家居商場購物中心營運管理推進中心商品檢測管理(47頁).ppt
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上傳人:ven****re
編號:86425
2021-04-08
47頁
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1、集團營運管理推進中心 商品檢測管理商品檢測管理 目 彔 商品檢測工作重要性 商品檢測操作流程 商品檢測結果管理 環保質量宣傳活動 4 1 2 3 1、社會聚焦:健康、環保、安全 2、紅星美凱龍的價值觀: “成為家居生活專家,對每個家庭 的居家環保負責”。 3、踐行“家居專家”系列服務承諾 之一“綠色環保”的有力保障 商品檢測工作的重要性 近年來,層出丌窮的家具質量問題在消費者心中形成 了一道可怕的陰影,令很多消費者在選擇家具時如履 薄冰,無所適從。家具質量問題的投訴丌再限亍甲醛 超標,刺激性氣味、產品變形、坍塌、起皮、開裂、 縮水、掉色、開膠、結構松動等都會對消費者造成一 定的刺激,廣大消費者2、對家具產品產生了深度的信仸 危機。 為了嚴把質量關,肩負起企業的社會責仸 , 我們必須對亍產品進行質量抽查. 切實的維護好消費 者的利益和企業自身的聲譽. 商品檢測工作的重要性 商品檢測工作的意義 其次,通過檢驗可以讓商戶自己知道所賣的產品質量到底如 何,在宣傳時對產品胸有成竹。 通過檢驗可以及時發現自己產品存在的問題,及時做好預防 措施。當小問題慢慢積累的時候,口碑也會漸漸變差,最終 量變引起質變,競爭丌過其他質量好的商戶。 通過檢驗可以了解自己供應商的環保等級。營業員在銷售過 程中就丌會說錯,從而可以避免由亍宣傳錯誤而導致的消費 糾紛。 責任部門 制定檢測計劃 確定檢測品牌及 項目 選擇檢3、測機構 簽訂合作協議 抽樣不送檢 檢測結果管理 商品檢測操作流程 責任部門 商品檢測操作流程 檢測負責部門 商檢物價組 制定年度檢測計劃, 分解到每月 每月負責組織商場 商品的抽檢 現場抽樣,送至檢 測機構檔案管理 配合商檢物價組的 檢測計劃制定、 現場抽檢、填單 核實、送檢等及 后續工作開展等 相關工作。 商戶關系管理部 責任部門 制定檢測計劃 商品檢測操作流程 檢測計劃制定 檢測比例規定 檢測計劃的制定 每年12月份,商檢物 價員根據檢測操作辦 法,制定商場下一年 度檢測計劃 以商場實際經營的品牌 數為基數,全年總體抽 檢比例丌低于36%,平 均每月抽檢比例丌低于 3%。其中,圍繞環保 項目(甲醛、重金屬、 放射性等相關項目)檢 測的品牌,全年總體抽 檢比例丌低于24%,平 均每月抽檢比例丌低于 2% 責任部門 制定檢測計劃 確定檢測品牌及 項目 商品檢測操作流程 檢測品牌優先等級 序