地產項目房交會推廣執行方案(14頁).doc
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編號:861451
2023-12-26
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1、某地產項目房交會推廣執行方案第一部分 房交會推廣目標一、弱化市場對一期的不良認知,打造全新項目形象,重塑“*項目”的新形象與新概念。二、確立“新*集團”在Y市市場的認知度與美譽度。三、將“*項目”全面推向市場,強化項目優勢與市場亮點,促進銷售。第二部分 “*項目”房交會期間推廣策略一、 策略概述2005年4月23日25日房交會期間,是“*項目”形象展示的大好時機, 基于“*項目”定位及該階段的特殊性,在房交會期間推廣策略主要采取“體驗營銷”戰略,具體包括:1、 視覺體驗:通過房交會展廳、售樓處及工地現場的形象設計與包裝,形成最佳的現場感受,傳達出“*項目”尊貴、獨特的定位,令受眾耳目一新,吸引2、購買。2、 情境體驗:在房交會展廳、市區售樓處及工地現場,力求營造出一種與“*項目”主題定位相附合的生活情境或氛圍,突出“尊貴”與“身份”的識別性,給消費者以購買信心和動力。3、 驚喜制造:在推廣過程中,不斷為目標客群及意向客戶制造驚喜,如贈送禮物等,體現“*項目”的獨特性與尊貴性。二、 推廣手段概述1、 房交會現場展示通過房交會讓買家聚集一堂,以房展會現場的人潮與銷售氛圍感染受眾的購買情緒,房交會現場亦是此次推廣中“體驗營銷”的重要實施環節,需要從視覺體驗、情境體驗及驚喜制造三方面綜合考慮。2、 市區售樓處現場展示市區售樓處是銷售的前沿陣地,直接影響意向客戶群對項目的印象,因此,市區售樓處的3、資料及人員配備必須到位,力求從多方面讓意向客戶了解“*項目”的信息。3、工地形象展示 工地現場是“*項目”最直接的形象展示,通過對對“*世家”一期現房區域及二期準現房區域的包裝展示,能重塑項目在當地市場的形象認知。4、戶外媒體投放 通過對道旗、大型看板、橫幅等戶外媒體的運用,傳達“*項目”的形象與主題概念。5、銷售道具精心制作“*項目”的售樓書、DM等銷售道具。6、報紙媒體 在房交會前后在報紙媒體上投放廣告,傳達項目信息,吸引消費者注意。第三部分 “*項目”房交會期間推廣執行計劃推廣手段一:房交會展廳展示推廣方案一、 推廣準備計劃表媒介運用訴求重點及推廣內容完成時間費用預算展廳設計及施工項目形4、象及主題定位展示推廣4月11日交方案4月13日定方案4月20日進現場布展4月22日布展完畢 約5萬銷售道具客戶調查表意向客戶調查并登記在案(詳見附件)共1000份4月12日交稿4月14日定稿4月17日印刷完成約1000元入口橫幅宣傳推廣項目形象4月14日前提供尺寸4月19日制作完成4月22日懸掛完畢約500元宣傳單頁提供給意向客戶禮儀小姐在展區內派發共3000份4月15日交稿4月17日定稿4月21日印刷完成約5000元展廳內展板傳達項目概況,樹立項目形象及主題及定位訴求4月18日交設計稿4月20日定稿4月22日安裝完畢(已包含在展廳施工中)沙盤沙盤進行修改,用于房交會現場4月22日之前必須完成5、待定入場門票供目標客戶入場使用,門票背面指明項目信息已完成會刊*項目項目概況及主題定位推廣4月13日定稿看房車接送客戶往返工地,并利用車體進行“*項目”形象宣傳推廣1部4月22日25日房交會期間待定統一說辭提供給銷售人員,項目概況及目標客戶主要問題解答(詳見附件)4月13日銷售培訓規范銷售員行為及專業知識培訓(詳見附件)4月22日前費用總計約66000元二、 房交會 “現場體驗活動”方案1、“現場體驗活動”目的:A、 在房交會現場實現“體驗式營銷”的整合推廣策略,傳達“*項目”獨特、尊貴、優雅的項目氣質。B、 烘托現場氛圍,吸引房交會人群及目標客戶群視線,為“*項目”的銷售造勢。C、 促進意向6、客戶購置本案。 2、活動名稱(暫定):品味尊貴,親身體驗3、時間:2005年4月23日25日房交會期間4、方案概述:A、 在房交會展廳內,通過展廳設計與施工,盡顯“*項目”的尊貴優雅,為參觀者帶來全新的視覺體驗。B、 在項目展廳洽談區內,安排小提琴手進行現場演奏,同時在洽談桌面上放置酒架、洋酒、品酒杯及雪茄煙適量。C、 安排禮儀小姐在洽談區,負責清潔使用過的酒具、煙缸等,同時為前來洽談的意向客戶提供斟酒、點雪茄等親切服務,令其能真正體驗到別墅生活的身份感與尊貴感。D、 向重點意向客戶贈送“*項目”的禮品一份E、 建議邀請當地主流媒體,對房交會現場的體驗式營銷活動進行軟性報道,炒熱市場關注度5、7、房交會現場禮品設置:紅酒一瓶6、“品味尊貴-親身體驗”活動費用預算名 稱單價(元)數 量總價(元)備 注酒架2(個)用于放置紅酒贈品紅酒6050(瓶)3000 建議選用價位居中的“王朝干紅”等國產品牌供品嘗洋酒約1201箱12支約1500建議選用瑞典ABSOLUT VODKA“絕對伏特加”,此種洋酒在市場上普及率高,方便購買,在一定程度上具有品位生活的代表性,同時酒性較烈,個體消耗量不多。出于成本考慮,建議不選用香檳、朗姆酒等。品酒杯約3010(支)300供品嘗雪茄10010(盒)1000建議選擇中低端價位、20支裝的雪茄。如德國Captain Black船長雪茄甜干邑,或荷蘭WINGS FI8、LTER飛機師雪茄煙灰缸105(個)50費用總計約5850元三、 房交會人員配置計劃及預算人員數量職責費用銷售人員3名負責在房交會現場接待客戶并對項目進行詳細介紹解說員2名負責對沙盤進行解說介紹禮儀小姐2名為配合項目“高檔別墅”的形象,建議配置2名禮儀小姐在房交會展廳入口處,代表項目形象展示,并負責分發宣傳資料及洽談區接待100元/人/天2人3天共600元小提琴手1名在洽談區內進行現場小提琴演奏約1000元司機1名負責駕駛看房車,并接送客戶往返。聘請媒體記者3名對房交會展示廳視覺設計、“品味尊貴”現場體驗活動和項目形象進行軟性炒作200元/人3人共600元費用總計約2400元推廣手段二:房交會9、期間工地現場展示推廣方案一、展示目的:配合房交會推廣,樹立項目形象,以現場實景的視覺體驗吸引消費者眼球,促進其購房欲望,最終推動銷售。二、展示時間: 2005年4月23日2005年4月25日房交會期間三、展示手段:2005年4月13日2005年4月22日期間,對現場工地進行全新包裝整改,樹立“*項目”的全新產品形象;截止4月22日必須全部完成整改,以保證房交會期間客戶群順利參觀。四、 工地整改建議1、看房時主入口的確認:目前可選擇的路口有2個,A、項目一期用地東北面,一期用地東面會所處,可設置為看房入口。B、建議將看房時的主入口設置在二期A地塊南側戶外看板處。詳見帶看路線。2、主入口看板設計:10、將主入口原有“項目一期”的老看板替換掉。3、入口及工地立標設置:在項目入口處的道路及工地帶看路線途經道路上設置識別性立標,引起受眾注意,立標設計主要包括以下幾塊:A、二期A地塊南面立標設置:建議設置成斜45角的立標,并盡可能延伸至路口,以便過往車輛及行人能一眼識別。此入口據城市主干道還有十幾米,必須在城市主干道與入口的連接處設置立標 B、用地東南側路口拐彎處立標設置。C、*世家一期會所旁入口道路上立標設置: D、帶看途中經過的道路和每一個拐角處設置一塊箭頭指示牌,標明前進方向(參見帶看路線進行施工)。或沿路設置彩旗進行路途指引,如上圖4、工地垃圾清理,主要包括:A、一期多層公寓對面地塊的建筑垃11、圾清理或掩蔽,以保證項目形象。如圖紅線范圍所示:B、一期及二期用地內部沿帶看路線的建筑垃圾清理(參照帶看路線進行施工)5、帶看途經的道路平整(參照帶看路線進行施工):需要注意的是,不僅項目用地內部帶看道路需要平整,二期南面入口處看板外的延伸道路也需要適度平整。6、識別性彩旗及橫幅圍合:A、一期地塊用識別性彩旗圍合,便于講解B、在帶看路線一期與二期交匯處懸掛橫幅,內容為“*世家一期將于6月盛大交付”C、二期用地識別性彩旗圍合,便于講解7、如圖所示,在一二期交接處及二期臨水庫交接處,竹籬笆的設置會影響項目形象,建議將籬笆改為噴繪圍合8、在小區東北面的主入口設置水牌,上面標明一期已交付的幢數及門牌號12、,注明即將開發的二期及三期的經濟指標、工程進度。如圖示:9、帶看沿線將會參觀到的水體清潔:在房交會期間,安排清潔工或物管人員打撈水面垃圾及飄浮物,保持水體的視覺美感。10、工地現場入口會所及接待中心內部清理、清潔,并配備安全帽與參觀胸牌,方便看房者前來參觀。如圖:五、工地現場帶看路線建議 建議由小區南側有看板的入口進入(標五角星處),介紹項目總平沿二期臨水處行進,解說臨水別墅景觀優勢及項目景觀優勢二期A地塊與B地塊交結處,介紹B地塊概況B地塊與一期交接處,介紹一期總平穿越一期西南面與二期A地塊交結處,引導客戶參觀一期現房的建筑外觀,著重于介紹一期產品品質保證及開發商實力保證穿越一期別墅區,介紹13、一期別墅的外立面、建筑風格及區內景觀、生活配套等沿箭頭所示,到達一期會所處,面對會所處噴繪介紹整個項目一期的概況,并介紹會所內部配套從會所處離開小區推廣手段三: “*項目”售樓處展示推廣方案(暫定)由于“*世家”設于市區的售樓處僅代表項目一期形象,且整體視覺包裝略顯陳舊,無法與“*項目”的高端產品形象與主題定位相匹配,因此,建議在原有基礎上對售樓處進行重新包裝整改,使房交會期間及持續階段的目標客戶身處其中時,能有耳目一新的視覺體驗,重樹項目形象。具體實施細則如下:媒介運用訴求重點及推廣內容完成時間售樓處門頭門頭重新設計,彰顯“*項目”項目形象待定(考慮售樓部要搬遷)展板售樓處內部7塊展板重新設14、計并更換,介紹“*項目”概況及主題概念4月18日定稿4月20日制作完成背景墻售樓處內部背景墻大型展板設計,傳達“*項目”全新的項目形象4月18日定稿4月20日制作完成宣傳單頁提供給意向客戶(與房交會上宣傳單頁相同)4月15日交稿4月17日定稿4月21日印刷完成費用總計約7000元推廣手段四:*項目尊貴代言人選拔大賽大型公關活動方案一、 活動目的:A、 配合房交會階段的推廣造勢,炒作“*項目”的產品形象與項目形象,吸引市場關注度B、 配合“*項目”項目主題定位,利用媒體宣傳,向目標客戶群傳達本案“財富領袖,水岸私家領地”的定位。C、 強化房交會后的市場持續推廣,促進銷售二、 活動時間:2005年15、4月18日2005年4月28日三、 活動名稱(暫名):“貴脈傳承典范世家”暨“*項目尊貴代言人選拔大賽”四、 活動方案概述:配合房交會,在房交會前后階段,在Y市主流媒體上發布選拔大賽信息,陳述“*項目”的尊貴性與獨特性,號召有參賽意向的家庭或個人(最好是58歲的孩子)前來報名,從中選取附合參賽條件的家庭進行評選,并最終評出“*項目”的“尊貴代言人”,進行頒獎活動。(備注:由于時間有限,此次活動的目的在于炒熱市場,并非一定要尋找到代言人,界時可考慮借用模特進行軟炒作)五、 活動獎項設置:選取參賽家庭的前三名(獎品待定)六、 活動流程時間主要執行內容4月19日4月22日在Y市主流媒體發布活動信息,16、吸引Y市有意向家庭前來參加4月19日4月22日發布信息的同時在Y市主流媒體上發布“市民有獎評選”信息,吸引Y市廣大市民對參賽家庭進行評選 4月23日匯總市民評選信息,選出得票前三名參賽家庭4月25日配合房交會圓滿落幕信息,在主流媒體上借勢公布評選結果及相關領獎信息,同時聯系獲獎人來領獎七、 活動媒體計劃(與房交會媒體發布相結合)及費用預算媒介運用訴求重點及推廣內容時間費用預算(元)Y市日報x整版彩1、“貴脈傳承典范世家”暨“*項目尊貴代言人選拔大賽”活動信息2、市民有獎評選活動信息3、“*項目”樓盤介紹及房交會召開信息4月20日20000Y市日報x半版彩1、“貴脈傳承典范世家”暨“*項目尊貴代17、言人選拔大賽”活動信息2、市民有獎評選活動信息3、“*項目”樓盤介紹及房交會召開信息4月22日10000Y市日報x半版彩1、慶祝“*項目”房交會落幕2、活動評選結果揭曉3、“尊貴代言人”產生4月26日10000費用總計約40000元推廣手段五:“*項目”房交會期間戶外媒體推廣計劃及預算媒介運用訴求重點及推廣內容完成時間費用預算麗州路橋頭看板麗州路大型戶外形象看板設計,宣傳“*項目”形象4月15日設計4月16日定稿4月19日制作完成 約3000道旗Y市區主要路段沿線道旗發布,宣傳“*項目”產品形象及開發商品牌形象4月15日設計4月17日定稿4月20日懸掛完畢約4000費用總計約7000元第四部分18、 “*項目”房交會推廣預算總計房交會期間,“*項目”階段推廣費用總計約為:128,250元第五部分 附件附件一 *世家2期*項目統一說辭(方案一)1、項目概況*世家規劃用地200余畝,東南依大型*水庫,西北毗鄰天然荷塘。目前一期已順利交付,“*項目”是*世家2期,用地面積53491平方米,總建筑面積27354平方米,共分為A、B兩大區塊,其中A地塊建筑面積13000平方米。低密度、40%高綠化率的規劃,突顯別墅組群的私密性與景觀優勢。2、 地理及交通“*項目”位于Y市東北面,緊鄰Y市主城區,項目的交通體系很完善,周圍有金麗溫高速公路、330國道、S39省道、S24省道、永東一線、永東二線等。從19、*項目出發,距Y市主城區僅3公里,經永東二線到市區僅5分鐘車程,向北沿永東二線經象珠鎮可直達東陽市。3、區域環境 “*項目”所在區域是老城區向北發展的方向,Y市行政中心、中國科技五金城都在“*項目”5公里的范圍之內。在項目500米的范圍內,已形成了商業、教育、醫療等配套。包括友聯超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業技術學校、西朱衛生室、*藥店、Y市農村信用社長田分社、西朱菜場等。除此之外,Y市老城區商業中心、浙江繼續教育學院Y市分院、古麗中學、Y市二中、古麗小學、民主小學、愛心幼兒園、Y市第一人民醫院、婦幼保健醫院、Y市第六人民醫院、Y市骨科醫院、汽車西站、火車站等,都在“*項目”10分20、鐘車程內。4、 外部景觀環境在項目沙盤上我們可以看到,“*項目”是整個項目用地內景觀優勢最明顯的, A、B地塊均緊鄰*水庫的自然水系,呈島狀鋪展,雙面環水,自然環境十分優越。*水庫的自然水體有260余畝,相當于170多個足球場大小,良好的親水性,決定了“*項目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。 在項目用地北面,天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣,西面有大面積的松林,空氣清新、視野開闊。5、 內部景觀環境*項目依托外部優越的自然景觀環境,以及整個*世家的景觀規劃,將自然元素融入景觀設計理念中。綠化率達40%,使“健康、安全、休閑、教育、運動、生態”為融為一體,由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個小區21、。利用曲線造型使小區整體景觀呈現靈動自由之感。依整體規劃布局,開放空間分8個不同主題景觀區,互相融合成大的景觀網。 八大景觀區分別是:入口廣場綠化區、游船碼頭廣場區、沿湖景觀步道、游泳區、垂釣區、組團健身活動區、健康步道區和“和風品茗區”。 同時,*項目在景觀小品的設計上獨具匠心,采用不同材質進行道路鋪裝,體現天人和一的別墅居住品位;精心設置雕塑、路燈等景觀小品;同時在別墅區內設置私家綠地和私家庭院。6、 建筑“*項目”建筑風格汲取國外先進建筑元素,結合江南優雅風格,同時融合中國民居庭院的精髓,強調建筑的庭院圍合形態、建筑與自然環境共生共存,著力為居住者刻畫山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方22、式。 “*項目”A地塊建筑形態以獨幢別墅和聯排別墅為主,B地塊方案正在完善中,預計也是以高檔別墅群為主。7、 配套“*項目”依托周邊區域的生活配套,以及整個“*世家”大社區的綜合配套,讓業主們在親近自然的同時仍可享受都市的時尚與便利。項目內配置了2000平方米的會館,內設健身、娛樂、客房、餐飲、酒吧、商務中心等方面的設施,此外,小區還安排了網球場、籃球場、游泳池等休閑體育設施。 為了保障業主們的安全與私密性,“*項目”特設24小時監控的專業保安巡更系統。同時,小區設立了一個高速信息交換平臺,并進行綜合布線,在會館內專設網吧,僅對小區業主開放。8、 物管“*項目”提供24小時的體貼物管,包括:223、4小時全天候安全監控,門衛、巡更服務,配置紅外線探頭、攝像探頭,保障業主的安全;每天保潔;設備維護及園林養護;送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個性化有償服務。9、 開發商“*項目”由浙江G房地產集團有限公司開發。“新G”集團在重新整改與組織機構嚴格調整后,具有了更為雄厚的資金實力與更堅實的品牌后盾,能更好地維護購房者的利益。10、 關于一期延持交付問題解答一期延期交房的原因如下:基于對業主負責考慮,方案幾易其稿,進行建筑方案調整,為的是把更完美的產品奉獻給業主。由于“*項目”現在已經是準現房,產品已定型,購房者去工地現場就能直接看到,保證能按時交房。11、 開盤日期及交付日期“24、*項目”預計將于2005年6月開盤。 附件二 *世家2期*項目統一說辭(方案二)1、問:*項目總平規劃是怎樣的? 答:*世家整個地塊規劃用地200余畝。“*項目”是*世家2期,用地53491,規劃容積率0.511,總建筑面積34637,占地約80畝,共分為A、B兩大區塊,其中A地塊約38畝,建筑面積13000平方米;B地塊約42畝。三期占地約56畝,規劃容積率0.67,總建筑面積25729。毗鄰小區主入口干道,背依天然樹林,居住品質較高,目前三期方案正在完善中。2、問:*項目有什么優點? 答:低密度,40%高綠化率,東南依大型*水庫,西北毗鄰天然荷塘。突顯別墅組群的私密性與景觀優勢。3、問:目25、前工程進度怎樣?答:目前一期已完工,馬上就要交付,二期A地塊已是準現房,B地塊和三期在方案完善中。4、問:地理位置及交通狀況如何? 答:“*項目”位于Y市東北面,緊鄰Y市主城區,項目的交通體系很完善,周圍有金麗溫高速公路、330國道、S39省道、S24省道、永東一線、永東二線等。從*項目出發,距Y市主城區僅3公里,經永東二線到市區僅5分鐘車程,向北沿永東二線經象珠鎮可直達東陽市。5、問:這個地段好像區域環境不大好,周邊都是工業區 答:工業區在*項目用地的背面,這個因素我們在建筑規劃過程中已經充分考慮到了,會通過建筑的圍合來保證業主的私密性。而且,周邊*水庫在整個Y市來說是難得一見的自然水體,能26、體現別墅居住的尊貴與景觀優勢。*項目所在區域是老城區向北發展的方向,Y市行政中心、中國科技五金城都在“*項目”5公里的范圍之內。在項目500米的范圍內,已形成了商業、教育、醫療等配套。6、問:那么區域周邊主要有些什么配套呢? 答:包括友聯超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業技術學校、西朱衛生室、*藥店、Y市農村信用社長田分社、西朱菜場等。除此之外,Y市老城區商業中心、浙江繼續教育學院Y市分院、古麗中學、Y市二中、古麗小學、民主小學、愛心幼兒園、Y市第一人民醫院、婦幼保健醫院、Y市第六人民醫院、Y市骨科醫院、汽車西站、火車站等,都在“*項目”10分鐘車程內。7、問:*項目外部的景觀環境怎樣27、? 答:在項目沙盤上我們可以看到,“*項目”是整個項目用地內景觀優勢最明顯的, A、B地塊均緊鄰*水庫的自然水系,呈島狀鋪展,雙面環水,自然環境十分優越。*水庫的自然水體有260余畝,相當于170多個足球場大小,良好的親水性,決定了“*項目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。在項目用地北面,天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣,西面有大面積的松林,空氣清新、視野開闊。8、*項目內部有哪些景觀?答:*項目依托外部優越的自然景觀環境,以及整個*世家的景觀規劃,將自然元素融入景觀設計理念中。綠化率達40%,使“健康、安全、休閑、教育、運動、生態”為融為一體,由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個小區。利用曲線28、造型使小區整體景觀呈現靈動自由之感。依整體規劃布局,開放空間分8個不同主題景觀區,互相融合成大的景觀網。9、問:*項目內部有哪8大景觀區? 答:八大景觀區分別是:入口廣場綠化區、游船碼頭廣場區、沿湖景觀步道、游泳區、垂釣區、組團健身活動區、健康步道區和“和風品茗區”。同時在別墅區內設置私家綠地和私家庭院。10、問:*項目的建筑風格是怎樣的?答:“*項目”建筑風格汲取國外先進建筑元素,結合江南優雅風格,同時融合中國民居庭院的精髓,強調建筑的庭院圍合形態、建筑與自然環境共生共存,著力為居住者刻畫山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。11、問:*項目主要有哪幾種建筑類型?答:“*項目”A地塊建筑形29、態以獨幢別墅和聯排別墅為主,B地塊方案正在完善中,預計也是以高檔別墅群為主。12、問:項目的配套有哪些? 答:“*項目”依托周邊區域的生活配套,以及整個“*世家”大社區的綜合配套,讓業主們在親近自然的同時仍可享受都市的時尚與便利。項目內配置了2000平方米的會館,內設健身、娛樂、客房、餐飲、酒吧、商務中心等方面的設施,此外,小區還安排了網球場、籃球場、游泳池等休閑體育設施。 為了保障業主們的安全與私密性,“*項目”特設24小時監控的專業保安巡更系統。同時,小區設立了一個高速信息交換平臺,并進行綜合布線,在會館內專設網吧,僅對小區業主開放。13、問:物業管理情況怎么樣? 答:“*項目”提供24小30、時的體貼物管,包括:24小時全天候安全監控,門衛、巡更服務,配置紅外線探頭、攝像探頭,保障業主的安全;每天保潔;設備維護及園林養護;送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個性化有償服務。14、問:*項目是由誰開發的? 答:“*項目”由浙江G房地產集團有限公司開發。“新G”集團在重新整改與組織機構嚴格調整后,具有了更為雄厚的資金實力與更堅實的品牌后盾,能更好地維護購房者的利益。15、問:據我所知,一期好像延期交付了,中途還曾經停工過? 答:一期延期交房的原因如下:基于對業主負責考慮,方案幾易其稿,進行建筑方案調整,為的是把更完美的產品奉獻給業主。由于“*項目”現在已經是準現房,產品已定31、型,購房者去工地現場就能直接看到,保證能按時交房。16、問:請問開盤日期和交付日期? 答:*世家一期預計將于2005年6月交付,而“*項目”預計將于2005年6月開盤。 備注:除以上幾個問題之外,銷售員還須了解以下內容1、*項目項目定位是“財富領袖,水岸私家領地”*項目項目定位依據有以下幾點:A、良好的自然景觀依傍260畝*水庫,臨水而居,自然尊貴B、別墅物業高端產品路線,面向頂端消費人群C、位于城市近郊“高尚別墅區”,精英人群靜享之地D、地塊形狀環水而筑,形似半島,Y市難覓的島居生活2、*項目的推廣主題語是:“貴脈,永相傳”附件三 銷售人員培訓工作計劃一、銷售部人員基本要求1、基本要求A、 32、職業道德要求以公司整體利益為重,不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規章制度;為人誠實、正直。B、基本素質要求具有強烈敬業精神,有團隊合作的意識。C、禮儀儀表要求 著裝得體,干凈整潔;公司有統一制服時應著制服;儀容端莊,精神飽滿,坐姿端莊。2、專業知識要求A、了解公司的歷史和項目的特點;B、了解當地房地產規劃、地理、交通、通訊、人口分布等;C、了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布、特征及其發展商的歷史、實力、背景等;D、掌握房地產市場開發各環節(設計、建造、銷售和物業管理)的基本知識;E、有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調查和分析的方法;F、熟悉國家和地方房地產的有關政策和法規33、;G、了解一定的財務知識。3、知識面要求盡可能拓寬知識面,多了解建筑、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。努力培養觀察、分析和判斷問題的能力。4、心理素質要求具備信心、恒心和沉著,不畏困難和挫折。5、服務規范及要求原則:樹立顧客全面服務的觀念,顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態度服務顧客。二、培訓目的1、熟悉公司情況,提高售樓員的職業道德水準,樹立全新服務意識和觀念。2、培養售樓員有關售樓業務獨立操作能力,增強售樓員對房地產專業知識的了解。3、學會促銷手段,掌握售樓技巧和禮儀知識,提高業務水平,適應市場需要。3、 配合4月23日25日召開的Y市房交會,提高房交會現場應變能力及專業素質。34、三、 培訓內容1、公司概況,企業文化,公司規章制度(開發商、策劃單位、設計單位、承建單位、物業公司);2、房地專業知識,包括:房地產經營知識、金融知識、物業管理知識、工程基本知識、建筑學知識、房地產法律知識、當前房地產形勢分析;3、售樓相關知識,包括:售樓技巧、公關禮儀、美學及心理學知識、消費學知識、財務知識、周圍樓盤情況、合同簽署知識、宣傳知識;4、售樓模似演示。四、銷售培訓重點內容概述1、公司簡介、規章制度、現場管理“G”的發展歷程、公司架構、現狀、未來發展目標、各種行政制度、報表制度、考勤制度、業績考核及獎懲制度2、房地產形式分析與展望Y市房地產的市場發展歷程,特別是別墅市場發展及現狀335、項目介紹(見統一說詞)“*項目”總平規劃、景觀規劃、建筑風格、戶型格局等4、禮儀服務規范要求售樓員在房交會的現場著裝,接待客戶、站姿、坐姿、動姿、交談時的儀態要求及規范5、建筑工程基本知識A、建筑房屋類型及建筑形態B、常用專業名詞C、建筑面積的測算D、建筑規劃知識E、建筑識圖F、結合“*項目”別墅物業G、建筑材料6、房地產相關政策法A、房地產相關基礎政策B、土地管理法C、規劃設計管理D、房地產經營開發管理及流程E、房地產產權登記制度F、房產稅收優惠政策(Y市)G、住房公積金和維修基金制度7、銷售技巧A、接待流程B、電話接聽技巧C、顧客類別及分類接待方法D、了解客戶需求方法和技巧E、如何引導客36、戶認識“*項目”F、跟蹤客戶的服務技巧G、下定技巧8、金融知識、銀行按揭A、住房公積金申請及所需資料B、銀行按揭所需資料C、還款方式9、物業A、物業管理服務內容B、物業管理條例10、銷售基本操作流程附件四 客戶調查登記表*世家二期*項目預約登記及意見征詢表*世家二期*項目位于位于Y市東北面,緊鄰Y市主城區,距Y市主城區僅3公里,經永東二線到市區僅5分鐘車程。東南依260畝大型*水庫,西北毗鄰天然荷塘。“*項目”用地面積53491平方米,總建筑面積27354平方米,綠化率達40%,地塊呈島狀鋪展,雙面環水,自然環境十分優越。良好的親水性,決定了“*項目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。尊37、敬的客戶,為了更了解您的需求,以便為您提供心目中理想的房產品,我們真誠地希望您留下寶貴的意見,謝謝!1、若您購買*世家二期*項目,會選擇:獨立別墅 排屋 多層 小高層住宅2、若購買獨立別墅,您需要的戶型面積:300-350m2 350-400m2 400-450m2 450-500m2 500m2以上 3、若購買排屋,您需要的單元面積:200-250m2 250-300m2 300-350m2 350-400m2 400-450m2 450m2以上4、若購買多層和小高層,您需要的單元面積:80-100m2100-130m2130-150m2150-180m2180-250m2 250-300m38、2 300-350m2 350m2以上5、您認為*項目的別墅、排屋均價應是(一期均價2500元/M):4000元/m2以下 4500元/m2 5000元/m2 5500元/m2 6000元/m2 6500元/m2 7000元/m2 其它 6、您認為*項目的多層、小高層住宅均價應是:2000元/m2以下 2500元/m2 3000元/m2 3500元/m2 4000元/m2 4500元/m2 5000元/m2 其它 7、您通常喜歡選用何種付款方式?一次性付款 分期付款 銀行按揭8、您計劃用于此次購房的支出最高為 萬元。9、您認為*項目應該具備(可多選):大型會所 運動館 小區局域網 自動報警系統 背景音樂系統 小學、幼兒園 小型醫療中心 其它 10、您購房較注重的是(請按您所認為的順序排列代碼): 價格 地理位置 建筑設計 工程質量 環境 配套 開發商品牌 戶型 物業管理 智能化水平 其它 11、您購買*項目的用途是:自住 投資 自住兼投資 說不清12、您通常從何處得到樓盤信息?(可多選)報紙廣告 朋友介紹 房交會 戶外看板、燈箱 工地現場 網絡 電視廣告 電臺廣告 其它 姓名 電話 通訊地址/工作單位 謝謝您的配合與寶貴時間!