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1、20062006年年東東捷捷集集團團監監理理公公司司績績效效考考核核財財務務指指標標考考核核表表指指標標編編號號指指標標名名稱稱指指標標性性質質指指標標定定義義計計算算公公式式計計量量單單位位極極性性目目標標值值實實際際值值權權重重（%）得得分分評評分分說說明明1 1主營業務收入考核指標衡量公司的主營業務實現情況萬元正15得分=實際值/目標值*權重；最高得分18分2 2利潤總額考核指標衡量公司的利潤實現情況萬元正20得分=實際值/目標值*權重；最高得分24分3 3凈資產收益率考核指標衡量公司的資產獲利情況凈資產收益率=凈利潤/平均凈資產*100%；平均凈資產=（期初凈資產+期末凈資產）/2，期2、初、期末凈資產計算口徑一致，并調整客觀因素%正20得分=實際值/目標值*權重；最高得分24分4 4期間費用利用率考核指標衡量公司的費用控制情況期間費用利用率=利潤總額/三項期間費用總額*100%正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分12分5 5盈余現金保障倍數考核指標衡量公司的經營現金流實現情況盈余現金保障倍數=經營現金流量/凈利潤；經營現金流量=凈利潤+折舊+長期資產攤銷+20%的應收款下降額%正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分12分6 6應收帳款周轉次數考核指標衡量公司的應收帳款周轉情況應收帳款周轉次數=主營業務收入/平均應收帳款余額；次正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分3、6分7 7管理費用關注指標衡量公司的管理費用控制情況萬元負每節約20萬元加1分8 8用戶市場銷售增長率考核指標衡量公司的用戶市場銷售增長實現情況用戶市場銷售增長率=當年用戶市場銷售額/上年用戶市場銷售額%正20得分=實際值/目標值*權重；最高得分24分合合計計10010020062006年年東東捷捷集集團團監監理理公公司司績績效效考考核核非非財財務務指指標標評評價價表表指指標標編編號號指指標標名名稱稱評評價價標標準準評評價價等等級級指指標標權權重重（%)%)得得分分1策略思考/規劃設想A級對企業經營運作有著明確思路和戰略前瞻性，能夠主動迅速地制定詳細可行的工作計劃和階段性目標，體現出相當的預見4、性。8B級對企業經營運作有著工作思路，能夠按要求制定有關計劃，預見性和效率滿足要求，定期需要調整。C級根據企業經營戰略制定的工作計劃和目標，預見性和可行性效率一般，需經常調整，有時會因此而影響工作進展。2目標管理A級深入挖掘企業發展潛力，在仔細考慮過潛在投入產出、成本效益的狀況下做決定、定先后或選定目標，選定目標具有挑戰性但可能實現，需要付出超常努力和資源最大化運用，對意外情況有應急措施。8B級對企業經營現狀及發展前景有一定考慮，制定的績效目標反映了企業經營現狀，完備的實施方案計劃作出具體改變以改進績效，并統籌安排多方資源，但預見性和效率一般，需經常調整。C級工作目標延續過往工作思路，具體目標5、沒有預先設定或不夠明確。實施方案計劃運用性不能滿足要求，組織能力有待改進提高。3團隊建設A級致力于營造一個和諧的、積極向上的管理團隊，相互支持，充分發揮各自優勢，采取行動增進友善的氣氛，良好的士氣以及合作。以公平和平等的態度運用正式職權和權力，評估部屬的能力之后，據此充分授與權力和責任，讓他們按照自己的方法達成任務。10B級邀請管理團隊的所有成員一起為經營績效提升奉獻心力，分享所有相關或有用的資訊。重視部署的意見和專業知識。懇求部署提供意見和看法，協助做成特定的決策或計劃。遇到挫折失誤時，針對行為而非個人給予負面回應，并對未來績效表達正面期待或給予個別化的改進建議。C級團隊凝聚力和戰斗力存在差6、距，信息溝通不暢，在部屬有需要時，不能提供指示或陳述任務。工作任務的完成依賴個人努力。4學習能力A級了解當前最新的專業知識和技術，并能夠意識到它們將來的可能用途；對自己不太熟悉的工作內容，能夠鉆研資料，盡快熟悉并勝任；對自己的工作有強烈的好奇心和興趣，積極與他人交流，改進自己的工作。4B級愿意更新自己的知識結構，在工作中注意學習積累經驗；在工作中注意向其他人學習，積極與他人交流并向他人求助，觀察他人的工作，從而改進自己的工作。C級在專業上停滯不前，不愿更新自己的知識結構，在工作中不注意向其他人學習。對本職工作興趣和好奇心不夠，工作上面居于被動地位。5工作態度A級提前行動，以便創造機會或避免問題7、發生。及時發現某種機遇或問題，并快速作出行動。當意識到企業內存在某種會給經營管理造成阻礙的問題后，能夠迅速采取措施及時糾正，或者通過某種安排，使其阻礙作用降低到最小程度。10B級自覺投入更多的努力去從事工作。在工作中，不需要上級的督促自主地完成工作。在沒有人要求的情況下，工作中加班加點(如利用晚上、休息時間或周末工作)。主動承擔不屬于自己的事情或主動幫助他人解決問題。尤其當公司內部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動承擔一些責任。C級不會自覺地完成工作任務，需要他人的督促。局限于當前形勢，未能結合企業發展而開展工作，未能預測事情發展的態勢，不能提前計劃或思考問題，直到問題發生8、后才能意識到事情的嚴重性。6服務意識A級主動尋求客戶需求，想客戶之所想，急客戶之所急，能運用一定的溝通技巧和方面與客戶融洽交流，并建立長期友好合作關系。20B級在工作中以客戶的要求和需要為中心，主動提供服務和幫助。C級對客戶的要求和意見不夠重視，不能做到以為客戶為服務中心，與客戶關系處理不當。7創新能力A級提出具有創造性的方案解決長期問題，注重成效；開創新的解決問題的方式和方法；嘗試新的工作方法和程序，不斷檢驗、確證和改進；有確認及衡量風險的能力；積極鼓勵下屬尋求解決問題的新方法、方式和新思路；對新觀點、新思路或者變革持開放態度。14B級愿意嘗試新的解決問題的方式和方法；用已證明有效的方式處理9、新的或不同的問題；針對不同情況采用不同的或新的解決辦法；借鑒并采用他人的方法解決問題。C級有行動但最終未能解決實際中的問題；遵循現有的程序，害怕承擔風險；沒有新觀點，新方法。8基礎管理A級企業組織結構健全合理、精干高效；規章制度完備可行，并得到嚴格貫徹執行；內部管理功能齊備，運作順暢，達到或超過國家法律法規及集團經營要求；下屬凝聚力突出，主動維護企業利益。8B級企業組織結構分工合理、職責明確；規章制度建立健全，貫徹執行情況符合要求；內部管理符合國家法律法規及集團經營要求；下屬凝聚力較好，沒有損害企業利益的行為。C級企業組織結構功能缺失、職責分工存在不足，容易出現推諉扯皮；規章制度形式上具備，貫10、徹執行情況流于形式；內部管理效率不高，有時會因此而影響工作進展；國家法律法規及集團經營要求；下屬凝聚力較差，為了局部利益，不惜一定程度上損害企業利益。9安全管理A級安全網絡規范嚴密，達到或超過安全規程及集團管理要求，安全管理制度和措施落實到位，安全事故為零。6B級安全網絡運作良好，滿足安全規程及集團管理要求，安全管理制度和措施執行良好，雖有疏漏，但及時整改完善，未造成損失。C級安全網絡形式具備，但執行情況不能滿足安全規程及集團管理要求，安全管理制度和措施執行力度欠缺，安全隱患較多，已經或潛在給企業造成損失。10學習成長A級為達到培養人才的目的安排合適有意的工作、正式培訓或其他活動，讓部屬自己得11、出解決問題的答案，以便他們理解問題產生的原因，而不是簡單地告知其正確答案。晉升特別有能力的部屬，或安排為其升遷，作為獎勵或發展經驗，或針對良好績效給予其他獎勵。12B級安排適當有用的任務，正式訓練或其他體驗，促成部屬學習和發展。給予詳細的指導，或勤務上的示范說明。說明如何達成任務，提出明確有用的建議。C級或未做出培養部屬的明確努力。焦點放在做好自己的工作上，成為良好典范。合計備備注注：A A級級得得分分=100%*=100%*權權重重；B B級級得得分分=80%*=80%*權權重重；C C級級得得分分=60%*=60%*權權重重20062006年年監監理理公公司司績績效效考考核核工工作作季季度12、度業業績績指指標標考考核核表表指指標標維維度度指指標標名名稱稱指指標標性性質質指指標標定定義義計計算算公公式式計計量量單單位位財務類1 1監理公司銷售收入考核指標衡量監理公司的銷售收入實現情況萬元2 2監理公司利潤總額考核指標衡量監理公司的利潤實現情況萬元3 3期間費用利用率考核指標衡量公司的費用控制情況期間費用利用率=利潤總額/三項期間費用總額*100%4 4應收帳款回收率考核指標衡量公司的應收帳款控制情況衡量應收帳款控制情況，季度應收帳款回收率=實際回收應收帳款/銷售合同總金額%客戶類5 5客戶市場銷售收入指標完成率考核指標衡量公司非電業開發服務情況收入指標完成率=客戶市場實際銷售收入/客13、戶市場計劃銷售收入%6 6客戶滿意度考核指標衡量客戶對本公司工作和服務的綜合評價滿意度調查問卷，滿意度=各項得分權重%7 7投標監理合同金額考核指標衡量公司的技術標書、商務標書編制質量及商務洽談情況萬元內部運營類8 8工程進度完成率考核指標衡量工程監理項目進度控制情況工程進度完成率=按時完成的工程進度/總計劃進度%9 9工程安全質量問題及整改情況考核指標衡量工程監理項目工作質量情況供電公司查處項數=0.2客戶查處項數=0.1二次查處未整改項數次1010工程項目一次驗收通過率考核指標衡量工程監理項目工作質量情況工程項目一次驗收通過率=一次驗收通過的工程監理項目個數/總工程監理項目個數%1111重14、大安全事故發生次數否定指標衡量公司的安全工作完成情況重大安全事故由董事會認定次學習類1212培訓計劃達成率考核指標衡量公司的培訓工作情況培訓計劃達成率=按時保質完成的培訓次數/總培訓計劃次數，保質：指培訓滿意度80以上%1313獲得專業資格的工程監理人員比率考核指標衡量公司的人才培養情況獲得專業資格的工程監理人員比率=獲得專業資格員工數/總員工數%1414關鍵人才流失率考核指標衡量公司的人才培養與保留情況關鍵人才流失率=流失的關鍵人才數量/關鍵人才總數量（關鍵人才在考核期初由董事會認定）%專項工作1515專項計劃達成評價考核指標衡量公司的專項計劃完成情況按照時間的節點，從完成計劃的時間、質量、15、成本和效果由董事會綜合評價分數極極性性目目標標值值實實際際值值權權重重（%）得得分分評評分分說說明明正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分負5正5負發生一次，則全年績效為0正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正負5得分=目標值/實際值*權重；最高得分20062006年年監監理理公公司司績績效效考考核核工工16、作作季季度度業業績績指指標標考考核核表表正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分合合計計8520062006年年監監理理公公司司績績效效考考核核工工作作季季度度業業績績指指標標考考核核表表指指標標維維度度指指標標名名稱稱指指標標性性質質指指標標定定義義計計算算公公式式計計量量單單位位財務類1 1監理公司銷售收入考核指標衡量監理公司的銷售收入實現情況萬元2 2監理公司利潤總額考核指標衡量監理公司的利潤實現情況萬元3 3期間費用利用率考核指標衡量公司的費用控制情況期間費用利用率=利潤總額/三項期間費用總額*100%4 4應收帳款回收率考核指標衡量公司的應收帳款控制情況衡量應收帳款控制情況，季度應收17、帳款回收率=實際回收應收帳款/銷售合同總金額%客戶類5 5客戶滿意度考核指標衡量客戶對本公司工作和服務的綜合評價滿意度調查問卷，滿意度=各項得分權重%內部運營類6 6工程進度完成率考核指標衡量工程監理項目進度控制情況工程進度完成率=按時完成的工程進度/總計劃進度%7 7工程安全質量問題及整改情況考核指標衡量工程監理項目工作質量情況供電公司查處項數=0.2客戶查處項數=0.1二次查處未整改項數次8 8工程項目一次驗收通過率考核指標衡量工程監理項目工作質量情況工程項目一次驗收通過率=一次驗收通過的工程監理項目個數/總工程監理項目個數%9 9重大安全事故發生次數否定指標衡量公司的安全工作完成情況重大18、安全事故由董事會認定次學習類1010培訓計劃達成率考核指標衡量公司的培訓工作情況培訓計劃達成率=按時保質完成的培訓次數/總培訓計劃次數，保質：指培訓滿意度80以上%專項工作1111專項計劃達成評價考核指標衡量公司的專項計劃完成情況按照時間的節點，從完成計劃的時間、質量、成本和效果由董事會綜合評價分數極極性性目目標標值值實實際際值值權權重重（%）得得分分評評分分說說明明正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標19、值*權重；最高得分負5正5負發生一次，則全年績效為0正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分合合計計7020062006年年監監理理公公司司績績效效考考核核工工作作季季度度業業績績指指標標考考核核表表20062006年年監監理理公公司司績績效效考考核核工工作作季季度度業業績績指指標標考考核核表表指指標標維維度度指指標標名名稱稱指指標標性性質質指指標標定定義義計計算算公公式式計計量量單單位位財務類1 1監理公司銷售收入考核指標衡量監理公司的銷售收入實現情況萬元2 2監理公司利潤總額考核指標衡量監理公司的利潤實現情況萬元3 3期間費用利用率考核指標衡量公司的20、費用控制情況期間費用利用率=利潤總額/三項期間費用總額*100%4 4應收帳款回收率考核指標衡量公司的應收帳款控制情況衡量應收帳款控制情況，季度應收帳款回收率=實際回收應收帳款/銷售合同總金額%客戶類5 5客戶市場銷售收入指標完成率考核指標衡量公司非電業開發服務情況收入指標完成率=客戶市場實際銷售收入/客戶市場計劃銷售收入%6 6客戶滿意度考核指標衡量客戶對本公司工作和服務的綜合評價滿意度調查問卷，滿意度=各項得分權重%7 7投標監理合同金額考核指標衡量公司的技術標書、商務標書編制質量及商務洽談情況萬元內部運營類8 8重大安全事故發生次數否定指標衡量公司的安全工作完成情況重大安全事故由董事會認21、定次學習類9 9培訓計劃達成率考核指標衡量公司的培訓工作情況培訓計劃達成率=按時保質完成的培訓次數/總培訓計劃次數，保質：指培訓滿意度80以上%專項工作1010專項計劃達成評價考核指標衡量公司的專項計劃完成情況按照時間的節點，從完成計劃的時間、質量、成本和效果由董事會綜合評價分數極極性性目目標標值值實實際際值值權權重重（%）得得分分評評分分說說明明正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正10得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正22、5得分=實際值/目標值*權重；最高得分負發生一次，則全年績效為0正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分正5得分=實際值/目標值*權重；最高得分合合計計6520062006年年監監理理公公司司績績效效考考核核工工作作季季度度業業績績指指標標考考核核表表高高層層述述職職報報告告評評價價標標準準序序號號考考核核維維度度A AB BC C1報告及時性按時提交述職報告推遲一個工作日提交推遲2個工作日提交2報告全面性按照模版要求，內容豐富，數據翔實，能全面反映上季度的工作，且重點突出按照模版的要求，內容比較豐富，有一些數據，但有些數據來源不明，能反映上季度的工作，但沒有亮點按照模版的要求，內容一般，缺少23、某些數據，基本能涵蓋上季度的工作，缺少亮點3報告深刻性能對上季度的數據進行分析，提出存在的問題，能提出切實可行的解決方法，并有詳細的預防方案和改進舉措，對公司決策有很好的參考價值能對上季度的數據進行分析，能提出常規性的問題并有解決方案，但方案一般或可行性存在疑問能對上季度的數據進行分析，但不能指出問題的根本原因，缺乏相應的解決方案和計劃4績效完成情況完成或超額完成上季度的績效分解指標基本完成上季度的績效分解指標或由于客觀原因沒能完成上季度指標完成欠缺且不是客觀原因造成評價A=權重*100%，B=權重*80%，C=權重*60%，D=0D D權權重重推遲2個以上工日提交5按照模版的要求內容有缺陷，24、數據缺乏或不準確，不能說明上季度的工作5缺乏對上季度數據的分析和問題說明，不能很好的改進10因主觀原因造成績效指標完成很差1020062006年年監監理理公公司司高高層層績績效效考考核核能能力力態態度度指指標標評評議議表表指指標標維維度度指指標標名名稱稱評評價價標標準準描描述述評評價價等等級級權權重重（%）得得分分A A（2 2分分）B B（1 1分分）C C（0 0分分）能力態度類1創新能力提出具有創造性的方案解決長期問題，注重成效；開創新的解決問題的方式和方法；嘗試新的工作方法和程序，不斷檢驗、確證和改進；有確認及衡量風險的能力；積極鼓勵下屬尋求解決問題的新方法、方式和新思路；對新觀點、新25、思路或者變革持開放態度愿意嘗試新的解決問題的方式和方法；用已證明有效的方式處理新的或不同的問題；針對不同情況采用不同的或新的解決辦法；借鑒并采用他人的方法解決問題有行動但最終未能解決實際中的問題；遵循現有的程序，害怕承擔風險；沒有新觀點，新方法22領導能力善于領導部屬，總能指導教育下屬，群策群力達成目標，制定的戰略戰術能夠在團隊中徹底得到執行靈活使用部屬，能指導教育下屬，順利達成目標，制定的戰略戰術能 夠在團隊中得到較好執行尚能領導、指導部屬，勉強達成目標，但有時需要上級的協助，制定的戰略戰術基本能夠在團隊中得到執行23學習能力了解當前最新的專業知識和技術，并能夠意識到它們將來的可能用途；對自26、己不太熟悉的工作內容，能夠鉆研資料，盡快熟悉并勝任；對自己的工作有強烈的好奇心和興趣，積極與他人交流，改進自己的工作愿意更新自己的知識結構，在工作中注意學習積累經驗；在工作中注意向其他人學習，積極與他人交流并向他人求助，觀察他人的工作，從而改進自己的工作在專業上停滯不前，不愿意更新自己的知識結構，在工作中不注意向其他人學習。對本職工作興趣和好奇心不夠，工作上面居于被動地位24服務意識主動尋求客戶需求，想客戶之所想，急客戶之所急，能運用一定的溝通技巧和方面與客戶融洽交流，并建立長期友好合作關系在工作中以客戶的要求和需要為中心，主動提供服務和幫助對客戶的要求和意見不夠重視，不能做到以為客戶為服務中27、心，與客戶關系處理不當25團隊精神善于與團隊合作，經常主動為團隊提出有意義、建設性的意見，當團隊利益與個人 利益沖突時，以團隊利益為先能尊重團隊的每一位成員，積極配合其他成員工作，有較好的合作精神，態度端正能在團隊中基本配合其他成員，有一定的合作精神，態度基本端正但群眾口碑一般2合計10上上海海東東捷捷建建設設（集集團團）有有限限公公司司相相關關職職能能領領導導綜綜合合考考評評表表考考核核部部門門：考考評評日日期期：年年 月月 日日考考評評項項目目考考評評標標準準監監理理公公司司通通信信公公司司物物資資公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核28、子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司被被考考核核子子公公司司1 1、對對本本部部門門服服務務與與工工作作支支持持的的態態度度完完全全不不支支持持2態態度度消消極極4比比較較支支持持6較較充充分分支支持持8非非常常支支持持102 2、工工作作任任務務承承諾諾的的實實現現履履行行不不到到40%40%承承諾諾2履履行行了了40%40%的的承承諾諾4履履行行了了60%60%的的承承諾諾6履履行行了了80%80%的的承承諾諾8履履行行了了100%100%的的承承29、諾諾103 3、工工作作效效率率工工作作未未完完成成2工工作作未未及及時時完完成成4工工作作及及時時完完成成6工工作作提提前前完完成成8工工作作迅迅速速完完成成104 4、業業務務信信息息的的傳傳遞遞與與溝溝通通效效率率無無法法溝溝通通2溝溝通通不不暢暢4溝溝通通有有一一些些障障礙礙6溝溝通通較較理理想想8溝溝通通充充分分105 5、對對本本部部門門提提出出的的意意見見的的采采納納及及應應用用情情況況不不予予采采納納2少少許許采采納納4采采納納程程度度一一般般6較較多多采采納納8經經常常采采納納106 6、從從集集團團整整體體利利益益出出發發處處理理事事務務本本位位主主義義嚴嚴重重2偶偶爾爾考考慮慮集集團團整整體體4較較少少考考慮慮集集團團整整體體6能能兼兼顧顧集集團團與與自自身身8能能夠夠經經常常顧顧全全大大局局10各各項項指指標標評評分分均均值值