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1、2004年年績績效效指指標標項項目目類類別別項項目目子子項項目目數數1.市場、業務發展1.1 業務收入59億元，力爭突破60億元11.2 郵政金融121.3函件與媒體業務121.4 郵政物流131.5 電子郵政和分銷代理業務181.6 多元經營業務21.7 營銷渠道，經營機制242.財務管理2.1 財務目標92.2 財務制度的完善102.3 重點工作163.人力資源3.1 勞動生產率達11.92萬元/人.年13.2 3P平臺建設53.3推進機構改革33.4 用工規范建設123.5 薪酬管理63.6 人才結構的調整93.7員工績效考核與管理體系創新73.8 培訓84.能力建設4.1 固定資產投資2、控制在8億元內14.2 物流渠道建設194.3 金融網渠道建設74.4 通信平臺的建設，業務應用系統的開發與推廣104.5 運作能力295.內部管理5.1 質量監督105.2 經營秩序稽查65.3 工程管理165.4 審計工作105.5 安全保衛和安全生產19 5.6 軟科學研究115.7行業管理95.8 黨的建設75.9 紀檢、監察75.10企業文化和思想教育255.11 行政管理1334343673672004年年績績效效指指標標項項目目1.市場、業務發展1.1 業務收入59億元，力爭突破60億元1.2 郵政金融1.2.1儲匯收入20.55億元1.2.2其中：儲蓄收入14.8億元1.2.33、 匯兌收入5.75億元1.2.4儲匯業務市場占有率：1.2.5儲匯業務銷售成本占總成本百分比1.2.6客戶結構1.2.7新增綠卡200萬張1.2.8代收保費超過8億元1.2.9年末郵儲余額600億1.2.10新增商用匯款集團用戶10家1.2.11培育郵儲新利潤增長點1.2.12資金自主運用收入1億元1.3函件與媒體業務1.3.1函件業務收入7.42億元1.3.2集郵業務收入2.8億元1.3.3機要業務收入0.085億元1.3.4帳單業務市場占有率：1.3.5帳單業務銷售成本占總成本百分比1.3.6拓展帳單行業客戶1.3.7全面代理移動帳單制作和寄遞1.3.8全省聯動，作響郵送廣告和生活快遞品牌4、1.3.9拓展戶外廣告客戶1.3.10開發適銷對路的郵品1.3.11深度開發封、片、卡業務和郵政黃頁業務1.3.12做大個性化郵票業務1.4 郵政物流1.4.1物流、速遞和包件板塊業務收入17.3億元 其中：物流業務收入6.0億元（含國際貨代）速遞業務收入8.2億元 包件業務收入3.1億元1.4.2物流業務市場占有率1.4.3物流業務銷售成本占總成本百分比1.4.4速遞業務市場占有率1.4.5速遞業務銷售成本占總成本百分比1.4.6包件業務市場占有率1.4.7包件業務銷售成本占總成本百分比1.4.8做強同城配送業務1.4.9快貨實現收入4500萬元1.4.10新開發一體化物流客戶：2個10005、萬元以上的客戶，10個500萬元以上的客戶，130個100萬元以上的客戶1.4.11分銷物流、鐵路貨代、公路貨代等實現收入1.4億元1.4.12快遞包裹業務增長率1.4.13試行物流配送服務包月制，加量不加價，切實服務好“三農”1.5 電子郵政和分銷代理業務1.5.1實現“一點接入，全省聯動”1.5.2全省863個綜合網網點和全部185坐席通過183內部作業系統受理業務1.5.3報刊業務收入5.02億元（含圖書、音像等）1.5.4報刊業務市場占有率1.5.5市場暢銷的報刊零售市場占有率1.5.6報刊業務銷售成本占總成本百分比1.5.7電子郵政業務收入1.1億元1.5.8電子郵政各業務市場占有率6、1.5.9電子郵政各業務銷售成本占總成本百分比1.5.10開展“電子郵政”上臺階活動1.5.11每季產品篩選會1.5.12加快發展各類代辦電信業務1.5.13 拓展物流、郵政金融等領域的短信回音業務1.5.14小面值電話卡的總代理運作模式1.5.15做大機票、火車票、演出票等票務代理業務1.5.16精心策劃節假日鮮花禮儀服務1.5.17重點發展城市訂閱，拓展自費訂閱市場1.5.18積極進入中小學教材發行市場，拓展教輔類書刊市場，培育新增長點1.6 多元經營業務1.6.1信源發展有限公司改造成集團控股公司1.6.2 收入2億元，利潤1500萬元1.7 營銷渠道，經營機制1.7.1制訂和組織實施全7、省郵政業務發展考核辦法1.7.2分析目前制約重點產品發展的因素，改造產品功能與流程，制定產品競爭策略1.7.3選擇重點發展產品，制定與完善產品標準，監督執行1.7.4建立客戶分級管理制度，制定客戶服務標準和規范1.7.5制訂大客戶分級管理和服務標準，制訂大客戶滿意度指標，進一步完善大客戶服務體系1.7.6市場響應速度1.7.7建立行業性省級大客戶服務拓展渠道1.7.8根據行業大客戶需求，為大客戶設計個性化產品1.7.9針對特大型客戶制定全省大集中服務方案1.7.10按四大板塊的業務歸類，對目前的郵政產品進行重新劃分1.7.11整合郵政四大板塊產品與資源，設計開發新產品1.7.12制定產品管理制8、度，明確專業局、地面局與省局之間的產品管理流程，理順省專業公司與市場部、地市局的關系1.7.13收集現有的郵政各專業業務數據，建成完善的高收入群客戶信息和教師、學校信息庫1.7.14名址庫基準庫信息1500萬條、專業庫信息3000萬條、全省常駐人口覆蓋率19%、信息準確率達95%以上1.7.15建立和完善窗口服務體系1.7.16節日營銷系列規模化1.7.17完善修改營銷手冊1.市場、業務發展1.7.18為新項目、為產品提供市場可行性分析報告，提出實施建議1.7.19選擇熱點問題展開研究，分析業務現狀，提出優化建議，發現潛在營銷機會（46個課題）1.7.20做好月度經營分析，全面反映經營現狀1.9、7.21定期（月、季）進行客戶信息分析，撰寫分析報告，發現現在營銷機會；配合營銷活動開展，策劃信息應用1.7.22編報經營動態信息1.7.23以票品安全管理為基礎，提高郵票資源利用效率1.7.24在年初對年度業務經營收入任務分解落實到專業2.財務管理2.1 財務目標2.1.1確保完成國家局下達的2.8億的收差任務2.1.2總資產報酬率2.1.3總資產周轉率2.1.4資產負債率2.1.5資產增長率2.1.6完善資金回籠率考核體系，營收資金回籠率要達到99.5%2.1.7業務費增長不高于業務收入增長幅度2.1.8積極推進行政車輛改革，力爭非生產性車輛費用下降20%2.1.9力爭庫存材料、庫存商品、10、集郵商品壓縮10%2.2 財務制度的完善2.2.1制定我省綜合統計與專業統計規范2.2.2制定委派財務人員規范2.2.3完善收支差額管理辦法2.2.4改進專業核算辦法和修改分攤辦法2.2.5建立健全投資決策制度2.2.6建立采購責任追究制度，擴大集中采購的品種2.2.7全面實行市縣財務報賬制2.2.8推行新的專業核算辦法，重點對物流、國際EMS、電子郵政等新業務實行環節清分2.2.9引入“會計核算”與“績效考核”分開的做法，制定建立績效分析所需的會計信息體系的業務需求2.2.10提高財務精細化管理，推行全面預算管理2.3 重點工作2.3.1控制總投資，做好重點業務的發展支撐2.3.2開展省內項11、目有償投資2.3.3籌措建設資金和生產經營資金2.3.4通過全省固定資產集中管理，盤活閑置資產，盤活資產收回現金1億元2.3.5及時跟蹤分析資金變化狀況2.3.6整合業務統計和綜合統計，實現統計信息集中管理，提高統計信息質量2.3.7建立財務管理系統，整合財務各子系統，實現各項會計和統計信息集成共享，啟動銀行資金監控系統2.3.8構建高效、集中的銀行資金實時結算系統，逐步實現全省郵政資金實時結算2.3.9建立會計信息網絡服務平臺，實現會計信息交流與共享，分步實現全省會計核算和營收報表集中上報網絡化管理2.3.10推進成本費用精細化管理，進一步壓縮非生產性費用2.3.11加強業務收入質量的檢查，12、杜絕虛增、虛報收入的違規現象2.3.12探索資本經營，推動三產公司和附屬企業的股權改造2.3.13加強對投資控股公司的財務管理，規范多元經營企業的會計核算和財務報告制度2.3.14整合部分省直單位財務管理2.3.15創辦廣東郵政經濟信息2.3.16加強會計檢查3.人力資源3.1 勞動生產率達11.92萬元/人.年3.23P平臺建設3.2.1完成省局機關競爭上崗工作3.2.2完成省局機關薪酬體系改革3.2.3完成省局機關績效管理與考核體系的建立3.2.4完成廣州地區試點單位工作分析、薪酬體系改革和績效管理與考核體系的建立3.2.5開始中山局、江門局3P平臺的推廣工作3.3推進機構改革3.3.1完13、成省局各直屬單位內設機構和人員編制的核定工作3.3.2根據國家郵政局有關郵政體制改革的部署，做好我省郵政政企分開的改革工作3.3.3出臺并實施省郵政培訓中心、省規劃院的市場化改革方案3.4 用工規范建設3.4.1年末從業人員控制在49500人左右；3.4.2組織社會保險繳納情況的檢查，全省社會保險覆蓋率達95；3.4.3完成各市局定員定編執行標準的制定；3.4.4制訂有效使用定員定額標準的管理制度；3.4.5制定勞動統計規則與制度；3.4.6規范招聘流程、審批流程，統一管理人員入口；3.4.7完成基層勞資月報、年報統計的審核和匯總；3.4.8每一季度分析在崗職工統計數據，提出控制措施；3.4.14、9每季度對各單位上報繳納社會保險費情況報表進行審核；3.4.10組織召開用工規范的現場會；3.4.11全省全部從業人員信息入庫，完成機關直屬單位、部分地市局人力資源管理信息系統的網絡化建設。建立滿足組織管理、人事信息管理、績效管理、考勤管理、培訓管理等需求的集成數據庫、管理系統3.4.12完成勞資統計網站的建設；3.5 薪酬管理3.5.1人工成本占總成本比例49.18%；3.5.2制訂郵政企業工資總額分配辦法，實施工資總額動態管理；3.5.3每一季度分析人工成本，提出相應的控制措施；3.5.4省局機關人員與單位領導班子在崗位評價的基礎上，確定崗位工資，實施新薪酬制度；3.5.5以崗位評價為基礎15、，推進實施廣州地區3P平臺建設中薪酬體系的改革；3.5.6隨著平臺建設，在全省逐步推廣；3.6 人才結構的調整3.6.1全省人員減少1973人（包括自動離職、退休、解除勞動合同等情況），全省補充1571人，使人員結構達到以下目標：本科以上8.1%（增加1.1）；大專21.7（增加0.9）；中專及技校22.7（增加1.8）；高中及以下48.3（減少3）。3.6.2交流干部占在崗領導干部總數的10153.6.3核心隊伍人才流失率控制在5以內3.6.4開展技師、業務師的考評工作3.6.5領導班子所有干部本科以上3.6.6班子平均年齡45歲左右3.6.7每個單位領導班子中技術專業、經營專業各一名3.616、.8嚴格按省局對各單位領導班子職數的規定配備干部3.6.9加大對人才資本的投資，加快“三高人才”隊伍建設，制定“三高人才”動態管理辦法3.7員工績效考核與管理體系創新3.7.1建立省局機關員工績效考核數據庫；3.7.2制定省局機關員工績效管理與考核制度；3.7.3編制績效計劃制定、績效過程形成指導和績效面談等指南文件；3.7.4組織省局機關直線經理、員工進行績效管理的培訓；3.7.5結合3P平臺建設，在全省推進績效考核與管理體系的創新；3.7.6制訂省管單位領導班子績效考核辦法，晉升、任免管理辦法；3.7.7建立領導班子考核數據庫3.8 培訓3.8.1加強員工培訓，抓好專職營銷人員的培訓和考評17、晉級，培養選拔省、市級各工種的業務帶頭人3.8.2按照五種能力的要求完成縣局長培訓課程設計3.8.3舉辦縣局長培訓班3期3.8.4舉辦縣教育干部培訓班，加強縣一級的培訓力量3.8.5選拔郵政營業和投遞工種業務帶頭人100名3.8.6開展支局長送教上門服務3.8.7搜集各職能培訓需求，制定培訓計劃3.8.8逐步實行職業技能鑒定社會化，全面推行持證上崗制度4.能力建設4.1 固定資產投資控制在8億元內4.2 物流渠道建設4.2.1完善省內快速物流專用網絡4.2.2拓寬省際干線運輸網絡4.2.3開辟國際干線運輸網絡4.2.4建設縣鎮一級的同城配送網絡4.2.5增開各端點到廣州集散中心的專線，構建快速18、物流專用網，實現“快普分運”4.2.6開辟以廣州為中心，輻射上海、北京、成都和杭州的精品航線4.2.7 建設以廣州、深圳為重點的海運貨代交換平臺4.2.8拓寬廣州至武漢、北京、上海、西安、成都、香港等地的鐵路運輸通道4.2.9利用TNT歐洲線路和南航國際線路，拓寬國際通道4.2.10構建以珠三角地區為重點，覆蓋全省的省、市、縣三級現代物流倉儲體系4.2.11改造廣州槎頭省級物流集散中心4.2.12加快汕頭快件監管中心建設，東莞互換局轉換為快件監管中心，設立江門快遞郵件互換局4.2.13加快建設廣州新機場航空郵件處理中心和深圳機場郵件處理與物流配送中心，完成土建施工4.2.14EMS、快貨和一體19、化物流并網運作4.2.15完善國際快件監管中心體系4.2.16新增一批運輸配送車輛和信息化終端設備4.2.17提高同城配送網絡機械化、自動化、信息化的應用水平4.2.18實現物流與傳統郵件運輸容間的綜合利用4.2.19優化推廣物流信息系統4.3 金融網渠道建設4.3.1四月份完成“統一版本”第一階段任務，實現新舊系統轉接4.3.2年底前完成中間業務集中處理系統建設4.3.3建設郵政金融客戶服務中心4.3.4開發代理保險、開放式基金、國際匯兌等應用系統4.3.5新增一批個電子匯兌聯網網點和西聯匯款精品網點4.3.6建設金融網零備件庫，制定管理辦法4.3.7調查金融網資源狀況，充分利用資源4.4 20、通信平臺的建設，業務應用系統的開發與推廣4.4.1完成通信平臺骨干網的優化改造4.4.2完成通信平臺接入層的兩網復用4.4.3打造綜合業務服務平臺4.4.4優化物流信息系統，開發連鎖經營、生產資源管理、人力資源管理、財務管理、工程建設管理、綜合查詢等應用系統4.4.5 建設全省統一的OA系統4.4.6推廣物流管理與動態調配、報刊分發、設備管理、代收電費、資金營收等應用系統4.4.7全省185系統優化改造和升級工作4.4.8進行183系統優化改造4.4.9完成 185特服號的升位工作4.4.10完成21地市郵政客戶信息系統的建設4.5 運作能力4.5.1建立廣東郵政營業服務、電子商務服務以及投遞21、服務的標準化服務規范4.5.2制定商函設備、物流設備、郵資機維護管理制度4.5.3強化物流網指揮調度的責任考核，建立逾限率、妥投率、上線率、信息反饋率等指標考核體系4.5.4強化信息網的維護考核，建立系統完好率、設備完好率、故障處理時限和交易成功率等指標考核體系4.5.5全省掛號信函、特快專遞全程傳遞時限準時率達到95%4.5.6帳單妥投率達到904.5.7全省速遞信息反饋率達到90%4.5.8快遞包裹、暢銷報刊局內時限準時率達到95%4.5.9新增星級窗口162個，提升星級窗口檔次4.能力建設4.2 物流渠道建設4.5.10建立生產資源管理體系，調查商函、物流、網點資源狀況，統籌規劃，充分利22、用4.5.11 配合國家局綜合網“兩個子系統”的推廣使用，提高運輸調度的水平，提高運輸調度的水平4.5.12實現作業流程的科學化4.5.13逐步實現各級中心局生產作業流程標準化、信息化4.5.14實現運輸時限的層次化4.5.15試行省內郵件條碼化4.5.16提高信函狀、扁平狀、包裹狀郵件的上機率4.5.17建立全省生產值班體系4.5.18提高緊急突發事件的快速反應能力4.5.19完善普遍服務投遞網的4.5.20解決競爭性業務的終端配送問題4.5.21建立全省重要設備備件維護中心4.5.22提高維護響應速度4.5.23降低維護成本4.5.24推進ISO9000(2000版）族質量管理標準認證工作23、4.5.25加強基層業務流程、業務報表的規范化、標準化，做好信息化的基礎工作4.5.26按照連鎖經營的要求，“統一標識、統一管理、統一進貨、統一配送”提高城市郵政服務水平4.5.27推進郵政服務進商廈、進校園、進社區的“三進”工程4.5.28提高支局、班組管理水平4.5.29加強農村地區、城鄉結合部的郵政代辦所管理5.內部管理5.1 質量監督5.1.1郵政服務滿意度達到85分以上5.1.2用戶投訴事事有登記、件件有回復，結案率1005.1.3省會城市營業局所規范化服務達到95以上，地級城市達到90以上，縣級城市達到85以上5.1.4繼續實施形象工程，重點統一和規范縣級以上城市的郵政局所徽標和標24、志、信筒標識、報刊亭徽標，完成300個網點整治5.1.5設立185售后服務崗，落實用戶投訴追蹤制度5.1.6建立首問負責制，設立員工委屈獎5.1.7加強與新聞媒體和消委會的溝通，減少郵政服務工作負面曝光5.1.8進一步完善社會監督系統，強化郵政服務外部監督檢查工作5.1.9加強大宗郵件收寄資費檢查5.1.10加強對支局的檢查監督，保證各項制度的落實5.2 經營秩序稽查5.2.1建立內部違規經營舉報制度5.2.2實施速遞郵件資費二次稽核，國際國內特快郵件資費復查率達到100%5.2.3加大郵資機資費稽核力度5.2.4遏制跨界攬收郵件違規行為5.2.5建立異地印制郵件用戶檔案5.2.6研究建立全省25、郵政業務質量監督管理信息系統4.5 運作能力5.3 工程管理5.3.1建立工程管理制度：郵政工程建設管理流程省郵政通信工程質量監督管理實施細則等5項規章制度，強化勘察、設計、施工管理，消除質量隱患5.3.2推行工程監理制度5.3.3建立項目負責制5.3.4執行工程招投標制度，招投標率要達到100%5.3.5現場檢查覆蓋率要達到70%以上5.3.6工程質量合格率達到100%5.3.7及時完工率達80%以上5.3.8工程款項按時支付率達到95%以上5.3.9完成144個項目竣工驗收，占結轉項目的95%5.3.10完成230個項目竣工結算，占結轉項目的95%5.3.11工程結算、資產移交準時率要達到26、85%以上5.3.12成立聯合工作小組，年內妥善解決工程遺留問題，力爭解決80%以上的工程遺留問題5.3.13建立工程驗收專家庫5.3.14推進工程管理信息化5.3.15加強金庫等安防設施建設5.3.16加強固定資產統計5.4 審計工作5.4.1加強審計制度建設5.4.2大力推廣先進審計技術方法5.4.3建立審計、計財、工程、人力資源等部門參與的聯席會議制度5.4.4對委托的項目審計覆蓋面達100%（領導任中審計和離任審計）5.4.5重點做好經濟責任審計、工程審計、投資后評估審計、采購審計、資產盤活審計5.4.6貨幣資金內控制度審計調查5.4.7針對大額采購業務和關鍵產品的采購及重大資產的盤活27、進行審計監督5.4.8實行科學的審計組織管理5.4.9以提高審計人員素質為核心，強化素質培訓，加強審計隊伍建設5.4.10在審計內容和審計方式上實行兩個“提高”5.5 安全保衛和安全生產5.5.1制定安全生產安全保衛有關規定、制度和辦法5.5.2制定安全技術操作規程5.5.3建立、健全并嚴格落實儲匯內控體制和機制儲匯內控體制和機制的基本制度5.5.4努力預防和減少案件的發生，力爭降低發案率30%5.5.5開展以中心金庫為重點的安全防范設施建設，力爭建庫率達到46%5.5.6企業內職工責任死亡為零5.5.7做好營收款和儲匯資金安全防范工作5.5.8嚴格把好儲匯內控的復核、檢查、監督關5.5.9加28、強中心金庫、防彈運鈔車等安防設施建設5.5.10加強對保密、要害部位人員的政審和現實表現的考察5.5.11做好防搶、防盜、防爆、防內外勾結、防監守自盜等“五防”工作5.5.12加強郵運車輛行駛的安全檢查、管理5.5.13保障郵件處理設備安全運行5.5.14防止各類違禁物品流入郵政渠道5.5.15加強網點設施建設5.5.16加強消防設施建設5.5.17保持無火災事故，無治安災害事故5.5.18加強案件的偵破工作，落實責任追究制度5.5.19縣局工作安全有責5.6 軟科學研究5.6.1完成20052009年滾動規劃5.6.2物流發展規劃5.6.3郵政網點發展規劃5.6.4啟動數據中心建設5.6.529、數據倉庫業務需求調研及可行性研究5.6.6開展企業發展戰略研究5.6.7開展安全體系研究5.6.8開展營銷體系研究5.6.9開展同城業務模式研究5.6.10做好業務規范、操作規范、服務規范、安全規范、數據格式規范、數據接口規范、編程規范、界面規范等標準的制定和發布5.6.11開展企業文化建設研究5.7 行業管理5.7.1完成廣東省郵政條例地方立法工作，推進市局地方立法5.7.2出臺廣東省郵政業務委托管理辦法5.7.3認真貫徹實施即將出臺的廣東省郵政條例5.7.4建設一支精干、高效、專兼職相結合的郵政執法隊伍5.7.5整頓郵政市場秩序，無公開違法經營信件業務5.7.6整頓郵政市場秩序，無公開違法30、銷售普通通信郵票5.7.7整頓郵政市場秩序，無重大制、售假郵資憑證的案件5.7.8整頓郵政市場秩序，無重大違規生產、銷售郵政用品用具5.7.9加強郵政用品用具生產、銷售、使用的監管力度5.8 黨的建設5.8.1抓好各級黨組（黨委）中心組理論學習和黨員的普遍教育5.8.2統一各市局黨組織的建制5.8.3加強領導班子思想、組織、作風建設5.8.4加大省、地市和縣三級干部的交流力度，繼續優化領導班子年齡結構、專業結構和知識結構5.8.5推行領導干部績效考核制度改革5.8.6開展警示教育，重點圍繞國有企業領導干部廉潔自律新“五項要求”加強監督檢查5.8.7加強黨風廉政建設，全面考核下屬單位廉政情況5.31、9 紀檢、監察5.9.1年度信訪、案件查結率達到1005.內部管理5.5 安全保衛和安全生產5.9.2加強工程建設和物資采購紀律監督工作5.9.3貫徹落實中國共產黨黨內監督條例5.9.4完善領導干部廉政檔案制度5.9.5建立和完善紀律監督工作網絡5.9.6落實廉政談話制度5.10 企業文化和思想教育5.10.1鞏固創建文明行業取得的成果，力爭廣東郵政在下一次中央文明委表彰時成為全國文明單位或全國創建文明行業工作先進單位5.10.2成為廣東省思想政治工作優秀企業，省郵政職工政研會成為中國郵政先進職工政研會5.10.3普遍開展全面質量管理活動，全省70的基層班組參與該項活動5.10.4向國家郵政工32、會提供3篇以上高質量的調研報告或論文5.10.5開展職工生產、生活狀況檢查，推進職工生產生活保障機制建設5.10.6開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動5.10.7結合貫徹落實省郵政2004年工作會議精神組織職工開展形勢教育、職工思想調查和職工讀書活動5.10.8開展勞動競賽，組織參加全國郵政電子匯兌業務技術比賽5.10.9組織開展群眾性經濟技術創新活動，激發職工的創造力5.10.10大力宣傳勞模、標兵和先進人物的事跡，樹立典型榜樣5.10.11女工委組織開展“提高女職工素質巾幗建功立業活動”5.10.12貫徹落實省局黨組200214號文，加強工會組織建設5.10.13完善職代會、局務公33、開和集體合同制度5.10.14辦好職工重病互助會，為職工辦實事5.10.15成立企業文化建設工作機構5.10.16落實工會組織機構和人員配備5.10.17修改完善標準，加強職工之家和職工小家的建設5.10.18加強思想政治教育，進一步激勵支局長愛崗敬業、甘于奉獻5.10.19組織開展郵政企業管理現代化創新成果評選活動5.10.20組織開展職工喜聞樂見的文體活動5.10.21做好機關離退休人員的管理和服務工作，落實離退休人員待遇，為老同志解決實際困難5.10.22籌備召開省局機關第二次會員代表大會5.10.23做好元旦、春節期間送溫暖工作5.10.24建立和暢通企業與職工聯系的渠道5.10.2534、全面落實工會財務電算化、管理信息化5.11 行政管理5.11.1建設政令暢通的辦文、辦會、辦事渠道5.11.2縱深拓展綜合調研渠道，完成工作報告和重要材料的撰寫工作5.11.3開發信息流通渠道，加強文史檔案工作5.11.4建立健全企業法律事務工作渠道，送審合同審核率100%；合同歸檔率100%；重大訴訟案件跟蹤率100%，切實維護企業合法權益5.9 紀檢、監察5.11.5完善信訪工作渠道，做好信訪工作，維護企業穩定發展的大局5.11.6提升新聞宣傳、公關外事渠道，不斷樹立廣東郵政新形象5.11.7做好保密工作，保護好國家秘密和郵政商業秘密，確保無失密、泄密事件的發生5.11.8發揮科技委、企協35、集郵協會等組織的作用，為企業發展獻計出力5.11.9協助辦好國家局企業協會會刊5.11.10每月上報國家局信息不少于20篇，上報省委、省政府重要信息不少于4篇。5.11.11開展創建“青年文明號”活動，有一個單位被評為全國“青年文明號。”5.11.12關心離退休職工的生活5.11.13召開縣支局基層工作交流會5.11 行政管理2004年年績績效效指指標標項項目目類類別別項項目目子子項項目目數數類類別別項項目目1.市市場場、業業務務發發展展1.1 業務收入59億元，力爭突破60億元14.能能力力建建設設4.1 固定資產投資控制在8億元內1.2 郵政金融124.2 物流渠道建設1.3函件與媒體業36、務124.3 金融網渠道建設1.4 郵政物流134.4 通信平臺的建設，業務應用系統的開發與推廣1.5 電子郵政和分銷代理業務184.5 運作能力1.6 多元經營業務25.內內部部管管理理5.1 質量監督1.7 營銷渠道，經營機制245.2 經營秩序稽查2.財財務務管管理理2.1 財務目標95.3 工程管理2.2 財務制度的完善105.4 審計工作2.3 重點工作165.5 安全保衛和安全生產3.人人力力資資源源3.1 勞動生產率達11.92萬元/人.年1 5.6 軟科學研究3.2 3P平臺建設55.7行業管理3.3推進機構改革35.8 黨的建設3.4 用工規范建設125.9 紀檢、監察3.5 薪酬管理65.10企業文化和思想教育3.6 人才結構的調整95.11 行政管理3.7員工績效考核與管理體系創新73.8 培訓8項目數 3434子子項項目目數數11971029106161019119772513367367