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1、衡陽市物業服務項目設施設備日常養護維修專項檢查方案各市、區縣房產管理局物業辦（股）、物業服務企業：根據國家物權法、物業管理條例和湖南省實施物業管理條例辦法，為加強物業管理住宅小區公共設施設備的日常維修、養護工作，進一步增強物業服務企業的養護責任意識，擬于近期在全市范圍內對物業服務公司已實行物業服務項目管理的共用設施設備日常養護及公共信息標識是否完善，進行專項檢查，現將有關事項通知如下：一、檢查范圍全市行政區城歐劃內有物業服務企業在進行物業服務的項目。二、檢查內容物業服務項目內共用設施設備的日常維修養護情況，主要包括電梯、備用發電機組、二次供水系統、消防系統、排水系統、供變電系統、監控系統、智能2、化門禁、信息標識兩箱、三欄等。三、檢查要求（一）電梯1.投入使用時間2.物業公司與電梯維保公司所簽訂維保合同是否按國家要求進行維保，電梯內是否安裝監控設備，五方通話以及主機降溫措施，運營商信號的覆蓋。（二）二次供水3.一次供水加壓原運行記錄，運行保養登記及水源的編號，責任人、水源房、衛生、環境狀況。4.水泵房供水系統樹桿示意圖上墻5.二次供水箱消毒是否按要求進行消毒及水質合格證化驗單（三）消防系統6.消防加壓水源是否正常運行，運行記錄、保養情況記錄7.水泵編號及模擬標示圖上墻；8.消防水箱是否有水、消防栓、消箱、水帶、水槍按要求配置及責任人9.消防通道是否被用占用（四）排水系統10.雨污水管道3、排水是否暢通、無堵塞、滲漏情況；11.通道雨污水排水管道流沙井蓋完好，按要求是否清理，無堵塞現象；12.污水蓋是否完好；（五）供變電系統13小區配電室清潔整齊，維修工具齊全，運行、維護保養記錄完好無損，樹桿示意圖上墻及責任人的電話號碼；（六）監控系統、智能化門禁14.小區內所有監控頭應要完好無損，智能化禁應完好暢通，值班監控畫面應顯示完好（七）兩箱、三欄15.服務企業向業主征求意見箱、業主就服務等方面的問題向業主委員會投訴箱，小區業主公約欄、時政宣傳欄、服務公示欄（物業企業營業執照資質證項目合同服務內容，向業主公示項目負責人、聯系電話）。四、檢查方式市房產管理局負責組織實施。衡陽市城區以局物業4、科牽頭組織、市物業協會配合。縣（市）區以各局物業辦（股）負責組織檢查。人員從物業服務企業抽調專業工程技術人員組成，深入小區進行實地檢查。重點對照物業服務合同約定內容和標準，對共用設施設備運行狀況、維修養護記錄、相關管理資料等進行檢查，并填寫物業管理住宅小區共用設備設施專項檢查表（見附表）。對檢查過程中發現的問題，要求物業服務企業指定專人負責，限期整改，同時加強跟蹤督促二次復查。五、工作步驟本次檢查分為準備階段、現場檢查階段、督促整改階段、檢查成果匯總四個階段。（一）準備階段2014年8月20日前市房產局下發通知到縣（市）區房產局（處）以及全市物業企業。部署專項檢查工作，衡陽市城區由市物協秘書處5、組織實施，按要求做好前期準備工作；各縣（市）區物業股（辦）根據轄區物業管理項目實際情況，督促物業企業建立物業管理小區設施設備養護情況檢查臺帳，制定專項檢查方案和檢查工作計劃，并組成專項檢查工作小組做好檢查準備工作。（二）現場檢查階段9月15日至30日，根據檢查工作計劃，組織開展現場專項檢查。對檢查中發現的問題，現場指導，幫助企業通過完善管理制度，加強維護管理工作，減少或避免設施設備發生問題。對存在問題較嚴重的及時下達整改通知書。（三）督促整改階段10月9日至20日，各檢查組督促企業按照整改通知書要求，對共用設施設備管理存在的各類問題，認真組織整改，并對整改情況進行復查，確保工作落實到位。（四）6、檢查成果匯總階段10月27日至31日，各縣（市）區物業股（辦）將專項檢查情況匯總，形成專項檢查報告，上報市房產局，衡陽市城區的專項檢查情況由市物協秘書處和市局物業科綜合收集，再由由物業科統一匯總后形成總結報局黨委。六、工作要求這次專項檢查工作涉及范圍廣、時間緊、任務重、技術要求標準高。市局物業科要加強協調各縣（市）區房產局采取切實有效的措施，集中力量在規定時間內完成檢查工作。（一）加強領導，精心組織為切實加強這次專項檢查，市局成立領導小組，由分管副局長任組長，市局物業科、市物業協會主要負責人為副組長，市物業科、市協會秘書處工作人員為組員。各縣（市）區應建立相應機構，加強領導組織實施，切實落實。7、檢查前要組織檢查組的人員進行培訓，熟悉檢查標準方法。要把這次專項檢查工作作為促進物業服務企業全面提高服務水平的重要載體，要安排專人負責，領導要親自抓。要明確分工和檢查標準，項目較多的縣（市）區可以采取分組方式進行，保證檢查順利完成。（二）認真落實，保證質量專項檢查工作要做到全面、細致、準確。在檢查中如發現影響正常使用或者危及安全等緊急情況，要立即要求物業服務企業或開發企業采取有效措施消除危險、排除妨害，并在檢查記錄中詳細記載，及時填寫物業管理住宅小區共用設施設備專項檢查表。（三）加強服務，嚴格整改專項檢查組要督促物業服務企業通過內部自查、加強整改、保證設施設備良好運行為目標，嚴格履行管理服務職8、責。要求物業企業以此檢查為契機，不斷加強對共用設施設備的維修養護，對檢查中發現的問題要及時主動采取有效措施，認真落實整改，不斷完善管理制度，加強日常檢查，確保設施設備安全、正常運轉，為業主提供放心的物業服務。（四）認真分析，寫好檢查報告專項檢查報告是這次檢查工作的重要成果，各縣（市）區物業辦（股）要對檢查成果進行分析，城區檢查及分析由市物業協會負責匯總要求，從基本情況、存在問題及措施和建議三個方面撰寫檢查報告。尤其是對存在問題的反映要準確，對產生問題的原因分析要實事求是，解決問題的措施要切實可行，檢查報告以書面形式呈報（附物業服務項目設備設施專項檢查標準）。 妥否，請批示。 衡陽市房產管理局物業科 二一四年八月二十日