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1、物業公司2018年項目經理和管理人員培養方案一、 目的：為滿足公司項目經理和管理人員的需求，合理地挖掘、培養后備人才隊伍，以內外部培訓相結合的方式，提高實戰能力和具體操作經驗。特制定2018年項目經理和管理人員培養方案。二、 后備人選甄選知識經驗全面、工作業績出色、綜合素質較強以及獲得公司優秀先進稱號的員工，于2018年1月31日前，經公司領導班子甄選可作為重點培養對象。三、 建立后備人才庫檔案（一） 品質保障部負責人才培養檔案的建立和管理，檔案建立的原則是一人一檔。（二） 將每個后備人才的培訓記錄和考核評價放入其人才檔案中作為考核依據。四、 培養措施針對后備人才的現狀以及崗位培訓需求，設計不2、同的培訓內容和要求，以幫助其在公司中成長為人才。（一） 步驟一：內部培訓1、基礎知識培訓：內部授課:針對物業管理工作程序、工作制度與流程等,由具備完整的知識結構、管理技能和專業技能的擔任講師。座談：組織內容多樣化的座談會，邀請優秀的管理人員，學習其工作技巧和管理經驗。例：“素質能力基礎”座談會。2、崗位實踐：以“定點崗位學習”方式，掌握會務、環境、秩序維護、工程維修、餐飲等物業管理的專業技能。輪崗原則上不少于2個崗位，每個輪崗崗位的任職時間不得少于3個月。3、考核：基礎知識成績主要依據考勤、課堂表現、知識掌握程度來進行綜合評定。按培訓計劃表的時間節點，由輪崗期間新部門（項目）利用各種績效管理工3、具進行全方位考核評估。包括：工作態度和紀律、崗位工作技能、綜合協調能力等。品質保障部配合、協助后備人員培養計劃的實施、跟蹤和反饋。 每個崗位鍛煉結束后，后備人員需提交個人總結，并計入其檔案；內部培訓為期半年，每位后備人員的考核均由基礎知識培訓和崗位實踐兩部分組成，各占30%和70%的權重。綜合考核成績在80分以上，并通過組織鑒定的后備人員，可以進入外部培訓，繼續學習。（二） 步驟二：外部培訓1、采取“送出去”的培訓方式，主要對內部培訓后存在的不足點，做針對性的培訓。2、品質保障部負責培訓機構篩選，選擇系統化、專業化、實戰性強的咨詢和培訓綜合機構。3、費用預算：20000.00元。（三）負責處理4、一些專項重點工作。五、 考核和評價（一） 考評小組 組長： 成員：（二）考核內容對后備人員主要考核一年來的工作表現、培養結果及進步情況，由對應的崗位人員及品質保障部負責組織，具有考核方式有：階段性考核：內外部培訓綜合成績占總比30%；重大事項考核：工作完成情況占總比20%；年度考核：年底由品質保障部組織一次工作述職，給后備人員一次自我總結和自我展示的機會，同時在述職結尾做案例分析辯答，以考察分析判斷、應變、溝通等能力；占總比50%。（三）考核結果1、后備人員綜合考評成績在90分以上，作為項目經理和管理人員的正式儲備人員，在現有崗位繼續工作的同時，考慮分配到其他項目任職；2、考評成績在80-905、分之間，可以再給予適當的培訓和輪崗機會，幫助其提升能力；3、考評成績在80分以下，取消其后備人員資格，退出培養計劃。六、 附件1、 后備人才檔案2、 物業公司2018年后備人才培養計劃考核表物業公司2018年培養人員檔案姓名所在部門崗位職稱政治面貌學歷年齡培養崗位培養時間年 月 日- 年 月 日主要工作業績和榮譽時間培訓、培養內容效果評估考核成績考核人年度考核階段性考核（30%）重大事項考核（20%）年度考核（50%）總成績2018年培養完成情況 簽字： 日期：考評小組評價 簽字： 日期： 2018年項目經理和管理人員培訓考核表部門： 填報時間：被培養人崗位培養內容培養辦法（可附文字詳細描述）完成情況考核成績考核部門目標量化指標培訓時間年度考評階段性考核（30%）重大事項考核（20%）年度考核（50%）總成績2018年考評小組意見總經理意見執行董事意見考核結果1、達到要求 2、部分達到 3、未達到 請在達到目標的方框內打。主管： 制表： 品質保障部 2018年1月18日