O2O項目架構與規劃.xlsx
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2023-12-21
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1、部門技術部門(21)產品部門(3)運營部門(12)互聯網平臺戰略合作部(10)運營部門(12)網絡營銷部門(11)市場公關部(3)職能網站、APP、公眾號、IT管理系統(商戶管理系統、運營管理系統、數據分析系統、業務支持系統、CRM管理系統)1、技術架構(技術選型、架構設計、形成文檔);2、技術開發(頁面開發、數據庫設計、程序編碼、功能測試)3、系統維護(運營維護、數據庫維護、程序維護)1、需求分析(商業模式需求分析、市場需求分析、產品需求分析、文檔撰寫)2、平臺及其產品規劃(產品設計、業務流程設計、功能邏輯設計、產品展現和布局、用戶體驗)3、產品開發周期的確定(協調各部門確定時間時間表、確定2、人員)4、產品使用手冊的撰寫5、產品測試(流程測試、功能邏輯測試、用戶體驗測試、測試場景案例)6、數據分析用產品迭代和優化(運營數據、營銷數據、技術相關數據、客服等數據)7、產品市場(產品賣點包裝)上線前:1、參與平臺規劃與搭建;(網站布局和結構,需求分析,業務流程設計,場景分析)2、參與頻道、內容的建設與編輯;(頻道欄目規劃、圖片和內容的編輯)3、參與上線測試(業務流程)測試;上線后:4、業務運營制度與流程的制定,內部生產部門、業務部門(核保、理賠、精算)對接與協作;(用戶端、三方服務商端、網站運營端,文檔整理)5、網站內容運營;(需求整理與分析,頻道內容建設、編輯與優化,SEO(面向搜索引3、擎優化)、SKU類目管理與優化、廣告上下線等)6、用戶運營管理;(會員體系的建立、維護與改進,)7、三方服務商運營管理(三方合作伙伴體系建立、維護與改進);8、平臺內營銷活動的策劃與執行;(平臺內、用戶端、商戶端,吸引新用戶,維護激活老用戶)9、與業務部門等的協作與協調、網站運維與改進(運營報告整理,用戶體驗收集,產品改版建議,需求建議整理)10、平臺內各項經營數據、關鍵指標的整理與分析,業務運營方案建立;(網站各項運營指標、用戶商戶)1、充分了解和熟悉,各互聯網電商平臺、汽車互聯網市場的商業模式和運營模式;2、根據公司戰略發展要求,參與制定公司平臺戰略合作整體規劃,與第三方平臺的合作整體規劃4、的搭建,通過資源的整合,提高企業在行業的競爭優勢;3、充分研究第三方合作伙伴的商業模式和業務發展方式,建立合作關系,設計合作模式,建立合作政策等;4、協調各部門完成與各三方平臺的日常業務對接與運營管理;5、協調和整合內部各部門資源與第三方平臺的資源,進行活動的策劃與業務的拓展;6、合作伙伴的維護,根據行業發展,不斷建立新的合作伙伴及其合作模式的創新;上線前:1、參與平臺規劃與搭建;(網站布局和結構,需求分析,業務流程設計,場景分析)2、參與頻道、內容的建設與編輯;(頻道欄目規劃、圖片和內容的編輯)3、參與上線測試(業務流程)測試;上線后:4、業務運營制度與流程的制定,內部生產部門、業務部門(核5、保、理賠、精算)對接與協作;(用戶端、三方服務商端、網站運營端,文檔整理)5、網站內容運營;(需求整理與分析,頻道內容建設、編輯與優化,SEO(面向搜索引擎優化)、SKU類目管理與優化、廣告上下線等)6、用戶運營管理;(會員體系的建立、維護與改進,)7、三方服務商運營管理(三方合作伙伴體系建立、維護與改進);8、平臺內營銷活動的策劃與執行;(平臺內、用戶端、商戶端,吸引新用戶,維護激活老用戶)9、與業務部門等的協作與協調、網站運維與改進(運營報告整理,用戶體驗收集,產品改版建議,需求建議整理)10、平臺內各項經營數據、關鍵指標的整理與分析,業務運營方案建立;(網站各項運營指標、用戶商戶)1、行6、業網絡營銷及其推廣活動信息的收集、整理,結合公司業務對網絡營銷方式進行不斷創新;2、營銷定位,網絡營銷策略規劃與實施;3、整合營銷,各種互聯網營銷渠道的選擇與建立(網絡營銷渠道的選擇,渠道合作與管理);4、營銷活動策劃與執行(廣告創意,文案撰寫,廣告投放策略制訂與執行)5、營銷數據監測、分析與運營管理,分析與效果評估(媒體投放監測,流量分析,營銷數據轉化分析,營銷數據報表)6、營銷方式和渠道的改進、優化(渠道優化,營銷方式選擇,產品改版建議);1、行業品牌、公關資訊的調查和分析,提供信息來源和資料的收集;2、品牌建設與管理,品牌策劃與推廣方案的制定(負責企業品牌形象、企業文化建設)3、公共關系7、建立于維護,公共關系建立的策劃與推廣方案,廣告投放策略的制定與執行4、媒體資源的整合、維護、拓展與管理,新聞稿件,公關文稿,軟文的撰寫與投放;5、信息、情報(競情、輿情的收集),危機公關的處理,CEO PR;6、線下市場、品牌活動的策劃與執行;7、物料設計與制作,行業品牌形象及宣傳物料設計的調查與分析,信息與資料的收集,物料制作方的聯系與溝通,費用控制;組織結構1、網站前端開發經理(2)2、APP開發經理(4)IOS(2)、A2)3、后臺開發經理(10):網站(3)、APP(2)、公眾號(2)、IT后臺(3)4、數據庫管理(DBA)(1)5、服務器管理(1)6、測試經理(3)1、產品總控2、用8、戶產品經理3、商業產品經理1、運營管理經理 2、內容運營經理3、用戶運營經理4、合作伙伴(服務商)運營經理5、運營數據分析經理1、第三方導航、電商平臺合作經理(互聯網綜合資訊平臺)2、汽車互聯網合作經理3、保險互聯網合作經理(專業互聯網保險平臺)4、業務支持經理1、營銷互動經理2、網絡推廣經理3、媒體對接與公關1、媒體對接與公關經理2、線下市場活動經理3、物料設計與執行工作內容人數1、頁面開發(前端架構設計、靜態頁面、交互、文檔編寫)2、頁面測試(功能測試、測試文檔)3、頁面維護(BUG修改、頁面優化)21、APP開發IA(APP架構設計、原生模塊開發、SDK接入開發、文檔編寫)2、APP測試9、IA(功能測試、測試文檔)3、APP維護(BUG修改、APP優化)41、后臺程序開發(程序架構設計、程序模塊開發、文檔編寫)2、后臺測試(功能測試、測試文檔)3、后臺維護(BUG修改、程序優化)101、數據庫設計2、數據庫維護3、數據庫優化11、服務器的選型2、服務器維護3、服務器優化11、測試案例撰寫2、功能測試3、流程測試4、BUG測試3產品總控1用戶端產品工作1商戶端產品工作11、整體統籌與協調,整站業務運營制度與流程設計;2、需求建議,分析報告整理;3、場景分析,網站布局和結構;21、內容建設和編輯,內容優化;2、內部生產部門、業務部門對接(核保、理賠、精算);3、活動策劃與執行;4、10、廣告上、下線5、SEO(內、外鏈策略與執行)6、UI31、用戶需求建議與分析,用戶業務流程測試;2、會員體系建設、維護與改進;3、用戶端業務流程、制度建設;4、用戶營銷活動策劃與執行;5、用戶體驗,產品改版建議,用戶數據分析;31、三方服務商需求建議與分析,業務流程測試與對接;2、內部生產部門、業務部門對接(核保、理賠、精算);3、配合業務部門進行合作伙伴平臺內業務體系的建設;4、配合業務部門建立與合作伙伴相關合作流程與管理制度;5、配合業務部門、服務商進行平臺內營銷活動策劃與執行;6、服務商體驗,產品改版建議,商戶數據分析,sku類目優化;31、網站各項運營數據、關鍵指標的整理與分析,運營報11、告;2、業務運營方案建立;11、研究和熟悉,各互聯網各電商平臺商業模式和運營模式,根據業務發展需求規劃平臺合作事宜;2、與三方互聯網平臺建立合作關系,設計合作模式,建立和完善合作政策;3、配合業務部門建立與合作伙伴相關合作流程與管理制度;4、與內部運營部門和各三方平臺進行日常業務對接與管理;5、協調整合內部各部門資源與第三方平臺的資源,進行活動的策劃與業務的拓展;31、研究和熟悉,各汽車互聯網商業模式和運營模式,根據業務發展需求規劃合作事宜;2、與三方互聯網平臺建立合作關系,設計合作模式,建立和完善合作政策;3、配合業務部門建立與合作伙伴相關合作流程與管理制度;4、與內部運營部門和各三方平臺進12、行日常業務對接與管理;5、協調整合內部各部門資源與第三方平臺的資源,進行活動的策劃與業務的拓展;31、研究和熟悉,互聯網保險銷售平臺商業模式和運營模式,根據業務發展需求規劃合作事宜;2、與三方互聯網平臺建立合作關系,設計合作模式,建立和完善合作政策;3、配合業務部門建立與合作伙伴相關合作流程與管理制度;4、與內部運營部門和各三方平臺進行日常業務對接與管理;5、協調整合內部各部門資源與第三方平臺的資源,進行活動的策劃與業務的拓展;21、政策與流程制定;2、數據分析與部門業務的支撐;3、部門日常事務協調與處理;21、行業網絡營銷信息的收集與分析;2、互動式營銷策略的建立與實施;3、營銷渠道的規劃與13、建立;4、營銷活動策劃(創意、文案撰寫);6、營銷數據分析與評估;7、營銷優化;41、行業網絡推廣活動信息的收集與分析;2、網絡推廣投放渠道的選擇、建立與維護;3、推廣活動策劃(創意、文案撰寫);4、營銷數據分析與評估;5、推廣渠道和推廣方式的優化;41、行業信息的收集與分析;2、媒體關系的建立、對接與管理;3、新聞稿件,公關文稿,軟文的撰寫與投放31、行業品牌、公關資訊的收集和整理;2、品牌建設,品牌策劃與推廣方案的制定;(負責企業品牌形象、企業文化建設)3、廣告投放策略的制定與實施;4、公共關系建立的策劃與推廣方案,媒體資源的整合、維護、拓展與管理,新聞稿件,公關文稿,軟文的撰寫與投放;514、信息、情報(競情、輿情的收集),危機公關的處理,CEO PR;41、同行業市場推廣資訊的的收集和整理;2、線下品牌活動、營銷活動、地推方案的策劃和方案的制定;3、制定活動的工作流程、人員安排、物料準備,(培訓、協調工作及其費用預算);4、三方公司的對接和管理,活動效果評估,提交評估報告;31、所有宣傳物品的設計與制作:企業宣傳資料、廣告海報、印刷噴繪;2、企業基礎設施的設計與制作:門牌、燈箱;3、參與編制企業形象設計綱要:VI、CI形象策劃與設計;4、物料制作方的聯系與溝通,費用控制;220142015Q1Q2Q3Q422222002445781010011110111112233111110111101111122222333323333233330111123333233331222211222234442344423333233442223311222