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1、市場營銷中心項目建設方案1.1 市場營銷中心的定位市場營銷中心是企業總部級市場營銷戰略制定與營銷目標達成的管理機構，是企業利潤創造的核心機構，負責制定企業市場營銷單位的總體發展規劃、市場策略、業務運作流程、作業標準及KPI考核方案等制度規約。建立“強化目標結果導向、注重過程管控”的工作原則，確保企業營銷人員目標正確、作業有序，實現企業“以最小的資源投入，贏取最大利潤回報”的運營需求。市場營銷中心階段性工作成果主要由企業各中心與總經辦進行監督考評，年度工作成果由總經理進行考核。1.2 市場營銷中心的主要職能1) 企業年度營銷策略制定與營銷信息支持的責任單位，是企業決策層制定企業發展戰略的第一輔助2、決策單位。2) 負責企業年度營銷業績目標與執行方案的制定。3) 是保障企業年度營銷業績與管理指標達成的第一責任單位。4) 負責指導各營銷事業部設計具有競爭力的營銷模式和科學、靈活的營銷戰術。5) 管理、監督各營銷事業部各項業務經濟（財務）指標（銷售額、利潤率、回款額等）和業務管理指標（市場占有率、重點客戶與新客戶拓展情況、團隊建設方案、作業標準方案等）的執行及達成情況。6) 負責組織市場競爭環境與競爭機會的分析，市場競爭策略的規劃設計。7) 負責組織相關部門對營銷部門的項目合同，以及新項目、新產品需求進行可行性評審，并對實施效果進行管理和監督。8) 負責制定新產品或新項目上市的市場實施策劃方案3、，并對執行情況與效果進行管理和監督。9) 負責組建和完善企業營銷信息管理系統，建立科學完善的市場營銷與客戶信息資源池，設計營銷信息收集、分析作業流程和管理制度。10) 領導制定營銷部門人力資源池的建設方案，協助各營銷事業部門進行營銷團隊的規劃，培訓和管理。11) 負責管理、評審各營銷事業部三級以上主管的工作成果，實施計劃與總結（年度、月度營銷計劃與總結報告，周工作計劃與小結報告）。1. 市場營銷中心組織架構2.1 市場營銷中心在公司組織架構中的定位市場營銷中心為公司總部直屬單位，直接向公司總經理匯報工作。在公司組織架構中位置如下圖所示：總 經 理產品中心客服中心財務中心營銷中心總經辦人力資源支4、持營銷目標達成支持項目實施管理產品專業培訓財務預決算管理市場競爭策略支持第一事業部行政商務支持售中售后支持售前售中支持監督業務經濟指標達成情況團隊專業培訓支持產品開發支持營銷信息系統支持營銷信息系統支持團隊專業培訓支持市場競爭策略支持營銷目標達成支持售中售后支持項目實施管理產品開發支持售前售中支持產品專業培訓監督業務經濟指標達成情況財務預決算管理行政商務支持人力資源支持第二事業部第七事業部市場營銷中心總監2.2 市場營銷中心內部組織架構營銷支持團隊營銷執行團隊第一事業部第二事業部第七事業部營銷策略經理策略經理市場策略主管營銷信息主管市場策略支持及品牌建設管理營銷策略支持及目標達成管理營銷信息體5、系管理渠道部產品部分公司大客戶部內部信息專員外部信息專員渠道主管產品主管各事業部營銷專員市場專員品牌專員市場助理2.3 市場營銷中心崗位職責2.3.1 市場營銷總監匯報對象：向總經理或營銷副總匯報，并接受其領導。1、 作為企業市場營銷中心的第一責任主管，全面負責市場營銷中心的運營管理，并對各銷售事業部的銷售策略制定、實施，目標達成行動方案，團隊建設方案等進行管理、監督及支持；2、 是保障企業年度營銷業務經濟（財務）指標和業務管理（可持續發展）指標達成的第一責任人；3、 協助企業決策層制定企業整體發展戰略，提供營銷信息支持；4、 領導制定企業年度營銷策略，年度營銷目標與執行方案，銷售管理制度，渠6、道營銷政策，并負責管理、保障目標達成；5、 負責制定營銷中心年度財務預算，建立費用申報制度和審批程序，做好開源節流的管理工作；6、 領導企業品牌建設，企業文化建設，廣告宣傳，公關與促銷計劃方案的制定，管理執行過程及實施效果；7、 負責制定市場營銷中心各項管理制度，作業標準，行為準則，KPI考核方案以及獎罰方案；8、 領導制定并監督新產品上市或新項目開發計劃方案，以及財務預算；9、 定期提交月度、季度銷售計劃預測，負責與相關支持部門協調，制定產銷計劃；10、 領導制定市場營銷中心及各事業部薪酬、業績獎勵方案；11、 管理和指導市場營銷中心團隊建設，建立合理的營銷人力資源池；12、 領導建設企業營7、銷信息管理系統，以及信息資源池。2.3.2 營銷策略經理匯報對象：向市場營銷總監匯報，并接受其領導。1、 協助制定企業年度營銷策略，負責年度營銷執行計劃，行動方案及其預算方案；2、 是企業年度營銷業務經濟（財務）指標和業務管理（可持續發展）指標達成的主要責任人之一；3、 建立創新性、具有競爭力的營銷模式，為企業可持續發展提供支持和保障；4、 協調、管控營銷計劃的執行情況，定期提交分析報告和改善對策；5、 負責提供企業市場營銷業務發展、市場營銷團隊建設、市場營銷財務損益等重要信息，輔助上級領導及時得到準確信息并做出正確決策；6、 負責市場各營銷事業部業務協調、過程指導、成果檢查監督等執行力措施，8、確保年度業績目標成果達成；7、 收集、分析市場營銷中心和各事業部的執行方案與行動計劃，并為其提供指導和協助；8、 負責各事業部進行營銷團隊培訓、管理，提升業務技能與業績達成，以及配合營銷人力資源池的建設；9、 建立部門管理制度、作業流程和KPI考核標準，管理監督級指導部門下屬的工作效能；10、 制定階段性營銷計劃，根據計劃目標協調各協作中心部門的配合、運作，保障營銷目標計劃的達成；11、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成交付的各項工作任務，作為營銷核心支持團隊成員，參與各項管理規定，考核方案與獎罰政策的制定，以及解決方案的提交。 2.3.3 市場策略主管匯報對象：向市場營銷總監匯報，并9、接受其領導。1、 參與企業年度營銷策略的制定，負責提供市場分析，競爭策略，市場推廣執行方案以及費用預算方案等支持；2、 是企業年度營銷業務經濟（財務）指標和業務管理（可持續發展）指標達成的次級責任人之一；3、 協調、管控企業市場計劃的執行情況，定期提交分析報告和改善對策；4、 負責提供企業市場競爭狀況，競爭對手動態信息，市場機會點與潛在威脅，行業動態等重要信息以及分析報告，輔助上級領導及時得到準確信息并做出正確決策；5、 負責市場部業務工作、過程指導、成果檢查監督等執行力方案，確保年度業績目標成果達成；6、 制定市場調查與研究的執行方案與行動計劃，并進行管理、指導和協助；7、 領導企業品牌形象10、建設和推廣方案的制定，提升企業品牌的競爭力；8、 制定企業市場宣傳推廣方案，執行計劃和費用預算，并進行管控與效果評估；9、 建立部門管理制度、作業流程和KPI考核標準，管理監督級指導部門下屬的工作效能；10、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成交付的各項工作任務，作為營銷核心支持團隊成員，參與各項管理規定，考核方案與獎罰政策的制定，以及解決方案的提交。 2.3.4 營銷信息主管匯報對象：向市場營銷總監匯報，并接受其領導。1、 參與企業年度營銷策略的制定，提供營銷信息支持；2、 負責建立、完善企業級市場營銷信息資源池系統建設，定期提交營銷信息資料和分析報告；3、 制定外部與內部市場營銷信息11、情報的管理制度和作業流程，包括收集、整理、分析、交流、歸檔、保密等制度；4、 定期/不定期組織進行專項或綜合性市場調研，市場資訊整理，為銷售部門制定營銷方案提供參照依據；5、 在保密制度允許的范圍內，為市場營銷部門或其他部門提供各項營銷信息數據；6、 配合市場部門制定市調方案和行動計劃，提供相關信息和資訊支持；7、 建立部門管理制度、作業流程和KPI考核標準，管理監督級指導部門下屬的工作效能；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成交付的各項工作任務，作為營銷核心支持團隊成員，參與各項管理規定，考核方案與獎罰政策的制定，以及解決方案的提交。2.3.5 渠道主管匯報對象：向營銷策略經理匯12、報，并接受其領導。1、 是企業年度營銷策略方案制定的參與者；2、 依據企業整體營銷策略和營銷目標，制定渠道通路開發策略，配合達成年度營銷業務經濟（財務）指標和業務管理（可持續發展）指標；3、 根據企業營銷政策，制定科學合理、有競爭力、實效的渠道營銷政策、管理方案和作業流程標準，擴展企業的營銷模式，保障企業的可持續發展；4、 協助制定渠道市場宣傳推廣方案，并監督執行效果；5、 建立完善的渠道市場信息和渠道合作商信息資源池；6、 配合各營銷事業部進行渠道合作商的拓展、管理等工作；7、 建立團隊管理制度、作業流程和KPI考核標準，管理監督、指導團隊的工作效能；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡13、責完成交付的各項工作任務，作為營銷核心支持團隊成員，參與各項管理規定，考核方案與獎罰政策的制定，以及解決方案的提交。2.3.5 產品主管匯報對象：向營銷策略經理匯報，并接受其領導。1、 是企業年度營銷策略方案制定的參與者；2、 依據企業整體營銷策略和營銷目標，制定產品銷售策略，配合達成年度營銷業務經濟（財務）指標和業務管理（可持續發展）指標；3、 根據企業營銷政策，制定科學合理、有競爭力、實效的產品營銷政策、管理方案和作業流程標準，擴展企業的營銷模式與盈利點；4、 協助制定產品宣傳推廣方案，并監督執行效果；5、 建立完善的產品市場信息和行業信息資源池；6、 配合各營銷事業部進行產品代理商、直銷14、客戶的拓展、管理等工作；7、 建立團隊管理制度、作業流程和KPI考核標準，管理監督級指導團隊的工作效能；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成交付的各項工作任務，作為營銷核心支持團隊成員，參與各項管理規定，考核方案與獎罰政策的制定，以及解決方案的提交。2.3.6 營銷支持核心團隊成員1、 作為市場營銷中心業務支持團隊的核心成員，全面負責企業市場營銷的建設、管理、支持以及團隊訓練和KPI考核，直接向市場營銷總監負責；2、 核心支持團隊成員在企業屬于三級（含）以上管理崗位，包括：營銷策略經理、市場策略主管、營銷信息主管、渠道主管、產品主管；3、 負責市場營銷中心各業務單位營銷策略方案、營銷15、執行計劃方案、市場策略方案、市場宣傳推廣方案、品牌建設方案、渠道管理與執行方案、產品管理與執行方案、營銷作業標準流程指導書的編寫、審核以及市場營銷問題的解決；4、 負責協調各營銷事業單位與產品中心、客服中心或其他支持部門，對產品需求、項目需求等技術方案進行評審，并對實施結果進行跟蹤匯總；5、 協助市場營銷總監進行市場營銷中心作業流程規范及標準的制定；6、 協助市場營銷總監對市場營銷中心作業規范及標準的推廣實施、過程指導及管控；7、 配合各營銷事業單位對營銷人員進行市場分析、營銷專業技能、項目銷售與管理專業技能等指導、培訓和交流，并對效果進行跟蹤、總結；8、 作為各營銷事業單位與公司總部溝通的橋16、梁，是市場營銷問題在總部的第一責任單位，承擔協助各營銷事業單位協調公司各種資源，推動、解決市場營銷工作中的各項實際問題；9、 根據市場營銷中心KPI考核標準，協助公司和各營銷事業單位對營銷團隊及個人的KPI指標考核；10、 協助建立公司級市場營銷人力資源池和營銷信息資源池，并負責相對應業務線的推廣、管控；11、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成規定的各項工作任務，提出創新的解決方案及利潤增長點。2.3.7 市場策略部市場專員匯報對象：向市場策略主管匯報，并接受其領導。1、 是市場分析報告、市場競爭方案和推廣執行方案的具體執行者，協助參與企業年度市場策略的制定；2、 協助管控企業市場計劃17、的執行情況，定期提交分析報告和改善對策，及時提出合理化建議方案；3、 堅決貫徹落實市場營銷中心市場策略部業務線的作業規范及標準，及時反饋意見和問題；4、 負責完成企業市場競爭狀況，競爭對手動態信息，市場機會點與潛在威脅，行業動態等重要信息以及分析報告，輔助上級領導做出正確決策；5、 協助各營銷事業單位制定市場調查與研究的執行方案與行動計劃，并配合進行市場推廣工作的過程指導、成果檢查監督等，確保年度業績目標成果達成；6、 建立崗位管理制度、作業流程和KPI考核標準，科學作業提升工作效能。2.3.8市場策略部品牌專員匯報對象：向市場策略主管匯報，并接受其領導。1、 按照企業整體發展策略和年度規劃，18、制定年度、季度、月度宣傳推廣方案，執行計劃和費用預算，并進行管控與效果評估；2、 堅決貫徹落實市場營銷中心市場策略部品牌建設線作業規范及標準，及時反饋意見和問題；3、 負責企業品牌形象建設和推廣方案的制定，提升企業品牌的競爭力；4、 指導、支持和監督各營銷事業單位或區域市場推廣方案的制定與執行，并進行管控和效果評估；5、 負責各種宣傳推廣用品和促銷用品的設計、制作及發放管理，定期提交工作統計報表；6、 建立崗位管理制度、作業流程和KPI考核標準，科學作業提升工作效能。2.3.9 市場助理匯報對象：向市場營銷總監匯報，并接受其領導。1、 輔助市場營銷總監對市場營銷中心各部門工作進行支持、監控，按19、時匯報工作進展情況，有問題及時反饋；2、 堅決貫徹落實市場營銷中心作業規范及標準；3、 協助市場策略部主管完成各項市場推廣計劃，并跟蹤實施情況；4、 負責建立市場營銷中心文件、信息、數據資料管理系統并進行管控；5、 負責市場營銷中心各項文書的處理，協助安排市場營銷中心接待、會議安排、工作計劃與小結收集整理等工作；6、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成交付的各項工作任務。2.3.10 營銷策略部營銷專員匯報對象：向營銷策略經理匯報，并接受其領導。1、 協助制定各事業單位年度、月度營銷策略，營銷執行計劃，行動方案及其預算方案；2、 協助建立創新性、具有競爭力的營銷模式，為企業可持續發展提供20、支持和保障；3、 協調、管控各營銷事業單位營銷計劃的執行情況，定期提交分析報告和改善對策；4、 協助各營銷事業單位完成企業市場營銷業務發展、市場營銷團隊建設、市場營銷財務損益等重要信息的收集和整理，輔助上級領導做出正確決策；5、 配合各營銷事業部進行業務協調、過程指導、成果檢查監督等執行工作，確保年度業績目標成果達成；6、 協助各事業部進行營銷團隊培訓、管理，提升業務技能與業績達成，以及配合營銷人力資源池的建設；7、 提交崗位管理制度、作業流程和KPI考核標準；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成交付的各項工作任務。2.3.11 營銷信息專員（內、外部）匯報對象：向營銷信息主管匯報，21、并接受其領導。1、 為企業制定年度、月度營銷策略提供營銷信息支持；2、 協助建立、完善企業級市場營銷信息資源池系統建設，定期提交營銷信息資料和分析報告；3、 參與制定外部或內部市場營銷信息、情報的管理制度和作業流程，包括收集、整理、分析、交流、歸檔、保密等制度；4、 配合定期/不定期組織進行專項或綜合性市場調研，市場資訊整理，為銷售部門制定營銷方案提供參照依據；5、 在保密制度允許的范圍內，為市場營銷部門或其他部門提供各項營銷信息數據；6、 配合市場部門制定市調方案和行動計劃，提供相關信息和資訊支持；7、 建立崗位管理制度、作業流程和KPI考核標準；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完22、成交付的各項工作任務。2.3.12 營銷執行核心團隊成員1、 作為市場營銷中心業務執行團隊的核心成員，全面負責企業年度、月度市場營銷目標的達成；2、 協助營銷中心對所負責營銷事業部進行團隊的建設、管理、支持和訓練，探索創新性的營銷模式；3、 核心支持團隊成員在企業屬于三級（含）以上管理崗位，包括：事業部總經理/副總經理、分公司總經理/經理、渠道高級經理、產品高級經理、大客戶經理；4、 協助營銷中心完成營銷事業部各業務單位營銷策略方案、營銷執行計劃方案、市場策略方案、渠道管理與執行方案、產品管理與執行方案的編寫、審核以及市場營銷問題的解決；5、 負責配合營銷中心協調與產品中心、客服中心或其他支持23、部門，對產品需求、項目需求等技術方案進行評審，并對實施結果進行跟蹤；6、 協助市場營銷中心進行各營銷事業單位作業流程規范及標準的制定；7、 負責對各事業單位作業規范及標準的推廣實施、過程進行指導及管控；8、 負責對營銷人員進行市場分析、營銷專業技能、項目銷售與管理專業技能等指導、培訓和交流，并對效果進行跟蹤、總結；9、 指導、管理營銷事業部各業務單位營銷人員工作的開展，解決市場營銷工作中的各項實際問題，確保團隊營銷指標與管理指標的達成；10、 根據市場營銷中心KPI考核標準，對各營銷團隊及個人進行KPI指標考核；11、 協助建立公司級市場營銷人力資源池和營銷信息資源池，并負責相對應業務線的推廣24、管控；12、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成規定的各項工作任務，提出創新的解決方案及利潤增長點。2.3.13營銷事業部總經理、副總經理匯報對象：向市場營銷總監和公司總經理匯報，并接受其領導。1、 是各營銷事業部年度、月度銷售業績目標（財務指標）達成的第一責任人，對確保目標達成負有不可推卸的責任和義務；2、 是各營銷事業部年度營銷管理指標（市場占有率、客戶開發/新增數據、團隊建設成果等）的主要責任人；3、 協助營銷中心完成營銷事業部各業務單位年度營銷策略方案、營銷目標的制定，以及營銷執行計劃、市場策略方案的編寫、審核；4、 定期向營銷中心提交年度、月度營銷工作計劃和總結報告；5、 負25、責配合營銷中心協調與產品中心、客服中心或其他支持部門，對產品需求、項目需求等技術方案進行評審，并對實施結果進行跟蹤；6、 協助市場營銷中心進行各營銷事業單位作業流程規范及標準的制定，對過程進行指導及管控；7、 協助營銷中心對所負責營銷事業部進行團隊的建設、管理、支持和訓練，探索創新性的營銷模式；8、 負責對營銷人員進行市場分析、營銷專業技能、項目銷售與管理專業技能等指導、培訓和交流，并對效果進行跟蹤、總結；9、 指導、管理營銷事業部各業務單位營銷人員工作的開展，解決市場營銷工作中的各項實際問題，確保團隊營銷指標與管理指標的達成；10、 根據市場營銷中心KPI考核標準，對各營銷團隊及個人進行KP26、I指標考核；11、 協助建立公司級市場營銷人力資源池和營銷信息資源池，并負責相對應業務線的推廣、管控；12、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成規定的各項工作任務，提出創新的解決方案及利潤增長點。2.3.14分公司總經理/經理匯報對象：向營銷事業部總經理匯報，并接受其領導。1、 是分公司年度、月度銷售業績目標（財務指標）達成的第一責任人，對確保目標達成負有不可推卸的責任和義務；2、 是分公司年度營銷管理指標（市場占有率、客戶開發/新增數據、團隊建設成果等）的主要責任人；3、 協助營銷事業部完成各分公司區域市場年度營銷策略方案、營銷目標的制定，以及營銷執行計劃的編寫；4、 定期向營銷中心和27、事業部提交年度、月度及每周營銷工作計劃和總結報告；5、 協助制定分公司作業流程規范及標準，對過程進行指導及管控；6、 協助營銷中心對所分公司進行團隊的建設、管理、支持和訓練，探索創新性的營銷模式；7、 負責對分公司營銷人員進行市場分析、營銷專業技能、項目銷售與管理專業技能等指導、培訓和交流，并對效果進行跟蹤、總結；8、 指導、管理分公司營銷人員工作的開展，解決市場營銷工作中的各項實際問題，確保團隊營銷指標與管理指標的達成；9、 根據市場營銷中心KPI考核標準，對分公司營銷團隊及個人進行KPI指標考核；10、 協助建立事業部市場營銷人力資源池和營銷信息資源池，并負責相對應業務線的推廣、管控；1128、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成規定的各項工作任務，提出創新的解決方案及利潤增長點。2.3.15渠道經理匯報對象：向營銷事業部總經理匯報，并接受其領導。1、 是所負責渠道業務線年度、月度銷售業績目標（財務指標）達成的第一責任人，對確保目標達成負有不可推卸的責任和義務；2、 是所負責渠道業務線年度營銷管理指標（市場占有率、客戶開發/新增數據、團隊建設成果等）的主要責任人；3、 負責渠道業務線年度營銷策略方案、營銷目標的制定，以及渠道建設方案、渠道管理制度和銷售政策、作業標準的編寫；4、 定期向營銷中心和事業部提交年度、月度及每周營銷工作計劃和總結報告；5、 協助對營銷人員進行渠道營銷29、專業技能，渠道銷售與管理專業技能等指導、培訓和交流，并對效果進行跟蹤、總結；6、 指導、管理、解決渠道市場營銷工作中的各項實際問題，確保營銷指標與管理指標的達成；7、 根據市場營銷中心KPI考核標準，對渠道業務線營銷團隊及個人進行KPI指標考核；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成規定的各項工作任務，提出創新的解決方案及利潤增長點。2.3.16產品經理匯報對象：向營銷事業部總經理匯報，并接受其領導。1、 是所負責產品業務線年度、月度銷售業績目標（財務指標）達成的第一責任人，對確保目標達成負有不可推卸的責任和義務；2、 是所負責產品業務線年度營銷管理指標（市場占有率、客戶開發/新增數據30、團隊建設成果等）的主要責任人；3、 負責產品業務線年度營銷策略方案、營銷目標的制定，以及產品營銷方案、銷售政策、作業標準的編寫；4、 定期向營銷中心和事業部提交年度、月度及每周營銷工作計劃和總結報告；5、 協助對營銷人員進行產品營銷專業技能，產品銷售與管理專業技能等指導、培訓和交流，并對效果進行跟蹤、總結；6、 指導、管理、解決產品市場營銷工作中的各項實際問題，確保營銷指標與管理指標的達成；7、 根據市場營銷中心KPI考核標準，對產品業務線營銷團隊及個人進行KPI指標考核；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成規定的各項工作任務，提出創新的解決方案及利潤增長點。2.3.17大客戶經理31、匯報對象：向營銷事業部總經理匯報，并接受其領導。1、 負責公司重點行業和重點客戶的市場營銷，是該業務線年度、月度銷售業績目標（財務指標）達成的第一責任人，對確保目標達成負有不可推卸的責任和義務；2、 是公司重點行業和重點客戶業務線年度營銷管理指標（市場占有率、客戶開發/新增數據、團隊建設成果等）的主要責任人；3、 負責公司重點行業和重點客戶業務線年度營銷策略方案、營銷目標的制定，以及大客戶營銷計劃、銷售政策、作業標準的編寫；4、 定期向營銷中心和事業部提交年度、月度及每周營銷工作計劃和總結報告；5、 協助對營銷人員進行大客戶營銷專業技能，大客戶管理專業技能等指導、培訓和交流，并對效果進行跟蹤、32、總結；6、 指導、管理、解決大客戶市場營銷工作中的各項實際問題，確保大客戶營銷指標與管理指標的達成；7、 根據市場營銷中心KPI考核標準，對大客戶業務線營銷團隊及個人進行KPI指標考核；8、 堅決服從并按時、保質、保量、盡職盡責完成規定的各項工作任務，提出創新的解決方案及利潤增長點。3 市場營銷中心各業務線作業流程及標準設計方案3.1市場營銷支持團隊作業流程及標準3.1.1市場策略支持作業流程及標準3.1.2營銷策略支持作業流程及標準3.1.3市場營銷信息支持作業流程及標準3.2市場營銷執行團隊作業流程及標準3.2.1客戶前期拓展業務線作業流程及標準3.2.2客戶項目洽談業務線作業流程及標準333、.2.3客戶成交業務線作業流程及標準3.2.4客戶維護業務線作業流程及標準4. 市場營銷中心人力資源池建設方案4.1 人力資源池整體框架設計4.2 人力資源池技能標準與考核方案4.3 人力資源池崗位與技能對應關系4.4 人員出池流程標準5.市場營銷中心人員任職資格體系建設方案5.1 營銷中心/事業部高級管理任職資格體系建設5.2 分公司管理人員任職資格體系建設5.3 營銷中心/事業部部門經理、主管任職資格體系建設5.4高級銷售人員任職資格體系建設5.5 中/初級銷售人員任職資格體系建設6. 市場營銷中心崗位績效考核建設方案6.1 營銷支持團隊管理崗位績效考核方案6.2 營銷支持團隊普通人員績效考核方案6.3 營銷執行團隊管理崗位績效考核方案6.4 營銷執行團隊銷售人員崗位績效考核方案6.5 總部營銷專家崗位考核方案