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1、培訓(xùn)項(xiàng)目方案策劃書(shū) 一、 方案書(shū)整體內(nèi)容： 方案封面及主題： 第一局部：方案供應(yīng)方介紹 其次局部：參訓(xùn)企業(yè)背景分析 第三局部：培訓(xùn)思路與目標(biāo) 第四局部：方案具體流程安排 第五局部：局部培訓(xùn)工程介紹 第六局部：備選培訓(xùn)工程圖片參考 第七局部：培訓(xùn)場(chǎng)地簡(jiǎn)介 第八局部：索頓培訓(xùn)師簡(jiǎn)介 第九局部：培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)價(jià) 第十局部：附件：參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡(jiǎn)介等 二、 方案書(shū)各局部?jī)?nèi)容： 方案封面及主題： 培訓(xùn)方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內(nèi)容和主題、方案供應(yīng)方和參訓(xùn)方的身份，對(duì)方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時(shí)候，要用一幅干凈、大方，與本方案內(nèi)容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖，并2、將客戶公司的全名寫(xiě)在封面上，再用大型字體將方案的主題標(biāo)出。 方案名目： 方案的名目是方案內(nèi)容的總覽，有的客戶特別注意這一局部，在客戶時(shí)間緊急的狀況下，他們可能是直接就翻到名目，查找他們最關(guān)注的內(nèi)容。因此，方案名目要求精確、明白。 方案開(kāi)頭制作的時(shí)候，可先在封面之后的第一頁(yè)，先預(yù)留一頁(yè)的空白頁(yè)，后開(kāi)頭制作方案的主體局部?jī)?nèi)容。名目是在方案全部?jī)?nèi)容都完成、全部排版都已經(jīng)檢查無(wú)誤的時(shí)候，才開(kāi)頭制作。 名目的各項(xiàng)綱領(lǐng)，都必需與方案正文的綱領(lǐng)完全一樣。每個(gè)層次的排版也必需一目了然。 在制作名目的時(shí)候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復(fù)制 + Ctrl N 翻開(kāi)新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全3、部復(fù)制到另外一個(gè)空白文檔 中，然后頁(yè)對(duì)比著將新文檔中的各局部的綱領(lǐng)復(fù)制到正在制作的名目中，并標(biāo)以相應(yīng)的頁(yè)碼，這樣，就省去在同一個(gè)文檔中反復(fù)來(lái)回拖拉各頁(yè)的麻煩，并且避開(kāi)了由于制作頁(yè)碼而使正文排版錯(cuò)亂的狀況。 第一局部：方案供應(yīng)方介紹 方案供應(yīng)方的介紹是對(duì)本公司大體狀況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認(rèn)證、合作客戶等多項(xiàng)內(nèi)容。本公司的介紹，應(yīng)依據(jù)方案、客戶的狀況來(lái)描述。若在設(shè)計(jì)方案前，已經(jīng)向客戶發(fā)送過(guò)本公司的相關(guān)背景資料，并且客戶要求方案言簡(jiǎn)意賅的話，可適當(dāng)削減本局部?jī)?nèi)容。 其次局部：參訓(xùn)企業(yè)背景分析 本局部，需要提前了解客戶的精確名稱，并通過(guò)直接向客戶了解、從網(wǎng)上搜尋等方式，得到客戶公司的介4、紹，并且了解清晰客戶的行業(yè)背景、行業(yè)現(xiàn)狀、參訓(xùn)學(xué)員性質(zhì)、參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)等，并針對(duì)參訓(xùn)學(xué)員工作的性質(zhì)、結(jié)合企業(yè)狀況，進(jìn)展一個(gè)簡(jiǎn)潔的分析。 對(duì)參訓(xùn)企業(yè)進(jìn)展背景分析，是為了更深入地了解客戶的狀況，對(duì)接下來(lái)設(shè)計(jì)的思路和培訓(xùn)目標(biāo)起到一個(gè)導(dǎo)入的作用。因此，此局部分析，務(wù)必要精確而言簡(jiǎn)意賅。若無(wú)法獲得客戶的真實(shí)狀況，此局部可以省略，切忌生搬硬套、亂寫(xiě)一通，反而起到反效果。 第三局部：培訓(xùn)思路與目標(biāo) 此局部是方案中的重點(diǎn)局部，是表現(xiàn)方案核心思想、凸現(xiàn)方案特色的局部。因此，需要方案制花費(fèi)肯定的時(shí)間和精力去描述。 “培訓(xùn)思路”主要是依據(jù)本方案的核心思想，搜尋肯定的權(quán)威理論來(lái)進(jìn)展描述。如“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”的方案，培訓(xùn)5、思路應(yīng)先分析高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一些根本要素，并分析打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法，進(jìn)而將打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的步驟與本方案的設(shè)計(jì)流程進(jìn)展一個(gè)結(jié)合，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展一個(gè)分析，使客戶了解后面所設(shè)計(jì)的流程所能到達(dá)的總體效果。 又如“打造銷售戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)”的方案，應(yīng)先對(duì)銷售人員的心理、工作性質(zhì)進(jìn)展簡(jiǎn)潔分析，再把狼隊(duì)精神進(jìn)展一個(gè)描述，進(jìn)而將銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)、狼隊(duì)精神的要點(diǎn)和我們?cè)O(shè)計(jì)的培訓(xùn)工程進(jìn)展一個(gè)結(jié)合描述，這樣，每個(gè)工程和將能到達(dá)的效果都會(huì)有理有據(jù)，讀者一目了然，并對(duì)設(shè)計(jì)者的專心很大程度地認(rèn)可。 第四局部：方案具體流程安排 方案的流程，是方案中的重中之重。必需要安排得詳盡、周到，并且每個(gè)環(huán)節(jié)配以精彩的圖片和具有吸引力的場(chǎng)景描6、述，使讀 者在閱讀時(shí)仿佛身臨其境，充分地感受到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。 培訓(xùn)的時(shí)間流程，應(yīng)依據(jù)客戶能安排的時(shí)間來(lái)指定。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的時(shí)間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。工程流程的安排，一要總體時(shí)間適宜；二要工程操作方法與所安排的時(shí)間適宜；三要食、宿、起床、離開(kāi)的時(shí)間適宜工程安排時(shí)間。 第五局部：局部培訓(xùn)工程介紹 此局部是為了讓客戶對(duì)本方案流程中的各個(gè)工程的操作方法、實(shí)際意義有更詳細(xì)的了解。也是方案必不行少的局部。流程中所涉及的各個(gè)工程，都應(yīng)當(dāng)做一一的詳細(xì)介紹。工程介紹的內(nèi)容參考公司的“拓展工程集”。 值得留意的是，公司原有的工程介紹，每個(gè)工程的意義可能不盡一樣。方案制在復(fù)制粘貼到自己的方案7、上時(shí)，應(yīng)對(duì)各個(gè)工程的介紹、意義都進(jìn)展認(rèn)真的檢查，如，有些工程描寫(xiě)的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的，假如此工程是本流程中不行更改的話，那么，應(yīng)當(dāng)把工程介紹和工程意義的”描述，根據(jù)方案的思想進(jìn)展更貼切的修改和描述。以免客戶認(rèn)為你設(shè)計(jì)的工程，根本不是他想要的。 第六局部：備選培訓(xùn)工程圖片參考 此局部是為了避開(kāi)客戶對(duì)之前設(shè)計(jì)的培訓(xùn)工程不滿足，又以為沒(méi)有可替換的工程，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的工程圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶一個(gè)良好的印象。消除客戶對(duì)我們是否有可替換工程的疑慮。 第七局部：培訓(xùn)場(chǎng)地簡(jiǎn)介 培訓(xùn)場(chǎng)地的推介，肯定必8、需是推介適宜實(shí)施本方案工程的地點(diǎn)，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場(chǎng)地環(huán)境、場(chǎng)地本錢(qián)等因素。原則上，首先推舉本公司最常用的場(chǎng)地。場(chǎng)地環(huán)境相當(dāng)?shù)臓顩r下，推舉本錢(qián)較低的場(chǎng)地。 培訓(xùn)場(chǎng)地的描述，應(yīng)當(dāng)圖文并茂，凸現(xiàn)場(chǎng)地的特色和優(yōu)點(diǎn)。若是從網(wǎng)上搜尋到的野外場(chǎng)地、公園場(chǎng)地的介紹，應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)上的文字依據(jù)需要進(jìn)展適當(dāng)修改前方放到方案中。避開(kāi)消失客戶看到場(chǎng)地描述，一看就是從網(wǎng)上亂搜的，感覺(jué)我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)在那個(gè)地方的操作閱歷，非常不專業(yè)和不標(biāo)準(zhǔn)的狀況。 第八局部：索頓培訓(xùn)師簡(jiǎn)介 若客戶無(wú)特殊要求，本局部無(wú)需特殊推舉或介紹個(gè)別培訓(xùn)師。只需將常用的培訓(xùn)師概述、培訓(xùn)師合影放到方案中，便可起到增加專業(yè)顏色、提升客戶信念的作用9、。 若客戶特殊要求，需要培訓(xùn)師的詳盡介紹，可視實(shí)際狀況，另外以獨(dú)立文檔附上培訓(xùn)師介紹。 第九局部：培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)價(jià) 本局部?jī)?nèi)容，是方案中最關(guān)鍵的內(nèi)容，也是客戶最終打算是否跟我們合作的關(guān)鍵所在，因此，報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)慎之又慎。 方案報(bào)價(jià)原則： 原價(jià)與優(yōu)待價(jià)比照、分方案分場(chǎng)地報(bào)價(jià) 比客戶心理價(jià)格稍高、不低于公司限價(jià) 報(bào)價(jià)外效勞供應(yīng)參考價(jià)、顯示贈(zèng)送效勞價(jià)值 1、 原價(jià)與優(yōu)待價(jià)比照：首先，在報(bào)出實(shí)際收費(fèi)前，先將實(shí)際收費(fèi)1.25的價(jià)格，做為本公司培訓(xùn)原價(jià)，寫(xiě)在報(bào)價(jià)之上，再給到客 戶一個(gè)八折優(yōu)待價(jià)，然后才報(bào)出實(shí)際報(bào)價(jià)。消費(fèi)者都有占小廉價(jià)的心理，都盼望自己的消費(fèi)物超所值。此舉是為了給客戶一點(diǎn)甜頭。 2、 分方案分場(chǎng)地報(bào)10、價(jià)：若方案中推舉了幾種操作流程、幾種培訓(xùn)場(chǎng)地，應(yīng)依據(jù)場(chǎng)地的優(yōu)劣和本錢(qián)的凹凸，分別進(jìn)展報(bào)價(jià)。使客戶可以依據(jù)自己的費(fèi)用預(yù)算來(lái)選擇場(chǎng)地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管本錢(qián)凹凸，所以都報(bào)一個(gè)最低價(jià)。最終客戶選擇了本錢(qián)最高的場(chǎng)地或流程，而公司無(wú)利潤(rùn)，無(wú)法操作，再向客戶提價(jià)，客戶會(huì)認(rèn)為我們不守誠(chéng)信，那我們將有可能失去這個(gè)客戶。 3、 比客戶心理價(jià)格稍高：我們?cè)趫?bào)價(jià)之前，先向客戶了解他們的培訓(xùn)預(yù)算，或依據(jù)客戶的行業(yè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力，來(lái)推斷客戶的承受范圍，然后報(bào)出比客戶預(yù)算略微高一點(diǎn)的價(jià)格。這是由于客戶總是喜愛(ài)壓價(jià)，就算直接給出他們可以承受的價(jià)格，他們也盼望你還是給他一點(diǎn)折扣，報(bào)高一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格，是為了給客戶一個(gè)11、折扣的余地。 4、 不低于公司限價(jià)：公司的統(tǒng)一報(bào)價(jià)表，是依據(jù)培訓(xùn)的合理本錢(qián)利潤(rùn)比計(jì)算出來(lái)的，全部銷售人員都必需嚴(yán)格根據(jù)報(bào)價(jià)表上的限價(jià)進(jìn)展報(bào)價(jià)。不得擅自報(bào)給客戶低于報(bào)價(jià)表的價(jià)格。若客戶預(yù)算較低，不能承受報(bào)價(jià)表上的價(jià)格，需要給到特殊的優(yōu)待價(jià)，必需經(jīng)過(guò)上級(jí)主管的同意，方能報(bào)價(jià)。 5、 報(bào)價(jià)外效勞供應(yīng)參考價(jià)：我們的報(bào)價(jià)中，一般不包含服裝、交通、禮品等費(fèi)用。但是若客戶有需要，我們也可以供應(yīng)相關(guān)的效勞。因此，我們應(yīng)當(dāng)在報(bào)價(jià)中標(biāo)明這些效勞的參考價(jià)格，以供客戶選擇。其中，公司現(xiàn)有短袖T恤的價(jià)格不得低于10元/件；交通效勞的價(jià)格，必需依據(jù)客戶來(lái)回的路途，實(shí)際向運(yùn)輸供給商查詢過(guò)價(jià)格之后才能報(bào)出，不得自以為是漫天要12、價(jià)或報(bào)出低于本錢(qián)的價(jià)格。 6、 顯示贈(zèng)送效勞價(jià)格：在培訓(xùn)中，常常會(huì)為客戶組織晚會(huì)、或場(chǎng)地可供應(yīng)免費(fèi)的溫泉、桑拿等效勞，若這些非培訓(xùn)直接效勞，無(wú)另外本錢(qián)而可以直接供應(yīng)給客戶，可以在方案中特殊標(biāo)明，并說(shuō)明其市場(chǎng)價(jià)值，以提高方案的含金量。在報(bào)價(jià)的時(shí)候，我們還必需特殊辦法的是，肯定要對(duì)報(bào)價(jià)中所包含、不包含的各項(xiàng)效勞進(jìn)展具體檢查，并且自己了如指掌，肯定不要消失報(bào)價(jià)前后沖突、報(bào)價(jià)計(jì)算錯(cuò)誤等失誤。原則上不要對(duì)報(bào)價(jià)中含的每項(xiàng)效勞進(jìn)展太詳盡的價(jià)格分解，以免客戶對(duì)分解價(jià)格產(chǎn)生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的效勞，使最終的價(jià)格無(wú)法操作。 第十局部：附件：參訓(xùn)學(xué)員必讀、安全設(shè)施簡(jiǎn)介等 方案的最終，對(duì)客戶關(guān)注、或方案中設(shè)計(jì)的一些其他資料，而前面沒(méi)有提到的，進(jìn)展一些補(bǔ)充。使客戶對(duì)我們的效勞了解得更全面。