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1、項目年終工作總結及工作方案_年終總結及工作方案 項目年終工作總結及工作方案。 總結是工作中不行缺少的一個環節，做好總結才能夠對將來的工作做好方案。下面是由工作總結之家我為大家整理的“項目年終工作總結及工作方案”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 項目年終工作總結及工作方案一 20xx年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大平安事故的發生。以公司質量目標為工作目標，本著“嚴格監理、熱忱服務、守法公正、科學誠信”的企業精神，透過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標。以下為今年工程部的工作總結。 一、現場工作總結 1、在工程進行過程中把握工程設計圖2、紙，找出質量掌握難點確定掌握目標，同時查閱本工程各種專業的施工規范和質量檢驗標準以滿意本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及方案審查。 2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料務必附產品出廠合格證，并準時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位馬上清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料實行跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷梁換柱”的現象發生。 3、對隱藏工程和關鍵部位的施工實行旁站監理，并要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避3、開工程實體與資料脫節，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、平安及進度問題先口頭溝通，再書面要求并追蹤最終開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、平安會議及進度專題會議，并協調現場相關人員每周對施工現場進行平安大檢查。 二、存在的不足 1、在工作過程中我發覺自身業務水平、專業技術之局限，學問面的不足。對部分細部驗收規范、強制性規定的界限不明確;在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。在以后的工作中，對工程進度的掌握還就應從實施狀況著手，避開進度方案與實體脫節。同時加強自身平安生產管理專業學問的學習積累，以滿意平安生產需要。 2、推舉4、公司能夠在適當的時候多組織閱歷豐富的專業人員，對我們監理人員進行培訓，以增加專業水平。 三、下一步工作準備和體會 我做為工程部經理，從事工作時間不算太長，工作中還存在很多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業務、不斷更新和補充新的學問，提高業務水平和工作潛力，總結閱歷，更好的完成監理工作。 項目年終工作總結及工作方案二 20xx年毫無聲息的消逝了，需要總結之際才猛然間意識到時間的匆忙。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現將總結如下: 一、工作方面 這半年來自己始終嚴于律己，刻苦5、謹慎，仔細負責。在公司領導和全體同事的共同指導關心下,通過自身的學習和工作,取得了肯定的成效,很好地履行了崗位職責.現在就將自己的工作狀況作下總結: 1、上機前的預備工作(領片、數片、核對隨工單、小條標識等) 我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說，每天工作的第一件事就是先要領到厚度檢測所測好的硅片，核對好小條與隨工單后，就到數片的環節了，等核實無誤就開頭工作，這樣每天在這個環節所用的時間一般來說是一個小時左右。 然后分類自己的全部硅片，把同一個厚度的合盒到一起，二級品分類放好，這樣在測片的時候會削減混片的幾率。(還可以和其它同事調換一下二級品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家6、的類別都少兩樣，測起來比較便利，也可以預防一些小錯誤的發生。) 2、上機操作(包括到崗后的開機、維護、測片、抽檢等) 在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調整好系數、對好樣片、填好校準記錄。這時候儀器也許也就該預熱夠30分鐘可以開頭測量了。 測片時肯定要以認真仔細的態度去對待，不行以有好像的疏忽大意。這樣才可以保證測量結果的精確性。而且現在的硅片常常有電阻率不穩定狀況出現，常常要重測，甚至反復測量。為了削減測量的次數首先就要保證看準測量數字，以保證不放錯任何一片。由于大家都熟悉凹凸點甚至混檔的重要性。 現在分檔一般狀況下低檔的比較穩定，但高檔點的像輕磨片xx的與磁場研磨xx的就常常會出現凹7、凸點，免磨的就更加的不穩定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個檔的時候，常常要反復測量，甚至這樣還是不能保證歸檔的精確性。所以測量這兩個檔的時候就更加要認真，常常與同事對片，對機子等，以這樣的方式盡量削減誤差的出現。 在把硅片的電阻率與徑向全部過完并精確的寫好小條標識后，就要把全部片的電阻率過一道，我們統稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的凹凸點的出現，相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的凹凸點就要反復的測量并與同事之間相互對比，這樣才能保證精確歸檔 3、下機收尾(數片、核對數量、厚度字條標識等) 在測完后，就可以數片、核實種類、厚度、數量然后開票了，這幾個環節也是一點8、都馬虎不得，由于任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發生。比如說數少了一片，這樣就要重新來數，運氣不好的話，可能要全部數上一遍。或者小條標識上面少填一樣，那么到中轉庫就會對不上數。所以說肯定要在確保精確了的時候才可以合盒交片。 在上面這整個操作流程中，都始終要嚴格要求自己，有條不紊的完成好各項工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順當運行。當然，在這整個流程中，我還存在著許多不足，有待進一步提高，在工作過程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創新意識。今后應加強學習不斷總結閱歷以提高自己的專業學問。 二、思想方面 “您想做精英嗎?請從基層做起”，公司不會提拔一個沒有基層閱歷的人做管理者9、。進入這個公司以后，無論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業績將憑實際力量與責任心定位，對您個人的評價及應得到的回報主要取決于您對公司的貢獻。在晶龍，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻。”它們深深觸動著我的內心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候，正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的將來選擇目標的時候，剛好看到了這幾句話，使我似乎看到了自己在公司所要經受的每個階段，看到了自己以后的進展之路。 我信任“機遇是偏愛有預備的、踏踏實實的工作的人的。”所以說我以后肯定會腳踏實地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個機會而努力。 三、明年方案 人是在不斷10、改正錯誤中提高的。我對將來布滿了盼望，所以對于下半年來說，我會更加嚴格要求自己，努力做到下面幾點： 1、責任感。字就三個但意義卻很深遠，做起來也不難，關鍵是思想觀念轉變問題。我會把公司當作象自己的家一樣去關愛，去對待，維護好它的形象，愛護好它的財產，作個有心人，有責任感的人。 2、更加樂觀主動。每天主動完成屬于自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。樂觀學習“5S”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養等工作 3、加強學習，力求精益求精。多加學習一些專業學問，尤其是對我們檢測室的檢驗標準要有問必答，做到99%以上的精確性。還要常常與其他同事學習，學11、習她們的特長，以彌補自己的不足。除了在工作中學習、把握一些學問外，還要在工作之余，如培訓，下班后、休班時等加強專業學問的積累以便早日成為技術骨干。 4、團隊精神。俗話說，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團結就是力氣”集體的力氣是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成;一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊里，才會將工作做的至善至美。 通過總結前面的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在不足，沒有創新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，仔細學習好與工作有關的各12、項參核標準及有關文件資料，把握好專業學問，提高自己的工作力量，加強工作責任感，準時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養與業務水平，以適應時代和企業的進展，與公司共同進步、共同成長。 項目年終工作總結及工作方案三 時間荏苒，一年即將過去，為了以后更好地工作現將一年的工作狀況進行總結及明年的工作方案如下： 一、前期施工預備階段 xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與關心，但開工之前還必需完成以下工作，才能順當開工。 1、 地下室掌握邊線放樣。 2、 建筑物放線。 3、 規劃部門進行驗線工作。 4、 將測繪13、部門供應的水準點、坐標掌握點提交總包單位。 5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。 6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會審。 7、 規劃部門供應本項目周邊市政管線圖紙。 8、 幫助完成工地臨時用電量不足擴容工作。 9、 開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。 二、施工階段 打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的協作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不協作我司的工作支配，與我方保持對立心情，甚至進展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了14、解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過嘉獎的方式才與土方開挖單位達成協議。 三、明年工作方案 樁基施工進度已經滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。 主要工作支配： 1、20xx年x底前完成xx以下砼結構。 2、20xx月底以前完成裙樓砼結構。 3、20xx底前塔樓結頂。 4、機電安裝、幕墻施(20xx編辦工作總結)工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。 四、當前需要協調的其它工作 1、 全套施工藍圖供應及施工圖審查審批。 2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。 3、 甲供、甲定品牌材料確定。 擴展閱讀 項目管理部15、工作方案及準備 項目管理部工作方案及準備 一、工程項目管理部人員工作方案 1、制定工程部制度及崗位責任制，明確各崗位職責。 2、參加施工圖紙會審工作。 3、主持施工方案、總進度方案、質量掌握方案的編制工作，以及工程項目劃分、見證方案的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質量掌握方案并監督實施。 4、工程項目管理部人員自身要仔細學習，地下一層，地上xx大層，鋼筋砼剪力墻結構。質量目標為創市優工程和質量無通病示范工程， 為了保工期，針對現場狹窄，四周居民樓住戶多的特點，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用9xxxx元。改為圓型平面布16、置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用。縮短工期36天，節約投資近4xxxx余元。深得甲方滿足， 在粗鋼筋連接上，我采納了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍 在模板支撐工藝上，原方案采納剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣鋪張太大，經討論我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30，還節約費用1.xxxx元。 2、原模板采納小鋼模支護體系，但在開發的清水砼施工技術工程上，宜采納大模板鋼木組拼體系支護，削減模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經涂料裝飾后，達到高級抹灰數據標準及使用功能要求，節約抹灰17、材料及人工，并減輕建筑本身的自重，削減模板費用的投入，避開因質量通病造成的大量修理費用發生。 在架子搭設上，原方案采納雙排落地式外架子，大型工具使用數量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本依據建筑物特點我采納工具式掛架子，即平安，又輕巧，又節約大量資金。 二、嚴格質量管理，爭創名牌工程 質量第一是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿意業主需求，來擴大企業建筑市場，為美化市容多創精品。20xx以來，我所堅持的措施有： 1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和18、質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其肯定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并幫助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。 2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監控管理，發覺問題準時解決。 3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為市優標準，使產品一次成優，杜絕二次修理。 4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上19、形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。 通過自己在質量管理方面的摸索，個人把握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力氣。同時也使自己在歷年施工中創出了一些名優工程。如：為保證理工學院教工住宅樓創優工程的實現，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關，對現場所進各種材料，我協同器材管理人員，從材料目測、復試開頭，加強材料的驗收，不合格的20、堅決退場，為工程順當創優把住了材料關，落實了創優措施，使該項目獲得了市優，得到 了建設單位的信任和滿足，他們又將后續工程方案交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業信譽和占據市場做出了肯定的貢獻。 三、合理支配工序，加快施工速度 做為一名項目上的指揮員，自已在注意工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特殊是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產方案管理而延誤工期。在工期管理上，我始終堅持： 1、加強部位掌握，落實方案支配，自己在日常的生產管理中，對施工部位方案比較清晰，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工方案指導和嚴細現場的作21、業支配，嚴格掌握施工管理節奏，確保施工進度，根據方案去落實。 2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順當，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并依據工程進展狀況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。 3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工閱歷告知我，無論是立體交叉作業，還是橫向混合式作業，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協調，統一指揮、合理支配、見縫插針。 4、加強責任到人，落實分片包打。根據施工布置，自己習慣作法是把 項目進度指標進行22、分解，責任落實到每個工長身上，根據旬保月、月保季、季保年的工作支配，做好層層包方案，落實項目上分片包打。 通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創出了項目上的施工信譽。 四、嚴細成本管理，提高工程效益 20xx年，針對項目成本，自已在平常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點： 一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支狀況進行匯報，做到方案部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程23、的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成鋪張的部位、現象，提前猜測，并制定相應解決措施。把成本管理問題毀滅在萌芽。 二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節省挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增加和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節省措施，在項目內部成本管理上注意節省。如小型工具制作，盡量內部加工。材料碼放，盡量一次到位，削減二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特殊是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。 通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業創效做出了一些工作。在新的一年中，我將連續拼搏，24、為企業進展盡最大努力。 閱讀拓展： 項目經理個人工作方案 一（高校20xx年元旦放假支配通知及通告）個項目的實施，好的方案打算著項目的組成，嚴格嚴謹的圖紙打算著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學習的重點本文是一篇項目經理個人工作方案，讓我們一起來看看詳細內容吧! 一、提高與人勾通力量 在項目施工過程中，常常會遇到甲方、監理、多個項目施工的負責人相互影響的時候，處理各方之間的關系，加強勾通必不行少。 二、提高項目施工的管理規范 1、規.檔模板 對于政府相關單位的項目，與企業單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務，驗收付款就行了，里面所涉及到的流程，規.檔都是重要的組成部分，在驗收和結算25、的時候，是一個必不行少的，在去年，我所負責的襄陽輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監理、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關的流程，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中，我會把這些相關的模板全部備份下來，留作以后施工。 2、嚴格管理施工 我們的項目建設主要是機房建設，機房建設項目的施工是多個分項結合的一個項目，包括裝修、監控、綜合布線、防雷接地、配電、空調、新風，所涉及到的方方面面許多，嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。 三、提高室內裝修施工力量 裝修在機房建設中是一個費時費人費勁的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一26、個弱點，閱歷的不足，所造成材料的損耗鋪張，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點是提高裝修施工的力量。 四、提高工程預算定額報價的力量 在許多政府工程報價的時候，都是要通過預算定額來報價，里面的格式與傳統報價存在很大區分，特別復雜，這也是我以后長期學習的目標。 五、提高項目方案報價和畫圖的力量 一個項目的實施，好的方案打算著項目的組成，嚴格嚴謹的圖紙打算著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學習的重點。 這就是我xx年的方案，在努力完成公司領導交給我的任務的同時，進一步提高自己的技能技術，不懂的要向書本學，向27、領導學，向師傅學，向同事學，不斷豐富自己的學問結構和才能，培育良好的學習習慣，為創建公司的美妙明天而努力。 項目銷售主管工作方案及準備 項目銷售主管工作方案及準備 一：基層到管理的工作交接 在本項目做銷售已有半年之久，積累了肯定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，賜予他熬煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。 二：金牌銷售員的認定及培育 對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培育成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿足的業績，以替代自己。 望公司近兩天多搞一些培訓活動28、讓新員工有充分呈現自己的機會，我好觀看出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多賜予支持。 新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天留意觀看他的工作狀況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。 三：高效團隊的建設 主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作： 1營造樂觀進取團結向上的工作氛圍 主管不應當成為全部的苦，全部的累，我都獨自擔當的典型，主管越輕松，說29、明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要公平，充分調動每個成員的樂觀性。在生活中，項目主管需要多關懷多照看同事，讓大家都能感受到團隊的暖和。 2制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應當成為遵守規章制度的表率。假如項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？ 3建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的進展遠景和個人的進展方案，并使之與項目目標相協調。 四：落實自身崗位職責 1應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有肯定忠誠度。 2幫助銷售經理共同進行項目的管理工作，聽從上級的支配，竭盡全力做好每一項工作。 3主持售樓部日常工作30、，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。 4制造良好的工作環境，充分調動每一位員工的樂觀性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。 5準時傳達公司下達的政策，并不斷的考核 6負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。 7做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的精確性。 8負責組織銷售人員準時總結溝通銷售閱歷，加強業務修養，不斷提高業務水平。 9負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。 在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結閱歷，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級31、認可的項目銷售主管。最終對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作方案深表感謝，祝福公司領導工作順心，身體健康！ 延長閱讀： 銷售主管崗位職責 1:定期起草銷售代表的工作方案、人員支配，并負責方案和支配的實施 2: 銷售代表的業務指導與檢查、掌握、監督銷售流程，保證銷售業務按方案、程序順當進行 3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓 4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調整、調度 5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議 6: 定期向主管領導提交業務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調研 732、（衛生院重陽節敬老院活動總結及小結）: 定期向主管領導提交工作方案和總結 8: 負責銷售資料的監控和預備 9: 完成上級領導交辦的臨時性工作 10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公正，供應業務員的公正競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。 11: 嚴格執行公司考勤規定,聽從項目銷售經理的管理和工作支配 崗位工作說明書銷售主管 一、崗位標識信息 崗位名稱： 銷售主管 隸屬部門： 市場部 直接上級： 銷售副總經理 直接下級： 銷售專管 二、崗位工作概述 負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。 三、工作職責與任務 （33、一）信息溝通 1負責把客戶要求傳遞到公司相關部門； 2負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，查找最佳解決方案； 3負責價格溝通； 4負責交貨期溝通； 5負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。 （二）維護和服務 1訪問客戶，聽取客戶看法； 2向客戶供應電路板加工技術服務； 3審查客戶資料，供應報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨方案； 4供應送貨服務； 5訂單交付力量評價； 6跟蹤客戶對電路板要求的變化，供應最準時的服務； 7客戶滿足度調查和評價。 （三）處理客戶反饋 1負責客戶反饋的內部傳遞； 2跟蹤問題的解決過程； 3評價問題解決的滿足程度； 4將問題的解決結果回復客戶； 34、5客戶反饋處理評價。 （四）市場開發 1收集不同領域對電路板需求信息； 2依據市場信息制定開發方案； 3執行被批準的或上級下達的開發方案，定期做出開發報告； 4了解電路板行業動態和競爭對手進展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商； 5走訪客戶，展現公司形象和力量，拉近與客戶距離。 （五）監控貨款 1按規定開發票； 2在規定的賬期內收回貨款； 3對超賬期貨款，應實行有效措施催收，催收無效，應升級處理； 4要把握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬； 5對任何緣由產生的超賬期或呆賬、死賬都擔當責任。 （六）指導和考核下屬工作 1負責對下屬工作指導，并進行績效考核； 2負責對新上崗銷售專管業35、務培訓。 （七）完成上級委派的其他任務 四、工作績效標準 （一）信息溝通準時精確，失誤率為零； （二）客戶（包括公司內部）沒有對所供應服務投訴； （三）客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有客戶再次投訴。 閱讀拓展： 銷售主管加薪申請書 敬重的領導您好: 時間飛逝,自20xx年,從代理公司加入凱旋華府項目,轉瞬間已有4年時間,期間從代理公司轉入開發商擔當銷售主管一職,正式成為常青恒興房地產開發有限公司一員,本人特別榮幸,也感謝公司領導對本人的信任與支持,轉瞬間加入這個大家庭已有2年的時間,已算公司的一名老員工,親歷了公司這兩年一步步走過的腳印,看到了公司這兩年一次次的進36、步變化,參加了公司一份份辛勤的耕耘,真的特別榮幸,快樂. 本項目從代理銷售,轉到公司從組銷售團隊,銷售部的工作從開頭的摸索階段到漸漸走向漸漸完善,再次深切感謝公司領導的信任與栽培,使本人在工作中不斷向規范、專業化的良性方向進展，這一切真是來之不易的成果,作為本人自入職以來感受到公司對職員的真誠培育,備受領導的關懷,也會在將來的工作中努力進取,不斷完善整個銷售部的工作,肯定為公司做出更大的貢獻. 在公司領導的正確帶領及本人的幫助下,自20xx年x月26日起由我們接手,自主建立銷售團隊,直到現今,在市場競爭日漸激烈的狀況下,銷售業績不敢說特別抱負,但相對以往來說業績還是突飛猛進的,好的業績為銷售人37、員帶來可觀的收益,本人也替他們感到很欣慰,但做為一個案場負責人,本人目前薪資3000元,如根據正常狀況計算一般銷售人員只要每月賣12套房,薪資加提成遠遠超過本人，薪酬是衡量工作價值的最大標本文由論文聯盟http:收集整理準,我也特別理解在追求利潤最大化的狀況下,公司需要降低成本,但公司經營最終目的是為了獵取銷售利潤,但薪情的好壞、凹凸直接打算了員工的工作績效,主觀能動性. 目前房地產銷售管理,負責整個銷售部日常運作、銷售人員聘請、培訓考核、管理、及售前、售后的協調關心,市場薪資在50006000之間(不包括提成),現在銷售部門的管理是我的主要工作,負責銷售現場的管理,售前、售后的關心、協調,新38、員工培訓、考核,是日常工作實際和執行者,關心公司在激烈的市場競爭中立足進展正是我現今的目標及方向,由于目前人員的配備數量相對不足,工作繁忙或項目人員運轉不開的狀況下,本人不得不自覺帶頭放棄休息時間已維持正常工作,實際也是如此. 在現階段本人也到了而立之年，成家立業，房貸、等等，以現在的經濟形勢下，本人的工資水平已顯得很單薄了，我能感受到公司領導對我的期望，但基礎不穩，地動山搖，目前的工資狀況很難支撐工作中給我帶來的成就和幸福感，面對這樣的局面，本人也特別苦惱，俗話說不想當將軍的士兵不是好士兵，不想升職加薪的員工不是好員工，有了追求，員工的力量才能得到進展，提出加薪要求，并不是我居功自傲，我所付出的談不上功，所以請領導不要誤會我的本意，我只是實話實說，我信任只要付出，就會有收獲，我很珍惜公司賜予我進展的空間和培育，因此我提出的加薪要求，以期得到領導對本人工作成果的確定和鼓舞，更是對本人工作樂觀的鼓舞，假如領導認為我工作中尚有待改進的地方，也敬請領導批判指正，我肯定謹記于心，樂于修正進步，盼望領導對我的申請加以重視。 申請人：*