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1、污水處理項(xiàng)目簡(jiǎn)要營(yíng)銷(xiāo)策劃方案及運(yùn)營(yíng)維護(hù)一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介及可行性分析1、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 隨著國(guó)家政策的重視和個(gè)人環(huán)保意識(shí)的提高，環(huán)保產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，人類(lèi)有意識(shí)地保護(hù)自然資源并使其得到合理的利用，防止自然環(huán)境受到污染和破壞，并對(duì)已經(jīng)受到污染和破壞的環(huán)境做綜合的治理，從而創(chuàng)造出適于人類(lèi)生活、工作的環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。作為環(huán)保三大產(chǎn)業(yè)之一的污水處理一直是環(huán)保類(lèi)公司主要業(yè)務(wù)之一。通過(guò)物理、生物、化學(xué)等方法使污水達(dá)到排水某一水體或再次使用的水質(zhì)要求。從污水來(lái)源上來(lái)分，污水處理一般分為生產(chǎn)污水處理和生活污水處理。其被廣泛地應(yīng)用于建筑、農(nóng)業(yè)，交通、能源、石化、環(huán)保、城市景觀、醫(yī)療、餐飲等各個(gè)領(lǐng)域，也越來(lái)越多2、地走進(jìn)尋常百姓的日常生活。2、 項(xiàng)目可行性分析（1）我國(guó)水處理行業(yè)的基本情況近年來(lái)，由于水污染的情況在全國(guó)各地不斷加劇，使得污水處理和再生行業(yè)受到空前的關(guān)注，各地區(qū)的行業(yè)毛利率達(dá)到70%甚至更多，行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆８鶕?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止2014年我國(guó)污水處理行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量為281家，由產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的2015-2020年中國(guó)污水處理行業(yè)前景研究與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告中對(duì)污水處理行業(yè)分析，2014年我國(guó)污水處理行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入159.61億元，同比增長(zhǎng)9.6%，行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總額為15.37億元，同比增長(zhǎng)3.0%。2013年末，全國(guó)城市共有污水處理廠1736座，比上年增加66座；全國(guó)縣城3、共有污水處理廠1504座，比上年增加88座。污水處理快速發(fā)展。（2）國(guó)家政策對(duì)污水處理行業(yè)的支持進(jìn)入2015年，多項(xiàng)涉及到污水處理的法規(guī)政策開(kāi)始實(shí)施。2015年1月1日起中國(guó)現(xiàn)行法律中最嚴(yán)格的新環(huán)保法施行，明確了政府、企業(yè)和公眾各方在環(huán)保方面的責(zé)任和義務(wù)，并加大對(duì)違法排污的懲罰力度，規(guī)定了一系列強(qiáng)制性懲罰措施；1月26日，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、住建部三部委聯(lián)合下發(fā)關(guān)于制定和調(diào)整污水處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問(wèn)題的通知；2015年4月16日，國(guó)務(wù)院正式對(duì)外發(fā)布水污染防治行動(dòng)計(jì)劃（簡(jiǎn)稱(chēng)“水十條”），這是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全國(guó)水污染防治工作的行動(dòng)指南。到2020年，完成“水十條”相應(yīng)目標(biāo)需要投入資金約4-5萬(wàn)4、億元（其中近三年投入約為2萬(wàn)億元），需各級(jí)地方政府投入約1.5萬(wàn)億元。未來(lái)我國(guó)污水處理行業(yè)會(huì)隨著市場(chǎng)化程度的提高、水價(jià)改革的深入、城市化進(jìn)程的加快、國(guó)家對(duì)環(huán)境污染的重視而出現(xiàn)較快的發(fā)展。我國(guó)污水處理建設(shè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，縣城和建制鎮(zhèn)污水處理率較低的現(xiàn)狀，為污水處理市場(chǎng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)均帶來(lái)巨大投資空間，這也意味污水處理行業(yè)將迎接新的春天。所以，選擇污水處理行業(yè)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是明智且可行的。二、 目標(biāo)市場(chǎng)分析1、 市場(chǎng)劃分根據(jù)污水處理產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求類(lèi)型，可以將市場(chǎng)劃分為政府類(lèi)非盈利環(huán)保機(jī)構(gòu)；城市水處理機(jī)構(gòu)（如污水處理廠、自來(lái)水廠等）；排污企業(yè)單位（化工廠、醫(yī)藥廠、食品加工廠等）。2、 市場(chǎng)選擇（1）生活污水方5、面 根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析顯示，未來(lái)兩大污水處理高速發(fā)展領(lǐng)域分別是城鎮(zhèn)生活污水處理市場(chǎng)和農(nóng)村污水處理市場(chǎng)。而2015-2020年中國(guó)污水處理行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月底，中國(guó)城鎮(zhèn)污水處理廠數(shù)量變?yōu)?666座，污水處理能力變?yōu)?.54億立方米/日。從2009年至2013年底，平均每年增加污水處理廠418座，但是近年增速明顯放緩，從2010年至2013年，平均每年增加污水處理能力966.67萬(wàn)立方米/日，城鎮(zhèn)污水處理市場(chǎng)已近乎飽和。而對(duì)于廣大的農(nóng)村市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，污水處理廠卻非常少，污水處理率卻不到10%，因此，農(nóng)村生活污水處理市場(chǎng)將十分有前景。（2） 工業(yè)廢水方面工6、業(yè)廢水是指工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢水、污水和廢液，其中含有隨水流失的工業(yè)生產(chǎn)用料、中間產(chǎn)物和產(chǎn)品以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的污染物。工業(yè)廢水主要來(lái)源于化工業(yè)、紡織業(yè)、造紙業(yè)、鋼鐵、電力等行業(yè)，各類(lèi)企業(yè)、工廠的擴(kuò)增，且隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，直接帶來(lái)的便是相應(yīng)的工業(yè)廢水處理行業(yè)的興起。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國(guó)工業(yè)廢水處理行業(yè)調(diào)查分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告（2015-2021年）顯示，工業(yè)廢水治理將成為“水十條”的核心內(nèi)容之一，治理投資分為新建項(xiàng)目“三同時(shí)”投資和存量企業(yè)的廢水治理技術(shù)改造投資兩部分。“水十條”政策將強(qiáng)力推動(dòng)工業(yè)廢水污染治理，所以，工業(yè)廢水處理行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)黃金發(fā)展期。 （3） 河道治理方面河道是景7、觀中一個(gè)流動(dòng)的、與居民生活環(huán)境緊密聯(lián)系，且相對(duì)開(kāi)放的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)。河道對(duì)外源污染具有一定的自我凈化恢復(fù)能力，然而由于沿岸的居民和工廠等生產(chǎn)、生活對(duì)河道造成巨大影響，致使河道污染，自身生態(tài)功能惡化，不僅喪失景觀功能，更成為環(huán)境的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重的甚至干擾居民的正常生產(chǎn)生活。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，城鎮(zhèn)化建設(shè)的需要，國(guó)家政策的支持以及人民環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)河道的治理也逐漸變?yōu)槲鬯幚懋a(chǎn)業(yè)中重要的一部分。河道治理在城市生活建設(shè)一塊已經(jīng)成為不可或缺的內(nèi)容。因此，河道治理也將是污水處理行業(yè)一大熱門(mén)項(xiàng)目。3、 市場(chǎng)定位綜合上述分析，污水處理產(chǎn)業(yè)作為非盈利性的環(huán)保行業(yè)來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)定位必然是政府環(huán)保機(jī)構(gòu)8、工廠企業(yè)等。環(huán)保行業(yè)以其政策性的強(qiáng)制性，從而獲得市場(chǎng)。公司企業(yè)要想正常生產(chǎn)，就必須達(dá)標(biāo)排放污水或廢氣等，必須花費(fèi)資金和人力處理因生產(chǎn)二帶來(lái)的廢水、廢氣、廢渣，帶有一定的強(qiáng)制性。所以污水處理行業(yè)定位為中高端消費(fèi)者如政府環(huán)保機(jī)構(gòu)、有廢水（液）排放企業(yè)等。三、 目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略1、 行業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：提升行業(yè)知名度和市場(chǎng)占有率環(huán)保行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，隨著目前市場(chǎng)的火爆，競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，公司除了有過(guò)硬的實(shí)力以外，也必須要有不錯(cuò)的知名度。提高知名度，首先得通過(guò)努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本和發(fā)展之道，好的產(chǎn)品或服務(wù)能得到客戶的贊賞和認(rèn)可，還能被口口9、相傳，顧客就是是最好的免費(fèi)廣告，口碑宣傳有時(shí)比廣告更起作用。所以提高公司自身的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量是必不可少的。當(dāng)然，必要的、適宜的宣傳也是不可或缺的。在信息如此便捷化的今天，足夠、新穎的廣告宣傳是企業(yè)向市場(chǎng)進(jìn)軍重要的一步。比如網(wǎng)絡(luò)推廣也是現(xiàn)在企業(yè)提高知名度的一個(gè)重要途徑。另外利用知名企業(yè)、政府部門(mén)的合作等也是讓公司名聲大震的一種方式。總而言之，提升公司在污水處理行業(yè)的知名度可以有效的擴(kuò)大未來(lái)的市場(chǎng)，行業(yè)知名度上去了，市場(chǎng)占有率自然也會(huì)隨著上升。2、 產(chǎn)品策略公司的核心利益就是通過(guò)為政府部門(mén)、工廠企業(yè)單位提供污水處理服務(wù)從而滿足客戶的需求來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)。污水處理技術(shù)、工藝的選擇以及方案的實(shí)施則是根據(jù)目10、標(biāo)水質(zhì)具體情況來(lái)具體應(yīng)對(duì)。3、 價(jià)格策略競(jìng)標(biāo)除了給出適宜的方案以外，對(duì)方案的整體估價(jià)也需要準(zhǔn)確的把握，既不能太低損失了公司的利益，也不能太高讓客戶望而卻步。所以在報(bào)價(jià)之前對(duì)整體市場(chǎng)價(jià)格的了解也需要準(zhǔn)確的掌控。在準(zhǔn)確地市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研之后，再綜合考慮整套工程從設(shè)計(jì)到施工再到收尾、維保所需要的人力與物力，最后得出包含一定利潤(rùn)的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格可以定位為市場(chǎng)均價(jià)。要提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力必須盡量縮小人工及施工成本費(fèi)用，以達(dá)到市場(chǎng)均價(jià)的最低，但又必須保證企業(yè)的利潤(rùn)和工程質(zhì)量。4、 市場(chǎng)渠道策略首先，公司除了與已經(jīng)合作的客戶維持好關(guān)系以外，市場(chǎng)人員通過(guò)各種渠道主動(dòng)調(diào)查、聯(lián)系相應(yīng)的客戶也是必須的。通過(guò)市場(chǎng)人員與客戶一對(duì)11、一的溝通，這樣既能夠增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感，也能更加詳細(xì)的向客戶介紹公司產(chǎn)品的基本情況和價(jià)格，能夠提高合作的成功率。另外企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)環(huán)保污水處理相關(guān)網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的作用達(dá)到宣傳和聯(lián)系客戶的作用。其次，與相關(guān)的政府環(huán)保機(jī)構(gòu)溝通，通過(guò)地區(qū)的環(huán)保機(jī)構(gòu)出臺(tái)相關(guān)的措施，返還一部分利潤(rùn)給環(huán)保機(jī)構(gòu)用于該地區(qū)的環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，達(dá)到公司與政府的良性合作，推動(dòng)地區(qū)的環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。再次，通過(guò)贊助政府及相關(guān)部門(mén)的活動(dòng)，拉近和政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，通過(guò)邀請(qǐng)環(huán)保相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人出席本企業(yè)的項(xiàng)目宣傳活動(dòng)，甚至可以冠名一些大型的活動(dòng)，來(lái)達(dá)到廣告效應(yīng)，增加企業(yè)知名度。最后，公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整和完善，人員專(zhuān)業(yè)技能的12、提升和考核也將是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式之一。四、 污水處理項(xiàng)目的控制與執(zhí)行1、 調(diào)查溝通，深度了解需求在項(xiàng)目實(shí)施之前，前期的調(diào)查溝通是整個(gè)項(xiàng)目完成質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，也是維護(hù)客戶關(guān)系最主要的途徑。項(xiàng)目實(shí)施前期對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的調(diào)研情況，以及及時(shí)了解客戶的各種需求，與客戶達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，直接決定了項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)、估價(jià)，項(xiàng)目施工的方案、流程等等，對(duì)項(xiàng)目完成的結(jié)果影響很大，造成的影響也是不可估量的。項(xiàng)目完成后是否符合客戶預(yù)期，資金耗費(fèi)是否在預(yù)算之內(nèi)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)結(jié)果能否達(dá)到要求，直接和前期調(diào)研溝通聯(lián)系在一起。2、 利潤(rùn)控制利潤(rùn)取決于工程預(yù)算及實(shí)際施工情況。若工程預(yù)算過(guò)高，極有可能造成客戶的流失，競(jìng)標(biāo)失敗；過(guò)低又會(huì)13、造成公司自身利潤(rùn)的降低，甚至在施工過(guò)程中不當(dāng)?shù)脑挄?huì)對(duì)公司帶來(lái)?yè)p失。所以這直接要求負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的宏觀把控需準(zhǔn)確，同時(shí)在施工過(guò)程中做好監(jiān)督管理工作，對(duì)每一步的實(shí)施都要拿捏得當(dāng)。3、 對(duì)參與項(xiàng)目人員的控制對(duì)工作人員的控制相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難，公司一般可以從如下幾個(gè)方面操作：制定系統(tǒng)、完善、全面的人才培養(yǎng)方案，定期有效地提升公司員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，提升員工的綜合素質(zhì)和能力。公司定期對(duì)員工進(jìn)行綜合考核，同時(shí)可參考合作方對(duì)公司員工進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)。完善企業(yè)管理、文化、獎(jiǎng)懲制度等，讓員工對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。4、 項(xiàng)目設(shè)計(jì)與施工（1） 項(xiàng)目設(shè)計(jì)及制定施工方案結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和客戶需求以及公司整體規(guī)劃，進(jìn)14、行設(shè)計(jì)多套方案，再通過(guò)公司會(huì)議討論篩選和完善，并制定施工方案。（2） 項(xiàng)目評(píng)估及項(xiàng)目施工（根據(jù)制定的施工方案進(jìn)行） 項(xiàng)目施工是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵之一，在施工之前除了做好前期準(zhǔn)備以外，還得做好人員安排。根據(jù)施工要求，公司將指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職環(huán)保工程師、水處理工程師、工程隊(duì)等，專(zhuān)人把控本標(biāo)段整體施工的進(jìn)度，同時(shí)兼顧施工過(guò)程中的方方面面，落實(shí)到每個(gè)人負(fù)責(zé)哪方面工作，事無(wú)巨細(xì)。根據(jù)施工方案進(jìn)行施工部署，制定施工方法，進(jìn)行施工的各項(xiàng)準(zhǔn)備，安全措施等。由專(zhuān)人進(jìn)行施工過(guò)程中的整體把控，施工部署，做好現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)督與指導(dǎo)，同時(shí)做好與公司的工作對(duì)接，等等。五、 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與維護(hù)1、 項(xiàng)目試運(yùn)行管理 污水處理工程的試運(yùn)15、行與工程的驗(yàn)收一樣是污水治理項(xiàng)目最重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)試運(yùn)行可以進(jìn)一步檢驗(yàn)土建工程、設(shè)備和安裝工程的質(zhì)量，是保證正常運(yùn)行過(guò)程能夠高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，進(jìn)一步達(dá)到污水治理項(xiàng)目的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。污水處理工程試運(yùn)行，不但要檢驗(yàn)工程質(zhì)量，更重要的是要檢驗(yàn)工程運(yùn)行是否能夠達(dá)到設(shè)計(jì)的處理效果。其內(nèi)容和要求有以下幾點(diǎn)。通過(guò)試運(yùn)行檢驗(yàn)土建、設(shè)備和安裝工程的質(zhì)量，建立相關(guān)設(shè)備的檔案材料，對(duì)相關(guān)機(jī)械、設(shè)備及儀表的設(shè)計(jì)合理性、運(yùn)行操作注意事項(xiàng)等提出建議。對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行帶負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，測(cè)試其能力。如水泵的提升流量與揚(yáng)程、鼓風(fēng)機(jī)的出風(fēng)風(fēng)量、壓力、溫度、噪音與振動(dòng)等，曝氣設(shè)備充氧能力或氧利用率，刮（排）泥機(jī)械的運(yùn)行穩(wěn)定16、性、保護(hù)裝置的效果、刮（排）泥效果等。 單項(xiàng)處理構(gòu)筑物的試運(yùn)行，要求達(dá)到設(shè)計(jì)的處理效果，尤其是采用生物處理法的工程，要培養(yǎng)（馴化）出微生物污泥，并在達(dá)到處理效果的基礎(chǔ)上，找出最佳運(yùn)行工藝參數(shù)。在單項(xiàng)設(shè)施試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整個(gè)工程的聯(lián)合運(yùn)行和驗(yàn)收。確保污水處理能夠達(dá)標(biāo)排放。 2、 項(xiàng)目運(yùn)行管理污水處理工程的管理是企業(yè)各種管理活動(dòng)的一部分，污水處理工程的運(yùn)行管理，指從接納原污水至凈化處理排出“達(dá)標(biāo)”污水的全過(guò)程的管理。 3、 污水處理項(xiàng)目運(yùn)行管理的基本要求按需生產(chǎn)，應(yīng)滿足客戶對(duì)污水處理項(xiàng)目運(yùn)行的基本要求，保證出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放，在此基礎(chǔ)上盡量降低運(yùn)行成本。4、 運(yùn)行人員的職責(zé)與管理 污水處理廠操作17、管理人員的任務(wù)是，與客戶及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)好客戶的關(guān)系，充分了解客戶的需求，充分發(fā)揮各種處理方法的優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行科學(xué)的管理，在水質(zhì)條件和環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，充分利用各種工藝的彈性進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常問(wèn)題，使處理系統(tǒng)高效低耗地完成凈化處理作用，以達(dá)到理想的環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 （1） 熟練掌握本職業(yè)務(wù)污水與污泥的處理是依靠物理、化學(xué)及生物學(xué)的原理來(lái)完成的，要利用大型的構(gòu)筑物、機(jī)械、設(shè)備與自控裝置，還涉及各種測(cè)試手段，這就要求所有運(yùn)行管理人員除了具有一定的文化程度外，在物理、化學(xué)及微生物學(xué)方面的知識(shí)應(yīng)具有更高的要求，同時(shí)也包括機(jī)械機(jī)電等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。 （2） 遵守18、規(guī)章制度 為了保證污水處理廠穩(wěn)定的運(yùn)行，除了操作管理人員應(yīng)具備業(yè)務(wù)知識(shí)和能力外，還應(yīng)制定一系列規(guī)章制度要共同遵守。除了崗位責(zé)任制以外，還包括：設(shè)施巡視制度、設(shè)備保養(yǎng)制度、交接班制度、安全操作制度等。（3） 做好工作記錄在污水處理系統(tǒng)的日常管理中，有系統(tǒng)的記錄與統(tǒng)計(jì)分析工作是十分重要的。每年每月乃至每日都要進(jìn)行及時(shí)記錄，并注意檢查原始記錄的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。做好收集、保存、積累分析、整理與匯總等工作。記錄必須及時(shí)、正確、完整、清晰、實(shí)事求是地反映運(yùn)行情況。污水處理系統(tǒng)各工作段、各泵站，都應(yīng)按既定的運(yùn)行記錄格式逐項(xiàng)填寫(xiě)，不可遺漏，統(tǒng)計(jì)報(bào)表也同樣如此。統(tǒng)計(jì)報(bào)表最終須經(jīng)技術(shù)人員校核和綜合分析。技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)把結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)行操作管理者匯報(bào)。原始記錄的內(nèi)容有很多，主要有：值班記錄、設(shè)備維修記錄、工作日記性的記錄、統(tǒng)計(jì)與報(bào)表等。工作記錄可以有效的反映整個(gè)污水處理項(xiàng)目的運(yùn)行狀況，同時(shí)也為現(xiàn)場(chǎng)操作人員提供信息參考，幫助工作完善。（4） 工作人員之間及時(shí)溝通、信息反饋污水處理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員之間工作的交流是必不可少的，這樣可以有效地杜絕失誤、多余的操作。管理人員在人員安排上應(yīng)充分尊重工作人員的意見(jiàn)，與工作人員做到多溝通，多交流，掌握第一手信息。（5） 與公司對(duì)接 管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將各類(lèi)信息、報(bào)告及時(shí)反饋給公司，確保公司掌握項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料。