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大商集團房地產公司營銷管理制度（91頁）.doc

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管理制度

上傳人：ven****re 編號：84733 2021-04-06 91頁 720KB

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1、營銷管理制度營銷管理制度總部營銷管理中心總部營銷管理中心 2009 年年 7 月月 14 日日目目錄錄第一部分：總部營銷管理中心職能部分第一部分：總部營銷管理中心職能部分一、總部組織架構（人員編制）一、總部組織架構（人員編制）二、集團營銷部主要職責二、集團營銷部主要職責 1、總部營銷部職責 2、營銷總監崗位職責 3、營銷經理崗位職責 4、銷售主管崗位職責 5、招商主管崗位職責 6、策劃主管崗位職責 7、招商主管崗位職責總部各崗位工作流程總部各崗位工作流程 1、銷售主管崗位工作流程 2、策劃主管崗位工作流程 3、招商主管崗位工作流程 4、客服主管崗位工作流程附件：附件：項目公司2、需項目公司需報送總部營報送總部營銷管理中心銷管理中心審批的文件審批的文件行政類：行政類： 1、項目公司營銷部員工備案制度 2、項目銷售類培訓方案的審批策劃類：策劃類： 1、售樓處建設規劃及裝修方案的審批； 2、項目 VI識別系統方案的審批； 3、項目當地媒體及費用的審批及監管； 4、項目營銷部各類對外發布樣稿的審批； 5、項目每月行銷方案的審批； 6、重大營銷活動界定和審批銷售類：銷售類： 1、項目公司銷售部分定價體系方案（包括調價方案）的審批； 2、項目公司各階段銷控方案的審批； 3、項目公司每月銷售計劃方案的審批； 4、項目公司每月市調報告方案的備案； 5、項目公司各時期銷講詞上報備3、案； 6、項目公司各階段傭金體系方案的審批 7、傭金變化審批表招商類招商類 1、各類招商品牌的審批 2、項目公司商鋪規劃方案的審批 3、項目公司招商類市場調查報告上報備案；客服類客服類 1、銷售報表報送制度 2、項目各類銷售合同的審批 3、項目 VIP客戶數據庫的建立上報備案 4、項目銷售重大事件客戶投訴上報備案第第二二部分部分項目公司營銷部項目公司營銷部管理制度管理制度一、項目公司營銷部組織機構設置二、項目公司營銷部主要職責 1、銷售經理崗位職責 2、現場值班主管崗位職責 3、銷售主管崗位職責 4、客服主管崗位職責 5、策劃主管崗位職責 6、招商主管崗位職責 7、客服助理崗位職責 8、策劃助理崗位職責 9、招商助理崗位職責 10、銷售助理崗位職責三、業務工作管理制度三、業務工作管理制度 1、接待客戶的禮儀規范 2、銷售技巧的基本要求 3、禮貌用語 4、工作場合規章制度 5、

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