電力公司安全年活動工作方案(19頁).doc
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2023-12-22
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1、xx省電力公司“安全年”活動工作方案今年是我國發(fā)展進(jìn)程中具有特殊重要意義的一年。國家加強(qiáng)安全法制建設(shè),對安全工作要求更嚴(yán)。國家電網(wǎng)公司黨組決定開展“安全年”活動,為深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,全面實(shí)施“三集五大”體系建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前公司和電網(wǎng)發(fā)展處于重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期、管理轉(zhuǎn)型期和改革攻堅(jiān)期,安全穩(wěn)定服務(wù)工作責(zé)任重、壓力大、挑戰(zhàn)多。按照國家電網(wǎng)公司“安全年”活動部署,結(jié)合公司實(shí)際,制定xx省電力公司“安全年”活動工作方案。一、“安全年”活動思路、主題和目標(biāo)總體思路:貫徹公司六屆二次職代會暨2012年工作會議精神,堅(jiān)持安全第一、穩(wěn)定至上、服務(wù)為本,以“安全年”活動為載體,以深化隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)管控為2、手段,以隊(duì)伍、作風(fēng)和制度建設(shè)為保障,樹立“大安全”理念,圍繞“安全生產(chǎn)、建設(shè)質(zhì)量、隊(duì)伍穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、依法治企、品牌建設(shè)”六方面工作,提高思想認(rèn)識,落實(shí)全員責(zé)任,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,深化隱患治理,徹底消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,促進(jìn)公司和電網(wǎng)安全健康發(fā)展,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。活動主題:安全第一堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,堅(jiān)持速度、質(zhì)量、效益與安全的有機(jī)統(tǒng)一,堅(jiān)持全面、全員、全過程、全方位抓安全,提升安全發(fā)展質(zhì)量,提升本質(zhì)安全水平。穩(wěn)定至上堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企,落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任制,確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定,保障“五大”體系建設(shè)安全實(shí)施。服務(wù)為本履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨,堅(jiān)3、持“你用電、我用心”,落實(shí)“三個(gè)十條”,加強(qiáng)品牌建設(shè),營造和諧發(fā)展環(huán)境。基本目標(biāo):加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),提升全員素質(zhì),構(gòu)建常態(tài)機(jī)制,全面提高安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障能力和水平,確保不發(fā)生人身死亡事故,不發(fā)生一般及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故,不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要及同等責(zé)任的特大交通事故,不發(fā)生五級信息系統(tǒng)事件,不發(fā)生影響社會和諧的不穩(wěn)定事件,不發(fā)生影響公司形象的不良事件,不發(fā)生突發(fā)事件、安全事件遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)情況,確保安全工作可控、能控、在控。二、 “安全年”活動任務(wù)、措施和分工“安全年”活動要體現(xiàn)“大安全”理念,突出全面、全員、全過程、全方位要求,涵蓋各專業(yè)、各領(lǐng)域、各層級,落實(shí)各部門、各單位職責(zé),重4、點(diǎn)做好六方面工作:(一)安全生產(chǎn)1認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全政策法規(guī)和制度規(guī)定。深入宣貫國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(國發(fā)201140號),全面落實(shí)國家電監(jiān)會、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局關(guān)于深入開展電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見,扎實(shí)開展電力安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評級活動。修訂制定xx省電力公司安全工作獎懲規(guī)定。2組織開展xx電網(wǎng)安全運(yùn)行可靠性分析調(diào)研。深化大電網(wǎng)運(yùn)行機(jī)理研究和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,動態(tài)調(diào)整電網(wǎng)穩(wěn)定控制策略。以防范大面積停電事故為重點(diǎn),加強(qiáng)主網(wǎng)和重點(diǎn)城市電網(wǎng)安全管理,深入開展城市電網(wǎng)安全性評價(jià),配合xx電監(jiān)辦做好2012年運(yùn)行發(fā)電機(jī)組并網(wǎng)的安全性評價(jià),落實(shí)電網(wǎng)方式5、有序用電、網(wǎng)廠協(xié)調(diào)等控制措施。持續(xù)開展電網(wǎng)安全運(yùn)行、大運(yùn)行體系建設(shè)、電力供應(yīng)保障、電網(wǎng)精益化運(yùn)行、省市縣調(diào)度綜合能力提升等電網(wǎng)精益調(diào)控專項(xiàng)行動,確保省網(wǎng)在特高壓復(fù)雜電網(wǎng)、大運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)模式、大規(guī)模電力交換背景下的安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保全國“兩會”、黨的十八大和第七屆全國農(nóng)運(yùn)會等重大活動的電力可靠供應(yīng)。3深入開展“防事故、控風(fēng)險(xiǎn)”活動。認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司“兩個(gè)規(guī)范”(安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作基本規(guī)范、生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作規(guī)范),推廣應(yīng)用“兩抓一建”安全風(fēng)險(xiǎn)管控手冊和大型檢修技改作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控措施108條典型經(jīng)驗(yàn)。規(guī)范安全管理工作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)抓規(guī)章制度執(zhí)行,加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場管理,深化隱患排查治理,健全安全風(fēng)險(xiǎn)管控工作機(jī)6、制。扎實(shí)開展春秋季安全檢查和專項(xiàng)安全督查,強(qiáng)化各類檢修、施工和操作現(xiàn)場的安全監(jiān)督,防止發(fā)生作業(yè)現(xiàn)場人身傷亡事故和各類人員責(zé)任事故,有效防控和消除電網(wǎng)、設(shè)備和現(xiàn)場作業(yè)中的各類安全風(fēng)險(xiǎn)。4推進(jìn)電力安全警示標(biāo)識專項(xiàng)行動。突出各市變電站、城區(qū)配電和輸電線路沿線魚塘、人員密集場所重點(diǎn)部位,11月底前全部完成安全警示牌的招標(biāo)安裝任務(wù),規(guī)范完善電力安全警示標(biāo)識,創(chuàng)造安全清晰的工作環(huán)境,對內(nèi)強(qiáng)化安全警示教育,保障人員安全;對外加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),規(guī)避涉電法律風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司權(quán)益和形象。5深化輸電線路清障專項(xiàng)行動。督導(dǎo)各市供電公司協(xié)調(diào)政府部門成立電力設(shè)施保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,完善電力線路通道施工報(bào)批許可制度,按照動員部7、署、排查隱患、集中整治、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段,建立政府主導(dǎo)、企業(yè)配合的線路清障長效機(jī)制,輸電線路運(yùn)行外部環(huán)境明顯改善,逐步實(shí)現(xiàn)“三清理、一規(guī)范”(清理違章樹木、建筑物、爆破點(diǎn),規(guī)范施工行為)工作目標(biāo)。6加強(qiáng)應(yīng)急保障能力建設(shè)。建立應(yīng)急內(nèi)、外部協(xié)調(diào)聯(lián)動和資源共享機(jī)制,推進(jìn)與氣象部門合作,開展微氣象在電網(wǎng)防災(zāi)減災(zāi)方面的研究應(yīng)用與科研攻關(guān),完善應(yīng)急供電預(yù)案和現(xiàn)場處置方案,加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急演練,加強(qiáng)重要時(shí)期應(yīng)急保電,提升監(jiān)測預(yù)警、突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。7深化可靠性提升“五協(xié)同”專項(xiàng)行動。將“五協(xié)同”工作融入生產(chǎn)基建工程項(xiàng)目管理中,配合基建工程、大修技改、預(yù)試消缺等項(xiàng)目的停電施工,加強(qiáng)8、電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評估,動態(tài)優(yōu)化停電工作計(jì)劃;加強(qiáng)停電作業(yè)項(xiàng)目管理,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,組織力量開展集中停電檢修作業(yè),減少停電時(shí)間、停電次數(shù)和現(xiàn)場工作時(shí)間,做到倒閘操作、物資準(zhǔn)備、檢修工作的有效銜接。8. 深化“三抓一鞏固”基建安全主題活動。深入開展基建安全專題分析,全面梳理在建施工項(xiàng)目、分包工程管理,查找重大安全風(fēng)險(xiǎn),細(xì)化工作組織計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)電網(wǎng)工程三級及以上施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理人員到崗到位要求,確保施工現(xiàn)場制度執(zhí)行到位、措施落實(shí)到位、作業(yè)監(jiān)護(hù)到位,加強(qiáng)安全監(jiān)理與業(yè)主安全管理,確保基建安全穩(wěn)定局面。9深化供用電安全隱患排查治理。建立完善供用電安全隱患排查治理機(jī)制,及時(shí)整改供電側(cè)安全隱患,對全省供電區(qū)域內(nèi)運(yùn)行和9、在建的電氣化鐵路所涉及的輸電線路,以及跨高鐵、高速公路輸電線路,煤礦、化工、醫(yī)院、部隊(duì)等高危、重要用戶用電隱患進(jìn)行全面排查,對存在事故隱患的客戶,及時(shí)下發(fā)安全隱患通知書,對重大隱患上報(bào)市安全管理部門備案,切實(shí)做到通知、報(bào)告、服務(wù)、督導(dǎo)“四到位”,確保不發(fā)生因供電責(zé)任導(dǎo)致的各類安全事故。10加強(qiáng)農(nóng)電安全管理。規(guī)范縣級供電企業(yè)安全管理,健全農(nóng)電安全管理體系。加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)改造升級工程、小型基建工程的安全管理,推進(jìn)農(nóng)電作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格工程分包、勞務(wù)分包和臨時(shí)用工管理,嚴(yán)防人身傷亡事故。強(qiáng)化安全教育培訓(xùn),深入開展安全風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)控和安全監(jiān)督檢查,規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場和“兩票三制”的落實(shí)和執(zhí)行,提升控股、代管縣供電企業(yè)10、安全管控能力。11開展信息安全反違章活動。嚴(yán)格信息網(wǎng)絡(luò)接入終端的安全管控,加強(qiáng)信息發(fā)布和涉密載體管理。完善生產(chǎn)信息安全主動防御體系,確保電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)及生產(chǎn)信息安全,防范重大信息系統(tǒng)停運(yùn)事件發(fā)生。開展信息安全技術(shù)督查、信息系統(tǒng)等級保護(hù)和系統(tǒng)上線前的安全測評工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改信息系統(tǒng)漏洞,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)隱患排查率達(dá)到95%以上,系統(tǒng)隱患消缺率達(dá)到90%以上。12. 加強(qiáng)安全文化建設(shè)。安全文化是電網(wǎng)企業(yè)安全發(fā)展的原動力,以創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、高效的人文環(huán)境和生產(chǎn)條件為目標(biāo),以“以人為本”的理念為指導(dǎo),以已有的安全生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),以激發(fā)員工的內(nèi)在潛能為動力,不斷探索加強(qiáng)安全文化建設(shè)的途徑和辦法,加強(qiáng)安11、全教育培訓(xùn),開展安全主題活動,從制度約束和人性化關(guān)懷兩個(gè)方面入手,營造人人“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍。責(zé)任部門:安全監(jiān)察部、應(yīng)急管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、電力調(diào)度通信中心、發(fā)展策劃部、基建部、營銷部、農(nóng)電工作部、科技信息部、財(cái)務(wù)部(產(chǎn)業(yè)部)、思想政治工作部。(二)建設(shè)質(zhì)量13. 認(rèn)清形勢,提高認(rèn)識,明確目標(biāo)。落實(shí)國家電網(wǎng)公司關(guān)于進(jìn)一步提高工程建設(shè)安全質(zhì)量和工藝水平的決定,以電網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量的提升促進(jìn)公司發(fā)展質(zhì)量的提升,實(shí)現(xiàn)省公司2012年110千伏及以上輸變電工程率達(dá)到90%以上的目標(biāo)(500千伏優(yōu)質(zhì)工程率100%、220千伏優(yōu)質(zhì)工程率90%以上、110千伏優(yōu)質(zhì)工程率85%以上)。14. 超前謀劃12、,穩(wěn)步提升建設(shè)質(zhì)量水平。開展2012年度質(zhì)量管理策劃工作,明確管理重點(diǎn),細(xì)化管理措施,指導(dǎo)全年質(zhì)量管理工作開展;加強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)策劃管理,重點(diǎn)參與500千伏及以上輸變電工程項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)策劃,對220千伏輸變電項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)策劃實(shí)施備案管理,提升策劃的針對性和可操作性。15. 深化 “標(biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用。開展“標(biāo)準(zhǔn)工藝”設(shè)計(jì)競賽活動和質(zhì)量樣板工地競賽活動,嚴(yán)格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工工藝管理辦法,加大“標(biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用策劃,將“標(biāo)準(zhǔn)工藝”推廣應(yīng)用、檢查指導(dǎo)、考核評價(jià)等工作作為基建質(zhì)量管理策劃的重要內(nèi)容,確保“標(biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用要求在項(xiàng)目策劃、工程設(shè)計(jì)、施工實(shí)施、工程驗(yàn)收各階段的有效落實(shí)。實(shí)現(xiàn)2012年“標(biāo)準(zhǔn)工藝”13、在 110千伏及以上輸變電工程中的全面應(yīng)用。16. 加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),促進(jìn)隊(duì)伍能力建設(shè)。對地市公司基建管理人員、主要設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位質(zhì)量管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);推行質(zhì)量管理人員內(nèi)部上崗證制度,提高強(qiáng)制性條文執(zhí)行能力、標(biāo)準(zhǔn)工藝設(shè)計(jì)能力、標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用能力和質(zhì)量通病防治能力,建立適應(yīng)“大建設(shè)”體系要求的建設(shè)管理隊(duì)伍、設(shè)計(jì)隊(duì)伍、監(jiān)理隊(duì)伍和施工隊(duì)伍,以隊(duì)伍能力建設(shè)促建設(shè)質(zhì)量水平的持續(xù)提升。17. 建立健全工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度和流程。結(jié)合“大建設(shè)”體系建設(shè)方案實(shí)施,完善“施工圖會審備案、標(biāo)準(zhǔn)工藝流程、實(shí)物樣板引路、工藝掛牌、通病防治、質(zhì)量檢驗(yàn)、成品保護(hù)”等標(biāo)準(zhǔn)化制度和管理流程,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。18. 14、建立質(zhì)量月度例會制度,促進(jìn)質(zhì)量交流平臺常態(tài)化建設(shè)。通過質(zhì)量月度例會,宣貫上級質(zhì)量管理要求,點(diǎn)評質(zhì)量工藝存在問題。采取現(xiàn)場觀摩、座談、工程創(chuàng)優(yōu)會議等多種形式,交流創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn),縮小不同區(qū)域、不同電壓等級工程的質(zhì)量水平差距。19. 加強(qiáng)質(zhì)量過程管控。開展質(zhì)量管理流動紅旗競賽活動,在施工高峰階段組織質(zhì)量評價(jià);繼續(xù)發(fā)揮“質(zhì)監(jiān)平臺”的交流作用,組建質(zhì)量巡查組,定期開展質(zhì)量巡檢、互檢,及時(shí)對過程質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評、糾偏,動態(tài)管控質(zhì)量工藝執(zhí)行情況。20. 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。強(qiáng)化質(zhì)量通病防治措施落實(shí),重點(diǎn)治理主要原材料跟蹤管理、基礎(chǔ)及保護(hù)帽破損跑模、抹面,設(shè)備及安裝螺栓銹蝕、露扣不規(guī)范,控制臺內(nèi)布線凌亂、技術(shù)資料不15、真實(shí)、不同步等通病,努力實(shí)現(xiàn)通病治理率100的目標(biāo)。開展壓接工、測工專業(yè)技能培訓(xùn),開展導(dǎo)地線壓接、焊接技能競賽活動,重點(diǎn)解決導(dǎo)地線壓接、焊接普遍存在的問題,提高一線施工人員操作技能水平。21. 加強(qiáng)分包工程安全管理。嚴(yán)格按照國家及行業(yè)規(guī)定選擇分包單位,建立省公司統(tǒng)一的合格分包商資信管理平臺,按照“多方評價(jià)、分級管理、評定分離”的評價(jià)原則,加強(qiáng)分包商動態(tài)評價(jià)考核工作,核定分包商等級;執(zhí)行分包人員每日進(jìn)場前登記管理要求;加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)、加大檢查監(jiān)督力度、加重違規(guī)處罰,進(jìn)一步提高分包管理制度執(zhí)行力。22. 加強(qiáng)重點(diǎn)工程和重要環(huán)節(jié)安全管控。重點(diǎn)做好哈鄭直流、黃河大跨越、迎峰度夏、集中投運(yùn)、省外工程項(xiàng)目的16、安全檢查管理。重點(diǎn)加強(qiáng)施工分包、近電作業(yè)、施工機(jī)械、坍塌、墜落等重要風(fēng)險(xiǎn)管控;落實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)各級安全管理責(zé)任,實(shí)行各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員“掛牌督察”制度;制定年度通病防治計(jì)劃,明確防治重點(diǎn)和要求,有效降低安全通病的頻度和種類;重點(diǎn)解決安全技術(shù)措施不落實(shí)、方案編審批程序不符合要求等問題。對于特殊施工方法,其施工方案的編審批等級要在基建安全管理規(guī)定基礎(chǔ)上再提高一個(gè)等級,并通過設(shè)計(jì)校核與專家評審。責(zé)任部門:基建部、發(fā)展策劃部、物資部、生產(chǎn)技術(shù)部。(三)隊(duì)伍穩(wěn)定23. 突出重要節(jié)日、敏感時(shí)期的維穩(wěn)重點(diǎn)。圍繞全國“兩會”、“七一”、“國慶”,以及黨的十八大召開等重要活動,以維穩(wěn)專項(xiàng)調(diào)研攻堅(jiān)為抓手,深入排查不17、穩(wěn)定隱患,及早完善應(yīng)急處置機(jī)制,做好重點(diǎn)人員和重點(diǎn)部位的穩(wěn)控,全力確保不發(fā)生員工進(jìn)京集體上訪事項(xiàng)。24. 突出“五大”體系構(gòu)建等維穩(wěn)重點(diǎn)。按照公司確定的年度重點(diǎn)工作部署,對“五大”建設(shè)中涉及信訪穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要內(nèi)容,進(jìn)行深入細(xì)致的分析,重點(diǎn)關(guān)注涉及員工切身利益的重大問題,及早防控預(yù)控,把矛盾和問題化解在初發(fā)萌芽狀態(tài)。25. 突出農(nóng)電等歷史遺留問題的化解。圍繞公司農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程,專題開展農(nóng)電系統(tǒng)維穩(wěn)調(diào)研攻堅(jiān)活動,按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的思路, 重點(diǎn)規(guī)范在崗農(nóng)電用工勞動合同簽訂以及社會基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納問題,切實(shí)解決解聘農(nóng)電工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題,為農(nóng)電規(guī)范管控和體制創(chuàng)18、新奠定良好的隊(duì)伍基礎(chǔ)。26. 突出市公司層面主多分開、市縣公司集體企業(yè)規(guī)范維穩(wěn)重點(diǎn)。密切跟蹤市公司層面主多分開體制改革進(jìn)程,及早掌握改革政策,重點(diǎn)關(guān)注職工身份界定、主多混崗等問題,督促相關(guān)部門在推進(jìn)改革過程中,對隊(duì)伍穩(wěn)定工作提出預(yù)控措施和方案,確保改革平穩(wěn)實(shí)施。27. 抓好職工子女退伍安置和大中專畢業(yè)生就業(yè)工作。辦公室、人資等部門及早協(xié)同,督導(dǎo)各單位嚴(yán)格招聘程序,落實(shí)各級責(zé)任,加強(qiáng)政策解釋,提升透明度,確保做到公開、公正、公平,堅(jiān)決杜絕群體性上訪和越級進(jìn)京上訪。關(guān)注企業(yè)改制過程中涉及職工安置問題,按照各方責(zé)任界定,嚴(yán)格執(zhí)行國家政策,維護(hù)好職工切身利益,保持改制工作的平穩(wěn)實(shí)施。28. 注重信訪工19、作機(jī)制創(chuàng)新。完善縣級供電企業(yè)信訪穩(wěn)定工作考核辦法,進(jìn)一步細(xì)化縣公司信訪指標(biāo),納入公司業(yè)績責(zé)任考核體系。堅(jiān)持“以人為本、依法合規(guī)、尊重歷史、量力而行”的原則,內(nèi)外結(jié)合,上下聯(lián)動,實(shí)施公司系統(tǒng)不穩(wěn)定隱患常態(tài)排查防控,對排查出來的信訪問題隱患,做到動態(tài)更新臺帳,加強(qiáng)對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)對象的集中治理。加強(qiáng)對基層單位信訪穩(wěn)定工作的指導(dǎo),變上訪為下訪,把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)亍X?zé)任部門:辦公室、人力資源部、農(nóng)電工作部、經(jīng)濟(jì)法律部、營銷部、基建部、對外聯(lián)絡(luò)部、人事董事部、離退休工作部、思想政治工作部、監(jiān)察部(紀(jì)檢組辦公室)、工會。 (四)優(yōu)質(zhì)服務(wù)29. 全面貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”,打造“95598光明服務(wù)工程”。不20、斷豐富“情暖中原”特色服務(wù)品牌內(nèi)涵,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)水平。推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè),實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)服務(wù)接軌,全力保障“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。30. 深入實(shí)施居民用電服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動。開展保障性住房供電服務(wù)“雙保”(保質(zhì)量、保進(jìn)度)行動,滿足居民用電需求;強(qiáng)化智能電度表質(zhì)量管控和用電信息采集系統(tǒng)的深化應(yīng)用,加強(qiáng)抄核收協(xié)同監(jiān)督,確保計(jì)量準(zhǔn)確、公平、公正;嚴(yán)格規(guī)范電費(fèi)催繳及停復(fù)電行為,周密部署并嚴(yán)格落實(shí)階梯電價(jià)實(shí)施方案,確保居民滿意用電。31. 細(xì)分客戶需求,創(chuàng)新服務(wù)模式。拓展95598互動網(wǎng)站服務(wù)功能,深化應(yīng)用“重要客戶智能服務(wù)系統(tǒng)”,全面建成市區(qū)“十分鐘交費(fèi)圈”和郊區(qū)“村村通”便捷交費(fèi)21、工程;細(xì)分客戶群體,積極響應(yīng)不同客戶的差異化需求,對高危重要客戶做到安全供電,對特殊客戶確保電能質(zhì)量,對廣大居民保障可靠供電,對弱勢群體切實(shí)提供關(guān)愛;超前并全過程服務(wù)新型城鎮(zhèn)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè),積極開展親情服務(wù)、陽光服務(wù)和增值服務(wù)。32. 加強(qiáng)供電服務(wù)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。強(qiáng)化95598、營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的服務(wù)監(jiān)督作用,建立涵蓋服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)績效的監(jiān)督評價(jià)體系。開展供電服務(wù)明查暗訪,嚴(yán)肅查處違反“三個(gè)十條”的行為,確保各項(xiàng)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。開展客戶滿意度第三方調(diào)查,改善客戶體驗(yàn),增進(jìn)客戶認(rèn)知,滿足客戶需求。33. 深入開展配電臺區(qū)達(dá)標(biāo)治理。圍繞節(jié)能降損開展配電臺區(qū)達(dá)標(biāo)治理專22、項(xiàng)行動,重點(diǎn)做好臺區(qū)的線損管理、電價(jià)管理、電費(fèi)回收、運(yùn)行維護(hù)及標(biāo)識管理工作,通過完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,深化營配協(xié)同,建立高效通暢的內(nèi)部協(xié)作機(jī)制,有效解決低壓網(wǎng)絡(luò)“散、弱、差”的問題,實(shí)現(xiàn)臺區(qū)降損增效和服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。34. 加強(qiáng)城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行管理。加大城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造力度,加強(qiáng)城、農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理,開展“低電壓”綜合治理,合理劃分供電區(qū)域,均衡負(fù)載分布,優(yōu)化接線方式,不斷提升農(nóng)村居民供電質(zhì)量。35. 加強(qiáng)有序用電管理。服務(wù)節(jié)能減排政策,積極應(yīng)對煤電緊張局面,深挖有序用電資源。加強(qiáng)需求側(cè)管理,嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的有序用電方案,重點(diǎn)做好迎峰度夏、度冬、重要節(jié)假日、重要社會活動期間的保23、電工作,確保居民生活、重要用戶可靠供電。責(zé)任部門:營銷部、農(nóng)電工作部、生技部、電力調(diào)度通信中心、思想政治工作部、監(jiān)察部、工會。(五)依法治企36. 持續(xù)強(qiáng)化對公司黨組重要決策部署的監(jiān)督檢查。通過監(jiān)督檢查、效能監(jiān)察等措施,采取效能跟蹤監(jiān)督等手段實(shí)行過程控制,加強(qiáng)對公司“五大”體系建設(shè)、扭虧增盈三年行動計(jì)劃、農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程以及公司生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,特別是高度重視“五大”體系建設(shè)中的責(zé)權(quán)利交接問題、農(nóng)電規(guī)范管控、主多分開中的規(guī)范管控等問題,確保公司黨組決策部署得到不折不扣執(zhí)行,為企業(yè)發(fā)展提供保障。加強(qiáng)專項(xiàng)治理工作成果的鞏固和應(yīng)用,加強(qiáng)部門協(xié)同,積24、極從制度、機(jī)制和管理監(jiān)督等方面提出防范措施和相應(yīng)對策,建立專項(xiàng)治理常態(tài)機(jī)制,加快實(shí)現(xiàn)公司管控由他律為主向他律與自律相結(jié)合轉(zhuǎn)變。37. 持續(xù)加大對違規(guī)違紀(jì)問題查處力度。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求,認(rèn)真履行廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定,全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司薪酬福利規(guī)范管理18條“紅線”要求和公司關(guān)于公務(wù)用車、公務(wù)接待、薪酬福利管理、工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理、主多分開的各項(xiàng)規(guī)定。重點(diǎn)查處將公車用于旅游觀光、探親訪友、婚喪嫁娶等非公務(wù)活動;超標(biāo)準(zhǔn)配備使用公車、違規(guī)換車借車;超計(jì)劃額度、超政策規(guī)定發(fā)放薪酬福利;違反規(guī)定突擊發(fā)錢發(fā)物;大手大腳、鋪張浪費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)案件,發(fā)揮案件查辦在治本清源和保護(hù)干部方面25、的基本職能。圍繞公司“五大”體系建設(shè)、主多分開等,嚴(yán)格執(zhí)行公司“五大”體系建設(shè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,針對改革發(fā)展進(jìn)程中違規(guī)違紀(jì)行為易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)肅查處違反“三重一大”決策制度、濫用職權(quán)損害職工群眾利益、侵害集體利益、鋪張浪費(fèi)等行為,穩(wěn)妥解決“五大”體系建設(shè)、主多分開等重大事項(xiàng)中的穩(wěn)定問題,切實(shí)維護(hù)大局穩(wěn)定。38. 持續(xù)加強(qiáng)對系列專項(xiàng)治理中發(fā)現(xiàn)問題的整改力度。按照公司“八個(gè)融入”要求,堅(jiān)持糾建并舉、標(biāo)本兼治原則,加快整改系列專項(xiàng)治理中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷加大責(zé)任追究力度,建立專項(xiàng)治理常態(tài)機(jī)制。用好審計(jì)成果,建立重大問題專報(bào)制度,健全審計(jì)整改工作的責(zé)任落實(shí)、工作推進(jìn)、結(jié)果考核聯(lián)26、動機(jī)制。以持續(xù)深化依法治企、規(guī)范管理專項(xiàng)行動為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化各專業(yè)部門的第一監(jiān)督職能,對2011年審計(jì)檢查、審計(jì)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分解并提出整改意見,協(xié)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門結(jié)合管理工作,提出具體的整改要求,指導(dǎo)和督促被審計(jì)單位進(jìn)行整改,形成信息互通、監(jiān)督互動、工作協(xié)同的審計(jì)整改工作機(jī)制,以整改促規(guī)范,以整改促效益。39. 持續(xù)推進(jìn)協(xié)同監(jiān)督和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。深化協(xié)同監(jiān)督機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化職能部門的監(jiān)督作用,落實(shí)好各職能部門分工負(fù)責(zé)的協(xié)同監(jiān)督事項(xiàng),加強(qiáng)對下一級單位相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的縱向監(jiān)督、過程管控和檢查考核,加強(qiáng)對職責(zé)范圍內(nèi)違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范。加強(qiáng)對監(jiān)督工作的組織協(xié)調(diào),進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)同監(jiān)督委員會會議暨審27、計(jì)監(jiān)察聯(lián)席會的作用,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察協(xié)同運(yùn)作,形成左右協(xié)同、橫向集約的監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)專項(xiàng)行動,全面排查各項(xiàng)工作、各個(gè)崗位中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),認(rèn)真編制廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊,利用信息化監(jiān)督手段,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵流程的動態(tài)監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警。40. 持續(xù)加大制度建設(shè)力度。充分發(fā)揮制度先導(dǎo)和保障作用,構(gòu)建適應(yīng)“三集五大”要求的公司制度體系,不斷提高制度的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和可行性。加強(qiáng)對公司制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,以依法治企和制度運(yùn)營為目標(biāo),以提高績效和規(guī)范運(yùn)行為核心,建立公司規(guī)章制度管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)合同管理“六統(tǒng)一”,強(qiáng)化統(tǒng)一歸口管理。責(zé)任單位:監(jiān)察部(紀(jì)檢組辦公室)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、28、審計(jì)部、經(jīng)濟(jì)法律部。(六)品牌建設(shè)41. 開展系列主題傳播活動,提升公司良好品牌形象。整合公司媒體資源,打造新的傳播體系。加強(qiáng)主題傳播策劃,保持高密度、大強(qiáng)度的正面宣傳,確保公司主題傳播在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)名列前茅。42. 高度關(guān)注“過敏源”,筑牢品牌安全基礎(chǔ)。結(jié)合突出問題治理、信訪穩(wěn)定、服務(wù)投訴舉報(bào)、紀(jì)檢監(jiān)察、新聞媒體關(guān)注的熱點(diǎn)等,對過敏點(diǎn)、發(fā)熱點(diǎn)、出血點(diǎn),劃分危險(xiǎn)等級,分別制定應(yīng)對預(yù)案,采取預(yù)控措施,有效化解可能出現(xiàn)的矛盾和危機(jī)。43. 加強(qiáng)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處置,營造和合輿論氛圍。每季度召開輿情分析會,探索新聞應(yīng)急的規(guī)律和方法。印發(fā)新聞應(yīng)急案例庫、制作輿情地圖、推廣輿情監(jiān)測軟件、開展新聞應(yīng)急演29、練,提升省市縣各級人員輿情應(yīng)對能力。44. 加強(qiáng)媒體聯(lián)絡(luò),建立和諧媒體關(guān)系。制定媒體聯(lián)絡(luò)制度、新聞發(fā)言人制度等,定期與主流媒體進(jìn)行溝通交流;開展“走進(jìn)電網(wǎng)”系列活動,分別組織“記者看電力”、“網(wǎng)友看電力”、“代表委員看電力”,傳播公司核心價(jià)值觀,力求實(shí)現(xiàn)公司利益相關(guān)方價(jià)值認(rèn)同。45. 規(guī)范標(biāo)識使用,強(qiáng)化品牌標(biāo)識管理。鞏固品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,加強(qiáng)縣供電企業(yè)品牌標(biāo)識管理,2012年80%以上的縣供電企業(yè)標(biāo)識推廣應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)100%”的要求。持續(xù)開展公司系統(tǒng)品牌標(biāo)識規(guī)范清理專項(xiàng)行動,集中對公司系統(tǒng)各單位住宅小區(qū)、多經(jīng)企業(yè)等標(biāo)識應(yīng)用進(jìn)行清理規(guī)范,杜絕出現(xiàn)影響公司形象的事件。46. 加強(qiáng)“你用電 30、我用心”大眾傳播口號推廣。選擇合適位置傳播“你用電 我用心”的大眾傳播口號,讓“你用電 我用心”成為老百姓認(rèn)知“國家電網(wǎng)”本能反應(yīng),形成社會公眾的集中記憶。47. 探索打造特色公益項(xiàng)目。加強(qiáng)社會責(zé)任和社會公益工作,結(jié)合政府、社會期望的助老、助殘、助學(xué)項(xiàng)目,探索、打造公司特色的公益項(xiàng)目;組織好公司社會責(zé)任報(bào)告的撰寫工作,編寫發(fā)布公司年度社會責(zé)任報(bào)告,樹立“國家電網(wǎng)”品牌形象。48. 多措并舉,提升全員品牌意識。持續(xù)提升新聞部門、窗口人員、新聞發(fā)言人的技巧和水平,確保不發(fā)生影響公司形象的重大輿情事件。推行培訓(xùn)、調(diào)研、鍛煉、調(diào)考制度,舉辦知識競賽、主題征文演講活動,營造“人人知品牌、人人塑品牌、人人31、為品牌”的濃厚氛圍。開展新聞應(yīng)急演練,學(xué)習(xí)研究新媒體,培養(yǎng)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。責(zé)任部門:對外聯(lián)絡(luò)部、思想政治工作部、新聞中心。三、“安全年”活動階段安排“安全年”活動要覆蓋全年,切實(shí)以活動為載體,統(tǒng)籌推進(jìn)各階段工作。活動分為三個(gè)階段:1. 動員部署階段(12月)學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會議精神和劉振亞總經(jīng)理重要講話要求,認(rèn)真落實(shí)公司六屆二次職代會暨2012年工作會議精神,按照公司一季度安全生產(chǎn)委員會會議部署,全面啟動實(shí)施“安全年”活動工作方案,抓好活動宣傳策劃和部署動員。公司系統(tǒng)各單位要緊密結(jié)合本年度工作實(shí)際,認(rèn)真制定實(shí)施方案和推進(jìn)計(jì)劃,分解細(xì)化落實(shí)全年工作,做到廣泛32、宣傳,全員發(fā)動,形成合力。各單位“安全年”活動實(shí)施方案,于2012年2月20日前發(fā)送公司辦公室、安全監(jiān)察部。2. 全面推進(jìn)階段(212月)圍繞全年工作目標(biāo),落實(shí)工作方案和推進(jìn)計(jì)劃,按照“問題隱患排查、整改治理落實(shí)、評估改進(jìn)提升”的閉環(huán)管控要求,精心組織,強(qiáng)力推進(jìn),持續(xù)深化;根據(jù)不同季節(jié)和任務(wù)特點(diǎn),突出重點(diǎn),開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查,深入一線調(diào)研,加強(qiáng)指導(dǎo)引導(dǎo),及時(shí)解決問題;組織學(xué)習(xí)交流,推廣典型經(jīng)驗(yàn),不斷豐富完善活動內(nèi)涵措施,推進(jìn)活動扎實(shí)有效深入開展。3. 總結(jié)評估階段(12月)做好本部門、本單位“安全年”活動工作總結(jié),全面分析和評估活動成效,進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)交流、查找不足,鞏固和擴(kuò)大活動成果,形33、成長效機(jī)制,全面提升安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力和水平。各單位“安全年”活動總結(jié),于2012年12月20日前發(fā)送公司安全監(jiān)察部、辦公室。四、“安全年”活動工作要求1. 提高思想認(rèn)識。深刻認(rèn)識安全穩(wěn)定服務(wù)工作的極端重要性,深入把握公司開展“安全年”活動的深刻內(nèi)涵,自覺把思想和行動統(tǒng)一到公司黨組的決策部署上來,增強(qiáng)責(zé)任意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、憂患意識,樹立大安全理念,將安全穩(wěn)定服務(wù)作為公司和電網(wǎng)發(fā)展的生命線,全力以赴,抓實(shí)抓好。2. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把“安全年”活動作為安全穩(wěn)定和服務(wù)工作的強(qiáng)有力抓手,一級抓一級,層層抓落實(shí)。各單位主要負(fù)責(zé)同志要對活動親自部署、親自督辦,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),黨政工團(tuán)齊抓共管。責(zé)任部34、門要加強(qiáng)歸口指導(dǎo),制定分級管控目標(biāo),落實(shí)具體措施和要求。將活動開展情況納入年度綜合業(yè)績考核。3. 強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。科學(xué)編制本單位“安全年”活動實(shí)施方案,結(jié)合年度工作抓好組織實(shí)施。認(rèn)真落實(shí)國家電網(wǎng)公司“安全年”活動重點(diǎn)措施三十條,細(xì)化各項(xiàng)措施和要求,將活動內(nèi)容具體分解落實(shí)到具體責(zé)任部門。著力強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位要求,職責(zé)落實(shí)到人、措施落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程、安全工作獎懲規(guī)定,及時(shí)修訂制定公司安全工作獎懲規(guī)定,嚴(yán)肅事故責(zé)任追究。4. 加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。充分利用法規(guī)解讀、授課培訓(xùn)、報(bào)刊媒體等多種方式,廣泛發(fā)動,宣傳活動意義和要點(diǎn)。創(chuàng)辦活動簡報(bào),開辦活動專欄,加強(qiáng)教育培訓(xùn),宣傳典型做法,總結(jié)有效經(jīng)驗(yàn),形成強(qiáng)大的活動聲勢和氛圍。加強(qiáng)對外宣傳溝通,爭取廣泛理解和支持,營造和諧發(fā)展環(huán)境。5. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查。注重過程控制,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)督,從方案制定、責(zé)任落實(shí)、工作進(jìn)展、效果評價(jià)等方面,開展監(jiān)督檢查考核。各單位主要負(fù)責(zé)同志要深入一線、開展調(diào)研,對不安全問題、不穩(wěn)定因素做到心中有數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以解決。各責(zé)任部門要適時(shí)組織開展監(jiān)督檢查。6. 構(gòu)建常態(tài)機(jī)制。“安全年”活動要注重實(shí)效,不流于形式,不作表面文章,防止走過場。同時(shí),要立足長遠(yuǎn),把握全局,注重基礎(chǔ)管理和隊(duì)伍建設(shè),真正通過健全工作機(jī)制,創(chuàng)新管理實(shí)踐,提升員工素質(zhì),建設(shè)企業(yè)文化,確保企業(yè)長治久安,為公司改革發(fā)展保駕護(hù)航。
節(jié)日策劃
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13份
其它
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運(yùn)營管理
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36份
其它
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30份
物業(yè)資料
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12份
物業(yè)資料
上傳時(shí)間:2021-02-20
42份