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2015旅游地產道路：互聯網＋時代下的城市策動之道（36頁）.pdf

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旅游養老

上傳人：ven****re 編號：85457 2021-04-07 36頁 4.53MB

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1、1 互聯網互聯網時代下的城市策動之道時代下的城市策動之道 + + 20152015“旅游地產道與路”“旅游地產道與路” 用戶戰略層業務層組織層后勤行政人力資源 IT 銷售服務產品研發售后服務采購生產互聯網時代互聯網時代“價值環價值環” 工業時代工業時代“價值鏈價值鏈” 互聯網時代與工業時代的對比互聯網時代與工業時代的對比 + + + + 互聯網互聯網時代時代的的來臨來臨是對以是對以生產資料生產資料為為核心的傳統生產關系的一次顛覆核心的傳統生產關系的一次顛覆互聯網互聯網的本質還是一場的本質還是一場 “人”“人”的的運動運動因此因此，在變革來臨，在變革來臨之之2、時時我們首先要改變我們首先要改變思維思維 + + 平臺化思維平臺化思維大數據思維大數據思維社會化思維社會化思維流量思維流量思維迭代思維迭代思維簡約思維簡約思維用戶用戶思維思維互聯網互聯網思維七式思維七式第一式第一式用戶用戶思維思維用戶思維是互聯網思維的核心。其他思維都是圍繞其在不同層面的展開。用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以顧客為中心”去考慮問題。互聯網思維互聯網思維啟示啟示互聯網思維啟示用戶用戶思維思維這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帄”和“白富美”的時代。去官方化已經成為互聯網傳播的必然特點，當你的產品不能讓用戶成為產品的一部分3、，不能和他們連接在一起，你的產品必然是失敗的。得“吊絲”者得天下騰訊、淘寶、小米，莫不如此。事業要想做大，就必須抓住屌絲人群！兜售參與感 2013年12月27日，互聯網知識型社群“邏輯思維”成功迚行了第二次社群招募，號稱“史上最無理的會員召集”，唯一通道是微信支付，一天之內輕松募集800萬。讓用戶參與產品優化或服務體驗過程，讓粉絲投票，粉絲決定了最終的潮流趨勢和體驗行為，自然也會為這些產品和服務買單。讓用戶參與品牌傳播。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶進沒有粉絲那么忠誠。用戶用戶思維思維互聯網思維啟示用戶體驗至上好的用戶體驗應該從細節開始，幵貫穿于每一個細節，能夠讓用戶有所感知，幵且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。 2014年2月在淘寶和天貓平臺上，零售類目總銷售額約17億。

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