古城區(qū)智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)方案匯報(bào)V1(18頁).doc
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2024-01-04
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1、古城區(qū)“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)方案匯報(bào)中國移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司麗江分公司聯(lián)系人:余安鵬 聯(lián)系電話:13988860001二零一六年四月十七日內(nèi)部資料,請勿外傳一、麗江旅游項(xiàng)概述 麗江山河壯麗,自然風(fēng)光優(yōu)美,茂密蒼茫的原始森林,險(xiǎn)峻深邃的峽谷,發(fā)育典型的喀斯特巖溶地貌,再加上三江并流自然保護(hù)區(qū)的成立、多姿多彩的民族風(fēng)情、神秘的宗教文化,使麗江魅力無限.2015年,麗江古城區(qū)接待海外游客104.71萬人次,同比增長12。98%,接待國內(nèi)旅游者2196.66萬人次,同比增長34.06,旅游業(yè)總收入達(dá)331。61億元,比上年增長39。1%。國家旅游局局長邵琪偉局長指出:推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的手段中,2、要“充分運(yùn)用 現(xiàn)代科技特別是信息技術(shù)提升旅游業(yè),把我國的旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè).麗江旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從小到大的發(fā)展過程,不斷的推動(dòng)了麗江區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析,中高收入人群仍是我市旅游市場的主體,中青年市場比重提升,從互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息的25-44歲年齡段人群為主的中青年,占市場總量的62。60,游客停留時(shí)間進(jìn)一步延長, 游客平均停留時(shí)間達(dá)2.43天,增長了5。19%,消費(fèi)水平進(jìn)一步提高,但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增加,旅游產(chǎn)業(yè)信息化跟不上發(fā)展速度,也出現(xiàn)了許多問題:1、旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需要;2、旅游信息資源零散且共享性差 ;3、旅游信息資源開發(fā)程度和服務(wù)質(zhì)量低3、下 ;4、“靜止的信息多,不斷更新的信息少;常規(guī)的方式多,其它的方式少 ;5、多數(shù)旅游信息離及時(shí)、快速、準(zhǔn)確、全面這四個(gè)方面的要求,還存在著一定差距 .旅游業(yè)是麗江服務(wù)業(yè)的重要組成部分,又跨越多個(gè)行業(yè),是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集成,旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)化,不僅是自身的要求,也會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級.因此,逐步在旅游業(yè)建立起信息和知識(shí)相對密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)框架就顯得尤為重要 ,同時(shí)旅游信息化也變成旅游業(yè)迅猛進(jìn)展的主要推力,旅游業(yè)也將迎來新的發(fā)展機(jī)會(huì)。麗江移動(dòng)把助力脫貧攻堅(jiān)、促進(jìn)跨越發(fā)展作為“十三五”期間各項(xiàng)工作開展的核心主線.麗江移動(dòng)一直致力于服務(wù)好各級政府中心部門,在4、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,麗江移動(dòng)完成了古城管理局大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目、古城管理局?jǐn)?shù)字古城項(xiàng)目、麗江平安城市監(jiān)控項(xiàng)目、古城區(qū)政法委綜治維穩(wěn)平臺(tái)項(xiàng)目、古城區(qū)組織部黨建平臺(tái)及電子政務(wù)網(wǎng)項(xiàng)目等.麗江移動(dòng)有信心有能力以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體,整合旅游產(chǎn)業(yè)要素,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展. 二、 智慧旅游總體規(guī)劃:樹立“旅游+、互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新、發(fā)展模式變革、服務(wù)效能提高,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,全面提升我市旅游信息化發(fā)展水平。建設(shè)“三大體系”: 公共服務(wù)體系 (1)麗江旅游大數(shù)據(jù)中心 (2)旅游網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái) 管理服務(wù)體系 (1)麗江市旅游OA系統(tǒng)(已完成建設(shè)) (2)旅游企業(yè)應(yīng)急管理5、平臺(tái) (3)旅游誠信信息交流平臺(tái) 宣傳推廣體系 (1) 推動(dòng)麗江特色旅游營銷網(wǎng)站群建設(shè) 三、智慧旅游項(xiàng)目背景互聯(lián)網(wǎng)+旅游也稱智慧旅游就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的上網(wǎng)終端,實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、營銷、救援、3D地圖、360度環(huán)景、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游、觸摸互動(dòng)等功能,達(dá)到旅游前、旅游中、旅游后都能主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息,提升游客在食、住、行、游、購、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中的附加值。實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)感知旅游信息、客流控制、文物安防、信息推送、森林防火、一卡通的成效.通過傳統(tǒng)旅游(紙質(zhì))電子旅游(計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)單應(yīng)用)-數(shù)字旅游(電子化、分布式、互聯(lián)6、網(wǎng)多應(yīng)用)智慧旅游(智能化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互動(dòng)式)的發(fā)展軌跡觀察旅游行業(yè)的信息化建設(shè)已呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢,多種技術(shù)和應(yīng)用交叉滲透至旅游行業(yè)的各個(gè)方面,全面的智慧旅游時(shí)代已經(jīng)到來.總概括物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算時(shí)代的旅游服務(wù)市場將細(xì)分為: 更高的自由度 更強(qiáng)的個(gè)性化 智能的協(xié)同化 動(dòng)態(tài)的信息共享新技術(shù)的發(fā)展,也大力的支持的智慧旅游的發(fā)展速度,也成為智慧旅游必不可少的條件:1、 云計(jì)算大數(shù)據(jù)技術(shù)海量信息處理實(shí)現(xiàn)游客行為分析、客源地分析、駐留時(shí)長分析.2、智能終端應(yīng)用技術(shù)多種語言技術(shù)(安卓、IOS)搭建旅游應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的應(yīng)用。3、衛(wèi)星定位技術(shù)定位技術(shù)提供貼身的智能導(dǎo)航7、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、營銷、救援等服務(wù)。4、新媒體技術(shù)新興展示技術(shù)提升游客體驗(yàn) 3D地圖、360度環(huán)景、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游、觸摸互動(dòng)等虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)手段。5、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面應(yīng)用于感知旅游信息客流控制、文物安防、信息推送、森林防火、一卡通等方面.當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+旅游成功實(shí)施后,旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)將出現(xiàn)重大變革:(1)對政府而言“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略各國在智慧旅游發(fā)展上處在同一起跑線上.中國國家旅游局提出爭取用10年左右時(shí)間在我國初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游的戰(zhàn)略目標(biāo),這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位,成為引領(lǐng)世界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。實(shí)現(xiàn)對相關(guān)旅游要素的科學(xué)/安全/智能化管理,使旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)壯大 ,提升游客在食、住、8、行、游、購、娛每個(gè)旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)中的附加值,拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展.(2)對旅游企業(yè)而言帶動(dòng)景區(qū)引領(lǐng)趨勢潮流,探索旅游管理的創(chuàng)新平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)多形式、多業(yè)態(tài)的參與,壯大產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)相關(guān)企業(yè)良性發(fā)展 (3)對旅游“目的地而言打造旅游智能服務(wù)典范 、建立旅游“完美體驗(yàn)”體系、提升行業(yè)競爭優(yōu)勢。提升旅游從業(yè)人員素質(zhì),為旅游從業(yè)人員提供便捷的工作方式.從而提升旅游行業(yè)工作效能.(4)對游客而言旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費(fèi)支出等,極大改善旅游體驗(yàn)。獲得便捷/舒心/安全的旅游環(huán)境與旅游服務(wù) 四、 智慧旅游項(xiàng)目實(shí)施方案1、方案系統(tǒng)圖:2、智慧旅游系統(tǒng)架構(gòu)系9、統(tǒng)圖:通過豐富的數(shù)據(jù)收集處理終端,利用中國移動(dòng)先進(jìn)的傳輸網(wǎng)絡(luò),結(jié)合優(yōu)秀的處理平臺(tái),為游客、景區(qū)、酒店、旅行社、行業(yè)主管部門提供豐富有效的信息服務(wù)。3、 使用的層級將獲得優(yōu)勢(1)政府層面 主動(dòng)管理 政府將各個(gè)旅行社信息內(nèi)容聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時(shí)也便于移動(dòng)執(zhí)法的信息查詢. 規(guī)范管理 旅游執(zhí)法人員,可通過移動(dòng)執(zhí)法終端,隨時(shí)查詢團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游信息,確保旅游合規(guī)性。 監(jiān)督管理 呼叫中心與信息處理平臺(tái)可受理游客、旅行社等單位通過短信、網(wǎng)絡(luò)、APP、微信公眾號、電話等多種方式的投訴,并實(shí)時(shí)處理。 安全管理 可通過視頻監(jiān)控、入境大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),隨時(shí)了解當(dāng)?shù)芈糜吻闆r.(2) 旅游企業(yè)層面 視頻監(jiān)控 實(shí)時(shí)的視頻監(jiān)控10、,為景區(qū)提供安全保障服務(wù)。 電子門票 旅游者可以提前通過移動(dòng)終端購買電子門票,避免排隊(duì)的煩擾,同時(shí)便于景區(qū)統(tǒng)計(jì)游客流量。 語音導(dǎo)覽 通過定位技術(shù),景區(qū)可向游客推送景區(qū)自助語音服務(wù),為游客提供良好的講解。 和對講 景區(qū)管理人員通過中國移動(dòng)“和對講”功能,實(shí)現(xiàn)一對一,一對多,多對多實(shí)時(shí)語音通話。 統(tǒng)一旅游企業(yè)形象 為客戶提供統(tǒng)一門戶進(jìn)行旅游全方位的服務(wù)。 汽車與導(dǎo)游定位服務(wù) 對導(dǎo)游和車輛實(shí)時(shí)定位,了解團(tuán)隊(duì)信息,以便為客戶提供更好的服務(wù)。 營銷中心 讓客戶在旅游伊始,即可以通過視頻、APP、彩信等方式了解到旅游信息,體驗(yàn)到不同的服務(wù) 內(nèi)部辦公系統(tǒng) 視頻監(jiān)控、移動(dòng)郵箱、IMS等信息化辦公手段,促進(jìn)旅行11、社辦公效率提升. 大數(shù)據(jù)分析 可通過對客戶出游方式、出游偏好等的分析,幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位客源,高效策劃最優(yōu)路線。(3) 游客層面 咨詢 通過旅游網(wǎng)站、APP、微信公眾號獲取旅游咨詢,設(shè)計(jì)旅游行程,觀看景點(diǎn)視頻,體驗(yàn)虛擬旅游。 吃住 定機(jī)票、定酒店、定餐飲,隨時(shí)預(yù)訂下一步行程;在線翻譯為外國游客提供旅游便捷服務(wù)。 交通 為游客提供路線導(dǎo)航,如何乘坐公交,如何自駕,讓您隨時(shí)掌握路況信息.手機(jī)定位讓游客隨時(shí)掌握自己在哪,周圍有什么。 游覽 擁有豐富的終端軟件,為游客提供虛擬游覽等更多數(shù)字化旅游方式。高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),讓游客隨時(shí)登陸論壇,分享視頻與旅游心得。呼叫中心熱線,為游客提供豐富的旅游咨詢,同時(shí)為12、游客提供投訴服務(wù)。4、主要功能介紹(1)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(熱點(diǎn)分析應(yīng)用) 管理部門:分析報(bào)告、分析結(jié)果等,可幫助旅游管理部門對旅游發(fā)展趨勢、衰退點(diǎn)、增長點(diǎn)進(jìn)行分析,對下一步發(fā)展方向做一個(gè)有力的支撐 景區(qū)、旅行社:客源定位、路線策劃、服務(wù)提升等,可通過對客戶出游方式、出游偏好等的分析,幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位客源,高效策劃最優(yōu)路線;可通過電子導(dǎo)覽等功能開展服務(wù)提升。 游客:旅游推薦等,根據(jù)對客戶的偏好、位置等綜合分析,完成為客戶推薦旅游景點(diǎn)、 政府:助力旅游業(yè)整體發(fā)展相關(guān)的宣傳、規(guī)劃等工作的開展(2)移動(dòng)旅游執(zhí)法系統(tǒng) 2015年10月,麗江市公安局設(shè)立旅游警察支隊(duì),探索解決旅游執(zhí)法短板問題。旅游民警可以通13、過過移動(dòng)終端和APP,利用麗江移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)隨地訪問內(nèi)部系統(tǒng),進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法,處理旅游欺詐等現(xiàn)象。執(zhí)法人員可在外隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法監(jiān)督處理。對旅行社、景區(qū)、導(dǎo)游、車輛進(jìn)行管理.(3)車輛管理系統(tǒng)(智能調(diào)度系統(tǒng))使用GIS、GPS、LBS技術(shù),進(jìn)行對景區(qū)車輛的管控,了解車輛的運(yùn)行情況及位置.有效的進(jìn)行車輛調(diào)度。并結(jié)合位置信息,做到自動(dòng)提醒、解說等功能.(4)和對講(手機(jī)對講)系統(tǒng)它是在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的一種對講功能。用戶按下手機(jī)上的對講鍵,就可以與任何地方的群組或個(gè)人直接進(jìn)行通話。相比之下,模擬對講機(jī)有距離的限制,最多兩三公里,而“和對講”手機(jī)可以在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)使用,可以漫游,可以長途對講,沒14、有距離的限制。(5)視頻監(jiān)控系統(tǒng)在統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)上,利用有線和無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無縫業(yè)務(wù)銜接,充分發(fā)揮麗江移動(dòng)4G無線網(wǎng)絡(luò)資源的廣覆蓋優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)監(jiān)控點(diǎn)有線、無線接入以及手機(jī)、移動(dòng)PC、電視墻等多種監(jiān)控模式.實(shí)現(xiàn)游客在未到達(dá)景區(qū)之前就可以通過Internet(APP)實(shí)時(shí)看到景區(qū)的景色、天氣和人流情況。可觀看景區(qū)的視頻介紹,觀看景區(qū)不同季節(jié)時(shí)間的風(fēng)景視屏。實(shí)施視頻能起到很好的景區(qū)宣傳效果,對用戶的沖擊力遠(yuǎn)勝文字。支持大流量、大并發(fā)量、高分辨率的視頻圖像展現(xiàn)(6)語音導(dǎo)覽系統(tǒng)(集群通)語音導(dǎo)覽由移動(dòng)終端終端和信息中心系統(tǒng)組成。游客通過移動(dòng)終端就能獲得景區(qū)語音導(dǎo)覽、還可以發(fā)送附近酒店、餐飲、購物等旅游資訊15、信息。主要功能: 景點(diǎn)介紹 指路導(dǎo)航 周邊旅游資訊(7)云計(jì)算系統(tǒng) 面向旅游管理部門、旅游企業(yè)、旅游機(jī)構(gòu)、游客等提供應(yīng)用服務(wù),融合旅游信息資源等應(yīng)用。 提供簡化的分布式軟件開發(fā)、測試和部署環(huán)境,使得旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者、旅游管理部門可以快速開發(fā)出基于云平臺(tái)的高性能、高可擴(kuò)展的應(yīng)用服務(wù)。 實(shí)現(xiàn)資源管理與使用的剝離,讓資源獲取和釋放按需配置、快速部署、降低成本將計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施資源虛擬化封裝 成服務(wù),實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資源整合、統(tǒng)一管理。 資源使用中的QoS保證:高可用性、彈性容量 。 硬件資源進(jìn)行統(tǒng)一整合,統(tǒng)一管理調(diào)度. 實(shí)現(xiàn)資源按需配置、快速配置,降低成本,提高資源利用率. 為旅游企業(yè)、游16、客提供豐富的旅游產(chǎn)品創(chuàng)意平臺(tái)。 統(tǒng)一的旅游綜合信息庫(8)和心旅游APP 功能:在旅行前讓游客對目的地分季節(jié)、分節(jié)日、分特色、等多角度向游客介紹景區(qū)、幫助用戶選擇旅游目的地、規(guī)劃出行線路和景區(qū)。做到幫助用戶來選擇,給予用戶最地道的旅行線路規(guī)則和建議。 資源整合:政府:協(xié)調(diào)各方面資源入駐平臺(tái)帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長,促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;旅游從業(yè)者:直接從平臺(tái)銷售盈利;景區(qū):為景區(qū)帶來客源,提供人流客源數(shù)據(jù)分析,提高景區(qū)管理效率;民間文化藝人:提供民族音樂等文化內(nèi)容,通過平臺(tái)獲得版權(quán)收入;用戶:能夠得到一站式的地道旅行解決方案。 優(yōu)勢:依托高市場占有率,中國移動(dòng)運(yùn)營商獨(dú)有的大數(shù)據(jù)分析能力,提供大數(shù)據(jù)17、服務(wù)產(chǎn)品并向游客實(shí)施精準(zhǔn)營銷,強(qiáng)大的營銷推廣能力及渠道資源,將產(chǎn)品的內(nèi)容保障和營銷推廣提供最有利的支撐,優(yōu)質(zhì)的4G信號覆蓋,智慧景區(qū)高速光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為景區(qū)實(shí)景和語音導(dǎo)覽提供支撐保障。(9)“最云南”平臺(tái) 主題:中共云南省委宣傳部聯(lián)合中國移動(dòng)公司共同打造的“最云南新媒體數(shù)字平臺(tái),是一個(gè)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+模式整合資源、面向群眾、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)經(jīng)濟(jì)的聚合精品活動(dòng)平臺(tái)。 資源整合:互聯(lián)網(wǎng)+文化:文化之美源遠(yuǎn)流長!最悠遠(yuǎn)到人類基因,最綿長的文化傳承,最厚重的民族積淀,傳播云南文化,解讀文化云南,讓世界讀懂云南;互聯(lián)網(wǎng)+美食:最具特色的民族風(fēng)味,最具回味的美食記憶,不一樣的云南滋味;互聯(lián)網(wǎng)+音樂:聆聽云南,18、彩云深處的天籟之音;互聯(lián)網(wǎng)+旅游:最富魅力的山水美景,最新權(quán)威的旅游資訊,最具品質(zhì)的旅行線路,最為神奇的旅途發(fā)現(xiàn),開始一段說走就走的旅行. 優(yōu)點(diǎn):集文化、美食、旅游、音樂、影像于一身,強(qiáng)大的媒企合力、強(qiáng)勢的市場占有、強(qiáng)力的營銷推送和運(yùn)營支撐、主題宣明的板塊劃分、形式多樣的視聽呈現(xiàn)一個(gè)最真實(shí)最全面的云南宣傳平臺(tái).(10)景區(qū)智能WIFI系統(tǒng) 無線覆蓋業(yè)務(wù)描述:無線(WiFi)上網(wǎng),隨著以iPhone/ iPad為代表的智能手機(jī)/平板電腦的迅速普及,成為人手一個(gè)(特別是商務(wù)、旅游人士)的必備終端,無線(WiFi)上網(wǎng)的井噴式需求不可避免成為各行業(yè)(如:公園、銀行、學(xué)校、KTV、電影院、酒店等場所)19、必須考量的基礎(chǔ)服務(wù). 無線認(rèn)證特點(diǎn)及優(yōu)勢:1、無線頁面品牌展示:無線接入支持所有WIFI終端,采用web認(rèn)證portal方式,強(qiáng)制引導(dǎo)用戶到達(dá)定制的網(wǎng)頁(品牌宣傳、景區(qū)介紹、城市宣傳等),并允許對智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦分別推送不同的內(nèi)容;2、一碼通、到家的感覺:進(jìn)入景區(qū)搜索WIFI,并認(rèn)證成功的人,手機(jī)自動(dòng)收到一條短信(WiFi登錄密碼),上網(wǎng)終端一次登錄,在整個(gè)景區(qū)無需再次驗(yàn)證,跟在家里使用家庭路由器上網(wǎng)體驗(yàn)一致。3、輕松網(wǎng)絡(luò)管理:游客一旦進(jìn)入景區(qū)搜索WIFI信號,手機(jī)立即收到景區(qū)內(nèi)WiFi上網(wǎng)登錄密碼,一個(gè)密碼允許3臺(tái)終端(手機(jī)、平板、筆記本)上網(wǎng),游客離開景區(qū)后自動(dòng)失效。4、經(jīng)營20、營銷的利器:回頭客經(jīng)營的利器: 獲得客人手機(jī)號,支持大數(shù)據(jù)分析、獲得游客消費(fèi)行為習(xí)慣,為提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提供可信賴的數(shù)據(jù)來源。5、網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì),合法服務(wù):景區(qū)無線要求客人登錄、自動(dòng)捆綁手機(jī)號,符合公安部82令互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的要求;6、靈活的支付方式,支持免費(fèi)或在線付費(fèi)。五、關(guān)于漫游短信推送管理要求的說明1、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)則根據(jù)中華人民工業(yè)和信息化部令第31號文件要求,擬發(fā)公益性短信息的,需由省級以上人民政府有關(guān)部門提前10個(gè)工作日向電信管理機(jī)構(gòu)提供短信息發(fā)送時(shí)間、內(nèi)容、范圍、發(fā)送機(jī)構(gòu)等信息,目前“漫游歡迎短信”類不允許開展,以避免濫發(fā)對客戶造成騷擾,導(dǎo)致用戶投訴.2、業(yè)務(wù)21、支撐流程根據(jù)云南省通信管理局關(guān)于印發(fā)云南省公益短信發(fā)送管理暫行規(guī)定的通知(云通信局發(fā)201456號)文件的要求,公益短信若要發(fā)送,必須由客戶單位向云南省通信管理局提出書面申請,省通信管理局批復(fù)同意后需由云南移動(dòng)公司向中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司審批同意后方可執(zhí)行。麗江移動(dòng)將緊密結(jié)合當(dāng)?shù)卣枨螅e極向上級監(jiān)管單位爭取資源,盡早獲得漫游提醒短信端口的開放權(quán)限。由于群發(fā)短信監(jiān)管嚴(yán)格,實(shí)現(xiàn)步驟復(fù)雜,申請周期漫長,在本方案中建議大力推廣和心旅游APP和微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息推送服務(wù).六、 智慧旅游項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資(實(shí)際投資將已最終方案確定)預(yù)計(jì)一期總投資造價(jià)約為628.63萬元.“智慧景區(qū)(一期)項(xiàng)目投資 (單位:萬元)投資項(xiàng)目明細(xì)備注視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及集成198.95大研古城傳輸資源及攝像頭平臺(tái)及等已全面覆蓋可利舊,其他如束河及黑龍?zhí)队匈Y源但無前端攝像頭.需新增智能WIFI覆蓋 100旅游服務(wù)APP176。48旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)153.20投資總合計(jì)628。63 中國移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司麗江分公司將秉承正德厚生臻于至善的企業(yè)文化精神,在古城區(qū)區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,艱苦奮斗,圓滿完成此次項(xiàng)目的實(shí)施工作。我公司以堅(jiān)定的信心攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取、為打造古城區(qū)智慧城市做出貢獻(xiàn)。以上匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
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