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1、XX市建設工程并聯審批工作方案 j1.解決沖突最根本的策略是（正視策略。 2.經濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（投入。 l1.領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數目稱謂（管理幅度;2.領導心理方面的研究主要表達為（領導素質理論的研究。 3.領導影響力的一個重要根底是領導者個人的品德修養和（人格魅力。 4.羅賓斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合，提出了（情景變革模式。 m1.馬斯洛在其代表作人類動機的理論和鼓勵與個人中，提出了著名的（需求層次理論;2.美國心理學家埃德加在其組織心理學一書中提出了（適應性2、變革循環模式。 3.美國學者巴納德在1938年出版的經理人員的職能這本書中，系統地提出了（動態平衡組織理論;4.民族自治地方分為自治區、（自治州、和自治縣;q1.期望理論中的鼓勵力量取決于目標價值和（期望概率的綜合作用。 2.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權為特征的行政建制;3.群體凝聚力是一個（中性的概念。r人的行為首先是在一定的刺激下產生內在的愿望與沖動，即產生（需要s1.社會系統組織理論的創始者為美國著名的社會學家（帕森斯;2.省級政府每屆任期（5年;3.市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作，并接受（國務院的統一領導;t通過組織明文規定的原那么、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的3、信息溝通為（正式溝通。 w我國地方各級政府是（各級國家權力機關的執行機關;x1.系統變革模式認為，組織是一個系統，是由技術、人員、結構和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統的變化。系統變革模式的創始人為（利維特。 2.現代觀點認為，沖突（既具有建設性又具有破壞性。 3.效果通常是指公共效勞符合政策目標的程度，其關心的是（結果。 4.效率就是指投入與產出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產出，其關心的是（手段問題。 5.信息的發送者與接收者以寫實、會談、討論的方式進行的交流與信息反響，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通。 6.行政管理學派的代表人物（法約爾被譽為4、“管理理論之父;7.行政組織結構橫向分化的結果與表現形式為組織結構的（分部化;8行政組織決策的目的是為了實現（社會的共同利益。9行政組織決策是以（公共權力為后盾。 10.行政組織是追求（公共利益的組織;11行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統一起來，集合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能。 12行政組織文化相比于正式的組織規章制度的控制作用，它具有（軟約束性的特性。 13行政組織文化研究的興起源于（人類文化學和組織文化研究的影響。14行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化，但是受行政物質文化的客觀影響。 15行政組織學習的分類是在（阿吉里斯關于組織學習方式5、分類的根底上提出的。 y1以明文規定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織是（正式組織; 2以鎮壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強制性組織;3以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織;z1在單位和人數不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為（反比例關系;2在霍桑實驗的根底上，奧梅于1933年出版了（工業文明中的人的問題一書，系統地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點;3在決策理論研究領域，杜魯門提出了團體決策模型。 4.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實現的需要。 56、.在一個組織結構體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理時無須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為（集權制;6.在一個組織結構體系中，為完成一定的任務或使命，設置不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內獨立自主處理事務，不受上級機關干預的組織結構體系為（分權制;7.在影響組織的各種因素中，（人的因素是最重要的。8中國當前的城市，在行政級別上分為（4各層次;9組織開展起源于20世紀50年代初的調查反響方法和實驗室培訓運動，它的先驅是法國心理學家（烈文。 10組織結構垂直分化的結果與表現形式為組織結構的（層級化; 11組織界限以內與組織的個體決策行為直接相7、關的自然和社會因素被稱為組織的（內部環境;12組織界限之外和組織內個體決策直接相關的自然和社會因素稱為組織的（外部環境;13組織內假設干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經認為的設計而產生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（非正式組織;14組織系統中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（平行溝通。 15組織學習的研究始于（20世紀70年代。 16組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通 17組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文8、件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通。 18組織中最正確的沖突狀態是（適度沖突。 19作為一套極有系統的組織方案，格道式開展模式的目的在于使組織到達一種最正確狀態。此模式創立者為（布萊克和默頓。 二、多項選擇a按組織內部是否有正式的分工關系，人們把組織分為（正式組織.非正式組織。b 伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分為（機械式組織結構.有機式組織結構。c1.常用的調查研究方法主要由（定量化調查.系統化調查.程序化調查。 2.沖突的特性有（客觀性.主觀性.程度性。 3.沖突經歷的階段包括（潛代階段.認知階段.行為階段.產生結果階段。 4.從系統理論的角度看，任何一種社會組織大體都發揮三種9、功能：（“聚合功能.“轉換功能.“釋放功能。 5.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點（動態性.互動性.不可逆性.環境制約型。 6.促進組織活動一體化的手段和途徑主要有（目標手段.政策手段.組織手段.信息溝通手段。 d1.戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式.流言式.偶然式.集約式。 2.鄧肯從（簡單與復雜和（動態與靜態兩個維度對影響組織的環境因素進行了深入的分析。 3.鄧肯將組織環境分為（內部環境.外部環境。 4.對組織管理和暴光方式影響的外部環境因素包括（一部環境因素.特殊工作環境。 f1.非權力性影響力主要源于10、（才能因素.品格因素.情感因素。 2.費德勒提出的情景因素有（領導者與被領導者的關系.人物的結構.職位權力。3風險型決策的決策后果（可以預測，需要冒一定風險。 4符合現代沖突觀點的是（沖突本身沒有好壞之分.有些沖突對組織具有破壞性.有些沖突對組織具有建設性。 g1.根據沖突的內容可把沖突分為（權力沖突.認知沖突.情感沖突。 2.根據沖突發生的方向可把沖突分為（橫向沖突.縱向沖突.直線/職能沖突。 3.根據溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通.間接溝通。 4.根據國外組織行為研究者的試驗和探究，正是溝通網絡有以下幾種根本類型（鏈式.環式.y式.星式.全通道式。 511、.根據決策所具有的條件的可靠程度不同，決策可分為（確定型決策.風險型決策.不確定型決策。 6.根據現代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產生的原因為：（心理上的抵抗.組織本身的阻力.經濟原因引起的抵抗.社會的原因。 7.根據學者們的研究，組織的環境分析過程主要包括以下幾個根本階段：（環境掃盲.環境監視.環境預測.環境評價。 8.工作再設計就是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰性，以此增強員工的工作滿意度，激發員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方按為（工作輪換.工作擴大化.工作豐富化。 9古典組織理論的主要代表人物有（泰勒.法約爾.韋伯 10管理學家w。12、理查德。斯格特在其組織理論一書中，認為組織的根本構成要素為（社會結構.參與者.目標.技術.環境 11.國務院是最高國家行政機關，它（由最高國家權力機關產生.在國家行政系統中處于最高地位。 h1.哈佛大學教授格雷納1967年在組織變革模式一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式，他認為，一般組織的權力分配情況可分為三種（獨權.分權.授權。 2回避策略中解決沖突的方法包括（無視.別離.限制。j1.績效的英文performance，從單純語義學的角度看，表示（a.成績b.效率c.成效d.效果。 2.績效指標包括的要素有（考評要素.考評標志.考評標度。 3.減少沖突的策略主要由（談判.設置超級目標13、.第三方介入.結構調整。k科學決策原那么主要包括（預測原那么.程序原那么.可行性原那么.信息原那么。l1.勒溫將領導者的作風分為（專制.民主.放任三種類型。 2.里格斯在他創立的“棱柱模式理論中，將社會形態劃分為（農業社會.棱柱社會.工業社會。 3.里格斯指出，棱柱型社會具有以下三個根本特征（異質性.形式主義.重疊性。 政府投資工程并聯審批流程1集中踏勘階段 一、牽頭部門：發改委窗口 涉及部門。環保局、規劃局、國土局、水務局、國家平安局、地震局、平安生產監督管理局、人防辦、消防支隊、氣象局、建設局、公用局、房產管理局、民政局、文化局、林業局和行業主管部門窗口，電力、自來水、熱力、燃氣和有線電視14、等配套單位窗口。 二、辦事須知： 1、建設單位向發改委窗口提供核準事項的工程簡介或備案事項的備案表; 2、中心管委會組織相關窗口集中踏勘，參加人員在踏勘現場將存在問題一次提清; 3、集中踏勘結束后，由發改委窗口提供相關窗口對辦理事項的書面意見，并告知工程單位核準備案階段涉及到的窗口，帶著申請人到相關窗口咨詢;各窗口發放明白卡，對本窗口辦理事項提出具體要求。 2工程建議書階段 一、牽頭部門：發改委窗口 二、涉及部門及辦理事項：發改委：工程建議書。 三、辦事須知： 1、材料齊全后，發改委窗口辦理; 2、辦理完成后，發改委窗口告知申請人初步涉及階段涉及到的窗口，帶著申請人到相關窗口咨詢;各窗口發放明15、白卡，對本窗口辦理事項提出具體要求。 3可行性研究報告階段 一、牽頭部門：發改委窗口 二、涉及部門及辦理事項：發改委：招標方案和不招標核準;可行性研究報告;規劃局：選址意見書;規劃設計條件;國土局：土地使用預審;地質災害性評估;環保局：環境影響評價;地震局：抗震設防要求審批;3.我國省級政府包括（省政府.特別行政區政府.自治區政府.直轄市政府。建設工程水資源論證報告書;5.我國行政組織文化構建的途徑有（道德建設途徑.領導素質途徑.行政體制機制途徑。 國家平安局。涉及國家平安事項的建設工程選址。 三、辦事須知： 1、材料齊全后由發改委窗口一門受理，并通知相關窗口同時辦理;2、本階段事項辦完后，發16、改委窗口提醒申請人初步設計階段涉及部門和需要同時上報的材料。 3.西蒙指出，決策有（程序化決策.非程序化決策兩種極端類型。 4.以下因素中屬于赫茨伯格的鼓勵因素有（工作富有成就.工作本身的重要性。 一、牽頭部門：發改委窗口 二、涉及部門及辦理事項：發改委：初步設計;投資方案;國土局：農用地轉用征用;安監局：建設工程平安設施設計審查。 三、辦事須知： 1、材料齊全后由發改委窗口一門受理，并通知相關窗口同時辦理;2、本階段事項全部辦結后，由發改委窗口帶著建設單位到規劃局窗口; 3、規劃局窗口告知申請人工程規劃階段涉及到的窗口，帶著申請人到相關窗口咨詢;各窗口發放明白卡，對本窗口辦理事項提出具體要求17、。 5工程規劃階段 一、牽頭部門：規劃局窗口 二、涉及部門及辦理事項：規劃局：建設用地規劃許可證;建設工程規劃許可證;國土局：建設用地批準書;國有土地使用證;水務局：河道管理范圍內建設工程位置和界限審查;取水許可;3.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙.溝通方式不當引起的障礙。 4.正確的決策目標應具備的條件是（定量化.有一定的時間限制.明確責任。 5.組織變革并非憑空產生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類（外部環境因素.內部環境因素。 6.組織變革取決于預期的成效，必須遵循科學的.合理的變革步驟或程序，美國學者凱利認為，組18、織變革需經過以下步驟或程序（診斷.執行.評估。 7.組織的環境大致可以分為（一般環境和（工作環境，它們都不同程度地對組織的管理帶來影響。 8組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（信息過量引起的障礙.組織機構引起的障礙.空間距離引起的障礙。 9組織管理心理主要由（個體心理.群體心理.組織心理組成。 10.組織結構的“潛結構的構成因素包括（目標認同程度.價值趨同程度.氣質協調程度.能力互補程度。 11.組織結構的構成要素可劃分為（組織的“顯結構.組織的“潛結構。12組織結構分化的方式和途徑為（平行分化.垂直分化 13.組織設計中應注意組織設計的程序問題。一般來講，組織設計的程序可有（演繹設計.歸納設計19、兩種。 14組織是一個縱橫交錯的權責體系，構成組織權責體系的三大要素為（職務.職權.職責。 消防支隊窗口 二、涉及部門及辦理事項：消防支隊：建筑工程消防設計審核;氣象局：防雷裝置設計審核;建設局：招標代理合同備案;招標文書備案 三、辦事須知： 1、材料齊全后由消防支隊窗口一門受理，并通知相關窗口同時辦理;2、本階段事項全部辦結后，由消防支隊窗口帶著建設單位到建設局窗口;3、建設局窗口告知申請人施工許可階段涉及到的窗口，帶著申請人到相關窗口咨詢;各窗口發放明白卡，對本窗口辦理事項提出具體要求。 7施工許可階段 一、牽頭部門：建設局窗口 二、涉及部門及辦理事項：規劃局：驗線建設局：施工許可證;建設20、工程監理備案;建設工程平安監督備案;建設工程質量監督備案;質量監督費;定額測定費;墻改節能專項資金;散裝水泥專項資金收繳。 三、辦事須知： 1、材料齊全后由建設局窗口一門 受理，并通知規劃局窗口驗線;2、本階段事項全部辦結后，并聯審批結束，建設工程開工。 內容總結（1）XX市建設工程并聯審批工作方案 j1.解決沖突最根本的策略是（正視策略（2）x1.系統變革模式認為，組織是一個系統，是由技術、人員、結構和任務四個因素組成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統的變化（3）3.效果通常是指公共效勞符合政策目標的程度，其關心的是（結果（4）z1在單位和人數不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為（反比例關系