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1、項項目目經經理理面面試試評評估估方方案案評評估估維維度度評評估估內內容容是是否否必必須須評評估估方方法法 第第一一關關：簡簡歷歷篩篩選選+初初試試 第第二二關關：專專業業能能力力鑒鑒定定篩篩選選門門檻檻（招招聘聘專專員員）擇擇優優（招招聘聘經經理理、用用人人部部門門經經理理）（一一）基基本本要要求求（門門檻檻）學歷重要提問重點評估工作經驗必須薪酬期望工作地點其他參考(二二)核核心心勝勝任任力力責任心必須提問/典型案例分析/BEI行為面試重點評估表達技能決策能力重點評估應變能力（三三）專專業業能能力力項目管理能力重點評估培養下屬和其它人員（四四）職職業業素素養養誠信正直必須BEI行為面試重點評估2、積極主動忠誠敬業客戶導向重要評估持續改善成本控制（五五）職職業業動動機機職業興趣必須提問/觀察重點評估求職意愿提問/觀察（準時、表現）求職目的提問/觀察（離職原因、個人需求)（六六）發發展展潛潛力力學習意愿必須學習新知識的愿望重點評估學習能力提問(對過往經驗的總結)職業目標提問(已經做了什么、后續規劃)職業計劃提問(未來準備做什么、如何實現)（七七）其其他他個性特質重要觀察/題庫測評評估工作風格感受/典型場景分析個人需求必須提問重點評估（七七）其其他他項目經理面試評分標準(單人面試)序號 面試維度面試內容是否必須 評估方法提問問題評分標準面試評分其它描述1核心勝任力責任心必須提問/典型案例分析3、/BEI行為面試1、請問您認為做好項目經理最重要的素質是什么?（可列出3-5項)2、對于項目經理崗位，你的優勢和劣勢是什么？3、九型人格測試4-5分:有強烈的責任心，并表現出負責任的態度及意愿；2-3分:有責任心，工作上得過且過；0-1分，缺乏責任心，事不關已，已不操心。2表達技能1、請你用3-5分鐘介紹一下您的職業經歷。(判斷表達、口才及思維)2、描述一下你過去需要大量溝通工作的情景3、工作中你比較擅長的是什么？可以根據整個面試過程判斷。4-5分:語言表達清晰、用語準確、重點突出。能用各種溝通技巧說服他人、影響他人觀點及行為。2-3分:敘述事件相對清晰、簡潔、客觀。需要少許幫助才能表達準確。4、0-1分:表達事件不是很完整，不是很有條理。需要一再追問才能表達清楚。3決策能力在一場活動中客戶突然要增加1萬塊錢的物料，但項目經理只有5000費用權限，遇到這種情況你會如何處理？4-5分：能夠識別和理解問題與機遇，比較不同來源的數據得出結論，運用有效的方法來選擇行動方針，且能夠采取行動來應對現有的現實、限制和可能的結果；2-3分：能夠根據現狀，通過運用過往經驗和知識來選擇行動方針，同時能夠借助外力來解決問題；0-1分：遇事不夠沉著冷靜，不知道分析和判斷，需要通過請示他人或上司來確定后續的行動方案。4應變能力在活動中突然遇到城管或惡劣天氣，你會怎么處理？4-5分：面對意外事件等壓力,能迅速地做5、出反應,并尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力；2-3分：面對意外事件等壓力，需要通過他人幫助才能解決問題；0-1分：面對意外事件等壓力,不能夠迅速做出反應,也不知道主動尋求幫助,使問題擱置得不到解決。5專業能力項目管理能力1、你過往項目管理的管理模式是什么樣的？2、請分享下你對項目管理的經驗和見解。4-5分：能夠保證項目按進度、按質量、按成本、按與客戶事先達成的范圍規定完成項目，能主動進行溝通管理，與中高層領導溝通無障礙，具備建立質量保證、質量控制體系的能力；2-3分：知道如何構建項目團隊、如何獲得項目資源和如何進行團隊發展，能夠進行資源規劃、成本估算、成本預算和控制，具有一定的風險識別6、風險評估、風險監控和風險應對能力。0-1分：能夠進行活動定義、活動排序，懂得自我監控工作質量，盡力按要求完成項目中的任務。6培養下屬和其它人員1、你過往管理的組織架構是什么樣的？各小組如何？是如何匯報？2、請講述一下你過往成功培養下屬的案例。你培養的方案、措施有哪些？培養結果如何？4-5分：提供富有挑戰性的工作和任務；定期進行職業發展方面的討論；了解每個人的職業目標；制定激勵性的職業發展計劃并加以實施。2-3分：有意識去培養下屬，但可能只是針對部分，或采取的方法不適合。0-1分：不善于培養和發展別人；非常看重短期的成果和具體行動；沒有時間考慮長期的培養。7職業素養誠信正直必須BEI（行為面試7、）1、請問您成長過程中影響最深的一個人是誰?為什么?(判斷價值觀)2、您原來的單位最吸引你的地方是什么?4-5分:完全誠信正直，無任何謊言。2-3分:比較誠信正直，有稍許謊言或不可靠的事情。0-1分:不太誠信正直，有較多謊言，非常不可靠的事情。8積極主動1、請你敘述一件在你過往工作經歷中，最具有挑戰性的事情是什么？當時的具體情況是怎樣的？您采取了什么應對措施?“4-5分:在沒有外部要求或其他人鼓勵的情況下，主動需求適宜的方法并采取必要行動的能力。2-3分:在外部要求或其他人鼓勵的情況下，主動采取必要行動的能力。0-1分:在外部要求或其他人鼓勵的情況下，被動采取必要行動的能力。9忠誠敬業1、請問8、是什么原因讓您在原單位或行業堅持了多年的時間?4-5分:同一家公司服務年限在4-5年。2-3分:同一家公司服務年限在2-3年。0-1分:同一家公司服務年限不超過1年。10客戶導向重要1、顧客要求解決問題的方法有可能會與公司政策或規定發生沖突，你將如何與顧客進行溝通解決？2、請回憶你曾經處理過的案例，在面對一些顧客的不合理要求時，你是怎樣做的？顧客的結果反饋如何？4-5分:能主動了解客戶需求、快速響應和解決問題并實時反饋，能夠經常滿足客戶滿足性需求；2-3分：能第一時間響應客戶的需求，采取某些行動讓事情更完善，具體地為客戶提供價值，能為客戶著想，讓事情做的更完美；0-1分：對客戶的詢問、需求、埋9、怨能采取行動，使客戶熟悉事件進展，但未能深入探求客戶的根本問題和需求，不能抓住客戶的核心需求。11持續改善每次完成工作后，你還會做什么？你這樣做的目的是什么？請你例舉一個過往持續進行改善的成功案例。4-5分：為自己設定更高的工作目標，積極主動地對每個結果進行不斷反思和分析，找到并實施各項措施以獲得更好的結果。2-3分：較好的完成各項工作且能達到預期的工作要求，能進行自我總結；0-1分：滿足現狀，不關注新技術的發展以及在工作中的應用。12成本控制1、請你描述一件過往在成本控制方面的成功案例。追問：當時的具體情況是怎樣的？，過程中最大的困難是什么？，你是如何做的？最終達到了什么樣的的結果？”4-510、分：在所有付出努力的工作中，能夠有在保證目標達成的前提下盡可能減少成本，或是在同樣的成本投入上產生更大的價值的意識；2-3分：有一定成本意識，能對成本控制成效進行監控和指導；0-1分：沒有成本控制意識，不知道如何進行分析與創造成本節約的機會和空間；13職業動機求職意愿必須提問/觀察1、你對公司有了解嗎？請談談你了解到的我們公司的情況。同時交流:招聘人員描述未來崗位工作的挑戰與壓力,降低期望值，考察意愿。2、當您未來的工作崗位存在很大的壓力和困難時，您會如何面對?4-5分:有對天諾及應聘職位、有深入了解，敘述其認識及體會。2-3分:對天諾及應聘職位項目相對了解。0-1分:對天諾及應聘職位不清楚。11、14職業興趣提問/觀察1、請談談這個崗位對你的吸引力在哪里？2、在這個崗位上堅持工作下去的原因是什么？4-5分:非常喜歡活動執行工作，并能講述清楚喜歡活動執行的理由和原因；2-3分:喜歡活動執行工作，但是說不清楚為什么喜歡；0-1分:喜歡其它方向的工作，活動執行只是附帶或非本人意愿從事的。15求職目的提問/觀察1、你為什么會選擇來天諾公司應聘?請結合你看到的內容談談您的感受。4-5分:知道自己需要什么，并能講述清楚理由和原因；2-3分:了解自己的需求，但是說不清楚；0-1分:不清楚自己的需求，找工作沒有目標。16發展潛力學習意愿必須提問（兩項合稱為學習導向）1、你平常是通過什么方式來提升自己？12、2、你周末平時是怎么打發閑暇時間的？追問：你看哪些書？為你的提升做了什么？4-5分:平時有學習的習慣，并能不斷總結、提煉、沉淀和提升，對自己從事的領域，認知很深刻。2-3分:有學習的習慣，但是不善于去總結、提煉、沉淀和提升，對自己從事的領域，有基礎的認知。0-1分:無學習習慣，從事的領域認知較少。17學習能力提問18發展意愿提問1、未來2-3年和5-8年你的職業目標是什么？2、你將如何達成你的職業目標？4-5分:非常清晰地職業發展規劃和志向。2-3分:具有一定的職業發展規劃和志向 0-1分:模糊或不合理地職業發展規劃和志向。19其他風格匹配重要感受/典型場景分析1、別人是如何評價你的？2、你希13、望未來的公司和上司是什么樣的風格？3、在上家公司讓你最不適應的地方是什么？4、描述天諾的工作風格，看其可接受的程度。作為錄用的參考20價值觀匹配提問/選擇題1、你的價值觀是什么？2、描述公司的六大職業素養要求，問其對此的看法并對其進行排序。作為錄用的參考21個性特質必須觀察/測評1、你是如何評價自己的？2、你的優點和缺點分別是什么？3、和你相處最好的朋友都是什么樣的性格？作為錄用的參考說明：項目經理面試評估維度共包括6個維度，須對其中17項面試內容進行評分，總分共計85分，計算公式為：最終得分=實際得分/85。重要 項目經理面試評分表(集體面試)面試官簽名：序號姓名核心勝任力專業能力職業素養職業動機發展潛力綜合得分評語建議及意見責任心表達技能決策能力應變能力項目管理能力培養下屬及其它人員誠信正直積極主動忠誠敬業客戶導向持續改善成本控制求職意愿職業興趣求職目的學習導向發展意愿12345678910