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1、乘風(fēng)破浪 縱馳山海2022BMW售后踏浪之行,“千百年來，大海始終如一，而我們對(duì)它永不厭倦。”_DRAWN,正如BMW對(duì)客戶的責(zé)任始終如一，從一而終,對(duì)與數(shù)字化時(shí)代的中國(guó)消費(fèi)者，汽車已不單單是交通工具，還承載著他們對(duì)生活的多方位需求。因此，售后服務(wù)的差異化在某種程度上決定了，消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的選擇。除了售后服務(wù)質(zhì)量，更優(yōu)的用車成本，更便捷、個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為車企間相互比拼的關(guān)鍵所在。而寶馬作為汽車行業(yè)TOP，寶馬始終堅(jiān)持不斷提升售后服務(wù)水平，為客戶的出行生活保駕護(hù)航。,堅(jiān)持無責(zé)任，不豪華理念,活動(dòng)背景,通過“人+車生活+車旅”主題售后服務(wù)活動(dòng)，呈現(xiàn)BMW對(duì)客戶的關(guān)愛支持客戶參與“乘風(fēng)破浪 縱2、馳山?！备惺軐汃R用心帶來“靈感避世之旅”以客戶喜歡的活動(dòng)方式去邀請(qǐng)他們參與其中，讓客戶能夠親身體驗(yàn)到活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)的樂趣，提升出客戶的參與感和品牌認(rèn)同感，基于此核心理念的活動(dòng)全方位升華，打造極具專屬性、辨識(shí)度及延續(xù)性，并完美展示寶馬售后服務(wù)精髓的創(chuàng)意活動(dòng)。,活動(dòng)背景,CHAPTER 01,創(chuàng)意闡述,總是期待大海總是憧憬遠(yuǎn)離城市紛擾總是向往在沙灘上自由奔跑卻總是因?yàn)轭檻]太多不曾付諸行動(dòng)為何說走就走的旅行常常只是說說而已?,活動(dòng)思考,出發(fā)其實(shí)沒那么難2022已過半，欠自己的那場(chǎng)海島旅行，是時(shí)候要兌現(xiàn)承諾了！,活動(dòng)思考,這個(gè)秋日和BMW一起去看海吧.來一場(chǎng)說走就走的旅行尋找內(nèi)心烏托邦,概念引入,當(dāng)3、藍(lán)天與大海相遇在山頂接受海風(fēng)洗禮觀海聽聲，絕色風(fēng)光盡收眼底這一刻靈魂都是自由的,去感受大海的浩瀚星辰,活動(dòng)亮點(diǎn),BMW自駕48小時(shí)計(jì)劃從城市到海邊在海島的每一條道路都能體會(huì)非凡的駕駛樂趣,去體驗(yàn)隨心自駕帶來的樂趣,活動(dòng)亮點(diǎn),小箬村，一個(gè)讓你放慢腳步感受自由的地方這里有陽(yáng)光，有沙灘，有海灣，有童話還有最美好的煙火人間,去感受“七彩童話世界”,活動(dòng)亮點(diǎn),等待第一縷光的照耀期待瞬間變?yōu)轶@喜感受來自山海浪漫,去看一次東方千年曙光,活動(dòng)亮點(diǎn),CHAPTER 02,活動(dòng)概述,活動(dòng)概述EVENT OVERVIEW,EVENT OVERVIEW,September eventsIdeal Life Festi4、val,Lets make life more and more interesting,活動(dòng)主題：乘風(fēng)破浪 縱馳山海 2022BMW售后踏浪之行活動(dòng)時(shí)間：2022年9月24-25日活動(dòng)地點(diǎn)：臺(tái)州溫嶺石塘村活動(dòng)人數(shù)：20人（10組）參與人員：寶馬用戶活動(dòng)內(nèi)容：售后分享、海島自駕,Activity process,活動(dòng)流程,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,路線規(guī)劃,集合出發(fā),自駕前往溫嶺,晚宴,酒店入住,早餐,返程,DAY1,沙灘游戲互動(dòng),DAY2,千年曙光園,出海捕魚,目的地推薦,#中國(guó)最美小鎮(zhèn)小箬村#中國(guó)最美漁村之一，中國(guó)的“東方好望角”，中國(guó)版“意大利五漁村”風(fēng)景絕美，小眾低調(diào)5、的海濱小鎮(zhèn)，它有著馬卡龍般的夢(mèng)幻色彩，美麗得像個(gè)童話，三面環(huán)海，具有旖旎的海濱風(fēng)光，是中國(guó)大陸新千年第一縷陽(yáng)光首照地來到這里，就像是踏進(jìn)了五彩斑斕的顏料盤，眼前都被童趣溫暖的濾鏡附上了。當(dāng)太陽(yáng)灑落在小箬村中，陽(yáng)光襯映著色彩，仿佛走進(jìn)了童話世界。,小箬村,民宿位于溫嶺市石塘鎮(zhèn)小箬村，網(wǎng)紅七彩小島。每個(gè)房間都是一個(gè)小的攝影空間，盡量多的展示海景與陽(yáng)光。融入了摩洛哥、西班牙、圣托里尼等元素，每一處都是一幅畫。,Activity process,民宿推薦,溫嶺藝術(shù)空間海景民宿,民宿環(huán)境,DAY 1,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,在4S店集合，現(xiàn)場(chǎng)簽到領(lǐng)取物資包、張貼車號(hào)貼。,4S店集合,6、Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,物資支持,物資包效果示意圖,物資包清單,定制logo物資包,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,1、介紹活動(dòng)出行路線、活動(dòng)內(nèi)容及注意事項(xiàng)2、對(duì)活動(dòng)車輛自駕，進(jìn)行安全講解。,自駕安全講解,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,在客戶前往目的地的自駕游途中，以服務(wù)區(qū)，設(shè)置2-3個(gè)換手點(diǎn)，減輕客戶駕駛壓力，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。,自由行換手,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,午宴選擇臺(tái)州當(dāng)?shù)靥厣蛷d，感受臺(tái)州美食的魅力餐廳推薦：拾野私房菜,特色午宴,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,嘉賓到達(dá)民宿，辦理入住,客戶入住房間之時(shí)，準(zhǔn)備好7、歡迎信。,酒店入住/休息,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,溫嶺海鮮有多鮮？跟漁民出海捕魚，看日落順便捕魚，體驗(yàn)一回當(dāng)漁民的樂趣。,原生海釣,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,在小箬村集體大合影留念，物料：手舉牌、橫幅,大合影,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,產(chǎn)品講解師上臺(tái)針對(duì)售后服務(wù)，進(jìn)行詳細(xì)講解，最后由產(chǎn)品講解師提出寶馬知識(shí)問答，答對(duì)可獲得禮品一份。,分享會(huì),Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,當(dāng)?shù)靥厣ｕr大餐，以天為幕，邊欣賞海景，邊享受美食，桌面輔以寶馬桌旗，立體字。,晚宴,DAY 2,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,千年曙光園：這是8、被新世紀(jì)初升陽(yáng)光眷顧的地方，守候一次日出東方，體會(huì)來自東方式浪漫。,千年曙光園,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,金沙灘，與大海不期而遇,依山而建、保存完好的斑斕石屋，編織成一幅絢麗的濱海風(fēng)景。潮起一片碧海，潮落一片金沙。海風(fēng)拂臉，輕浪吻膚，東海最佳海濱浴場(chǎng)之一。金沙灘對(duì)戒臺(tái)：背靠青山，面朝大海，俯瞰整個(gè)金沙灣，站在觀景臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，是一片浩瀚汪洋，在這里觀海聽聲是一種享受。,金沙灘景點(diǎn),Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,飛盤的精神就是盤不落地 永不放棄，在飛盤運(yùn)動(dòng)的過程當(dāng)中，不僅切磋技藝，還相互加油打氣，還能承載希望、傳遞溫暖。,沙灘飛盤,Activity process,9、活動(dòng)內(nèi)容,尋寶大作戰(zhàn)，工作人員在沙灘埋下禮品兌換券，來賓可通過各種方式找尋隱藏的神秘大獎(jiǎng)。,沙灘尋寶,Activity process,活動(dòng)內(nèi)容,光怪陸離的幻想，一板一眼的生活油畫布上烙印著，你的情緒你的態(tài)度。,自由涂鴉,CHAPTER 03,傳播策略,傳播階段,活動(dòng)主題,乘風(fēng)破浪 縱馳山海2022BMW售后踏浪之行,后續(xù)跟進(jìn)及傳播,活動(dòng)預(yù)熱、擴(kuò)大宣傳,傳播目的,后續(xù)跟進(jìn)，口碑傳播,傳播方式,“山海之約和BMW一起看海吧”話題互動(dòng)倒計(jì)時(shí)海報(bào)預(yù)熱長(zhǎng)圖文預(yù)熱視頻,活動(dòng)爆發(fā)期,活動(dòng)前期預(yù)熱,客戶上傳活動(dòng)精彩美圖九宮格美圖15秒短視頻,主流媒體在各自平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)新聞稿件活動(dòng)視頻進(jìn)行剪輯，在自媒體平臺(tái)10、持續(xù)傳播活動(dòng)美圖傳播,傳播渠道,傳播內(nèi)容,事件營(yíng)銷話題制造,微信推文發(fā)送活動(dòng)美圖共享,活動(dòng)回顧后續(xù)跟進(jìn),Activity process,傳播策略,Activity process,前期宣傳,線上發(fā)起話題“山海之約和BMW一起看海吧”分享你與那些年你與BMW的海邊浪漫之旅，參與話題互動(dòng)可以照片、視頻形式進(jìn)行投稿線上評(píng)選發(fā)起作品投票，評(píng)選“最佳作品”前三名，將獲得禮品一份！傳播渠道：微博/小紅書/公眾號(hào)/微信朋友圈,話題互動(dòng),Activity process,前期宣傳,公眾號(hào),微博,Activity process,后期宣傳,活動(dòng)結(jié)束后，上傳美圖九宮格及15秒總結(jié)視頻進(jìn)行二次傳播,九宮格/視頻,11、Activity process,后期宣傳,活動(dòng)結(jié)束后，在垂直媒體上進(jìn)行活動(dòng)精彩回顧文章發(fā)表，展示活動(dòng)精彩，延續(xù)熱度，積累粉絲,傳播稿件,CHAPTER 04,執(zhí)行配合,Activity process,人員支持,活動(dòng)期間聘請(qǐng)專業(yè)師傅，面對(duì)自駕游的過程中的突發(fā)狀況。人員：1名師傅。要求：經(jīng)驗(yàn)豐富,汽車工程師,Activity process,人員支持,攝影/攝像,活動(dòng)期間聘請(qǐng)專業(yè)攝影、攝像師，拍攝活動(dòng)過程中的精彩畫面為活動(dòng)傳播提供豐富的素材。人員：1名攝影師.1名攝像師。拍攝要求：活動(dòng)精彩素材拍攝,Activity process,應(yīng)急預(yù)案,Activity process,應(yīng)急預(yù)案,一起去看海吧！,