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1、 目 錄 第一章 工 程 概 述-2第二章 監(jiān)理工作范圍和目標-4第三章 監(jiān)理工作依據(jù)-6第四章 監(jiān)理工作內容-7第五章 監(jiān)理重點-18第六章 監(jiān)理工作措施-18第七章 項目監(jiān)理組織機構及崗位職責-19第八章 監(jiān)理工作制度-21第九章 監(jiān) 理 設 施-22 第一章 工程概述 一、工程概況：本邊坡位xx市xx五里壩境內，邊坡總長度約為360m左右，邊坡最大高度約55m。坡度約45，坡體有白云巖組成，巖層緩傾坡外，局部分布有軟弱層。支護結構設計等級為一級，結構設計基準期未50年。邊坡為巖質邊坡，邊坡破壞后果嚴重，屬一級邊坡；經定性和定量分析評價，邊坡在天然工況下處于基本穩(wěn)定穩(wěn)定狀態(tài)，但由于坡面巖土2、體結構松散，在人類工程活動影響下，局部可能變形破壞；同時又由于層間夾軟弱夾層，在暴雨工況時可能發(fā)生整體滑移，可能從坡腳剪出，亦可能沿坡體上的結構面剪出。因此從邊坡的安全等級、穩(wěn)定性情況和變形破壞模式等因素綜合考慮，支護設計主要以護坡為主，具體支護措施采用“格構錨桿（錨索）+護腳墻+截水溝”。格構錨桿作為一個系統(tǒng)起主要的防護作用；護腳墻設置在邊坡坡腳處，起保護坡腳和防沖刷作用；截水溝起導流作用，防止地表水進入邊坡沖刷坡面從而影響邊坡的穩(wěn)定性。為確保邊坡的穩(wěn)定，本工程由xx旅游商品加工博覽園區(qū)管理處投資興建，設計單位為XXX有限公司，監(jiān)理單位XXXX有限公司，由XXX有限公司承建。 二、主要分部工3、程簡介：本工程主要由削坡工程、漿砌片石護坡、錨索（錨桿）格構工程、排水溝工程幾個分部工程組成。 1、漿砌片石護坡工程：、墻高5m，底寬2.3m、頂寬1.0m、面坡坡率1:0.25、背坡坡率1：0.0、基底坡率0.0：1；、漿砌片石采用M10水泥砌筑，塊石強度等級不應低于MU30，墻身設置伸縮縫間距不大于20m，縫寬20mm，縫內用瀝青麻筋填塞或塞瀝青木條。2、錨索工程： 、錨孔直徑130mm，入射角20； 、錨索長度為10-15 m，材料為無粘結型鋼絞線； 、錨索間距：豎向3 .0m，水平向3.0m；、鉆孔式預應力錨索采用干法成孔，超鉆0.5米，施工前，應選擇典型巖層進行錨索抗拔力基本試驗，以4、確定巖層摩阻力和錨索承載力；、注漿為水泥凈漿，水灰比為0.4-0.5，漿體材料28天的無側限抗壓強度不應低于30Mpa，采用強度等級為42.5普硅水泥；3、格構梁工程： 、格構梁為“#”字型格構，格構梁節(jié)點處設非預應力錨桿； 、格構梁采用鋼筋砼結構，斷面0.4m0.4m；、梁砼為C30，配筋詳見大樣圖；4、截水溝工程：截水溝：截水溝采用M7.5漿砌片石砌筑，斷面尺寸為：底寬0.4m，頂寬0.5 m，高0.5m，壁厚0.2 m. 截水溝的砌筑砂漿為M7，5。第二章 監(jiān)理工作范圍和目標一、監(jiān)理工作范圍：根據(jù)我公司與 簽訂的工程建設監(jiān)理合同，本工程監(jiān)理工作范圍包括施工階段和保修階段。1、施工階段監(jiān)理5、按照監(jiān)理合同的授權和職責范圍，項目監(jiān)理機構以國家、貴州省、xx市的有關法律、法規(guī)、技術標準和設計施工圖紙為依據(jù)，監(jiān)督管理承包人完成施工合同項目內容，監(jiān)理工程師應集中力量做好施工階段質量、進度、投資“三控制”的監(jiān)理，安全及文明施工的監(jiān)理，做好合同管理、信息管理及檔案資料管理工作，積極開展施工現(xiàn)場的各種內部協(xié)調組織工作，并協(xié)助建設單位，參與各種外部協(xié)調工作。2、保修階段監(jiān)理在工程竣工或部分工程（單位工程）竣工后，一旦簽發(fā)交接證書后即進入保修階段監(jiān)理。保修階段人員原則上還是施工階段監(jiān)理人員，定期對建設單位進行回訪，及時了解工程投入使用后出現(xiàn)的工程質量情況，對工程缺陷的修補，修復進行現(xiàn)場監(jiān)理，同時督促6、承包人在保修期履行合同義務，妥善處理好竣工后存在的工程質量缺陷問題。本工程中監(jiān)理的專業(yè)工程范圍包括：削坡工程、漿砌片石護坡工程、錨索（錨桿）格構工程、截水溝工程幾個分部工程組成。二、監(jiān)理工作目標：1、監(jiān)理工作總目標根據(jù)監(jiān)理合同服務的范圍和內容，全面履行監(jiān)理方的義務，獨立、公正、科學、有效地為xx博園路道路工程邊坡治理提供監(jiān)理服務，使工程質量、工期和投資滿足施工合同和監(jiān)理合同的要求；強化規(guī)范管理，使本工程建設達到質量優(yōu)、進度快、投資省、效益高的目的，使監(jiān)理工作達到建設單位滿意，并努力爭取超越建設單位的期望要求。2、工程質量控制目標該工程的工程質量等級為合格工程，監(jiān)理人員應嚴格按照施工合同，經審批7、的設計文件，國家和xx市現(xiàn)行有關設計、施工和驗收規(guī)范、規(guī)程、標準中的要求監(jiān)督工程施工質量，組織工程驗收（隱蔽工程驗收、中間驗收、分部分項工程驗收，竣工初驗等），確保工程質量達到優(yōu)良，力求達到優(yōu)質樣板工程。為此，監(jiān)理機構確定各分部分項工程質量控制目標如下表：序號分部（分項）工程名稱質量控制目標1削 坡 工 程合格2漿砌片石護坡工程合格3錨索（錨桿）格構工程合格4截水溝工程合格3、工程進度控制目標根據(jù)本工程的實際施工情況，監(jiān)理機構將以業(yè)主與承包人簽訂的承包合同工期為基本控制目標，積極配合建設單位做好開工前的各項準備工作，督促檢查承包人的開工準備，確定開工日期，力爭早開工，確保本工程按期竣工，交付使8、用。4、工程投資控制目標以不超過業(yè)主與承包人簽定的施工合同的總造價作為投資控制的基本目標，確保投資控制在批準的投資概算范圍內。以施工圖為基礎，嚴格遵守經濟技術簽證程序，嚴格控制預算外經濟的支出，確保業(yè)主的投資目標得以實現(xiàn)。5、安全和文明施工控制目標(1) 監(jiān)督施工單位實現(xiàn)“三無”，即全年無重大傷亡事故，無重大設備事故，無重大生產火災事故。(2) 減少輕傷事故，一般事故頻率控制在0.3%以內。(3) 堅持按“一標三規(guī)范”檢查考核，現(xiàn)場施工自檢合格率90%，優(yōu)良率在85%以上。(4) 安全生產與文明施工監(jiān)理檢查評分在70分以上。第三章 監(jiān)理工作依據(jù)監(jiān)理人員應本著“嚴格監(jiān)理，熱情服務，秉公辦事，一絲9、不茍”的工作原則；認真貫徹執(zhí)行有關施工監(jiān)理的各項方針政策、法規(guī)，制定詳細的工作計劃，明確崗位職責，嚴格檢查制度，努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。施工監(jiān)理的依據(jù)主要是業(yè)主與承包人簽訂的施工合同文件，以及監(jiān)理服務合同。監(jiān)理工作的其它主要依據(jù)有：1、工程建設的法律、法規(guī)，主要有中華人民共和國建筑法、經濟合同法、建設工程質量管理條例、工程建設標準強制性條文等。2、規(guī)范、規(guī)程和技術標準：主要有建筑工程設計和施工及驗收規(guī)范，建設工程監(jiān)理規(guī)范及有關的工程建設技術標準。3、政府批準的工程建設文件，該工程的施工許可證。4、勘察、設計文件，包括工程地質勘察報告，設計施工圖紙（含設計變更）。5、經項目監(jiān)理部和業(yè)主審定的施工組10、織設計（方案）。6、工程項目監(jiān)理規(guī)劃和實施細則；7、其它，如監(jiān)理工程師及承包人在工程實施過程中形成的會議紀要，工程聯(lián)系單以及業(yè)主簽發(fā)的書面和口頭的指令均可作為監(jiān)理的依據(jù)。第四章 監(jiān)理工作內容本工程的監(jiān)理工作內容包括質量控制，工期控制，投資控制，合同管理，組織協(xié)調，安全和文明施工監(jiān)督檢查，監(jiān)理資料以及監(jiān)理合同所規(guī)定的其它監(jiān)理工作。 本工程為工業(yè)項目，針對本工程的特點和實際情況，監(jiān)理工作的主要內容有：1、監(jiān)理機構在設獨立的監(jiān)理辦公室，并按公司的規(guī)定進行布置，備齊監(jiān)理所需資料，包括第三章“監(jiān)理工作依據(jù)”中提到的各種法律，法規(guī)，規(guī)范，標準，備齊常用檢測器具和辦公設備（具體內容在第九章“監(jiān)理設施”中詳述11、）。2、協(xié)助業(yè)主做好開工前的準備工作。(1) 協(xié)助業(yè)主辦理開工手續(xù)，審批開工報告，確定開工日期；(2) 協(xié)助業(yè)主向承包人交付測量控制樁。3、督促承包人做好施工準備 (1) 承包人現(xiàn)場管理人員已到位，資質、數(shù)量滿足要求， “五大員”（項目經理、施工員、質量員、安檢員、材料員）必須有上崗證；(2) 施工機具、人員已進場，施工機具符合施工需要并檢驗合格，施工人員素質、工種、數(shù)量符合需要，特殊工種人員必須有上崗證；(3) 主要工程材料（半成品）基本落實。包括鋼絞線、鋼筋、水泥、砂、石料、商品砼、砌體材料等；(4) 測量放線控制成果及保護措施已完成。專業(yè)監(jiān)理工程師按要求對承包人報送的測量放線成果進行復核12、檢查，符合要求予以簽認。4、審查承包人提交的施工組織設計（方案） 總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包人報送的施工組織設計(方案)及其報審表，提出審查意見。審查的主要內容包括：施工順序安排的合理性，施工工藝、施工方法的可行性、可靠性，現(xiàn)場項目管理機構的質量保證體系和管理體系能否滿足施工的要求；施工總進度計劃安排能否達到合同工期的要求，是否科學合理；施工平面布置的合理性；施工安全設施、措施是否可靠；文明施工水平等。5、組織施工圖紙會審（含設計交底） 工程開工前，監(jiān)理人員應熟悉設計圖紙，提出書面的設計圖紙預審記錄，由總監(jiān)主持施工圖紙會審會議，全體監(jiān)理人員參加。施工圖紙會審既是質量控制的重要環(huán)節(jié)，13、也是投資控制關鍵（事前控制）。6、組織召開開工預備會議、簽發(fā)開工報告開工預備會議應在簽發(fā)開工報告前舉行，會議由業(yè)主或總監(jiān)理工程師召集和主持，參加人員包括：業(yè)主、監(jiān)理、承包人、設計等有關人員參加，必要時，可請與項目建設有關的其他單位如政府質檢、安檢，相關協(xié)作單位等人員參加。開工預備會議的主要議程：(1) 明確各有關人員的授權，職責分工及組織機構；(2) 明確監(jiān)理工作有關的程序及要求；(3) 檢查業(yè)主負責的開工準備情況；(4) 明確信息傳遞程序，聯(lián)絡方式和渠道；(5) 明確工程例會的議程、時間、地點及會議紀要的確認；(6) 處理其它需要解決的問題；專業(yè)監(jiān)理工程師應審查承包人報送的工程開工報告及相關14、資料，具備以下條件時，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)開工令，并報業(yè)主。a 施工許可證已獲政府主管部門批準；b 拆遷工作能滿足工程進度的需要；c 施工組織設計（方案）已獲總監(jiān)理工程師批準；d 承包人現(xiàn)場管理人員已到位，機具、必要的施工人員已進場，首批合格工程材料已進場（落實）；e “三通一平”等已滿足開工要求。8、嚴格監(jiān)控工程材料與構配件質量專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包人報送的擬進場工程材料、半成品、構配件報審表及其質量證明資料進行審核，監(jiān)督承包單位進行聯(lián)合驗收，并填寫建設工程材料進場驗收表；驗收合格后，在驗收表上簽字。同時，對進場的實物進行見證抽檢。檢驗合格后，專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師應審批承包人填報的成品15、半成品報審表，批準后方可使用。未經監(jiān)理工程師驗收或驗收不合格的工程材料、成品、半成品、構配件，監(jiān)理工程師拒絕簽認，并簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包人限期將不合格的工程材料、成品、半成品、構配件撤出現(xiàn)場。對工程中采用的新材料，新設備，新工藝，新技術均應審核其技術簽定書，凡是未經試驗或無技術簽定書的，不得在工程中應用。9、組織隱蔽工程驗收監(jiān)理工程師必須按照設計及施工驗收規(guī)范對隱蔽工程進行檢查驗收。驗收時，專業(yè)監(jiān)理工程師應認真、細致，確保其施工符合設計和規(guī)范要求。具體做法如下：(1) 承包人完成自檢并合格后，填寫隱蔽工程驗收記錄，報監(jiān)理工程師進行隱蔽工程驗收；(2) 監(jiān)理工程師自接到承包人通知16、后，應在規(guī)定的時限內到現(xiàn)場組織隱蔽工程驗收，若符合要求時，監(jiān)理工程師應及時簽認隱蔽工程驗收記錄；(3) 若不符合設計及施工驗收規(guī)范的要求，監(jiān)理工程師應發(fā)工程質量整改通知單通知承包人整改，待整改后，再按上述程序驗收。驗收合格前，監(jiān)理工程師應禁止承包人進行后續(xù)工序的施工。10、監(jiān)控工序質量(1) 監(jiān)理工程師應監(jiān)督及協(xié)助承包人完善質量保證措施，并要求承包人將質量保證措施落實到具體施工過程中；工程材料與構配件必須符合要求后方可使用；操作程序必須符合施工規(guī)范和批準的施工組織設計（方案）；施工過程中工序間的自檢、互檢及專職檢查，其記錄必須齊全、真實；(2) 對關鍵部位或關鍵工序的施工過程，監(jiān)理人員應在現(xiàn)場17、進行旁站檢查，并填寫旁站監(jiān)理記錄表；對正在施工的部位或工序，監(jiān)理人員應現(xiàn)場進行定期或不定期的巡視檢查，并填寫監(jiān)理巡視檢查記錄表；對于承包人已經自檢的項目，監(jiān)理人員按照一定的比例獨立進行平行檢查，并填寫有關的記錄。11、組織分部分項工程驗收(1) 專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包人報送的分項工程質量驗評資料進行審核，符合要求后予以簽認；總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員對承包人報送的分部工程質量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認；(2) 對需要在施工過程中進行中間驗收的重要分項分部工程，總監(jiān)理工程師應及時組織中間驗收。參加人員應包括：業(yè)主、監(jiān)理、設計、承包人，并應按政府有關規(guī)定通知監(jiān)督機構，對驗收進行18、監(jiān)督。驗收通過后，參與人員對中間驗收證明書進行簽認。(3) 對驗收中存在的問題，監(jiān)理工程師應發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令承包人整改并監(jiān)督落實。12、處理質量問題(1) 對施工過程中出現(xiàn)的質量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應及時下達工程質量整改通知單，要求承包人整改，并檢查整改結果；(2) 對施工過程中存在的重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成質量事故，總監(jiān)理工程師應及時下達全部工程或部分工程工程暫停令。要求承包人停工整改。整改完畢并經監(jiān)理人員復查符合要求后，總監(jiān)理工程師應及時簽署工程復工報審表。下達工程暫停令和簽署工程復工報審表應事先向業(yè)主報告；(3) 對需要返工處理或加固補強的質量事故，總監(jiān)理工程師應責19、令承包人報送質量事故調查報告和經設計等相關單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構應對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收，總監(jiān)理工程師應及時向業(yè)主及本公司提交有關質量事故的書面報告，并將完整的質量事故處理記錄整理歸檔。同時應按規(guī)定向政府監(jiān)督機構報告。13、跟蹤進度計劃，控制工程進度(1) 項目監(jiān)理機構按下列做法進行工程進度控制a 總監(jiān)理工程師審批承包人報送的施工總進度計劃、月度施工進度計劃。b 專業(yè)監(jiān)理工程師對進度計劃實際實施情況跟蹤檢查、分析；c 當實際進度符合計劃進度時，應要求承包人編制下一期進度計劃；當實際進度滯后于計劃進度時，專業(yè)監(jiān)理工程師應簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令承包人采取糾偏措20、施并監(jiān)督實施；當實際進度嚴重滯后于計劃進度時，專業(yè)監(jiān)理工程師應報總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與業(yè)主商定采取進一步措施。(2) 專業(yè)監(jiān)理工程師制定進度控制方案，經總監(jiān)理工程師審定后報送業(yè)主。控制方案要重點突出上述幾個工期的控制點。其控制方案要征求業(yè)主的意見，并盡最大可能的落實業(yè)主意見；(3) 總監(jiān)理工程師在監(jiān)理月報中向業(yè)主報告工程進度及其控制情況，并提出合理預防由業(yè)主原因導致工期及工期延期及其相關費用索賠的建議；(4) 監(jiān)理機構對工期延期及工程延誤進行認真處理，并按建設工程監(jiān)理規(guī)范第6.4條辦理。14、組織工程例會，協(xié)調工程有關各方的關系(1) 在施工過程中，總監(jiān)理工程師根據(jù)開工預備會議的約定，21、每兩周一次組織召開工程例會。其主要內容包括：a 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；b 檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及落實措施；c 檢查工程質量，提出工程質量控制的要求，解決工程施工中的技術難題；d 檢查工程核定及工程款支付情況；e 解決需要協(xié)調的有關事項；f 其他有關事宜。(2) 總監(jiān)理工程師或專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專題問題，協(xié)調各專業(yè)和工程有關各方的關系；(3) 會議紀要由監(jiān)理機構負責起草，并按開工預備會議約定的確認方式給予確認；重要的會議，應經與會各方代表會簽；(4) 除會議上的協(xié)調以外，監(jiān)理人員根據(jù)工作的需要22、向工程有關各方發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單。15、進行工程計量和支付，負責施工現(xiàn)場簽證(1) 進行工程計量a 監(jiān)理工程師必須對承包人申請計量的工程項目進行認真的審查，在施工過程中的計量范圍包括如下方面：工程量清單中的工程項目；合同文件中規(guī)定的費用項目；工程變更項目。b 工程計量的依據(jù)有：施工合同；工程量清單及說明；分部分項工程質量評定表；工程變更指令及修訂的工程量清單； 施工圖紙及技術規(guī)范。c 未經監(jiān)理人員質量驗收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員應拒絕計量；d 監(jiān)理人員除了對工程量清單中的工程項目，合同文件中規(guī)定的費用項目進行計量以外，重點對每月完成的工程項目（即承包人每月工程進度表中23、的項目）和工程變更進行計量； e 對于已經完成的分部分項工程，經監(jiān)理工程師驗收合格后，承包人在約定的時間內向監(jiān)理工程師提出計量申請及其有關資料，經監(jiān)理工程師審查合格后方可進行計量。監(jiān)理工程師在進行計量時，應按約定的時間提前通知業(yè)主和承包人派代表參加，并按合同約定的計算方法計量，計量結果必須經總監(jiān)理工程師審查簽署。(2) 進行工程支付a 工程支付，是指工程預付款、中期支付及竣工結算三個部分。工程預付款，監(jiān)理工程師應根據(jù)施工合同的規(guī)定辦理。工程中期支付必須在計量完成的基礎上進行，對于未進行計量的項目，監(jiān)理工程師不應簽署支付證明文件。竣工結算必須在竣工驗收完成后進行；b 中間支付和竣工結算按監(jiān)理程序24、。(3) 負責施工現(xiàn)場簽證施工現(xiàn)場簽證是承包人要求補償損失或按業(yè)主要求進行的一些零星臨時施工項目計量計費的一種方式，在通過的情況下，涉及金額較小。對施工現(xiàn)場簽證的處理方式，監(jiān)理工程師除了原則上參照索賠處理方式外，也可以與業(yè)主、承包人協(xié)商，采用相對簡單的處理程序。施工現(xiàn)場簽證必須符合施工合同約定。情況真實，計量準確，費用符合規(guī)定。16、處理變更事宜項目監(jiān)理機構應按下列做法處理工程變更：(1) 設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應出設計變更文件；業(yè)主提出工程變更時，應經設計單位出設計變更文件；承包人提出工程變更時，應經監(jiān)理工程師審查同意后，由業(yè)主審定并轉交設計單位出設計變更文件；監(jiān)理提出設25、計變更時，也應由業(yè)主審定并轉交設計單位出設計變更文件；(2) 監(jiān)理機構按有關規(guī)定對工程變更和工期作出評估，并由監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包人進行協(xié)調；(3) 總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單，并由項目監(jiān)理機構監(jiān)督承包人實施。17、處理工程索賠(1) 承包人向業(yè)提出費用索賠時，項目監(jiān)理機構應按下列程序處理：a 承包人在施工合同規(guī)定的期限內向監(jiān)理機構提交對業(yè)主的費用索賠意向通知書；b 總監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關的資料；c 承包人在施工合同規(guī)定的期限內向監(jiān)理機構提交對業(yè)主的費用索賠申報表；d 總監(jiān)理工程師主持審核費用索賠申報表，有關專業(yè)監(jiān)理工程師參加。審核內容包括：索賠的理由是否成立？索賠的依26、據(jù)是否有效、完整？索賠的計算是否正確？如果索賠有理、有據(jù)、有度，則與業(yè)主商談。達到意見一致后簽署費用索賠申報表并報業(yè)主簽署意見。若是索賠不符合要求時，應在其申報表上簽署處理意見（上述做法均在施工合同規(guī)定的期限內），拒絕索賠或要求承包人提交進一步的詳細資料，再作審核。(2) 當承包人的費用索賠要求與工程延期要求相關聯(lián)時，總監(jiān)理工程師在作出費用索賠的批準時，應與工程延期的批準聯(lián)系起來，綜合作出費用索賠和工期延期的決定。(3) 業(yè)主向承包人提出費用索賠時，總監(jiān)理工程師在審查索賠報告后，應公正地與業(yè)主、承包人進行協(xié)商，并及時作出答復。18、合同爭議的調解施工合同、監(jiān)理合同是監(jiān)理的依據(jù)。合同管理是監(jiān)理機27、構的一項重要工作。因此，在監(jiān)理過程中要經常對照檢查合同雙方執(zhí)行合同的情況，要求合同雙方自覺履行合同，如有違反合約的事項，應督促其整改。若項目監(jiān)理機構接到合同爭議的調解時，應進行以下工作：(1) 及時了解合同爭議的全部情況，包括調查和取證；(2) 及時與合同爭議的雙方磋商；(3) 在項目監(jiān)理機構提出調解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調解；(4) 當調解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內提出處理合同爭議的意見，業(yè)主或承包人在施工合同規(guī)定的期限內未提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見應為最后決定。(5) 在爭議調解過程中，除已達到施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件外，監(jiān)理機構應要28、求雙方繼續(xù)履行施工合同。20、監(jiān)督檢查安全、文明施工監(jiān)理機構按建筑施工安全檢查標準（JGJ59-99）和政府下發(fā)的有關標準以及要求監(jiān)督檢查現(xiàn)場的安全、文明施工，每月必須檢查一次，同時填寫施工安全文明施工檢查記錄表；工程例會要檢查這方面的工作；在監(jiān)理工程師的巡視檢查中也包含此項內容。通過監(jiān)督檢查，促使承包人及其人員樹立安全第一的思想，促使承包人落實安全文明施工措施和制度。21、督促承包人整理合同文件和技術檔案資料為了保證承包人提供的竣工資料真實、齊全，符合規(guī)定，防止出現(xiàn)弄虛作假后補資料的現(xiàn)象，專業(yè)監(jiān)理工程師要督促承包人整理合同文件和技術檔案資料。22、組織業(yè)主、設計人員和承包人進行工程初步驗收（29、即預驗收）(1) 承包人完成施工圖和施工合同約定的全部內容并自行驗收合格后，向監(jiān)理工程師提交竣工初步驗收申請報告；(2) 總監(jiān)理工程師組織業(yè)主、設計、承包人進行工程竣工初步驗收，依據(jù)有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對承包人報送的竣工資料進行審查，對現(xiàn)場的觀感質量評分，對單位工程質量作出初步評定；(3) 對初步驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)理工程師用書面的形式通知承包人整改，整改后須經專業(yè)監(jiān)理工程師簽認；(4) 總監(jiān)理工程師提出工程質量評估報告，并經公司總工程師審核簽字，公司負責人審批、簽字。23、參加工程竣工驗收，審查工程結算(1) 工程初步驗收合格后，承包人向監(jiān)理工程師提交竣工30、驗收申請報告，驗收申請須經承包人法定代表人及技術負責人簽認；(2) 監(jiān)理工程師對竣工申請報告進行核查，符合要求并經總監(jiān)理工程師及監(jiān)理單位法定代表簽署后，呈報業(yè)主組織驗收；(3) 監(jiān)理機構參加業(yè)主組織的竣工驗收，并提出工程質量評估報告和相關監(jiān)理資料。對驗收提出的整改問題，項目監(jiān)理機構須要求（書面）承包人整改，且進行復查。工程竣工驗收的條件應符合建設工程質量管理條例相關條文的要求，根據(jù)建設工程竣工驗收備案管理辦法辦理竣工手續(xù)。驗收合格后，總監(jiān)理工程師應在驗收證明文件上簽署意見，協(xié)助業(yè)主向政府建設主管部門申請備案；(4) 按照監(jiān)理合同的約定，審查工程結算。本公司選派 名熟悉結算的資深專業(yè)人員審查工程31、結算，把好結算關。24、整理監(jiān)理文檔，向業(yè)主提交監(jiān)理工作報告25、保修期階段監(jiān)理工作內容(1) 專業(yè)監(jiān)理工程師檢查工程狀況，參與鑒定質量責任；(2) 專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人回訪；(3) 督促承包人及時完成未完工程收尾項，維修工程出現(xiàn)的缺陷；(4) 本公司定期（每半年）或不定期安排有關監(jiān)理工程師回業(yè)主，征求業(yè)主意見。第五章 監(jiān)理重點一、監(jiān)理重點1、認真組織施工圖紙會審（含設計交底），重點審查錨索結構的規(guī)范性、合理性、一致性以及與給排水、格構交叉矛盾的問題。2、嚴把工程原材料與構配件質量控制關，所有進場的原材料、構配件應由監(jiān)理人員驗收合格，按規(guī)定取樣送檢。對于建設單位有特殊要求的材料，應滿足其要32、求。3、認真組織好各專業(yè)的隱蔽工程驗收，實行旁站監(jiān)理記錄。第六章 監(jiān)理工作措施監(jiān)理工作措施：為保證監(jiān)理工作的質量，圓滿完成監(jiān)理合同所規(guī)定的義務，達到業(yè)主滿意，本監(jiān)理部將采取如下質量保證措施：1、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。2、每周召開監(jiān)理機構成員例會，總監(jiān)理工程師總結檢查上周各專業(yè)監(jiān)理的工作，解決監(jiān)理工作中存在的問題，提出下周監(jiān)理工作的計劃及其監(jiān)理重點。3、建立定期回訪業(yè)主制度，根據(jù)業(yè)主意見改進監(jiān)理工作。4、加強文件、監(jiān)理記錄和資料的管理。對于監(jiān)理過程中的資料、記錄、簽證等，應按規(guī)定簽證、標識，及時整理，分類有序。5、配備必要的監(jiān)理儀器和設備，監(jiān)理儀器和設備詳見第九章。對于專業(yè)性較強的項目，可33、以委托有資質的專業(yè)檢測單位進行檢測。第七章 項目監(jiān)理組織機構及崗位職責根據(jù)本工程的規(guī)模和監(jiān)理工作的需要，本項目配備以總監(jiān)理工程師為負責人的監(jiān)理組織機構，實行總監(jiān)理工程師負責制，監(jiān)理成員一共4名，其姓名、分工如下： 霍武剛 總監(jiān)理工程師 陳開學 監(jiān)理工程師 電氣監(jiān)理工程師 資料員監(jiān)理組織機構框圖如下：總監(jiān)理工程師霍武剛電氣監(jiān)理工程師 資料員 土建監(jiān)理工程師陳開學項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師主持項目監(jiān)理機構工作代表公司全面負責履行監(jiān)理合同以及總監(jiān)理工程師職責；專業(yè)監(jiān)理工程師負責本專業(yè)的監(jiān)理工作，以及本專業(yè)和相關專業(yè)的組織協(xié)調，履行專業(yè)監(jiān)理工程師職責；監(jiān)理員協(xié)助總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作；34、資料管理員負責本項目監(jiān)理檔案資料統(tǒng)一簽收、整理、保管工作。一、總監(jiān)理工程師的職責主要包括：1、確定項目監(jiān)理機構的組織形式，人員配備，工作分工及崗位職責。2、主持制訂項目監(jiān)理方案，審批專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理細則。3、組織全面實施監(jiān)理方案及監(jiān)理細則，協(xié)調實施過程中各方面的工作。4、組織檢查、考核監(jiān)理人員的工作，對不稱職的監(jiān)理人員及時進行調整，保證監(jiān)理機構有序、高效地開展工作。5、審核分包單位資質，簽署審核意見。6、審批承包人提交的施工組織設計、施工方案、進度計劃等重要文件。7、審核并簽署承包人提交的重要申請，計量支付證明文件和竣工結算。8、處理工程變更事宜，簽署工程變更指令。9、主持或參與工程質35、量缺陷與事故的調查處理。10、主持開工預備會議及工作例會。11、簽署處理對外發(fā)出的指令、文件、報表及報告。12、主持調解合同爭議，處理索賠事宜，簽署索賠處理意見。13、簽認隱蔽工程記錄。14、組織分部分項工程和單位工程的驗收并審核質量驗收評定資料。15、審核簽署承包人的竣工申請報告，主持工程項目的竣工初步驗收。16、參與業(yè)主主持的工程竣工驗收，簽發(fā)工程移交證書。17、主持整理并審核簽署項目的監(jiān)理檔案資料。二、專業(yè)監(jiān)理工程師職責：專業(yè)監(jiān)理工程師的工作直接對總監(jiān)理工程師負責，其工作的職責和權限由總監(jiān)理工程師授予。專業(yè)監(jiān)理工程師的工作職責主要包括：1、在總監(jiān)理工程師的領導下制定專業(yè)監(jiān)理實施細則。2、36、具體組織實施專業(yè)監(jiān)理工作。3、組織、檢查和指導本專業(yè)監(jiān)理員的工作。4、負責審查承包人提交的與本專業(yè)有關的施工計劃、施工技術方案、申請報告等，并向總監(jiān)理工程師提交審查意見。5、負責分項工程驗收及隱蔽工程驗收。6、負責工程進場材料、構配件及設備抽檢、試驗與使用審批。7、負責本專業(yè)的工程計量工作。8、負責本專業(yè)的監(jiān)理工作實施情況記錄，提出與本專業(yè)有關的工程質量評估意見，參與編寫本專業(yè)的有關監(jiān)理報告。9、負責審核與本專業(yè)有關的工程竣工驗收資料，整理本專業(yè)的有關監(jiān)理文檔資料。10、及時、全面地向總監(jiān)理工程師報告其負責的監(jiān)理工作情況。三、監(jiān)理員職責：監(jiān)理員協(xié)助總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師開展監(jiān)理工作，行使37、檢查和發(fā)現(xiàn)問題的職能。1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。2、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。3、復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。4、按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄。5、擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指正并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。6、做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。第八章 監(jiān)理工作制度見本公司編制的監(jiān)理工作制度匯編，現(xiàn)場監(jiān)理辦公室存放一份，具體包括：1.貴州省監(jiān)理工程師守則2總監(jiān)理工程師崗位職責3專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責4監(jiān)理員崗位職責5圖紙會38、審制度6施工組織設計審查制度7工程例會制度8旁站監(jiān)理制度9原材料、試件送檢制度10文件圖紙收發(fā)登錄制度11單位工程監(jiān)理資料管理細則12工程簽證的監(jiān)理工作制度第九章 監(jiān)理設施根據(jù)本工程建設監(jiān)理工作的需要,監(jiān)理設施應包括監(jiān)理辦公設施,檢測儀器和設備,交通通訊設施三大類.一、監(jiān)理辦公設施 施工現(xiàn)場應設置面積不小于20m2的獨立辦公室一間。每人一套辦公桌椅，共4套，資料柜一個，電腦、打印機各一臺，帶標志安全帽各一頂，必要的辦公用品，滿足監(jiān)理人員辦公的需要。監(jiān)理辦公室內按公司的有關規(guī)定，布置下列圖表上墻：“監(jiān)理組織機構框圖”、“施工現(xiàn)場總平面布置圖”、“施工總進度計劃圖”、“施工組織機構框圖”、“晴雨表”、“已完工程施工形象進度圖表”等。