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高檔酒店的網絡營銷策略（4頁）.doc

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上傳人：大寶編號：84785 2021-04-06 3頁 26.50KB

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1、高檔酒店的網絡營銷策略高檔酒店的網絡營銷策略信息時代，互聯網全民普及并成為人們獲取信息、消費、分享、交流與交易關鍵渠道與工具，消費者群體需求水平的提升與需求層次的多樣化、無常化，酒店品牌傳播與銷售管理者正面臨著營銷的諸多問題，即便是國際著名的酒店集團也正在尋求有效的解決方案。網絡營銷作為一種新營銷策略并進入酒店的整個市場計劃，以便應對營銷挑戰而獲得，并受到范圍更廣、程度更深的重視，即使一些地方的招待所也建起了網站，開通了網絡直銷，或者搭上了攜程、e 龍的末班車。觀目前國內現有系統化的酒店網絡營銷模式，總體可以分為基于酒店自主門戶的直銷與依托現有各類網絡渠道的分銷兩種，具體2、而言，有以下四種形態：第一種形態是酒店建立了自己的門戶（網站），通過對網站的建設、宣傳推廣吸引新客戶，促成老客戶直接在線預訂第二種形態則是利用網絡與系統平臺：包括德比的 D-Hotelier （基于 OTA 平臺）、錦江德爾的 HUBS（借助于 CRS 系統）、羅盤的 HIMS（借助于 PMS 系統）、網連天下的 Tinsia 平臺（基于 IATA 模式）等。第三類途徑則是成立酒店網絡聯盟，通過統一的網上營銷中心調配聯盟酒店的資源，可是區域的，也可能是同規模的，或者是沒有分類的綜合聯盟，如 CHINA-Online（暢聯）同業平臺。第四種可以稱之為關聯性營銷，一些發展成熟3、的旅游目的地，依托于目的地營銷系統平臺，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網絡營銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅游線路為核心整合線路中不同酒店資源，成立網絡營銷聯盟平臺；以其他的某種關聯屬性為基礎，成立酒店網絡聯盟及其網上營銷中心。包括攜程、E 龍、芒果、易網通等預訂平臺提供的第三方服務，亦屬于此列。這其中，在國內旅游業市場中，攜程等分銷商為酒店、旅行社、航空、票務等旅游業市場主體所帶來的客源與收益是比較明顯的，但隨著分銷商在市場培育與客戶習慣培育上的深入、對客源的掌控，加盟商們開始面臨傭金比例提高、客源分流、更高程度依賴分銷商等多方面壓力，加之市場進入者數量的持續增長、用戶在消費意識與需求層上的提升，酒店業不得不尋找更多新的營銷手段，而小規模的品牌網絡廣告對四星級及以上酒店的銷售促進、品牌傳播效果并不佳。而搜索引擎

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