設備供應安裝技術服務及售后聯絡方案(4頁).docx
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2023-12-27
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1、設備供應安裝技術服務及售后聯絡方案l賣方現場技術服務1.1賣方現場服務人員的目的是使所供設備安全、正常投運。賣方要派合格的現場服務人員。在投標階段應提供包括服務人日數的 現場服務計劃表(格式)。如果此人日數不能滿足工程需要,賣方要追 加人日數,且不發生費用。現場服務計劃表(格式)序號技術服務內容計劃人 日數派出人員構成備注職稱人數1對所供設備詳細介紹1初級1達到所供設備 安全、正常投運 的目的2設備的安裝調試1初級1達到所供設備 安全、正常投運 的目的3設備試運行1初級1達到所供設備 安全、正常投運 的目的4設備維護1初級1達到所供設備 安全、正常投運 的目的1.2賣方現場服務人員應具有下列資2、質遵守中華人民共和國法律規定,遵守現場的各項規章和制度;較強的責任感和事業心,按時到現場;1.2.3 了解合同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近機組的現場工作經驗,能夠正常的進行現場指導;身體健康,適應現場工作的條件;賣方要向買方提供服務人員情況表(格式)。賣方須更換不合格的賣方現場服務人員。服務人員情況表姓名性別年齡民族政治面貌學校和專業職務職稱工作簡歷自xxx年xx月任xxxxxx有限公司的法定代表人,參與了太原市榮信 鼎成科貿有限公司電腦、辦公桌椅采購項目的安裝、調試工作。單位評價1、遵守中華人民共和國法律規定,遵守現場的各項規章和制度;2、較強的責任感和事業心,按時到現場;3、了解合3、同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近機組的現場工作經驗,能夠正常的進行現場指導;4、身體健康,適應現場工作的條件;單位(蓋章)xxxxxx有限公司2021年10月21日(注:每人一表)1.3賣方現場服務人員的職責賣方現場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開 箱檢驗、設備質量問題的處理、安裝和負責調試、投運,參加性能驗 收試驗。在安裝和調試前,賣方技術服務人員應向買方進行技術 交底,講解和示范將要進行的程序和方法。對重要工序(見下表),賣 方技術人員要對施工情況進行確認和簽證,否則買方不能進行下一道 工序。經賣方確認和簽證的工序如因賣方技術服務人員指導錯誤而發 生問題,賣方負全部責任。賣方4、提供的安裝、調試重要工序表序號工序名稱|工序主要內容備注1設備安裝、調試按相關規范要求進行設備的安裝、調試工作無2設備試運行按相關規范要求進行設備的試運行操作無賣方現場服務人員應有權全權處理現場出現的一切技術 和商務問題。如現場發生質量問題,賣方現場人員要在買方規定的時 間內處理解決。如賣方委托買方進行處理,賣方現場服務人員要出委 托書并承擔相應的經濟責任。賣方對其現場服務人員的一切行為負全部責任。賣方現場服務人員的正常來去和更換應事先與買方協商。2培訓2.1為使合同設備能正常安裝和運行,賣方有責任提供相應的技術培訓。培訓內容應與工程進度相一致。2.2培訓計劃和內容由賣方在投標文件中列出(格式)序號培訓內容計劃人 日數培訓教師構成地點備注職稱人數1設備外觀、各 部件組成1中級1由買賣雙方商 定無2設備日常操 作方法1中級1由買賣雙方商 定無3設備常見問 題1中級1由買賣雙方商 定無4日常維護1中級1由買賣雙方商 定無2.3培訓的時間、人數、地點等具體內容由買賣雙方商定。2.4賣方為買方培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件,并提供食宿和交通方便。3設計聯絡有關設計聯絡的計劃、時間、地點和內容要求由買賣雙方商定。設計聯絡計劃表序號次數內容時間地點人數1由買賣雙方 商定由買賣雙方商定由買賣雙方 商定由買賣雙方 商定由買賣雙方商 定