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電器銷售公司銷售結算及客戶費用管理后備干部培訓課件.ppt

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培訓課件

上傳人：大寶編號：86012 2021-04-07 40頁 337.50KB

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1、TCL多媒體中國區銷售公司后備干部培訓班銷售結算與客戶費用管理 20102010年年1111月月1 1日日目目錄錄一目前連鎖及超市客戶結算現狀二主要連鎖超市客戶的結算流程及關鍵控制點三連鎖超市費用管理四總結與建議一、目前連鎖及超市客戶結算現狀 20102010年上半年某分公司連鎖超市客戶應收賬款情況表年上半年某分公司連鎖超市客戶應收賬款情況表。客戶標準帳期實際帳期實際帳期同比增長超帳期應收款超帳期應收款同比增長國美 32 204 123 917 蘇寧 40 60 24 0 五星 30 345 294 253 大潤發 20 4 -29 140 沃爾瑪 182、 67 -18 89 家樂福 30 161 93 62 樂購 30 136 31 32 歐尚 30 77 40 47 其他超市 30 105 40 63 合計 1606 該分公司實際代表了目前網絡的普遍現象該分公司實際代表了目前網絡的普遍現象目前結算中存在的主要問題目前結算中存在的主要問題客戶庫存：隨著降價頻率的日趨頻繁，客戶庫存：隨著降價頻率的日趨頻繁，嚴嚴重的壓貨行為重的壓貨行為將損害整個價值鏈的利益，將損害整個價值鏈的利益，最終會傷害自己。最終會傷害自己。結算流程不暢：不熟悉，無準備。結算流程不暢：不熟悉，無準備。客戶費用兌現及時性：傷害到客戶利益，客戶費用兌現及時性：傷害到3、客戶利益，掩耳盜鈴。掩耳盜鈴。 3、提高應收款周轉的重要性、提高應收款周轉的重要性應收賬款周轉速度的放慢侵蝕了利潤空間，應收賬款周轉速度的放慢侵蝕了利潤空間，在不考慮其他成本的因素下，該分公司的資在不考慮其他成本的因素下，該分公司的資金利息損失就超過金利息損失就超過500萬。萬。掩蓋了客戶庫存放大的問題掩蓋了客戶庫存放大的問題經銷商更加經銷商更加不注重周轉不注重周轉整個價值鏈利益受到傷害整個價值鏈利益受到傷害產生了巨額看不見的降價和折價費用。產生了巨額看不見的降價和折價費用。掩藏了與客情關系不暢的問題（對賬、爭議）掩藏了與客情關系不暢的問題（對賬、爭議）周轉是利潤的源泉，或是混亂的開始。周轉是利潤的源泉，或是混亂的開始。提升周轉速度就是創造利潤！提升周轉速度就是創造利潤！二、主要連鎖超市客戶的結算二、主要連鎖超市客戶的結算流程及關鍵控制點流程及關鍵控制點 1 1、結

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