捷信金融品牌微信運(yùn)營(yíng)方案(63頁(yè)).pptx
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2023-12-28
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1、version v1.0 by EVERMOTION 2017.02.05,2017 HOMECREDIT SOCIAL MEDIA OPERATION PROPOSAL,HOMECREDIT SOCIAL MEDIA OPERATION PROPOSAL,捷信社交媒體年度運(yùn)營(yíng)建議,ANALYSIS,我們的理解,Commercial Strategy,Comprehension,Social 時(shí)代甲方和乙方是好基友,我們的最終目的,“讓更多的人關(guān)注我們的產(chǎn)品”,進(jìn)入正題之前,先讓我們看看,別人家的微信,一個(gè)有故事的海同學(xué),技術(shù)宅里的段子手,傳統(tǒng)家電業(yè)的異次元小網(wǎng)紅,我身上不背KPI,但我愿用一2、顆真心為你們講故事(偶爾真情互動(dòng)聊聊天),我不是營(yíng)銷黨,但我從不吝嗇為我們的共同好友打打廣告(大家好才是真的好),我想和你做一輩子的好朋友,我有故事,你,愿意聽(tīng)嗎?,“我很懶,但我想跟你世界第一好”,比字少,你們比不過(guò)我,比互動(dòng),你們還是比不過(guò)我,2年前,我也玩“套路”,我結(jié)合熱點(diǎn)了,快來(lái)看!我有新活動(dòng)了,快來(lái)看!我有新功能了,快來(lái)看!,然而數(shù)據(jù)告訴我們:長(zhǎng)長(zhǎng)的文案,自說(shuō)自話式的推介,who cares?,1年前,我的“爸爸”發(fā)威了,猴年春晚,讓全國(guó)人民放下了遙控器,丟掉了搟面杖,上演一場(chǎng)全民手機(jī)搖搖樂(lè),支付寶的名號(hào)家喻戶曉。,粉絲多了,我的畫(huà)風(fēng)也變了,簡(jiǎn)單直接,也沒(méi)什么不好,有血有肉有脾氣,3、我就是你們最愛(ài)的寶寶啊,我是富二代,但我從來(lái)不會(huì)赤裸裸的“炫富”,你的脾氣你的槽點(diǎn)你的期待我全get得到,但愿你能感受到我的溫度山無(wú)棱,天地合,這樣的我,你舍得取關(guān)嗎?,再來(lái)看看捷信官微現(xiàn)狀,功能很好很強(qiáng)大,官網(wǎng)互推無(wú)章法,定位模糊厘清難,用戶留存難度高。,推送一屏裝不下,理論實(shí)踐兩難全,標(biāo)題刻板無(wú)新意,內(nèi)容缺乏個(gè)性化,互動(dòng)提升空間大。,文化符號(hào),品牌流行,產(chǎn)品流行,第一階段,第二階段,第三階段,產(chǎn)品暢銷品類崛起產(chǎn)品升級(jí)產(chǎn)品多樣品牌知名度高品牌美譽(yù)度高,有文化有情感有流行有忠實(shí)人群而且無(wú)國(guó)界,一種理念一種信仰一種象征經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間沉淀下來(lái)的精華是某種意義和理念的載體,歷史總是驚人的相似,偉大的品牌4、都是這樣煉成的,好的官微也是這樣,捷信即將邁入的新階段,2017年我們面臨的挑戰(zhàn),如何吸引用戶關(guān)注捷信?如何保持用戶一直關(guān)注捷信?,先來(lái)看看,我們的用戶是誰(shuí)?,捷信的網(wǎng)絡(luò)用戶群掃描,捷信網(wǎng)絡(luò)用戶群主要集中在兩個(gè)層級(jí),目標(biāo)消費(fèi)者,他們是泛80后處于社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)年齡層承擔(dān)著來(lái)自社會(huì)、企業(yè)、家庭多方的責(zé)任他們更注重實(shí)際體驗(yàn)他們是泛90后在學(xué)校與職場(chǎng)之間,懷揣對(duì)未來(lái)的憧憬崇尚自由,個(gè)性、重規(guī)“情感滿足”有想法,渴望被認(rèn)同,更多關(guān)注大眾熱議話題注重口碑和圈子的影響力,注:數(shù)據(jù)來(lái)源百度數(shù)據(jù)中心,捷信網(wǎng)絡(luò)用戶群都關(guān)注些什么?,互聯(lián)網(wǎng)的社交化屬性在目標(biāo)受眾間體現(xiàn)的更加明顯,因?yàn)樵叫〉某鞘校脩糁g的六度人脈5、關(guān)系被深度挖掘。他們熱衷于各類投票、活動(dòng)、促銷,圈層關(guān)系影響極深。視頻類媒體使用度呈上升趨勢(shì)。,投票,活動(dòng),促銷,圈層,目標(biāo)用戶朋友圈“常住居民”,在我們的消費(fèi)者眼中,提前消費(fèi)已經(jīng)或者正在成為一種趨勢(shì),在以用戶為核心的自媒體傳播時(shí)代,用戶對(duì)生活消費(fèi)的感知和體驗(yàn)變得越來(lái)越容易和重要!面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,捷信要如何突出重圍?,目標(biāo)用戶如何看待捷信?,HOMECREDIT SOCIAL MEDIA OPERATION PROPOSAL,捷信社交媒體年度運(yùn)營(yíng)建議,STRATEGY,捷信官方微信平臺(tái)的意義,捷信官方微信運(yùn)營(yíng)目標(biāo),提升捷信品牌知名度提高官微平臺(tái)用戶體驗(yàn)性確定捷信微信平臺(tái)定位,確立官微職能及品牌傳6、播調(diào)性,與競(jìng)品形成區(qū)隔通過(guò)官微運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)活動(dòng),提高用戶對(duì)捷信微信關(guān)注度,用戶為什么關(guān)注我們?,如何激發(fā)用戶的興趣?,一切吸引關(guān)注產(chǎn)生交互的源點(diǎn)源于“有用”,捷信官微交互的驅(qū)動(dòng)力,參與感,做朋友,提升用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)捷信與粉絲間的互動(dòng)擴(kuò)大影響,促成分享,立足捷信,與用戶認(rèn)同、交流、溝通,口碑,有利益的引導(dǎo)有趣味的傳播,應(yīng)變,對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)快速反映及時(shí)調(diào)整,捷信金融的微信定位探索,聰明的、有趣的、有用的、正能量的生活伙伴,捷信的線上形象定位,主營(yíng)業(yè)務(wù):商品貸、現(xiàn)金貸,與用戶關(guān)聯(lián),品牌印象樹(shù)立:通過(guò)創(chuàng)意的、活力的、創(chuàng)新、良好的網(wǎng)絡(luò)口碑樹(shù)立捷信良好形象,網(wǎng)絡(luò)化的捷信印象,用戶感知形象:順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化,能夠及時(shí)與7、用戶互動(dòng)、幫助用戶成長(zhǎng),讓用戶感受到捷信便捷、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),捷信2017線上溝通傳播主題,輕松買單更慧生活,我有福利,生活幫手,教你會(huì)買,教你花錢,捷信的官微運(yùn)營(yíng)策略,傳播主題:輕松買單,更慧生活,捷信官微運(yùn)營(yíng)思路:結(jié)合捷信及產(chǎn)品特性,不斷制造與生活消費(fèi)相關(guān)的場(chǎng)景、體驗(yàn)等相關(guān)的內(nèi)容,讓用戶感受捷信的消費(fèi)場(chǎng)景,享受捷信業(yè)務(wù)帶來(lái)的幸福感。,日常運(yùn)營(yíng),營(yíng)銷活動(dòng),以主營(yíng)業(yè)務(wù)、用戶教育作為日常微信運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞,向用戶傳遞有關(guān)品牌產(chǎn)品信息、生活消費(fèi)等內(nèi)容,積極進(jìn)行用戶互動(dòng),幫助用戶解決生活消費(fèi)方面的問(wèn)題。,以促銷,引流為中心結(jié)合品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)、社會(huì)熱點(diǎn)發(fā)起系列微信活動(dòng)讓用戶感知捷信關(guān)注用戶成長(zhǎng)。,8、HOMECREDIT SOCIAL MEDIA OPERATION PROPOSAL,捷信社交媒體年度運(yùn)營(yíng)建議,WECHAT,捷信的官微職能建議-分期、借貸消費(fèi)意識(shí)培養(yǎng)的主營(yíng)陣地,國(guó)際權(quán)威專業(yè)可信,品牌層面,讓用戶受到重視,情感層面,活力迎合網(wǎng)友給用戶提供幫助,溝通層面,1,2,3,4,不定期向用戶傳達(dá)有關(guān)捷信品牌、市場(chǎng)活動(dòng)的信息,解決用戶使用捷信產(chǎn)品及服務(wù)中遇到的問(wèn)題,并及時(shí)做出解答,向用戶分享有關(guān)分期消費(fèi)的、衣食住行購(gòu)等有幫助的信息,與用戶一起互動(dòng),有趣的話題和對(duì)用戶有幫助的產(chǎn)品和朋務(wù),品牌調(diào)性,For 既有用戶,For 潛在用戶,輕松買單,更慧生活,輕松買單,品牌、產(chǎn)品介紹,促銷、導(dǎo)購(gòu)活9、動(dòng),更慧生活,生活好幫手:生活方式提案,KOL故事分享:自身生活經(jīng)驗(yàn),For branding,For sales,金融知識(shí)分享,真實(shí)街訪:捷信就在身邊,針對(duì)不同受眾傳遞不同內(nèi)容,全覆蓋捷信微信服務(wù)號(hào)使用人群,信息告知 引導(dǎo)購(gòu)買,深度溝通 導(dǎo)流持續(xù)購(gòu)買,捷信服務(wù)號(hào),既有用戶,潛在用戶,分人群具體改進(jìn)內(nèi)容,菜單(TBD),內(nèi)容,規(guī)則,信息梳理,更多生活方式的倡導(dǎo)和提案,梳理發(fā)布原則內(nèi)容分配原則,優(yōu)化互動(dòng)&生活方式入口,增強(qiáng)內(nèi)容互動(dòng)性,微信平臺(tái)優(yōu)化內(nèi)容規(guī)劃,菜單優(yōu)化信息梳理,適合受眾人群理解的標(biāo)題比如:“查詢合同信息”點(diǎn)開(kāi)后內(nèi)容為引導(dǎo)下載捷信金融的APP頁(yè)面比如:“捷信新聞”“公司介紹”“捷信官網(wǎng)10、”皆為官網(wǎng)內(nèi)容的展示,建議:是否可以簡(jiǎn)明扼要的梳理關(guān)鍵內(nèi)容、將重復(fù)內(nèi)容合并,菜單優(yōu)化新增互動(dòng)&生活方式入口,新增二級(jí)菜單日常互動(dòng)活動(dòng)和生活方式入口“趣味捷信”“活出百樣”并進(jìn)行日常互動(dòng)活動(dòng)的菜單更新和獲獎(jiǎng)?wù)叩墓拘畔⒌忍岣哂脩舻膮⑴c感和,刺激用戶對(duì)獎(jiǎng)品的追求興趣,增強(qiáng)內(nèi)容的生活引導(dǎo)性和互動(dòng)性,品牌,品牌資訊,產(chǎn)品發(fā)布,互動(dòng),原創(chuàng)內(nèi)容互動(dòng),線下門店活動(dòng)信息,優(yōu)化,優(yōu)化,內(nèi)容優(yōu)化,CSR,行業(yè)資訊,PR部門,PR部門,優(yōu)化,內(nèi)容優(yōu)化統(tǒng)一品牌溝通調(diào)性,我樂(lè)于把我的經(jīng)歷與你分享,因?yàn)槲覀儊?lái)自同樣的生活;我想把新鮮有趣的故事說(shuō)給你聽(tīng),因?yàn)槲覀儗?duì)世界同樣好奇;我珍惜彼此間的每一次互動(dòng),因?yàn)槲蚁M梢砸恢迸c11、你相伴。,市場(chǎng)部?jī)?nèi)容規(guī)劃,頭條內(nèi)容,非頭條內(nèi)容,內(nèi)容為重,內(nèi)容主要為促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品的上市、生活方式的倡導(dǎo)、熱門話題的結(jié)合,以受眾喜歡的溝通方式傳達(dá),使受眾感到精神共鳴形式:文章配圖、精品漫畫(huà)、精致海報(bào)等形式呈現(xiàn),互動(dòng)為重,內(nèi)容主要為最新熱點(diǎn)話題為切入點(diǎn),與受眾積極互動(dòng)玩在一起,形式:嘗試最新最熱的形式、或者用傳統(tǒng)形式包裝走心內(nèi)容,日常內(nèi)容話題示意,省錢秘笈,好物推介,生活幫手,標(biāo)題:拜金不敗家,年輕人最強(qiáng)消費(fèi)準(zhǔn)則內(nèi)容概述:莎士比亞說(shuō):“金錢能使黑的變成白的,丑的變成美的,懦夫變成勇士”拜金是對(duì)生活的尊重,但敗家就是你的不對(duì)了,看完這篇推送,讓你成為真正的拜金達(dá)人!,標(biāo)題:理性剁手技能get,12、心愿清單一鍵收!內(nèi)容概述:心愿清單就像巧克力,在你做完運(yùn)動(dòng)、發(fā)泄情緒、獎(jiǎng)勵(lì)自己的時(shí)候,如果不來(lái)一塊,活著還有什么意義!想要理性剁手,不吃土就能清空心愿清單,往下看!小捷只能幫你到這了,標(biāo)題:世上最高贊賞:“你可真會(huì)花!”內(nèi)容概述:聽(tīng)說(shuō)每到月底,你兜里就剩五塊錢,只夠吃碗牛肉面?想想月初的瀟灑,為何現(xiàn)在如此落魄?那是因?yàn)槟悴粫?huì)花錢!搬好小板凳,小捷要開(kāi)始講實(shí)用課,以下都是重點(diǎn)(敲黑板!),聚合頁(yè)不超過(guò)5篇,數(shù)據(jù):2016微信用戶行為分析報(bào)告,22.76%的用戶希望在8:01-11:00的時(shí)間段接收到消息;,22.52%的用戶希望在18:01-20:00的時(shí)間段接收消息。,頭條以新品發(fā)布、品牌重大13、事件為第一選擇,頭條標(biāo)題字?jǐn)?shù)不超過(guò)15個(gè)字,推送時(shí)間選擇在工作日的早晨或者傍晚推送,聚合頁(yè)推送規(guī)則,規(guī)則優(yōu)化,服務(wù)號(hào)平均每周1次,聚合推送不超過(guò)8條,PR部門內(nèi)容每周不超過(guò)3條。公眾號(hào)推送文章中閱讀量最多的資源位為頭條文章頭條文章信息首選將從以下類別中挑選發(fā)布:,新品上市、企業(yè)資訊、品牌活動(dòng)、社交媒體平臺(tái)推廣活動(dòng)、產(chǎn)品促銷、品牌合作、生活場(chǎng)景引導(dǎo)、贊助宣傳、熱點(diǎn)推送等資訊,(如果遇到重大企業(yè)新聞,可以在雙方商議后酌情加量),整體發(fā)布排序按照:重大企業(yè)信息(重大的標(biāo)準(zhǔn)由雙方溝通后統(tǒng)一意見(jiàn))和產(chǎn)品上市活動(dòng)發(fā)布資源優(yōu)先一切其他活動(dòng)資訊。正式的發(fā)布需求,需按照資訊內(nèi)容進(jìn)行先后排序,產(chǎn)品發(fā)布類 品牌資訊14、類產(chǎn)品促銷&推廣類 品牌合作類生活方式引導(dǎo)類市場(chǎng)活動(dòng)類,規(guī)則優(yōu)化發(fā)布順序,日常亮點(diǎn)內(nèi)容策劃一,打造捷信獨(dú)立IP,塑造金融圈里的“papi醬”,通過(guò)犀利的觀點(diǎn)表達(dá)及有趣實(shí)用的解決辦法趣解用戶身邊會(huì)遇到的各種金錢話題為主題,捷信錢意識(shí)美女主播脫口秀首檔品牌類原生視頻專題欄目這里只聊與錢有關(guān)的一切這是捷信的專屬大IP,“網(wǎng)紅妹子辣么多,可他們的秀曬炫都與我無(wú)關(guān)啊!“看過(guò)那么多視頻,真正記住的有幾個(gè)?”,日常亮點(diǎn)內(nèi)容策劃二,明星客服入駐捷信,有效提升官微用戶粘性,星爺笑,財(cái)運(yùn)到誰(shuí)會(huì)想到捷信的微信里面竟然藏龍臥虎?,站住!這里有明星,快來(lái)調(diào)戲TA,“聽(tīng)說(shuō)這個(gè)微信里有明星!圍觀!“林志玲回復(fù)我了耶!嗨森!15、”,明星配音,捷信客服,粉絲互動(dòng),官方引導(dǎo),日常亮點(diǎn)內(nèi)容策劃三,捷信微信小程序,真正做你生活的好伙伴,微信小程序 捷信幫你管理人生,內(nèi)容闡述,捷信記賬小程序,功能實(shí)現(xiàn),日常花銷隨手記捷信業(yè)務(wù)隨時(shí)辦捷信服務(wù)隨時(shí)享,活動(dòng)策劃篇,2017年捷信官微活動(dòng)規(guī)劃,Q2正值畢業(yè)入職季,新鮮人初入職場(chǎng),沒(méi)有裝備怎么贏?怎奈囊中羞澀,學(xué)會(huì)聰明消費(fèi),捷信助你職場(chǎng)順意!,官微發(fā)起投票,用戶票選最想看其直播的主播,情人節(jié)當(dāng)天開(kāi)扒直播情人節(jié)與錢有關(guān)的那些事兒,線上互動(dòng)者還有機(jī)會(huì)獲得線下主播見(jiàn)面會(huì)機(jī)會(huì)。,金九銀十籌備忙,家家戶戶娶新娘,一月只賺3500,三頓喜酒吃精光,有捷信,心不慌,份子面子都有保!,捷信ATM機(jī)現(xiàn)身合16、作門店!點(diǎn)擊屏幕觸發(fā)機(jī)關(guān),直拿1500!有捷信!再不愁,錢度那些事兒,畢業(yè)裝備傍身,份子錢貸著給,錢不夠我來(lái)湊!,2017年捷信官微活動(dòng)規(guī)劃,活動(dòng)示例1:錢度那些事,2017年捷信官微活動(dòng)規(guī)劃,活動(dòng)示例2:畢業(yè)裝備傍身,創(chuàng)意闡述,迎合畢業(yè)季職場(chǎng)熱門話題,盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)新鮮人必備裝備,網(wǎng)羅捷信潛在目標(biāo)用戶對(duì)比選擇視頻緊抓目標(biāo)受眾心里訴求,凸顯不同的選擇將會(huì)有不同的結(jié)果,以此增強(qiáng)互動(dòng)互動(dòng)與話題傳播度,配合KOL傳播提高活動(dòng)曝光度官方配合活動(dòng)給到職場(chǎng)建議、好物推薦、產(chǎn)品推介等信息,給到用戶實(shí)用建議。,菜鳥(niǎo)不菜,捷信助力職場(chǎng)新鮮人!,2017年捷信官微活動(dòng)規(guī)劃,活動(dòng)示例3:份子錢貸著給,創(chuàng)意闡述,結(jié)合金九銀17、十結(jié)婚季目標(biāo)用戶份子錢痛點(diǎn),制作“今年你給份子錢了嗎”鬼畜視頻,刷屏朋友圈。借勢(shì)熱點(diǎn)話題捷信推出“份子計(jì)算器”,給出份子錢解決方案,解決用戶痛點(diǎn)KOL擴(kuò)散傳播持續(xù)維持話題熱度,并通過(guò)使用場(chǎng)景擴(kuò)大增強(qiáng)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)。,要份子更有面子!捷信幫你擺脫“份子慌”,2017年捷信官微活動(dòng)規(guī)劃,活動(dòng)示例4:錢不夠,我來(lái)湊,創(chuàng)意闡述,迎合雙十一、雙十二購(gòu)物旺季,通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)品牌再度爆發(fā)。在線下合作門店設(shè)立捷信ATM機(jī),消費(fèi)者進(jìn)入門店ATM機(jī)屏幕出現(xiàn)“用我不剁手”“點(diǎn)我立拿1500”等彈幕提示吸引關(guān)注,用戶點(diǎn)擊屏幕觸發(fā)開(kāi)關(guān),工作人員從ATM機(jī)里走出引導(dǎo)用戶關(guān)注并成單。店內(nèi)快閃增強(qiáng)活動(dòng)效果,視頻素材留作18、二次傳播,人生的終極夢(mèng)想就是:有錢花,隨便花,運(yùn)營(yíng)建議篇,基于微信服務(wù)號(hào)的功能導(dǎo)向,可構(gòu)建集社交、服務(wù)于一體,移動(dòng)生態(tài)圈,打造捷信的SCRM體系,通過(guò)二維碼精準(zhǔn)抓取實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)沉淀,Evermotion SCRM會(huì)員管理系統(tǒng)的功能,Evermotion SCRM會(huì)員管理系統(tǒng)的功能,通過(guò)管理后臺(tái)設(shè)置,客戶通過(guò)微信與品牌企業(yè)對(duì)話時(shí),如觸發(fā)指定關(guān)鍵字,將立即得到相關(guān)圖文等形式的自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù),通過(guò)上述自助客服,無(wú)法滿足客戶咨詢需求時(shí)候,客戶也在微信窗口中實(shí)時(shí)對(duì)話,自動(dòng)分配的客服人員進(jìn)行人工咨詢服務(wù),微 客 服,通過(guò)后臺(tái)編輯和管理FAQ知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù),客戶在微信前端自助方便地查詢到想要的問(wèn)題答案。此前19、端頁(yè)是可定制開(kāi)發(fā)的,借助API接口對(duì)接,FAQ查詢,Evermotion SCRM會(huì)員管理系統(tǒng)的功能,支持同步下載多微信公眾號(hào)上的圖文素材,在SCRM平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理;也可在H5編輯器中制作本地的圖文消息等素材內(nèi)容,素材管理,針對(duì)各種合作形式的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)需求,SCRM平臺(tái)可按多條件篩選出個(gè)性化的客戶名單列表,以API接口方式供活動(dòng)使用或交互,名單篩選,通過(guò)條件篩選出不同客戶分組,選擇不同素材內(nèi)容進(jìn)行微信消息推送。不同分組中的客戶可接收到各自的微信圖文消息,每月限收到4條,分組推送,Evermotion SCRM會(huì)員管理系統(tǒng)的功能,支持客戶生日、注冊(cè)入會(huì)、產(chǎn)品首購(gòu)、再次購(gòu)買等常規(guī)的定時(shí)關(guān)懷溝通20、提醒,可通過(guò)短信或微信模板消息送達(dá)客戶手機(jī)中,常規(guī)提醒,除上述常規(guī)事件之外,SCRM平臺(tái)可支持?jǐn)U展插件開(kāi)發(fā)與部署,從而可短信或微信模板消息定時(shí)提醒,或回調(diào)外部頁(yè)面鏈接或API接口,擴(kuò)展提醒,上述的常規(guī)的關(guān)懷溝通信息,也可提供定時(shí)任務(wù)提醒相應(yīng)事件到SCRM平臺(tái)外的定制個(gè)性化頁(yè)面鏈接或API接口中,定制提醒,Evermotion SCRM會(huì)員管理系統(tǒng)的功能,Evermotion SCRM會(huì)員管理系統(tǒng)的功能,150W,20W,120W,60W,KOL推廣,直播等多元渠道并進(jìn),Campaign策劃執(zhí)行,官微運(yùn)營(yíng),共同完成年度微信粉絲增長(zhǎng)350萬(wàn)目標(biāo),2017年,我們將官微運(yùn)營(yíng)、KOL推廣、Campaign活動(dòng)、直播多渠道齊頭并進(jìn),HOMECREDIT SOCIAL MEDIA OPERATION PROPOSAL,捷信社交媒體年度運(yùn)營(yíng)建議,THE END,THANKS FOR WATCHING,
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