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1、xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系建設(shè)方案xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系作為xx集團(tuán)“八六工程”之一，集團(tuán)人力資源部給予了高度重視，現(xiàn)經(jīng)過(guò)全體同仁廣開言路、集思廣益，擬定了xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系建設(shè)方案。方案從體系的運(yùn)行模式和體系支撐子系統(tǒng)兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成了體系通暢的縱橫組織網(wǎng)絡(luò)，并針對(duì)各子系統(tǒng)運(yùn)作的主導(dǎo)政策操作程序予以規(guī)范，通過(guò)本體系基本上可以達(dá)到虛擬團(tuán)隊(duì)、互動(dòng)操作的目的，更好地共享了集團(tuán)各單位、各部門的資源。現(xiàn)將本方案呈報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。一、 xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的運(yùn)行模式一）xx集團(tuán)人才戰(zhàn)略、理念和用人機(jī)制1、 xx集團(tuán)的人才戰(zhàn)略：優(yōu)選、儲(chǔ)備、培養(yǎng)、開發(fā)。2、 xx集團(tuán)的人2、才理念：德才兼?zhèn)洹⒈砝锶缫弧⒄J(rèn)同xx、從零做起。3、 xx集團(tuán)的用人機(jī)制：公平、公開、公正、合理；能者上、平者下。二） xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的定位xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系應(yīng)是集團(tuán)人力資源最佳配置的支撐體系，是集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理的中樞、集團(tuán)高速發(fā)展的人才輸送庫(kù)、集團(tuán)管理干部的配備站、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在人力資源開發(fā)與管理方面的成熟顧問(wèn)及好參謀。體系應(yīng)具備人員引進(jìn)、管理干部配備、員工服務(wù)等方面的快速反應(yīng)能力、具備準(zhǔn)確判斷人力資源配置功能、具備挖掘已有人力資源潛力的功能，實(shí)施集成化管理，是管理與服務(wù)的完美結(jié)合體。三） xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的組織網(wǎng)絡(luò)xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的3、管理與服務(wù)對(duì)象是集團(tuán)各企業(yè)，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理部門的管理與服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)其員工的間接管理與服務(wù)。xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的組織網(wǎng)絡(luò)由縱向組織和橫向組織共同組成。縱向組織由集團(tuán)人力資源部、板塊龍頭企業(yè)人事部、企業(yè)人事部（企業(yè)人事管理員）三個(gè)層次的人力資源管理部門構(gòu)成，其中板塊龍頭企業(yè)人事部在構(gòu)架中的作用應(yīng)為虛擬管理機(jī)能，在各子系統(tǒng)必要的管理與服務(wù)環(huán)節(jié)上啟用；橫向組織由總部各部門人事聯(lián)絡(luò)員和八大體系六大中心的對(duì)接管理員構(gòu)成。在各企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理部門的基礎(chǔ)上形成開放式的虛擬團(tuán)體，構(gòu)成柔性網(wǎng)絡(luò)組織，從而為xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系提供組織保障。在xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系縱向組織中，4、一、二類企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)設(shè)立與集團(tuán)人力資源部對(duì)口的對(duì)接機(jī)構(gòu)，三、四、五類企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)設(shè)立與集團(tuán)人力資源部鏈接的專職企業(yè)人事管理員，全面兼管對(duì)接工作。對(duì)接海南航空股份有限公司中國(guó)新華航空公司長(zhǎng)安航空有限責(zé)任公司金鹿公務(wù)機(jī)有限公司海口美蘭機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司xx酒店（集團(tuán)）有限公司集團(tuán)總部各部門人事聯(lián)絡(luò)員集團(tuán)人力資源部企業(yè)人事部xx美蘭機(jī)場(chǎng)賓館有限公司海南恒禾物業(yè)管理有限公司海南通匯保險(xiǎn)代理有限公司海南xx金鵬航空銷售有限公司xx掊訓(xùn)中心酒店浙江花港飯店有限公司海南航空食品有限公司上海天翔大酒店有限公司企業(yè)人事管理員中國(guó)揚(yáng)子江快運(yùn)公司xx航空租賃有限公司海南xx航空進(jìn)出口有限公司海南x5、x建設(shè)開發(fā)有限公司三亞xx渡假中心有限公司海南xx航空信息系統(tǒng)有限公司海南陽(yáng)光城國(guó)際高爾夫球俱樂(lè)部有限公司兼管四） xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的職能1、 全面負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開發(fā)的管理與服務(wù)兩大功能，開發(fā)先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，實(shí)施集成化管理，拓展有效的服務(wù)途徑。2、 承擔(dān)集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理的主體功能，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)人員引進(jìn)工作的統(tǒng)一策劃、組織、實(shí)施，實(shí)現(xiàn)資源共享。3、 建立集團(tuán)后備人才庫(kù)，分類為不同管理層次培養(yǎng)后備干部，全面負(fù)責(zé)后備庫(kù)的選、用、管工作，確保干部需求的及時(shí)輸送。4、 負(fù)責(zé)激勵(lì)機(jī)制的建立，最大化挖掘員工隱存潛力，節(jié)約人力資源引進(jìn)的成本。5、 負(fù)責(zé)建立員工事業(yè)生涯發(fā)展途徑，開創(chuàng)6、員工個(gè)體設(shè)計(jì)與企業(yè)配合發(fā)展的機(jī)制。6、 負(fù)責(zé)集團(tuán)管理干部的選、用、管工作，建立培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)機(jī)制。7、 負(fù)責(zé)集團(tuán)福利統(tǒng)一服務(wù)工作，指導(dǎo)且監(jiān)控體系組織網(wǎng)絡(luò)各層次的服務(wù)操作。8、 負(fù)責(zé)集團(tuán)各企業(yè)員工各類培訓(xùn)、考核及外送培訓(xùn)工作。9、 負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作。二、 xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系為最大限度地發(fā)揮人力資源開發(fā)與管理功能在集團(tuán)高速發(fā)展過(guò)程中的作用，確保集團(tuán)人力資源的最佳配置，達(dá)到選、用、留及激勵(lì)的最佳狀態(tài)，形成員工從進(jìn)到出的管理服務(wù)閉環(huán)，xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系需要人力資源開發(fā)、激勵(lì)機(jī)制、員工服務(wù)、員工培訓(xùn)、人事信息五大子系統(tǒng)的共同支持方可高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一） 人7、力資源開發(fā)子系統(tǒng) 人力資源開發(fā)子系統(tǒng)是xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的龍頭系統(tǒng)，它運(yùn)作的水準(zhǔn)高低決定著本體系發(fā)展的走向，亦對(duì)集團(tuán)健康發(fā)展、完成“三七九”目標(biāo)及建成“百年老店”起著舉足輕重的作用。1、 人力資源開發(fā)子系統(tǒng)管理模型 人才的匱乏嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的高速發(fā)展，是造成企業(yè)管理不適應(yīng)發(fā)展的致命點(diǎn)，人力資源開發(fā)工作是企業(yè)發(fā)展的基石，人力資源開發(fā)子系統(tǒng)的重點(diǎn)在于成功地選擇人才、合理地使用人才、最大限度地挖掘人才，從人力資源方面確保集團(tuán)高速、健康地發(fā)展。同時(shí)要建立以招聘、員工、干部為主線的人才引進(jìn)、員工職業(yè)發(fā)展、干部管理三大系列管理機(jī)制，三大機(jī)制在人力資源開發(fā)子系統(tǒng)形成的組織網(wǎng)絡(luò)以及各層次職責(zé)的基礎(chǔ)8、上形成各自科學(xué)的管理模式及規(guī)范的操作程序。2、 人力資源開發(fā)子系統(tǒng)的組織網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán)人力資源部（集團(tuán)總部人事聯(lián)絡(luò)員、體系對(duì)接管理員）、板塊龍頭企業(yè)人事部、一二類企業(yè)人事部（三四五類企業(yè)人事管理員）共同組成人力資源開發(fā)子系統(tǒng)組織網(wǎng)絡(luò)。組織網(wǎng)絡(luò)中集團(tuán)人力資源部處主持地位，主持且策劃人力資源開發(fā)子系統(tǒng)工作，直接對(duì)集團(tuán)總部各部門人事聯(lián)絡(luò)員、一二類企業(yè)人事部所設(shè)對(duì)接分支機(jī)構(gòu)和三類企業(yè)人事管理員實(shí)施直接管理與服務(wù)；通過(guò)板塊龍頭企業(yè)人事部對(duì)四五類企業(yè)人事管理員實(shí)施間接管理與服務(wù)；對(duì)其它體系對(duì)接管理員實(shí)施協(xié)調(diào)與管理。3、 人力資源開發(fā)子系統(tǒng)各層次職責(zé)1） 集團(tuán)人力資源部職責(zé) 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)政策及操作規(guī)程的制定； 負(fù)9、責(zé)本系統(tǒng)三大系列開發(fā)管理機(jī)制的業(yè)務(wù)策劃、組織及實(shí)施； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)政策的執(zhí)行監(jiān)督及指導(dǎo)實(shí)施； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)中各管理層次人力資源開發(fā)業(yè)務(wù)的批復(fù)； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)后備人才庫(kù)的綜合管理。2） 板塊龍頭企業(yè)人事部職責(zé) 擔(dān)負(fù)集團(tuán)人力資源開發(fā)與本板塊企業(yè)人事部門的橋梁職能； 依據(jù)集團(tuán)人力資源開發(fā)政策及操作規(guī)程指導(dǎo)本板塊企業(yè)制定銜接政策； 協(xié)助集團(tuán)人力資源部做好三大系列業(yè)務(wù)在本板塊的組織及實(shí)施； 監(jiān)督、指導(dǎo)本板塊各企業(yè)人力資源開發(fā)政策的執(zhí)行； 3） 企業(yè)人事部、人事管理員職責(zé) 負(fù)責(zé)本企業(yè)人力資源開發(fā)政策及操作規(guī)程的制定； 負(fù)責(zé)具體組織及操作實(shí)施集團(tuán)人力資源部策劃的三大系列在本企業(yè)的業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)本企業(yè)人力資源開發(fā)業(yè)務(wù)10、的審批； 負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)子系統(tǒng)在本企業(yè)第一手資料的挖掘及呈報(bào)。4、 人力資源開發(fā)子系統(tǒng)支撐政策的操作程序1） 管理干部系列 A 管理干部系列的管理模型 管理干部是企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，管理干部群的發(fā)展及動(dòng)能將左右企業(yè)的前程。干部的管理系列在建立后備干部、基層管理干部、高級(jí)管理干部、決策層領(lǐng)導(dǎo)的干部管理網(wǎng)絡(luò)層次基礎(chǔ)上，形成逐級(jí)后備的管理干部后備人才庫(kù)。 干部管理遵循“選、用、管”的法則。“選”配干部方面，在“配備計(jì)劃、定向培養(yǎng)、分類指導(dǎo)、充分挖掘”方針的指導(dǎo)下，在考慮集團(tuán)的內(nèi)、外部環(huán)境可能對(duì)目標(biāo)發(fā)展產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)發(fā)展趨勢(shì)及管理干部的需求分析，制定集團(tuán)管理干部的中長(zhǎng)短期組織計(jì)劃；同時(shí)在11、后備干部庫(kù)的挖掘組織網(wǎng)絡(luò)內(nèi)充分發(fā)揮各層主管職能，形成一張巨大的輸送網(wǎng)，利用企業(yè)推薦、能力考核、試用主管、竟?fàn)幧蠉彙駜?yōu)補(bǔ)崗、毛遂自薦等不同的方式建立后備干部人才庫(kù)，利用已備人才庫(kù)正確行使管理干部輸送機(jī)制，全面體現(xiàn)管理干部選配的參謀作用。使“用”干部方面，以“合適的人干合適的事、發(fā)揮最大潛能”為原則，為其提供“業(yè)績(jī)優(yōu)良升職、無(wú)業(yè)績(jī)表現(xiàn)淘汰”兩條通道。對(duì)于已發(fā)掘管理干部不可只用不管，在干部“管”理方面，遵循“能者上、平者下”的準(zhǔn)則，注重管理干部的培訓(xùn)、考核和培養(yǎng)。管理干部的培訓(xùn)著重針對(duì)綜合素質(zhì)、管理技能、利用內(nèi)外結(jié)合的形式進(jìn)行；管理干部的考核在目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制機(jī)制的基礎(chǔ)上實(shí)施年度考核制，全面、12、綜合地評(píng)估管理干部；管理干部的培養(yǎng)采用副手培養(yǎng)制、崗前輪訓(xùn)制、工作輪換制等多種手段培養(yǎng)高級(jí)管理干部，以滿足集團(tuán)高速擴(kuò)張對(duì)管理干部的需求。 B 管理干部系列主導(dǎo)政策的操作程序集團(tuán)人力資源部后備人才庫(kù)任職考核呈報(bào)執(zhí)行、決策層聘用通知集團(tuán)送任需求干部企業(yè)決策層執(zhí)行層上級(jí)同級(jí)下級(jí)考核人淘汰呈報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作自述考核人工作評(píng)估考評(píng)資料工作業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)論集團(tuán)人力資源部考核通知所在企業(yè)人事部門參評(píng)人員 抄報(bào)培訓(xùn)中心審核備案管理干部培訓(xùn)干部培訓(xùn)班、專題講座、赴外考察、崗位實(shí)習(xí)、學(xué)歷教育、專業(yè)進(jìn)修、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)中心、申報(bào)計(jì)劃集團(tuán)人力資源部、計(jì)財(cái)部、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)計(jì)劃財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)培訓(xùn)中心組織實(shí)施升職、轉(zhuǎn)崗干部所在單位13、申報(bào)專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)人事部、計(jì)財(cái)部批準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)人力資源部、計(jì)財(cái)部批準(zhǔn)后實(shí)施培訓(xùn)中心安排管理干部培訓(xùn)干部培訓(xùn)班針對(duì)性培訓(xùn)課自學(xué)制度推薦資料學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)中心定期收集整理培訓(xùn)心得擇優(yōu)發(fā)表2） 人員引進(jìn)系列 A 人員引進(jìn)系列的管理模型 xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的人員引進(jìn)理念為“企業(yè)需求決定引進(jìn)”，同時(shí)該體系應(yīng)對(duì)需求總量實(shí)施控制，從而達(dá)到科學(xué)、合理、規(guī)范地引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。 為在招聘宣傳、招聘點(diǎn)聯(lián)絡(luò)及費(fèi)用等方面實(shí)現(xiàn)“資源共享”，集團(tuán)人員引進(jìn)工作實(shí)施“年度計(jì)劃、定期操作（特批特辦）、統(tǒng)一宣傳、聯(lián)手招聘、費(fèi)用分擔(dān)”的管理模式。人力資源開發(fā)系統(tǒng)根據(jù)引進(jìn)人員的成熟指數(shù)，將引進(jìn)14、人員分為應(yīng)屆畢業(yè)生、成熟人才、高級(jí)管理人才三大種類。針對(duì)不同種類人員的引進(jìn)采用不同的招聘方式：應(yīng)屆畢業(yè)生的引進(jìn)面向全國(guó)各大專業(yè)、重點(diǎn)院校，同時(shí)通過(guò)高校獎(jiǎng)學(xué)金制等方式聚集高校尖子人才的引進(jìn)；成熟人才的引進(jìn)實(shí)施不定期招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘制，根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展及各成員企業(yè)的人才需求進(jìn)行不定期招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘面向全國(guó)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久性網(wǎng)絡(luò)招聘方式，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)招聘專欄；高級(jí)管理人才的引進(jìn)實(shí)施知名企業(yè)挖掘制。 B 人員引進(jìn)系列政策的操作程序1 企業(yè)人事部企業(yè)人事管理員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核批用人部門編制空缺集團(tuán)人力資源部集團(tuán)各企業(yè)費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用審核核集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)辦公室室集團(tuán)駐外機(jī)構(gòu)集團(tuán)辦公室分類后勤服務(wù)統(tǒng)計(jì).總結(jié)招聘宣傳組織招聘會(huì)聯(lián)系招聘15、點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收組織報(bào)到3） 員工職業(yè)發(fā)展系列 A 員工職業(yè)發(fā)展系列的管理模型 員工是企業(yè)發(fā)展的最基本細(xì)胞，員工細(xì)胞群的發(fā)展及動(dòng)能對(duì)企業(yè)的前程起著主導(dǎo)作用。員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制不僅從橫向：?jiǎn)T工定向引進(jìn)、新員工培訓(xùn)、員工個(gè)體職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的配合培訓(xùn)及生涯變換重新分配、員工定崗、專業(yè)及晉級(jí)考核、晉級(jí)晉職等為員工設(shè)立了職業(yè)發(fā)展通道；同時(shí)亦從縱向：破格提拔、竟?fàn)幧蠉彙駜?yōu)補(bǔ)崗等政策的實(shí)施為員工提供了晉升途徑；并對(duì)考核不過(guò)關(guān)、違章違紀(jì)或已滯后于集團(tuán)發(fā)展的員工實(shí)施淘汰制。 B員工職業(yè)發(fā)展系列主導(dǎo)政策的操作程序 各企業(yè)申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃審批表審核備案培訓(xùn)中心各企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)中心監(jiān)控專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)中心16、申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃審批表人力資源部批準(zhǔn)基本知識(shí)培訓(xùn) 集團(tuán)人力資源部或各企業(yè)人事部 員 工申 請(qǐng)?zhí)顚懟舅刭|(zhì)考核申請(qǐng)表部門作出鑒定培訓(xùn)中心組織考核成 績(jī) 單通知考核通知員工申報(bào)企業(yè)人事部門核批資格查證補(bǔ)崗演講理論考核公布成績(jī)擇優(yōu)錄取員工上崗補(bǔ)崗企業(yè)申請(qǐng)集團(tuán)人力資源部 1通知員工申報(bào)企業(yè)人事部門推薦集團(tuán)人力資源部資格考評(píng)竟崗企業(yè)申請(qǐng)竟職演說(shuō)理論考試公布成績(jī)依績(jī)錄用就職試崗正式任命二） 激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng) 1、 激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)的管理模式 激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)在人力資源開發(fā)與管理體系的“選、用、留”功能中發(fā)揮“留人”功能作用，該系統(tǒng)以“充分開發(fā)和挖掘在職人員的潛力、已經(jīng)滿足的需求不再是激勵(lì)因素、不同的需求采用不同的激17、勵(lì)方式”為指導(dǎo)方針，根據(jù)集團(tuán)不同層次人員需求的不同，采用不同的激勵(lì)手段，對(duì)同一員工的不同發(fā)展階段的不同需求，設(shè)置不同的激勵(lì)工程，從而最大化挖掘員工隱存潛力，降低集團(tuán)人力資源開發(fā)成本。激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)根據(jù)員工的需求情況設(shè)立了生活、保障、社交、尊重、自我價(jià)值五個(gè)需求層次，在集團(tuán)不同的發(fā)展時(shí)期、集團(tuán)內(nèi)外部不同的環(huán)境下針對(duì)五個(gè)需求層次設(shè)立不同的激勵(lì)工程。 根據(jù)集團(tuán)目前的發(fā)展?fàn)顩r及內(nèi)外部環(huán)境的情況，針對(duì)最低級(jí)別的對(duì)吃住行提出強(qiáng)烈報(bào)酬需求的生活需求層次，采用具有激勵(lì)功能的薪酬激勵(lì)工程即可達(dá)到激勵(lì)員工的功能；針對(duì)對(duì)疾病、穩(wěn)定、就業(yè)安全提出強(qiáng)烈福利保障需求的保障需求層次，采用在保障生活需求激勵(lì)的基礎(chǔ)上制定的福利18、保障工程；當(dāng)生活和保障需求得以滿足后，需求層次就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)質(zhì)的飛躍，針對(duì)對(duì)同事間的友誼、溫馨和諧的辦公環(huán)境等提出強(qiáng)烈凝聚力需求的社交需求層次，采用提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)的各類比賽等豐富業(yè)余生活的凝聚力工程；針對(duì)對(duì)成就或自我價(jià)值的體現(xiàn)有強(qiáng)烈需求的尊重需求層次，采用對(duì)各類貢獻(xiàn)較大人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的貢獻(xiàn)基金工程；針對(duì)對(duì)自我實(shí)現(xiàn)提出強(qiáng)烈需求的自我實(shí)現(xiàn)需求層次，采用具有創(chuàng)造性和建設(shè)性技巧的成就工程來(lái)幫助需求者實(shí)現(xiàn)自我。2、 激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)的組織網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán)人力資源部（集團(tuán)總部人事聯(lián)絡(luò)員、體系對(duì)接管理員）、板塊龍頭企業(yè)人事部、一二類企業(yè)人事部（三四五類企業(yè)人事管理員）共同組成激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)組織網(wǎng)絡(luò)。組織網(wǎng)絡(luò)中集19、團(tuán)人力資源部處主持地位，主持且策劃激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)工作，直接對(duì)集團(tuán)總部各部門人事聯(lián)絡(luò)員、一二類企業(yè)人事部所設(shè)對(duì)接分支機(jī)構(gòu)和三類企業(yè)人事管理員實(shí)施直接管理與服務(wù)；通過(guò)板塊龍頭企業(yè)人事部對(duì)四五類企業(yè)人事管理員實(shí)施間接管理與服務(wù)；對(duì)其它體系對(duì)接員實(shí)施協(xié)調(diào)與管理。3、 激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)各層次職責(zé)1） 集團(tuán)人力資源部職責(zé) 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工激勵(lì)政策及操作規(guī)程的制定； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)激勵(lì)方案的策劃、組織及操作實(shí)施； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)激勵(lì)工程的課題研究及工程拓展； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)激勵(lì)方案制作涉及企業(yè)的參與方案的核批； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)激勵(lì)方案執(zhí)行情況的監(jiān)督及總結(jié)推廣。2） 板塊龍頭企業(yè)人事部職責(zé) 擔(dān)負(fù)本系統(tǒng)集團(tuán)人力資源部與本板塊企業(yè)人20、事部門的橋梁作用； 依據(jù)集團(tuán)激勵(lì)方案指導(dǎo)本板塊各企業(yè)制定參與方案； 協(xié)助集團(tuán)人力資源部做好本板塊激勵(lì)工程的組織及操作管理； 配合協(xié)調(diào)集團(tuán)人力資源部激勵(lì)工程課題研究工作的開展。3） 企業(yè)人事部、人事管理員職責(zé) 本企業(yè)激勵(lì)工程政策、方案及操作規(guī)程的制定及呈報(bào)； 負(fù)責(zé)本企業(yè)激勵(lì)政策及方案的具體組織與實(shí)施； 配合集團(tuán)人力資源部激勵(lì)工程課題研究具體數(shù)據(jù)采集； 負(fù)責(zé)本企業(yè)激勵(lì)方案操作資料的收集、跟蹤和呈報(bào)； 負(fù)責(zé)本企業(yè)激勵(lì)方案具體獎(jiǎng)酬的操作。4、 激勵(lì)機(jī)制子系統(tǒng)支撐政策的操作程序集團(tuán)財(cái)務(wù)部費(fèi)用核批集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)方案創(chuàng)意集團(tuán)人力資源部通知龍頭企業(yè)人事部企業(yè)人事部門員工申報(bào)資格審查組織活動(dòng)總結(jié)頒獎(jiǎng)宣傳報(bào)道政府部門集21、團(tuán)辦公室集團(tuán)人力資源部頒獎(jiǎng)大會(huì)頒發(fā)獎(jiǎng)金集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通 知集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用核定方案創(chuàng)意典型事件用人部門各企業(yè)獎(jiǎng)金核定 獎(jiǎng)品制作 各板塊轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)辦公室集團(tuán)財(cái)務(wù)部通知 集團(tuán)人力資源部員工申報(bào)龍頭企業(yè)人事部集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用核批工程創(chuàng)意企業(yè)人事部門效益回饋?zhàn)粉櫛O(jiān)察總結(jié)推廣用人企業(yè)點(diǎn)子歸類評(píng)委評(píng)審頒獎(jiǎng)實(shí)施集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)財(cái)務(wù)部三） 員工服務(wù)子系統(tǒng)1、 員工服務(wù)子系統(tǒng)的管理模式 員工服務(wù)子系統(tǒng)在xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系中起著鎮(zhèn)體石的作用，是沉淀有用人才的良方。員工服務(wù)子系統(tǒng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的操作層次及費(fèi)用分擔(dān)的指導(dǎo)思想，分為分散服務(wù)項(xiàng)目（管理性項(xiàng)目）和統(tǒng)一服務(wù)項(xiàng)目（服務(wù)性項(xiàng)目）。 分散服務(wù)項(xiàng)目為勞動(dòng)合同、住房22、基金、請(qǐng)銷假管理、生日祝賀、勞動(dòng)用工、病傷探望、社會(huì)保障和補(bǔ)充保險(xiǎn)管理等項(xiàng)目，由集團(tuán)人力資源部指導(dǎo)、監(jiān)控，各企業(yè)獨(dú)自操作；統(tǒng)一服務(wù)項(xiàng)目為計(jì)劃生育、人事檔案、調(diào)動(dòng)落戶、入學(xué)入托、出國(guó)辦理等項(xiàng)目，由集團(tuán)人力資源部對(duì)海南地域內(nèi)的一二類企業(yè)人事部和三類企業(yè)人事管理員實(shí)施直接服務(wù)，通過(guò)板塊龍頭企業(yè)人事部對(duì)四五類企業(yè)人事管理員實(shí)施間接服務(wù)的統(tǒng)一服務(wù)，對(duì)非海南地域的各企業(yè)實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)控功能。2、 員工服務(wù)子系統(tǒng)的組織網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán)人力資源部、板塊龍頭企業(yè)人事部、一二類企業(yè)人事部和三四五類企業(yè)員工服務(wù)管理員共同組成員工服務(wù)子系統(tǒng)組織網(wǎng)絡(luò)。組織網(wǎng)絡(luò)中集團(tuán)人力資源部處主持地位，主持且策劃員工服務(wù)子系統(tǒng)工作，直接對(duì)一二23、類企業(yè)人事部所設(shè)對(duì)接分支機(jī)構(gòu)和三類企業(yè)員工服務(wù)管理員實(shí)施直接管理與服務(wù)；通過(guò)板塊龍頭企業(yè)人事部對(duì)接分支機(jī)構(gòu)對(duì)四五類企業(yè)員工服務(wù)管理員實(shí)施間接管理與服務(wù)；對(duì)其它體系對(duì)接員實(shí)施協(xié)調(diào)與管理。3、 員工服務(wù)子系統(tǒng)各層次職責(zé)1） 集團(tuán)人力資源部職責(zé) 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)集團(tuán)總部分散服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)及監(jiān)控； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)統(tǒng)一服務(wù)項(xiàng)目政策的制定及對(duì)外接口的操作； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工服務(wù)項(xiàng)目的開拓及創(chuàng)新； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督本系統(tǒng)各企業(yè)人事部（管理員）的工作； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)的采集及制作。2） 板塊龍頭企業(yè)人事部職責(zé) 協(xié)調(diào)集團(tuán)人力資源部與本板塊各企業(yè)的員工服務(wù)工作； 指導(dǎo)本板塊各企業(yè)員工服務(wù)工作的規(guī)范操作； 負(fù)責(zé)本板塊各企業(yè)員24、工服務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的采集及制作； 監(jiān)督、調(diào)控本板塊各企業(yè)員工服務(wù)工作。3） 企業(yè)人事部、人事管理員職責(zé) 負(fù)責(zé)本企業(yè)分散服務(wù)項(xiàng)目政策的制定、具體操作及備案； 負(fù)責(zé)本企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)項(xiàng)目操作數(shù)據(jù)的收集及跟蹤； 負(fù)責(zé)本企業(yè)員工服務(wù)報(bào)表的制作及報(bào)送； 負(fù)責(zé)配合集團(tuán)員工服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)研。4、 員工服務(wù)子系統(tǒng)的操作程序集團(tuán)統(tǒng)一服務(wù)通知相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算企業(yè)員工服務(wù)分中心企業(yè)員工服務(wù)管理員員 工集團(tuán)員工服務(wù)中心驗(yàn)收需辦項(xiàng)目申報(bào)資料向外接政府部門申報(bào)辦理領(lǐng)取申辦指標(biāo)四） 人員培訓(xùn)子系統(tǒng)1、 人員培訓(xùn)子系統(tǒng)的管理模式 人員培訓(xùn)子系統(tǒng)是xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系中人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是在職人力資源再開發(fā)的有效手段。人員25、培訓(xùn)子系統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)，注重與人力資源開發(fā)子系統(tǒng)的有機(jī)配合，培訓(xùn)、考核項(xiàng)目的設(shè)立以人力資源開發(fā)子系統(tǒng)運(yùn)作需求為根本，全面配合員工職業(yè)發(fā)展及管理干部等系列，防止人員培訓(xùn)脫離人力資源開發(fā)自成體系“華而不實(shí)”現(xiàn)象的發(fā)生。 該子系統(tǒng)將員工分為集團(tuán)員工、板塊員工、管理干部三類互容性群體，對(duì)于共存及普遍性的培訓(xùn)（企業(yè)文化、綜合素質(zhì)），以集團(tuán)員工群體為單位實(shí)施年度計(jì)劃性統(tǒng)一培訓(xùn)；對(duì)于專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，以板塊員工群體為單位實(shí)施培訓(xùn)需求任務(wù)審批制專項(xiàng)培訓(xùn)；對(duì)于管理干部的培訓(xùn)，以管理干部群體為單位實(shí)施管理技能培訓(xùn)。2、 人員培訓(xùn)子系統(tǒng)的組織網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán)人力資源部、一類企業(yè)人事部培訓(xùn)處及下設(shè)的部門專（兼）職培訓(xùn)主管、26、二類企業(yè)人事部專職培訓(xùn)主管及下設(shè)的部門兼職培訓(xùn)主管、三四五類企業(yè)專兼職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人共同組成人員培訓(xùn)管理子系統(tǒng)組織網(wǎng)絡(luò)。組織網(wǎng)絡(luò)中集團(tuán)人力資源部處主持地位，主持且策劃員工培訓(xùn)子系統(tǒng)工作，通過(guò)板塊龍頭企業(yè)培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)對(duì)各層企業(yè)培訓(xùn)專干實(shí)施管理與服務(wù)。3、 人員培訓(xùn)子系統(tǒng)層次職責(zé)1） 集團(tuán)人力資源部職責(zé) 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的發(fā)展方向以及政策、操作規(guī)程的制定； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)共性、普遍性培訓(xùn)需求的策劃、組織及操作管理； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)企業(yè)需求調(diào)研及年度計(jì)劃的制定； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各板塊及企業(yè)計(jì)劃外需求任務(wù)的審批及實(shí)施； 負(fù)責(zé)有計(jì)劃地實(shí)施年度計(jì)劃； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各企業(yè)培訓(xùn)效益追蹤及分析。2） 板塊龍頭企業(yè)人事部職責(zé) 本系統(tǒng)集27、團(tuán)人力資源部與本板塊企業(yè)人員培訓(xùn)的橋梁； 依據(jù)集團(tuán)培訓(xùn)政策及操作規(guī)程指導(dǎo)本板塊企業(yè)制定相應(yīng)政策； 協(xié)調(diào)本板塊年度培訓(xùn)需求計(jì)劃及計(jì)劃外需求的制定及呈報(bào)； 協(xié)調(diào)本板塊基礎(chǔ)、專業(yè)培訓(xùn)的策劃、組織及企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的核批； 配合集團(tuán)人力資源部搞好本板塊各企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研及規(guī)劃。3） 企業(yè)人事部、人事管理員職責(zé) 負(fù)責(zé)本企業(yè)培訓(xùn)政策及操作規(guī)程的制定； 負(fù)責(zé)本企業(yè)培訓(xùn)年度計(jì)劃的及需求任務(wù)書的申報(bào)； 負(fù)責(zé)本企業(yè)員工培訓(xùn)需求的策劃、組織及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作； 配合集團(tuán)人力資源部在本企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)研； 負(fù)責(zé)本企業(yè)培訓(xùn)收益的核算及反饋。4、 人員培訓(xùn)子系統(tǒng)的操作程序企 業(yè) 人 事 部培訓(xùn)收益反饋需求任務(wù)核批培訓(xùn)需求任務(wù)書28、培訓(xùn)費(fèi)用核批集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)財(cái)務(wù)部員工培訓(xùn)考核績(jī)效成績(jī)費(fèi)用核批培訓(xùn)中心龍頭企業(yè)人事部培訓(xùn)年度計(jì)劃培訓(xùn)通知外接培訓(xùn)五） 人事信息子系統(tǒng)1、 人事信息子系統(tǒng)的管理模式 人事信息子系統(tǒng)是xx集團(tuán)人力資源開發(fā)與管理體系的點(diǎn)睛之筆，是本體系“需求分析、現(xiàn)況布局、規(guī)劃制定、信息查詢”的依據(jù)。人事信息子系統(tǒng)注重“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息查詢、數(shù)據(jù)分析”三大功能開發(fā)，形成由集團(tuán)信息包容板塊信息、板塊信息包容各企業(yè)信息的信息源。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采用由企業(yè)到板塊再呈集團(tuán)的上升式傳送方式。呈現(xiàn)“集團(tuán)統(tǒng)一采集各板塊及各板塊下屬企業(yè)人事信息數(shù)據(jù)形成集團(tuán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)及報(bào)表、各板塊局部采集本板塊各企業(yè)人事信息數(shù)據(jù)形成板塊聯(lián)體信息數(shù)據(jù)庫(kù)及報(bào)表、29、各企業(yè)各自采集本企業(yè)自身人事信息數(shù)據(jù)形成企業(yè)獨(dú)立信息數(shù)據(jù)庫(kù)及報(bào)表“的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理模型。 信息查詢采用由集團(tuán)貫統(tǒng)查詢板塊、企業(yè)到板塊局部查詢企業(yè)的下降式查詢方式。呈現(xiàn)“集團(tuán)統(tǒng)查各板塊及各板塊下屬企業(yè)人事信息集團(tuán)成為信息查詢最高權(quán)委最大權(quán)限者、各板塊局部查詢本板塊及下屬各企業(yè)人事信息成為本板塊信息查詢權(quán)委權(quán)限的最高擁有者但無(wú)查詢其他板塊及下屬企業(yè)信息的權(quán)限、各企業(yè)獨(dú)自查詢本企業(yè)自身人事信息成為人事信息查詢權(quán)限最小者”的人事信息查詢管理模型。 數(shù)據(jù)分析采用集團(tuán)、板塊、企業(yè)下降式層次分析方式。呈現(xiàn)“集團(tuán)進(jìn)行全局?jǐn)?shù)據(jù)分析供集團(tuán)制定人力資源開發(fā)與管理發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)參考、各板塊進(jìn)行本板塊局部數(shù)據(jù)分析供本板塊30、制定人力資源開發(fā)與管理發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)參考、各企業(yè)進(jìn)行自身數(shù)據(jù)分析供本企業(yè)制定人力資源開發(fā)與管理發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)參考”的數(shù)據(jù)分析管理模型。2、 人事信息子系統(tǒng)的管理網(wǎng)絡(luò) 集團(tuán)人力資源部人事信息主管、板塊龍頭企業(yè)人事部對(duì)接主管、一二類企業(yè)人事部專職主管和三四五類企業(yè)兼職管理員共同組成人事信息子系統(tǒng)組織網(wǎng)絡(luò)。組織網(wǎng)絡(luò)中集團(tuán)人力資源部人事信息主管處主持地位，主持且策劃人事信息子系統(tǒng)工作，通過(guò)板塊龍頭企業(yè)人事部所設(shè)對(duì)接主管對(duì)一二類企業(yè)人事部所設(shè)對(duì)接專職主管和三四五類企業(yè)兼職管理員實(shí)施管理與服務(wù)。3、 人事信息子系統(tǒng)層次職責(zé)1） 集團(tuán)人力資源部職責(zé) 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)政策及操作規(guī)程的制定； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各企業(yè)人事信息31、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及監(jiān)督； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)月度、年度報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析； 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)操作軟件的修改及補(bǔ)充； 負(fù)責(zé)集團(tuán)對(duì)外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的呈報(bào)。2） 板塊龍頭企業(yè)人事部職責(zé) 依據(jù)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)政策及操作規(guī)程指導(dǎo)本板塊各企業(yè)制定對(duì)接政策； 集團(tuán)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在本板塊的推廣及培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)本板塊月度、年度報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)分析； 本板塊企業(yè)人事信息數(shù)據(jù)的采集及呈報(bào)； 本板塊企業(yè)人事信息統(tǒng)計(jì)分析的監(jiān)督、檢查。3） 企業(yè)人事部、人事管理員職責(zé) 負(fù)責(zé)本企業(yè)本系統(tǒng)對(duì)接政策及操作規(guī)程的制定； 負(fù)責(zé)本企業(yè)人事信息工作的具體操作； 負(fù)責(zé)本企業(yè)人事信息具體數(shù)據(jù)的采集和呈報(bào)； 負(fù)責(zé)本企業(yè)人事信息數(shù)據(jù)分析及反饋； 負(fù)責(zé)本企業(yè)人事信息月度、年度報(bào)表的制作及對(duì)外呈報(bào)。