上傳人:正***
編號:857491
2023-12-22
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1、 項目銷售風險評估表評評估估重重點點評評估估資資料料序序號號評評估估要要點點評評估估情情況況整整改改要要求求及及意意見見責責任任部部門門責責任任部部門門負負責責人人核核實實及及完完成成情情況況核核實實人人紅紅線線外外不不利利因因素素不不利利因因素素重重要要公公示示、規規劃劃圖圖、項項目目周周邊邊綜綜合合環環境境資資料料1.11.1距紅線1000米內,如存在顯性不利因素,結合當地實際情況判斷,可能在日后引起業主投訴的,都應當公示。包括但不限于以下事項:a.噪聲:機場、鐵路、公路、立交橋、工廠、集市、學校、車站、貨場b.惡臭:垃圾場、污水河/塘、屠宰場、皮革場、養禽/畜場、動物園c.污染:造紙廠、2、化工廠、橡膠廠、廢品站、產生煙霧和揚塵的場所d.宗教:廟宇、教堂、清真寺e.禁忌:殯儀館、火葬場、公墓、監獄或看守所、刑場、核電站、油氣庫站f.輻射性:高壓線路、微波信道、無線通訊基站g.環境變遷:規劃中的公路、鐵路、高架橋建設、綠地、水面、樹林等改變現狀1.21.2隱性因素:如市政動態規劃可能出現的不利因素。(提醒)1.31.3提示語是否有、是否準確、字體/位置是否醒目,表述內容是否詳盡。(部分項目根據自身情況確定是否設置提示語)1.41.4銷售人員對不利因素存在方位、距離是否有清楚。公公共共配配套套相相關關配配套套資資料料、樓樓書書、銷銷售售手手冊冊2.12.1小區配套教育設施:主要指學校3、幼兒園、托兒所,有沒有、有多大、誰經營、怎樣的辦學模式、怎么收費、入學資格、何時交付等。2.22.2交通承諾:業主班車、直達巴士、免費接送等承諾,公交狀況、地鐵、輕軌的距離、建設時間、完成時間、噪音影響等。2.32.3周邊配套與環境:公園綠地、海景山景、海灘、商場、體育館、書店、菜市場、碼頭等周邊設施是否有對外承諾,銷售承諾是否與實狀一致。項項目目內內配配套套銷銷售售合合同同、土土地地轉轉讓讓合合同同、建建設設規規劃劃指指標標、規規劃劃要要點點3.13.1變配電房、水泵房、垃圾轉運站、會所、泛會所、泳池、兒童活動場所、商業餐飲、超市、管理用房、社區用房、員工值班宿舍、公共廁所、人工湖、濕地、4、噴泉等配套設施的位置、可能的影響在銷售時是否明示。模型中是否體現。銷售合同中的約定面積與土地轉讓合同、規劃要點中的數據是否一致。3.23.2是否存在后期規劃指標調整,增加建筑面積或減少了綠地,與前期廣告宣傳資料不一致。3.33.3通過政府審批的規劃有無未滿足控規要點的設計。(備注:有的項目規劃方案雖然通過了政府方案報建,但是個別樓間距、日照等未滿足政府控規要點的要求;日后有業主投訴的隱患)3.43.4是否存在小區公共設施、活動場所的調整與前期宣傳不一致。3.53.5會所、泳池、兒童活動場所、商業餐飲、超市等配套設施的經營能力能否持續。3.63.6架空層下的功能設置。合合同同銷銷售售合合同同4.5、14.1是否欠缺關于雙方權利義務的主要條款,是否就合同正文的不合理內容制定補充條款。4.24.2是否存在片面保護我方利益、顯失公平的“霸王條款”4.34.3語言表達是否存在歧義,可能得出對我方不利的結論4.44.4房產證辦理期限是否有明確約定。4.54.5管理用房、社區用房等配套設施的面積是否一致。4.64.6復核規劃變更調整是否通過政府變更許可。新的規劃是否與銷售總圖、模型、廣告以及合同附圖矛盾。4.74.7項目設計變更是否符合法規要求:售前設計變更有沒有即時知會相關部門,對應書面資料有無即時調整更新;售后設計變更有沒有按照法規的要求,征詢業主同意。4.84.8質量保修期是否符合當地的法律法6、規規定。4.94.9附送花園、入戶花園、屋頂花園、露臺的面積等是否與合同內容一致。合合同同附附圖圖4.104.10合同附件不全,合同附圖與實際交付不符。(重點自查)4.114.11重點復核如下戶型平面:1、底層;2、頂層;3、結構轉換層;4、設備轉換層;5、建筑立面與標準層有變化層的平面;6、平立面有變更的戶型;7、非標準層戶型。4.124.12合同附圖的形成或變更經評審后,是否有項目公司設計對接人員、工程部經理、工程分管領導及總經理簽字。拼拼合合戶戶型型及及商商鋪鋪4.134.13是否對非標戶型進行梳理,并在銷售前對相關人員進行培訓說明。4.144.14拼合戶型合同條款、補充協議內容應與客戶7、解釋清楚并簽訂。4.154.15有底層商鋪的,是否約定店招使用權。合合同同附附件件:交交樓樓標標準準4.164.16精裝修交付標準清單與交付樣板房內容核對。4.174.17各類產品的交樓標準是否與銷售承諾一致。認認購購書書4.184.18認購合同/補充協議/認購協議等。車車位位協協議議4.194.19車位協議中注明是否是人防范圍、可停車位的高度限制與其它情況說明。儲儲藏藏室室協協議議4.204.20儲藏室相關說明情況。物物業業合合同同、業業主主公公約約4.214.21招標書內容與合同內容是否相符;簽訂時間、合同期限、合同雙方的權利義務是否存在風險。4.224.22服務承諾是否可行。4.234.8、23管理費價格在前期服務合同中的明確;是否存在價格倒掛的安排。4.244.24內容的法律風險、是否侵犯買受人的合法權益。4.254.25內容是否向買受人明示并予以說明。4.264.26私家(附送)車位的管理費收取條款是否有明確約定。模模型型模模型型、沙沙盤盤,提提示示語語5.15.1提示語是否有、是否準確、字體/位置是否醒目。5.25.2若標有比例尺,比例尺是否準確。建議不寫。5.35.3建筑物的朝向/間距、綠地、景觀、后期開發用地、周邊道路/環境/配套等標識是否準確。5.45.4對后期開發用地、市政規劃道路、市政規劃設施等是否有特別提示。5.55.5變配電房、水泵房、垃圾轉運站、泛會所、泳池9、兒童活動場所、商業餐飲、超市、管理用房、員工值班宿舍、公共廁所、人工湖、濕地、噴泉等配套設施的位置是否準確標示。5.65.6模型示意的準確程度/分期開發示意是否清晰,是否有重大改變的可能。5.75.7山地建筑對住戶的生活影響,如沒有無障礙通道、電梯等;山地建筑靠邊坡位置的房屋,對邊坡、圍網的距離,房屋位置進行提示。樓樓書書、廣廣告告宣宣傳傳樓樓書書、宣宣傳傳資資料料6.16.1用于派發的售樓資料:內容準確程度,有否不確實和夸大成分,有否敏感法律問題,是否有做好聲明提示6.26.2對房屋本身的介紹:包括結構(磚混還是框架)、尺度(進深、開間寬度、層高)以及其它賣點(景觀、朝向、間距;花園、閣樓10、露臺、陽臺、飄窗等)6.36.3價格條件:包括均價、起價、價格有效期、某套房屋的具體價格以及價格優惠條件。6.46.4設備和材料:包括電梯、潔具、櫥柜、門窗、燃氣爐、暖氣片、插頭插座、燈具,這些東西的品牌、型號、性能。6.56.5樓盤或小區的主要經濟指標:包括占地面積、建筑面積、容積率、總戶數等。6.66.6綠化指標:包括綠地率、綠化率、綠地面積(總綠地面積、人均/戶均綠地面積)、水面面積等數據。6.76.7小區配套娛樂設施:主要是會所、游泳池、各類體育健身設施,這些設施的名稱、面積或數量、是否收費、是否業主專用、開放等。6.86.8小區配套醫療服務:主要指園區服務設施的位置、面積等。6.911、6.9商業/公共/教育配套承諾和可實現性是否一致、確定6.106.10停車場:車位的數量、車位配置比例、租售價格等。6.116.11物業管理服務:由什么人管理、采用什么管理方法(開放式還是封閉式)、提供哪些服務內容(24小時巡邏、自動化安防設施等)、收取費用的標準等。6.126.12銷售現場是否按照政府規定放置價格公示的資料。6.136.13對于要約邀請、僅供參考的提示語是否有、是否準確、字體/位置是否醒目。內容:本廣告內容為要約邀請,雙方具體權利義務以雙方簽署的買賣合同為準。廣廣告告、報報紙紙等等對對外外宣宣傳傳資資料料6.146.14發出的媒體廣告:廣告牌/報紙/電視/電臺內容是否有錯誤誘12、導成分。商商業業樓樓書書、宣宣傳傳資資料料、現現場場7.17.1小區配套商業服務設施:主要有商場、醫院、郵局、洗衣店、美容美發屋等,與銷售承諾是否一致。7.27.2商業產權是否明確,在合同中是否有備注。7.37.3商業餐飲有無污染源對住戶造成影響,如油煙、噪音等。7.47.4餐飲類商鋪上空無住宅房屋,排煙措施得當。7.57.5商業樓板是否為結構板。7.67.6商業設施配置得當:如空調主機位、隔油池、給排水管網口徑、供電配備等。7.77.7園區生活服務體系經營計劃是否完備。(項目撤銷后是否可以持續經營。)樣樣板板房房裝裝修修樣樣板板間間、工工法法樣樣板板間間、交交樓樓標標準準8.18.1是否有整13、體提示,提示語是否準確、字體/位置是否醒目。8.28.2對房屋結構與交付標準不符之處、隨屋附送或不屬于交付范圍的物品等是否有特別提示。8.38.3部品的交付標準是否滿足國家規范。8.48.4房型布局、材料、施工做法變更等是否與銷售陳述一致8.58.5樣板間與實際交付房屋的差異應當明確提示。樣板間內部品與精裝修房屋交付部品品牌、型號差異應當明確提示。8.68.6小區臨高架路、高速公路、城市干道等噪音源側的外窗是否考慮了降噪隔音措施零零距距離離體體驗驗客客戶戶接接待待流流程程安安排排計計劃劃9.19.1大型活動有無公共安全組織計劃。9.29.2銷售展示區與施工區之間的分隔是否封閉到位、銷售通道安全14、防護措施是否到位。9.39.3銷售過程安排,細節措施:交通安排、參觀流線、臨時停車、危險提示等。9.49.4銷售過程特殊情況應變計劃。9.59.5現場組織是否有序、不存在混亂(排號、選房方式、人流疏導),流程設置合理,體現人性化關懷。提提示示語語展展板板9.69.6提示語是否有、是否準確、字體/位置是否醒目9.79.7后期規劃對前期項目的影響:如樓層高度、采光、對視;后期建設施工噪音;商業油煙、噪音等影響。應應急急預預案案應應急急計計劃劃、方方案案10.110.1有沒有做應急方案。10.210.2配置應急小組人員分工是否明確。10.310.3統一口徑是否提前準備。10.410.4銷售廳內外是否15、設置監控設備。位置是否合理。攝像機、照像機、錄音筆有無準備。10.510.5投訴處理場地是否合理。10.610.6政府治安部門是否有安排人員到場,媒體公關工作是否提前準備。承承諾諾口口徑徑銷銷售售手手冊冊11.111.1是否存在夸大、虛假承諾或無法兌現的承諾。11.211.2是否有銷售人員口頭解說可能不夠準確的提示,提示語是否準確,提示語的字體、位置是否醒目。備備注注:有有部部分分在在開開放放前前評評估估的的要要點點,可可能能因因進進度度原原因因不不能能完完成成的的,須須在在開開盤盤前前再再評評估估,同同時時開開盤盤前前須須對對開開放放評評估估要要求求整整改改的的問問題題進進行行核核查查。檢檢查查小小組組成成員員:檢檢查查時時間間:項項目目總總經經理理審審批批:樓樓書書、廣廣告告宣宣傳傳樓樓書書、宣宣傳傳資資料料