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1、組織實施方案、保潔作業方案治理方式、鼓舞機制實施固定工資與獎金相結合的安排方式將包括工程經理、管 理員、保潔人員在內的全部員工收入與考核結果，作業質量掛鉤， 依據月考核綜合得分狀況和日巡檢查狀況打算全部員工的收入分 配數。月綜合平定分數到達95(含95 分)發給根本工資(固定工資)； 達 95 分以上 98 分(包括 98 分)以下則每分發給獎金總額的 33%；98 分以上則每分嘉獎獎金總額的 50%。以此充分調動全部員工的工作樂觀性和作業責任心，以工作業績最大化獵取收入的最大化， 連續月綜合得分在98 分以上三次則發給季度嘉獎300 元500 元； 月綜合得分低于 95 分則扣罰根本工資，每2、低 1 分扣工資總額 5%； 月綜合得分低于 95 分則扣罰根本工資總額 20%(每低 1 分扣罰標準)。連續三次綜合得分低于 90 分則作辭退處理。3、監視機制建立切實可行、適合有效的監視機制以確保五愛廣場作業保潔質量的長效久潔。保證每個員工在各自的崗位上發揮其應有的作用，保證每項工作的環節、作業的流程都到達嚴密相扣和標準到位。從而最大程度的保證五愛廣場作業保潔的工作狀態處于良性循環的態勢。為此特制定以下監視治理機制。u 作業質量考核監視機制:實行由上而下的監視機制。即: 工程經理治理員保潔員，一級對一級的逐級負責制，一級對一級的逐級考核方法，使整個監視治理機制環環相扣，周密嚴謹。u 勞動紀3、律監視機制 :每個員工必需遵守上下班作息制度，交接班連接制度，上崗著裝保持儀容干凈制度，分工明確職責清楚制度，請假匯報制度，作業標準制度，通過崗位監視保證勞動紀律的嚴格執行。u 作業動態、安全生產監視機制：每個治理員必需在各自負責的管轄區域內進展巡察，準時充分的把握區域內的作業動 態，處理突發性大事，監視每個保潔員的工作狀況，準時修正工作中消滅的過失，力求到達消滅問題隨時整改的效果。常常性組織作業人員開展以安全保障和事故防范為內容的檢查與整改活 動，安全生產監視機制的有效運作能夠杜絕一切重大責任性生產事故發生。u 自我約束機制:嚴格遵照五愛廣場保潔作業要求進行作業，嚴格執行五愛廣場保潔作業考核4、方法進展督查，不徇私情袒護員工，不擅自任憑降低考核標準，每個員工必需嚴格依據工作的流程、作業的要求、操作的標準去做。自我約束機制能夠促進工作的不斷完善。u 信息反響及處理機制：信息反響及處理機制的建立能夠更加有效地訂正和預防工作中消滅和可能消滅的過失，準時調整工作標準，彌補工作缺位，預防消滅重大過失。建立每日匯報制度，即：每個治理員每天必需將當天的工作狀況在日巡記錄上向工程經理匯報；工程經理每天必需將當天各治理員的日巡記錄匯總后向主要負責人匯報。同時建立“效勞質量評定表”征求五愛廣場商店和社區以及居民的意見，常常性與五愛區環衛所、地區治理辦公室保持聯系，準時聽取意見和建議，認真協作承受各方面的5、指導考核，對消滅的問題、過失和意見做好整改和處理，做到當天事當天處理，疑難簡潔事情調研后處理，緊急事情馬上處理。做好記錄，存檔保管，到達事事有記錄、件件有落實。完備綜合的治理機制是各項工作的根本保證，我們將嚴格依據科學的治理方式把五愛廣場的衛生保潔質量保持在相當的水平。工作打算1、 進退場交接措施 預備工作一旦中標，我們將制定周密認真的交接措施。做好中標后、進場前的一切預備工作。首先，依據內部治理架構，將五愛廣場分成四個治理片段，依據原配置人員的分布狀況結合實際需要合理分塊劃段將各工種人員配置齊全。其次，依據投標函的承諾全部承受現有的保潔人員并對他們進展必要的培訓。再次，滿足招標要求，預備好各6、類車輛、工具，安排好保潔人員用房、工具和廢品堆放用房。配置必要的聯絡工具擬配備對講機、小靈通、數碼照相機等器具，將需要的機械設備一應預備齊全。 作業時間 依據保潔作業要求，實行 5：00 23：00 時 18 小時的保潔制，我們將保潔人員分為三個班次，即：5：0011：00；11：0017： 00；17：0023：00。治理人員分兩個班次，即：白天晚上各一班。 進退場交接班制度： 進場交班人員必需每天提前 5 分鐘到崗接班，進場接班時退場交班人員必需向接班人員進展工具、車輛移交，并交待當班時的未盡事宜。 治理人員接班必需每天提前 15 分鐘，交班治理人員必需向其交待當班時的未盡事宜，并通報當班7、巡查狀況。 每個崗位、每個工種交接班必需做好標準的交接班連接手續，因接班人員未準時到位，交班人員必需在崗位上連續工作等候接班人員到位方能退場，做到有接才能交，無接連續作業的退場交接原則，決不消滅崗位空缺現象，保持各路段的衛生保潔水平在正常狀態。遇重大突擊活動、重大檢查期間需要調整作息時間依據臨時保潔預案執行。2. 工作流程原則：嚴格執五愛廣場保潔作業要求、五愛廣場保潔作業考核方法。符合：嚴密的工作流程 道路保潔人員依據道路保潔要求、環衛設施的保潔要求、公共設施保潔要求，按步驟、分工程的認真作業，全部作業時的操作流程必需標準、到位。 垃圾收集運輸保潔人員依據垃圾收集運輸保潔要求必需作 到日產日清8、，密閉運輸并依據指定地點、時間、運輸線路清運垃圾， 同時做好沿線居民生活垃圾的收集工作。 果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器的清理作業人員必需嚴格依據要求傾倒、收集垃圾并做好擦洗清潔工作。 治理員必需依據作業要求和考核方法進展常常性不連續的巡察并做好巡查記錄，嚴格做好整改工作的流程，即：覺察問題告知當班人員整改到位記錄復查。 嚴格執行匯報請示制度，做好一級對一級負責、分段分塊總負責制的工作。 每月將全部的報表、考察記錄、考核結果等狀況匯總后有工程經理上報主要負責人，主要負責人依據當月的綜合考核結果并參照相關的獎懲鼓舞機制安排員工的收入，即：匯總資料報站審核評定造冊發放。 嚴格認真做好治理工作流程，聽9、從五愛區環衛所、五愛廣場城管部門和督查人員的指揮和治理，每月向主管部門提交次月的保潔打算和重大活動、災難天氣、主要節假日之前的保潔預案，對檢查反響的信息準時復核、修正并匯報整改狀況。3. 保潔治理組建以站領導為主要負責人下設工程經理現場負責人、段塊治理員為五愛廣場保潔作業質量的考核督查組。實行日巡查、周檢查、月考察和不定期抽查的檢查治理方式。從建立規章著手，嚴格制度發力，實行“定人、定位、定量、定質”的作業考核機制，把全部保潔工作與要求一一量化后落實到每一個保潔員工，做到不留一處空白， 不存一片死角，把質量與利益掛鉤，用“獎勤、罰懶”、“獎優、罰劣” 的經濟調整杠桿，調動保潔員工的樂觀性、增加10、其責任心。4. 保持道路和公共設施清潔、垃圾運輸的措施u 道路保潔措施： 每日完成徹底清掃一次，要求做到每日上午 7：00 前完成該項工作，標準是必需符合五愛廣場保潔作業要求“第十三條十八條”“道路保潔要求”的每一條規定。 日巡治理員必需每天在徹底清掃后進展全方位的考察，覺察問題必需在 7：30 前整改完畢并做好記錄。對常常重復消滅的問題要重點查處、杜絕類似的過失重復消滅。u 公共設施清潔的措施： 嚴格依據“環衛設施保潔要求”和“公共設施保潔要求”的每一條款去做好此項工作。 日巡治理員必需每天在巡查時比照相關標準嚴格督查，要做到不留空白、不存死角，覺察問題準時消退。u 垃圾運輸的措施：專職垃圾11、收集運輸保潔人員必需依據“垃圾收集運輸保潔要求”去做好垃圾運輸工作，具體措施： 日產日清無積存垃圾，果殼箱內垃圾收集后應放置一次性統一規格和顏色的垃圾袋。 為防止殘湯剩菜等流質物的滴漏，垃圾運輸人員必需將這些流質物袋裝后運輸。 做到文明作業，標準操作。嚴格執行五愛廣場保潔作業要求中“垃圾收集、運輸保潔要求”的全部規定條款二十六條至三十二。 日巡治理員要常常督查，監管垃圾的收集清運狀況，密封運輸狀況以及是否按指定地點、時間、運輸線路運送垃圾。覺察積存垃圾，路面污染和拒絕沿線居民向垃圾車傾倒生活垃圾的狀況要做好整改、協調、處理等工作。 因客觀緣由造成的問題要準時匯報，幫助解決。u 在以上幾項措施實12、施過程中，對常常重復消滅問題且整改不力、未能準時消退影響的人和事將嚴格按考核扣分標準執行。5. 重大活動、節假日保潔預案等五愛廣場是天津市商貿、文化、消遣中心，各類重大活動繁多， 節假日人流量大，為保證天津這一最大的窗口地區衛生質量的水平， 我們擬訂如下保潔預案：u 重大活動保潔預案：依據重大活動要求，準時調整作息時間，增加普掃次數，對重點地區、保潔難度大的路段適當增加保潔人員，加大保潔力度，增加保潔密度。垃圾收集運輸依據要求增加收集運輸次數，貯存好工具、車輛，做到人員、工具、車輛配備充分，有效地發揮團隊作用。為使重大活動和突發性大事時有備無患，我們還組建一支專業的衛生保潔突擊隊伍，以供緊急調13、用。重大活動期間，主要負責人到達現場全面調度指揮。工程經理和各段塊治理員全面監控、確保重點，做到應付各類重大活動、重要檢查能夠指揮有方，井然有序，全面掌控、措施得力、整改準時、落實到位、萬無一失。節假日、灑水降塵沖洗路面保潔預案： 凡遇節假日治理員一律停休并全天候督查，全部保潔人員必需全天候不連續地巡回保潔并增加果殼箱、垃圾房、垃圾桶、煙灰缸等垃圾存放容器的收集清理次數。早晨徹底清掃時間要提前半小時完成，各交接班時間要做好延長和提前的預備，節假日期間原則上在重點區域增派保潔人員幫助所在路段保潔人員搞好衛生保潔工作。長假七天期間要更加保證衛生質量的水準，隨時承受各主管部門的檢查、指導和按排。努力14、完成上級下達的指令性任務。依據要求全力協作和完成主管部門實施的灑水降塵和沖洗路面作業任務，配備專職人員完成此項工作。主要機具設備、 車輛人力車輛，貯水車輛車輛性能： 清掃垃圾收集車用于路段保潔員清掃、收集垃圾 清運垃圾收集車用于垃圾房、垃圾桶、垃圾堆放點收集運輸垃圾 清潔貯水車用于清洗果殼箱、垃圾房、垃圾桶、公共設施、環衛設施、煙灰缸內換水等 廢品收集車專職拾荒人員收集廢品運輸 車輛標識：全部車輛噴涂統一的煙灰色或環衛車輛專用顏色、 物質裝備 治理及保潔人員用房：就近租賃 工具和廢品堆放用房：就近租賃 其它作業工具：配備鐵鏟、簸箕、掃把、水桶、抹布、拖把、鐵條、刷子、鏟子。 機械設備 通訊：配15、備從工程經理到治理員對講機臺 著裝：配備有統一標識的工具服人均套，雨衣一件 辦公用品：配備辦公桌、凳子、 機一部、電腦一臺、 機一臺、數碼相機一只，各類臺帳文件夾等人員安排及構成1、保潔人員配備 治理人員配備 工程經理 1 名：負責整個五愛廣場日常的衛生保潔治理工作 段塊治理員 8 名：分別負責 4 個轄區內日常巡查治理工作分兩班 各崗位人員配置 垃圾收集運輸工 4 名：分別負責四個轄區內垃圾的收集運輸和果殼箱內垃圾的清理工作 清洗保潔工 4 名：分別負責四個轄區內全部設備、設施的擦洗清潔工作 去除亂涂亂貼保潔員 4 名：分別負責去除四個轄區內全部的亂涂亂貼 廢品收集工專職拾荒人員4 名：分別16、擔當四個轄區內垃圾箱、垃圾房、果殼箱等存放垃圾容器內的廢品 路面清洗保潔員依據需要配備專職人員協作主管部門完成此項工作 消毒工 1 名：負責果殼箱、垃圾箱桶等垃圾存放容器的消殺工作 清掃保潔員 80 名：負責整個五愛廣場的路面清掃保潔工作分早、中、晚三班，具體分布狀況另附2、保潔人員培訓入職培訓聘用的員工必需進展“作業操作要求”、“作業考核標準”、“作業工具使用”、“崗位職責”等各類培訓，使之盡快了解和生疏自己工作職責和工作范疇?，F職培訓定期開展“職業素養”、“職業技能”、“團隊精神”“儀容儀表、文明禮貌”等培訓，徹底鏟除保潔隊伍中一些不文明現象發生，在完成突擊性工作中充分發揮互幫互助的團隊精17、神，為建立一支具備較高文明素養和敬業精神的現代保潔清運隊伍扎實根底。 專題講座培訓不定期開展“安全文明作業”、|法律、法規“等培訓，一方面提高作業人員安全意識、法律意識、自我保護意識，一方面防止各類違紀、違章現象發生。3、保潔人員治理 錄用與考核機制 為保證各項工作平穩過渡，本案在選聘作業人員時，以原作業人員為根底，以“公正、公正、自愿、守紀、守法”為原則，在履行合同的六個月內，保存、使用中標路段上現有的保潔人員。留意專業技能、留意工作責任心、留意工作態度、留意職業道德修養、寵愛本行業，講實效、能吃苦者優先錄用，并依據工作實績進展嘉獎。 建立健全職工檔案，完善考核機制。 淘汰機制 依據考核制度18、，連續三次低于規定分數線作辭退處理。 違反單位規章制度的作業人員、治理人員視情節輕重作警告、留用觀看、辭退處理。 違反國家法律法規的人員一律作辭退處理。 協調關系、效勞意識 常常性與各主管部門保持聯系和溝通，準時聽取意見和建議， 不斷完善工作質量，提高治理水平 協調好保潔員與治理員之間的關系；各工種、各崗位之間的關系；與社區、居民群眾和商店的關系。營造和諧的工作氣氛，充分得到轄區內市民、游客的理解和支持。發揚互幫互助的團隊精神，齊心協力將五愛廣場的衛生保潔工作圓滿完成。 樹立優質效勞意識，以一流的效勞質量把窗口地區擦亮。安全措施、 安全治理 安全制度 作業人員作業期間必需穿著統一服裝，佩帶工號19、卡、安全背帶上崗。 在作業時，要做到文明、安全操作、標準作業，垃圾車輛不準任憑停放，影響行人安全。 作業人員嚴禁燃燒樹葉和垃圾。 作業人員在收集清運垃圾時要留意周邊觀看，防范鐵鏟傷人； 在清掃路面時留意行人動態，防范掃帚柄傷人。運輸垃圾時留意速度，緩慢拖行，防范車把柄傷人；中轉站傾倒垃圾時留意道路車輛，防范事故發生。 清洗路面、沖刷道路留意自身防護，防范滑跌。 冬季、冰雪天作業時留意行走安全，防范滑跌。 夜間作業人員要留意來往車輛，必需穿上反光標志工作服。 上崗前不準飲酒，嚴禁酗酒上崗。 安全預案 保潔員錄用上崗前每人購置意外保險一份。 保潔人員在作業期間發生意外狀況時，工程經理、治理員應馬上20、趕赴現場，準時處置。 常常性開展以安全保障和事故防范為內容的檢查與整改活動，杜絕一切重大責任性生產事故發生。 建立安全考核作業制度，嚴格、標準安全生產事項。 定期召開安全工作會議，做好安全預防工作，防患于未然。做好安全匯報工作。 安全治理人員配備、安全設施配備 生產必需安全，安全為了生產。為了將安全工作落到實處， 由工程經理、治理員兼任各責任區安全員，負責安全工作的檢查與考核。 配備醒目標志的工作服、安全背帶。辦公休息場所和掃帚工具廢品存放間配備滅火器等滅火器具。 安全檢查及記錄 每月組織特地安全檢查二次，內容是：上崗作業工作服是否穿著，防護背帶是否穿戴，車輛停放是否標準，清掃、清運、清洗作業21、時是否按符合安全標準要求。 建立健全安全考核臺帳，做好安全檢查記錄。2、安全事故處理 意外損害賠償 幫助相關部門處理事故，并準時快速地告知保險公司，辦理賠付事項。 損害狀況嚴峻的要適當賜予補償。 風險躲避措施 購置人身意外損害險，保險金額 10 萬元，躲避意外風險所帶來的損失。 嚴格執行安全考核安全檢查制度，覺察問題或隱患，馬上整改并作出相應的處理。 留意尋常安全宣傳、安全教育、安全培訓工作，強化安全意識，做好安全防范工作。、 保潔質量標準道路保潔質量標準 主干道按要求實現全天候循環保潔，保潔人員按規定時間進展保潔。 每日道路保潔必需做到二普掃、二回掃，早晨頭遍道路普掃必需在 7：00 之前完22、畢。 每天必需對道路兩側果殼箱進展上、下午兩次清洗，出清垃圾，保持外觀干凈，無積灰，內無積存垃圾，周邊無亂扔袋裝垃圾或雜物，如覺察果殼箱損壞、傾斜，作業人員應馬上向治理部門匯報，治理部門向環衛部門反映，以爭取盡快修復。 作業人員必需按時到崗，加強道路的循環保潔，做到主次干道、人行道、綠化帶外側、行道樹周邊無零星垃圾、雜物。 道路保潔做到：側石邊無淤泥、灰砂；窨井溝牙暢通不堵塞；交通隔離墩下側石邊無淤泥、灰砂；無地攤、死角、暴露垃圾；縮檔交界處、喇叭口三公尺內每日進展普掃保潔；按時收集沿街店面的袋裝垃圾。 保潔所產生的垃圾必需按指定地點運送，不得任憑亂倒垃圾。 作業人員應統一服裝，佩帶工號卡、安23、全背帶上崗。 在作業時，要做到文明、安全操作，標準作業，垃圾車輛不準任憑亂停亂放，影響行人交通安全。 要每周一至二次對垃圾車輛進展清洗，如垃圾車輛外觀破損要準時修理，保持車輛干凈完好。垃圾收集運輸保潔標準 作業人員必需嚴格執行“四定”制度，即：定人、定車、定時、定點。 垃圾清運作業時做到現扒、現抄吊、現清，做到作業區內干凈，無其次次污染。 垃圾清運作業后垃圾容器準時恢復做好一手清工作。 垃圾車裝載適量，加蓋、密閉、運輸途中無拖掛、灑落，以免影響市容環境、污染道路。 垃圾車清運途中車容車貌干凈。 收集、清運的垃圾，必需按指定地點運送與傾倒，嚴禁任憑在綠化帶內、陰溝、河道內等任何地方亂倒垃圾。 垃24、圾箱箱體內外干凈，無污物、無粘附、無吊掛。 垃圾箱四周無垃圾積存。 垃圾箱無缺損。 垃圾收集清運必需日產日清，零星暴露垃圾和混雜少量建筑垃圾應一并清運。保證垃圾準時清，無滿溢。 覺察垃圾箱房、桶損壞，應準時向轄區街道居委會或治理所反映，以爭取盡快修復。 作業人員應統一服裝，佩帶工號卡、安全背帶上崗。 垃圾箱內上、下四角清，無剩余垃圾、無蛛網、無污水陳積， 垃圾間頂無陳舊雜物。 垃圾箱內外壁、門無陳舊粘附物、無蜘蛛網、無亂張貼、無涂畫。 聽從治理所指定的垃圾中轉站工作人員的指揮與安排，安全有序傾倒垃圾。 在作業時，要做到文明、安全操作，標準作業，垃圾車輛不準任憑亂停亂放，影響行人交通安全。 要每25、周一至二次對垃圾車輛進展清洗，如垃圾車輛外觀破損要準時修理，保持車輛干凈、完好。公共設施保潔標準 公共設施綠化圍欄、花壇圍欄、大型盆栽花盆、燈桿2 米以下、導向牌、指示牌、公益宣傳屏、休閑桌椅、雕塑、 亭、電子信息亭、自動售貨機、郵箱、電氣設備箱等地面以上局部每天至少二次。 仿古休息亭、仿古走廊的欄桿、立柱、靠椅等每天至少保潔二次，在每天保潔二次的根底上至少每周對仿古休息亭、仿古走廊的檐口、櫞子、裝飾條品等徹底保潔一次。 保持公共設施干凈，無積灰，無積垢，無蛛網，無痰漬、油漬等污漬。 保持路面、外墻、樹木和公共設施上無亂涂亂貼。環衛設施保潔標準 果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器每天至少保潔二次，保26、持容器內外干凈，無積灰，無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。 果殼箱等垃圾存放容器定期消殺?？梢暦秶鷥龋n蠅、蛆蟲少于 3 只/次。 保持作業車輛干凈完好，定期清洗，車體外部無灰垢、無污漬，無破損、殘缺，封閉性能良好。2、治理工作標準道路保潔治理標準、垃圾收集運輸治理標準 由治理部制定、完善作業制度，監視作業人員日常作業嚴格依據要求作業。 制定考核、獎懲制度，組織、落實考核人員，做到獎懲清楚。 與各作業人員簽定道路保潔責任書，提高作業人員的工作責任心。 制定具體的月度打算、季度打算、年度打算，合理安排各項工作。 合理安排各段的作業人員和作業，準時補缺，確保當天作業按時、按質完成。 作業人員在作業期27、間發生問題，治理人員應馬上趕赴現場處理并記錄。 制定各段作業路線，盡量使作業人員以人員以最短距離完成道路保潔工作。 做好作業人員的日常培訓和治理，做到安全作業、文明作業， 誠信效勞。 每月末召開全體作業人員會議，一方面聽取意見，一方面指出工作中不到位地方，同時落實整改措施。 制定培訓打算，落實培訓方案。 做好作業人員日?？记谟涗?。 做好日常工作臺帳 日常作業內部檢查、考核臺帳 日常作業上級部門考核臺帳 日常垃圾量記錄臺帳 作業工具修理、更記錄臺帳 垃圾房修理臺帳 突擊檢查、突擊任務臺帳 員工考勤記錄臺帳 常常性與上級保持聯系和溝通，準時聽取意見和建議，不斷完善工作質量，提高工作水平。 在員工中28、常常性開展創秀麗環境、創優質效勞和創優良秩序系列活動，如制定并落實系、年十佳勞動競賽活動，既增加員工的仆人翁意識，又提高作業質量。 常常性組織作業人員開展以安全保障和事故防范為內容的檢查和整改活動，杜絕一切重大責任性生產事故的發生。 建立檔案制度，做好各類資料的歸檔、備檔員工檔案資料 各類培訓打算、實施狀況等資料 循環車、鐵鏟、工作服等作業工具資料 作業地段、路線、垃圾房等設施具體資料 日常工作臺帳 設置投訴 ，承受居民監視、考核。 接到投訴后，應馬上趕赴現場了解、調查投訴狀況，并馬上進展整改?？己藰藴士己藘热?，扣分標準 在規定的時間內未完成頭遍道路清掃工作35 分 在規定的時間內未完成 垃圾29、的收集清運工作35 分 保潔員未著裝上崗0.51 分 無故擅自離崗、遲到、早退、并崗閑聊0.52 分 路面、人行道不潔13 分 漏掃路段、人行道23 分 有地攤、死角、暴露垃圾13 分 陰溝、溝牙不通一條以上0.51 分 側石，交通隔離墩下有淤泥、灰砂13 分 垃圾房頂部不潔、箱、桶邊散落或遺漏垃圾未準時去除，有雜物0.55 分 垃圾清運未做到日產日清，留存垃圾、丟漏地段 15 分 垃圾箱、房、桶內存有死角15 分 清運裝載垃圾時拋灑，影響市容環境、污染道路25 分 未按規定地點倒垃圾20分 果殼箱未進展上、下午二次清洗25 分 果殼箱外觀不潔、有積存垃圾0.52 分 果殼箱未進展上、下午二次垃圾清理25 分 循環車不潔0.51 分 縮檔交界處、喇叭口三公尺內不潔0.51 分 綠化帶外側、行道樹周邊不潔0.51 分 不按指定地點運倒垃圾20分 垃圾車亂停亂放、影響交通安全15 分 向綠化帶內、陰溝、河道內掃或倒垃圾15 分 袋裝垃圾不準時收集0.52 分 車輛外觀破損未準時修理0.52 分 凡考核檢查中存在問題不準時整改310分 凡有群眾來信、來電、上訪反映的問題、聞媒體暴光經調查核實，狀況屬實510分