(nèi)的實(shí)景照片和優(yōu)惠活動,但是一定要有煽動人心的口號,例如“型男酷女最愛去的地方:高手密集的地方。”等話語。最主要的還要有各類的活動,優(yōu)惠等。可以搞一個活動如“優(yōu)10、惠期間拼宣傳單可到店內(nèi)七折消費(fèi),或者評宣傳單可免費(fèi)辦理一張會員卡。”(2)店內(nèi)飲食促銷:上述內(nèi)容提到過免費(fèi)提供水和出售一些飲料,零食,咖啡等。是的,在夏秋兩季可推出冷飲,冷飲以大品牌為主,例如可口可樂,健力寶,康師傅等。冬天主要提供熱飲,如熱咖啡,熱奶茶,也可提供姜煮可樂等驅(qū)寒的飲料。零食主要以薯片,糖果類,雪糕為主,這些都是女孩子的最愛。三樓酒吧還提供各類酒水,燒烤食品。二樓飲食采取薄利多銷的手段,價格與外面等同,這樣不會讓顧客產(chǎn)生欺騙的感覺。三樓的飲食可價格提高些。畢竟那是高消費(fèi)的場所。(3)在臨街面落地大玻璃上貼上巨大條幅的海報。主要內(nèi)容為一系列的優(yōu)惠方式和活動要素。4、具體促銷方式周一11、至周五在這段時間里由于學(xué)生上學(xué),上班族要上班,因此顧客量較節(jié)假日少,白天的時候可在11點(diǎn)30分,17點(diǎn)20分的時候集中派傳單,因?yàn)槟菚r是學(xué)生下課,下班的時間,能派出更多的傳單,派單人員一定要時刻保持微笑。上機(jī)客流較多的時間段一般為晚上7點(diǎn)到11點(diǎn),11點(diǎn)以后會逐漸減少。因此在周一到周四的晚上7點(diǎn)到11點(diǎn)這個時間段在二樓網(wǎng)吧里可以放一些輕音樂,提供免費(fèi)茶水,可在九點(diǎn)的時候來一次大抽獎,前提顧客必須是本店的VIP顧客。獎品可有可樂,飲食,沖點(diǎn)卡等,這樣能培養(yǎng)潛在VIP。網(wǎng)吧VIP顧客可在網(wǎng)吧內(nèi)享受7-9折優(yōu)惠。在11點(diǎn)以后在上網(wǎng)價格上調(diào)整,適當(dāng)價低價格,適應(yīng)通宵上網(wǎng)的人群。由于是縣城,不像大城市一12、樣在晚間11點(diǎn)到12點(diǎn)達(dá)到最高峰,縣城的一般會在11點(diǎn)達(dá)到最高峰,因此在7點(diǎn)到9點(diǎn)這段時間里為了吸引顧客,可搞一些活動,如“每天7點(diǎn)到9點(diǎn)內(nèi)消費(fèi)滿100元可免費(fèi)送一杯*酒,當(dāng)然這種酒必須是高端酒,高價格的酒,送的量不宜多,不然就會虧。或者對喜歡上網(wǎng)的人送一張10元上網(wǎng)現(xiàn)金券等”為了最大限度地盈利,在飲食上也需要下功夫。在飲食上可采取捆綁銷售,就好像套餐方式一樣。如顧客需要什么酒,您可以告訴他這種酒性,喝這種酒會有什么感覺,適合與什么食物一起入食會更好。捆綁銷售的價格要比單獨(dú)賣的價格低。女人愛好美麗,可以介紹她們選擇哪種套餐會更好地保養(yǎng)皮膚之類的。店內(nèi)的酒類、食品要在價格上要比市面上高30%-513、0%,同時要要嚴(yán)明本店酒吧VIP可享受7-9折的優(yōu)惠。在每張臺上可放一盒名片,出示名片可享受9.5折優(yōu)惠。周六日這段時間里學(xué)生不用上課,上班族不用上班。可以全天候?qū)崿F(xiàn)預(yù)期顧客量,在前期的宣傳下相信上座率會比較高,為此,可以增加一些活動來留住顧客和吸引更多的顧客。如一天在10點(diǎn)。15點(diǎn)、18點(diǎn)、21點(diǎn)、24點(diǎn)搞五次大抽獎,獎品可以大一點(diǎn),如獲獎?wù)呖色@一酒吧九折卡一張,游戲點(diǎn)卡一張,Q幣卡一張,冷飲任選一款等。除此之外還可以組織游戲玩家玩競賽游戲,加一元即可參加,一次一元,如還需參加另外一個游戲競賽需要多加一元。勝利的前四名可獲得相應(yīng)的獎品,我估計(jì)沒有什么比送游戲點(diǎn)卡,上網(wǎng)充值點(diǎn)卡更優(yōu)惠的了。在酒14、吧里也可組織顧客參加各種活動,如品酒活動,讓顧客蒙著眼睛品酒,說得出名字的就獎勵一小杯酒,只能嘗一口。還有在桌球區(qū)內(nèi)可設(shè)立桌球比賽,參賽者繳費(fèi)三元。一局定勝負(fù),最后勝利的前四名可獲酒吧VIP卡。這種VIP卡應(yīng)該是最低等的VIP卡。就是享受九折的卡。節(jié)日在節(jié)日期間可再增加一系列活動,由于顧客上網(wǎng)實(shí)行實(shí)名制,或者辦理VIP卡的時候需要填寫出生年月,這些都應(yīng)該輸入電腦,為體現(xiàn)人性化的管理,可在美味VIP顧客生日的時候送上一個祝福,一張卡片,有多位網(wǎng)友的簽名,一個小蛋糕等。除此之外還可以在其他節(jié)日如端午節(jié),可設(shè)立端午節(jié)競猜活動,猜中者可獲得粽子一個。中秋節(jié)可讓顧客免費(fèi)享受一小塊月餅。并給上祝福。這些都是可行的,因?yàn)橐粋€年只有幾個節(jié)日,完全可以實(shí)現(xiàn)上述活動,這樣可令顧客感到溫暖。當(dāng)網(wǎng)吧經(jīng)營一段時間后,可適當(dāng)加價,但到時估計(jì)有很多VIP會員了。那樣對于他們來講有了八折卡,加價不是問題,主要是能打折。以上就是我對貴店管理營銷的一點(diǎn)建議,由于距離交稿時間不多。方案難免有些粗劣,如有意見請反饋給我。好讓我知道哪里不足,下次改正。謝謝,天冷加衣,祝您身體健康。 vakll QQ:179612577
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