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1、XX城鄉(xiāng)建設(shè)有限公司員工培訓(xùn)實(shí)施方案 為進(jìn)一步強(qiáng)化公司企業(yè)文化建設(shè)，全面提升員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)公司運(yùn)營管理和戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)施，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本方案。第一部分 公司培訓(xùn)實(shí)施流程一、培訓(xùn)目的和原則（一）目的通過分階段、系統(tǒng)性地提高公司員工在法律、營銷、工程及管理等各方面的理論框架和業(yè)務(wù)素質(zhì)，來進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，有效提升公司團(tuán)隊(duì)和凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。（二）原則1.強(qiáng)制與自愿相結(jié)合的原則。包括公司組織的強(qiáng)制培訓(xùn)（所有人員均須參加）以及自愿參與的其他培訓(xùn)活動。2.全員與部門相結(jié)合的原則。包括適合所有員工參與的培訓(xùn)以及針對各業(yè)務(wù)部門特點(diǎn)的專題培訓(xùn)。三、培訓(xùn)職責(zé) 2、由行政綜合部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定1、行政綜合部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政綜合部說明。五、培訓(xùn)的實(shí)施（一）內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施由行政綜合部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫員工培訓(xùn)簽到表，培訓(xùn)完畢要填寫內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表，以及培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告。（二）外派培訓(xùn)的實(shí)施外派培3、訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請部門審核行政綜合部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫員工外派培訓(xùn)申請表。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表，各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷，不得報(bào)加班費(fèi)。六、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（一）入職培訓(xùn)1. 培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職培訓(xùn)期為1周，根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。2. 培訓(xùn)對象：公司新進(jìn)員工3. 培訓(xùn)目的：通過對新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使他們盡快了解公司戰(zhàn)略管理思路和企業(yè)文化理念，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識與技能，更好地調(diào)整心態(tài)，積極地投入工作，為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力。4. 培訓(xùn)形式：集中授課：以老師課堂講學(xué)的形式學(xué)習(xí)公司概況、制度等內(nèi)容。現(xiàn)場觀摩：在公司建成或已建項(xiàng)目現(xiàn)場，講解4、學(xué)習(xí)項(xiàng)目基本情況。拓展訓(xùn)練：在戶外拓展基地，進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)精神打造。座談交流：通過座談的形式，充分學(xué)習(xí)交流。言傳身教：通過在崗培訓(xùn)的方式，解決在具體工作中的問題。5. 培訓(xùn)內(nèi)容：一是公司基本情況介紹，包括公司業(yè)務(wù)范圍、公司現(xiàn)狀以及未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)等；二是公司行政、人事、財(cái)務(wù)政策及制度的培訓(xùn)；三是崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)等。（二）綜合管理培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象：公司各部門及子公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志或所有員工。2.培訓(xùn)內(nèi)容：通過公司現(xiàn)有人脈關(guān)系邀請合作公司管理層或采取與其他國有平臺公司共同聘請高級培訓(xùn)講師的方式進(jìn)行，為公司中高層干部講授綜合管理知識，主要涉及項(xiàng)目運(yùn)5、營、成本控制、人力資源、個(gè)人發(fā)展等方面。3.培訓(xùn)目的：通過綜合管理培訓(xùn)，有效掌握正確的管理理念，并不斷地提高相關(guān)經(jīng)營管理的能力，進(jìn)一步提高工作執(zhí)行力，挖掘工作潛能。（三）專業(yè)知識培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象：銷售人員、工程項(xiàng)目人員以及各子公司專業(yè)人員等2.培訓(xùn)內(nèi)容：（1）銷售知識培訓(xùn)：邀請?jiān)瓢l(fā)集團(tuán)營銷團(tuán)隊(duì)為公司銷售人員講授銷售經(jīng)驗(yàn)。（2）工程項(xiàng)目類培訓(xùn)：邀請規(guī)劃、國土、城建等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授項(xiàng)目工程建設(shè)知識。（3）子公司專業(yè)人員培訓(xùn)：子公司按需求聘請專業(yè)培訓(xùn)人員。3.培訓(xùn)目的：通過專業(yè)技能的培訓(xùn)，改進(jìn)員工表現(xiàn)，提高工作效率及銷售業(yè)績，為公司帶來更好發(fā)展。（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象：全體員工2.培訓(xùn)內(nèi)容：戶6、外拓展培訓(xùn)，精髓在于首先要去體驗(yàn)，通過體驗(yàn)去感悟，通過感悟來提升自己對事物最深刻的認(rèn)識。3.培訓(xùn)目的：通過各種精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)式活動，在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到“激發(fā)潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。（五）法律知識培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象：全體員工2.培訓(xùn)內(nèi)容：邀請公司法律顧問為公司全體員工講授中華人名共和國公司法，以及涉及公司銷售和合同簽訂的相關(guān)法律法規(guī)。3.培訓(xùn)目的：通過對公司法等有關(guān)法律的學(xué)習(xí)，提高員工法律知識水平，避免在銷售或簽訂合同時(shí)產(chǎn)生不必要的紕漏和糾紛。（六）員工自我學(xué)習(xí)1.對象：全體員工2.內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習(xí)3.途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)4.目的7、：形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，提高全員素質(zhì)。七、培訓(xùn)的考核與效果評估為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評估，下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。1、反應(yīng)評估，測量的是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或態(tài)度。如，培訓(xùn)是否有價(jià)值？員工是否從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多內(nèi)容？學(xué)員是否感受到培訓(xùn)帶來的幫助？使用問卷調(diào)查、心得報(bào)告來進(jìn)行。2、行為評估，關(guān)注的是受訓(xùn)人員行為改變的程度，培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員在工作中的行為方式有多大程度的提高？績效考核的結(jié)果是否較受訓(xùn)前有所提高？使用問卷調(diào)查法等來進(jìn)行。3、結(jié)果評估，主要從組織績效方面來考察培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后，公司的業(yè)績是否有明顯的好轉(zhuǎn)？8、主要通過個(gè)人與組織績效指標(biāo)來進(jìn)行考察。第二部分 公司培訓(xùn)計(jì)劃安排此培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，以及行政綜合部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。具體包括新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃、職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計(jì)劃 、中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃、等3項(xiàng)培訓(xùn)，在實(shí)際實(shí)施過程中會有所調(diào)整。新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃序號課 程 名 稱授課老師培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式課 時(shí)培訓(xùn)類別培訓(xùn)考核1企業(yè)概況、企業(yè)文化集中授課第1天3h知識2云龍城鄉(xiāng)建設(shè)有限公司制度匯編集中授課3h知識3財(cái)務(wù)管理、借支及報(bào)帳制度培訓(xùn)集中授課第2天3h知識4禮儀培訓(xùn)、安全知識集中授課2h技能5參觀熟悉、實(shí)地觀摩現(xiàn)場觀摩第39、天1d知識6溝通訓(xùn)練拓展訓(xùn)練第4天1d技能、心態(tài)7介紹交流座談交流第5天3h知識、心態(tài)8在崗培訓(xùn)言傳身教知識、技能職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注1崗位職責(zé)培訓(xùn)全體員工各部門負(fù)責(zé)人1內(nèi)部培訓(xùn)待定書面考試2績效考核培訓(xùn)全體員工各部門負(fù)責(zé)人1內(nèi)部培訓(xùn)待定書面考試3心態(tài)決定一切全體員工外聘1內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)4團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)全體員工外聘2內(nèi)部培訓(xùn)待定現(xiàn)場考核心得總結(jié)5時(shí)間管理培訓(xùn)骨干外聘2內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)6團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練選拔20-30人外委2外訓(xùn)待定心得總結(jié)7員工危機(jī)意識培訓(xùn)骨干外聘2內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)8銷售案例分享討論營銷中10、心員工銷售總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)9打造一流團(tuán)隊(duì)骨干外聘2內(nèi)部培訓(xùn)待定現(xiàn)場考核心得總結(jié)10工作中情緒與壓力調(diào)試骨干外聘3內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項(xiàng)目及能力提升培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注11員工積極心態(tài)培訓(xùn)中層以上3外聘待定心得總結(jié)12提升執(zhí)行力骨干3內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)13團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練選拔20-30人6外訓(xùn)待定心得總結(jié)14沒有任何借口全體員工內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)15銷售案例分享討論營銷中心員工銷售總監(jiān)2內(nèi)部培訓(xùn)待定現(xiàn)場考核心得總結(jié)16項(xiàng)目施工建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目工程人員內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)17財(cái)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員內(nèi)部培訓(xùn)待定心得11、總結(jié)18法律常識培訓(xùn)全體員工內(nèi)部培訓(xùn)待定心得總結(jié)1920第三部分 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算序號項(xiàng) 目培訓(xùn)形式次數(shù)計(jì)劃費(fèi)用備注1學(xué)習(xí)用書、光盤等資料現(xiàn)場510002中層管理人員外派培訓(xùn)外培2-450003外聘培訓(xùn)外聘2100004團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練外訓(xùn)260005其他費(fèi)用1000合計(jì)23000說明：以上培訓(xùn)費(fèi)用為初步的預(yù)算，在具體實(shí)施過程中會隨實(shí)際情況加以適當(dāng)調(diào)整。第四部分 相關(guān)附件附件一員工培訓(xùn)需求調(diào)查表各位同事，為做好2014年年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。行政綜合部面向公司全體員工開展2014年年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓(xùn)工作的看12、法、實(shí)際需求、建議和期望。您的意見將有助于實(shí)現(xiàn)您對培訓(xùn)的需求，同時(shí)也會促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來完成這個(gè)問卷。姓 名 部 門 年 齡崗 位 入職時(shí)間一、培訓(xùn)需求調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”，如選擇“其它”請?jiān)诳崭駜?nèi)簡要描述） 1.您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能管理技能 營銷戰(zhàn)略 法律知識 梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng)其他 2.您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：每周一次 每月兩次 每月一次每季一次每年一次其他 3.您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來13、源最好是：公司內(nèi)部 合作伙伴及現(xiàn)有人脈關(guān)系 管理咨詢公司 行業(yè)專家 其他 4.您最喜歡的培訓(xùn)方式是：課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競賽 研討會 其他 5.您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：工作時(shí)間 晚上時(shí)間 周末時(shí)間 其他 6.您希望的每次培訓(xùn)時(shí)間長度為：半天 一天 兩至三天 一周 其他 7.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實(shí)填寫，可多選！）工作壓力大，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落。和同事合做時(shí)，感覺溝通不夠順暢。工作中和同事發(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意。日常活動中，個(gè)人的有些行14、為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求。其它 1、 2、 8.*你認(rèn)為你最需要的培訓(xùn)，請列出具體的內(nèi)容及培訓(xùn)形式:（可以是專業(yè)技能、規(guī)章制度、企業(yè)文化等）1、 2、 3、 二、培訓(xùn)建議（如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝！）感謝你的寶貴建議！ 部門負(fù)責(zé)人簽字：附件二 員工培訓(xùn)簽到表部門: 培訓(xùn)日期/時(shí)間：培訓(xùn)地點(diǎn)：參加培訓(xùn)人數(shù)：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)人員簽名：未出席人員并附跟蹤（原因）：備注：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人： 部門主管： 分管領(lǐng)導(dǎo)：附件三 員工培訓(xùn)考核成績表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式序號部 門姓 名理論得分應(yīng)用得分序號部 門姓 名理論得分應(yīng)用得分112213315、1441551661771881992010211122說明：員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（70%）與應(yīng)用考核（30%）兩部分；考核標(biāo)準(zhǔn)為：60分以下為不合格，60-70分為合格，70-80分為一般，80-90分為良，90分以上為優(yōu)。 附件四 內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表部 門:_ 姓 名:_ 培訓(xùn)內(nèi)容:_ 培訓(xùn)時(shí)間:_請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，并請?jiān)谙鄬?yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”：課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標(biāo)是否符合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實(shí)際、便于應(yīng)用5678910培 訓(xùn) 師4.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善567891016、5.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨(dú)特精辟見解56789106.培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)5678910培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010.促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。5678910其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以100分計(jì)）： 13.本次培訓(xùn)你認(rèn)為那些內(nèi)容對你的幫助最大?14.您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方？15.請您17、提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求：說明: 1.填寫完整后及時(shí)將本表交行政人事部； 2.請給予您真實(shí)的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓(xùn)水平。附件五 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告培訓(xùn)主題培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)人數(shù)不合格人數(shù)不合格率檢討內(nèi)容異常原因改善方案備注 附件六 員工外派培訓(xùn)申請表部門申請人崗位培訓(xùn)課程擬派出人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用： 差旅費(fèi)： 食宿費(fèi)： 培訓(xùn)費(fèi)： 合計(jì)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容：申請培訓(xùn)理由： 申請人： 日期： 部門意見： 日期：總經(jīng)理意見： 日期：備注： 附件七 培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況列表培訓(xùn)班基本情況：培訓(xùn)題目： 培訓(xùn)時(shí)間：參加人數(shù)：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)方式：預(yù)算及執(zhí)行情況：序號預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算金額實(shí)際18、金額差額及差額發(fā)生原因1培訓(xùn)費(fèi)2住宿、餐飲費(fèi)3交通費(fèi)4教材費(fèi)5培訓(xùn)組織費(fèi)6其他7合計(jì)8預(yù)算審核部門負(fù)責(zé)人：行政綜合部：總經(jīng)理附件八XX城鄉(xiāng)建設(shè)有限公司外派培訓(xùn)協(xié)議書姓名： 部門： 職務(wù)：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間 天，（即從 年 月 日至 年 月 日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議： 培訓(xùn)目的： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目： 培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，吸收所需知識技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，絕無異議。 學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之經(jīng)驗(yàn)、知識、技能服務(wù)于公司，并愿將所學(xué)傳授給公司同仁，所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù) 年，即從 年 月 日起至 年 月 日止，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請報(bào)銷員工培訓(xùn)費(fèi)用。 培訓(xùn)期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的 %生活補(bǔ)貼，計(jì) 元人民幣。 培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的業(yè)務(wù)活動。 培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者，在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，愿承擔(dān)法律責(zé)任。 本協(xié)議一式兩份，受訓(xùn)人與公司各持一份。本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 受訓(xùn)人： 年 月 日 總經(jīng)理： 年 月 日