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項目推廣方案(25頁)
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方案
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1、6+X直郵項目推廣方案北京郵政直郵服務(wù)團隊20123目 錄方案一:汽車租賃市場數(shù)據(jù)庫推廣方案1方案二:電子商務(wù)市場線下平臺解決方案8方案三:倫敦奧運會產(chǎn)品方案 12方案四:金融服務(wù)機構(gòu)新會員獲取方案 15方案五:早教行業(yè)推廣方案 18方案六:慈善市場數(shù)據(jù)解決方案 23推廣方案一:汽車租賃市場數(shù)據(jù)庫推廣方案一、市場分析 據(jù)統(tǒng)計,早在2007年,中國就擁有超過1.6億的“本本族”,即有駕駛證但尚沒有購置私家車的人群,這些人普遍具有強烈的購車意愿。如果完全靠私人購車來滿足,無疑會給環(huán)境、城市管理等方面帶來很多負(fù)面的影響。據(jù)相關(guān)預(yù)測數(shù)據(jù),中國汽車租賃產(chǎn)業(yè)每年均以20%到30%的速度增長,2010年的全2、國租賃車輛數(shù)目預(yù)計將達(dá)到21萬輛。到2015年,國內(nèi)汽車租賃市場的車輛需求將達(dá)到30萬到40萬輛,營業(yè)收入將達(dá)到180億元。汽車租賃作為一條在汽車流通領(lǐng)域中連接生產(chǎn)和需求的重要渠道,目前正發(fā)揮著越來越大的作用,除了提供實惠和便利外,也是一種資源共享,綠色、低碳的出行方式。“租賃成汽車業(yè)發(fā)展?jié)櫥瑒?據(jù)了解,北京的汽車租賃行業(yè)從上世紀(jì)90年代開始起步,目前北京市在注冊的汽車租賃企業(yè)就有500多家,可以提供汽車日租、汽車月租、道路救援、送車上門、順風(fēng)車、異地還車等多種服務(wù),逐漸為個人、家庭和企事業(yè)單位所接受?!捌囎赓U行業(yè)步入“春天里”北京治堵新政后,搖號上牌對機動車交易有強烈的制約抑制。無論是新3、車還是二手車汽車經(jīng)銷商,都面臨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,開源渡難關(guān)。其實,很多二手車經(jīng)紀(jì)公司對于汽車租賃業(yè)務(wù)已經(jīng)輕車熟路,新政前后收購來的二手車出手難度加大,自營租賃或與汽車租賃公司合作將是一種降低庫存二手車閑置率的良策。二、項目背景隨著汽車租賃市場的日益蓬勃逐步的發(fā)展壯大,以至于成為新的汽車市場的推動者,那么2012年我們將深入汽車租賃市場,結(jié)合2011年直郵服務(wù)產(chǎn)品在汽車行業(yè)市場推廣的經(jīng)驗分析、產(chǎn)品應(yīng)用,將營銷側(cè)率迅速轉(zhuǎn)型,找準(zhǔn)新的目標(biāo)客戶群體,大力推廣商業(yè)信函服務(wù),力爭2012年提高汽車租賃市場廣告服務(wù)占有率,特制訂以下方案。三、市場切入點(一) 2012年租賃市場潛力巨大,絕大部分汽車租賃企業(yè)將繼續(xù)4、加大汽車租賃廣告宣傳,并且在方式上力求創(chuàng)新,方便了紙媒宣傳的介入。 (二) 租賃后服務(wù)市場的競爭,大部分租車企業(yè)在車主租車后都會定期聯(lián)系車主,保持租后服務(wù),如滿意度調(diào)查、是否有其他租車意向、新車租賃推廣等等,那么CRM(客戶關(guān)系管理)是必不可少的,需要大量的數(shù)據(jù)應(yīng)用。(三) 國家對于綠色、環(huán)保、節(jié)能產(chǎn)品的新要求,催生了新能源汽車市場的蓬勃發(fā)展,汽車租賃企業(yè)必將起到帶頭羊的作用,作為政府的試點可以先將新能源汽車租向廣大租車主,政府和企業(yè)都需要宣傳。針對以上市場環(huán)境,直郵媒體的產(chǎn)品特性、創(chuàng)意、宣傳模式及價格區(qū)間就更顯優(yōu)勢。四、我們的優(yōu)勢(一) 利用商函數(shù)據(jù)庫能準(zhǔn)確的找出目標(biāo)客戶;(二) 能根據(jù)租車5、企業(yè)的需求和特點,提供個性化直郵服務(wù),針對不同車型、不同用途的租用車輛設(shè)計不同創(chuàng)意的紙媒宣傳,并加大功能上的應(yīng)用。(三) 將直郵中的現(xiàn)代企業(yè)大客戶管理融入日常管理中,幫助公司廠家做好客戶信息建設(shè);(四) 可以利用直郵的渠道加強租車企業(yè)與租車主之間的信息溝通,做好直郵與維護(hù)、直郵與消費者的橫向鏈條。(五) 以直郵為補充的多形式、多渠道、全媒體的促進(jìn)營銷水平的提升。五、目標(biāo)群體(一) 北京提供租賃服務(wù)的企業(yè)或全國各大租賃公司在京服務(wù)的公司(二) 管理租賃市場相關(guān)的政府部門六、營銷策略(一) 產(chǎn)品策略1、 數(shù)據(jù)庫商函 商函的特點是信封上設(shè)計有租車形象logo,各類車型圖樣、創(chuàng)意標(biāo)語,形象突出;內(nèi)頁可6、給商家做廣告宣傳、促銷活動等信息,圖文并茂。2、 郵政賀卡 郵政賀卡形式新穎、題材豐富、主題鮮明,宛如一道有魅力的風(fēng)景線,匠心獨具的設(shè)計將這道風(fēng)景線裝點得五彩斑斕、異彩紛呈,為企業(yè)宣傳傳遞真情。3、 異型類直郵產(chǎn)品 豐富多樣的直郵設(shè)計,體現(xiàn)品牌的大氣與創(chuàng)意,異型類DM廣告將吸引更多消費者的關(guān)注。(二) 渠道策略直郵媒體的宣傳渠道主要以豐富的數(shù)據(jù)資源為主。針對汽車行業(yè)特點,在數(shù)據(jù)選取上建議以下幾個方面。1、 企業(yè)自有數(shù)據(jù)定期為租車企業(yè)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)寄發(fā)業(yè)務(wù)宣傳資料,不僅可以告知客戶最新的汽信息,還可以實現(xiàn)維護(hù)老客戶的目的。同時,借助老客戶介紹新客戶享受豐厚優(yōu)惠等方式更能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)價值翻倍的良好效果7、。2、 郵政數(shù)據(jù)資源以郵政數(shù)據(jù)庫中的有車一族、年輕白領(lǐng)、三口之家、自由一族、機關(guān)企事業(yè)單位及企業(yè)現(xiàn)有會員為受眾,圍繞“租車有禮”、“換租有禮”等形式為誘因,通過郵政直郵廣告宣傳吸引有租車、換租需求的消費者,擴大企業(yè)品牌的影響力,提升企業(yè)形象。(三)價格策略1. 由于郵政商函在價格方面統(tǒng)一透明,所以在向客戶推廣直郵廣告的過程中,價格方面應(yīng)突出2. 直郵媒體的投放回復(fù)比高的特點,并可與其他媒體的投放回復(fù)率進(jìn)行比較,凸顯直郵廣告的成本控制優(yōu)勢。3. 價格只是一種現(xiàn)象和結(jié)果,而客戶所關(guān)注的本質(zhì)是價值,怎么能夠讓客戶的在直郵廣告中的投入最大,體現(xiàn)了它的價值所在。4. 郵政可為客戶提供廣告搭載服務(wù),通過幫8、助客戶尋找有廣告搭載需求的第三方實現(xiàn)宣傳成本低的降低。七、實施步驟(一) 項目推廣北京商業(yè)信函局將聯(lián)合各區(qū)局、專業(yè)局共同開發(fā)此項目,確立項目負(fù)責(zé)小組,利用一切資源優(yōu)勢,主動營銷,提早動手。(二) 項目實施單位北京郵政商業(yè)信函局、各區(qū)商業(yè)信函局。(三) 項目洽談各區(qū)商函局組織各支局與轄區(qū)內(nèi)有的汽車租賃企業(yè)洽談(四) 產(chǎn)品設(shè)計根據(jù)租車企業(yè)不同的需求融入創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)品(五) 項目跟緊商函局直郵團隊將周期性跟緊各區(qū)項目實施過程,并及時指導(dǎo),反饋信息。推廣方案二:電子商務(wù)市場線下平臺解決方案一、市場分析 電子商務(wù)客戶近年來異軍突起,如凡客、紅孩子等客戶已經(jīng)成長為郵政的重要大客戶。部分電商企業(yè)的成功示范效應(yīng)9、,使得越來越多的電商企業(yè)不再只重視線上平臺的營銷方式,轉(zhuǎn)而關(guān)注線下平臺的建設(shè)。研究此類企業(yè)的特點,幫助客戶制定基于數(shù)據(jù)挖掘和分析的直郵解決方案,將為郵政帶來更廣闊的合作機會。在傳統(tǒng)發(fā)寄類業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,分析電商類企業(yè)的需求,發(fā)揮直郵在數(shù)據(jù)挖掘等方面的優(yōu)勢,凸現(xiàn)鏈條式服務(wù)特長,探索新業(yè)務(wù)突破口。二、項目背景 電商類企業(yè)尤其是B TO C電子商城的客戶一直以來都在使用目錄營銷的方式,目錄營銷在產(chǎn)品展示、親和力和激活消費上有無可取代的優(yōu)勢。然而直郵的功能也被局限在了目錄上。 一次成功的直郵40%取決于數(shù)據(jù),40%取決于誘因,20%取決于創(chuàng)意。大多數(shù)時候郵政方只能參與數(shù)據(jù)部分的營銷活動,卻通常要為整10、次營銷活動的失敗買單。電商類企業(yè)不了解或者尚未使用直郵服務(wù)。而我們,并沒有為客戶提供整鏈條直郵服務(wù),服務(wù)目的太過單純。 直郵可以幫助電商類企業(yè)做什么:(一) 在新客戶獲取方面,分析電商企業(yè)的目標(biāo)客戶屬性,通過數(shù)據(jù)挖掘幫助客戶找到目標(biāo),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;(二) 在老客戶維護(hù)方面,通過對老客戶行為模式的分析,幫助企業(yè)鑒定客戶價值。有效的客戶分類可以幫助企業(yè)制訂有針對性的營銷策略,降低營銷成本(三) 在流失客戶挽回方面,通過消費記錄分析客戶流失原因,對有機會贏回的客戶制訂客戶挽回計劃。獲取新客戶電商類客戶 直郵服務(wù)整體解決方案維護(hù)老客戶挽回流失戶 按照客戶生命周期分析,直郵服務(wù)在電商類企業(yè)CRM的各個環(huán)11、節(jié)都可以通過數(shù)據(jù)分析發(fā)揮作用。三、營銷策略(一) 做好客戶分類,按不同客戶類型制訂營銷方案。電商類企業(yè)服務(wù)種類不同,不同平臺企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和需求也不盡相同。以上分析更多針對B TO C商城,更多客戶需求需要與客戶深通后再制訂營銷策略。數(shù)據(jù)合作平臺可供銷策略。以幫助電商更好的經(jīng)營自有數(shù)據(jù),同時為電商自有客戶群提供多種類的服務(wù),郵政與電商的數(shù)據(jù)合作是雙贏的。我們應(yīng)主動出擊,早日與更多的電商類客戶就數(shù)據(jù)平臺業(yè)務(wù)合作達(dá)成共識,提升數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。(二) 提升服務(wù)層次-幫助電商類企業(yè)塑造客戶價值。直郵服務(wù)理念要求我們以客戶需求為中心。越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到,市場競爭的關(guān)鍵并非企業(yè)利潤最大,而12、是企業(yè)價值最大。其中,客戶資本是企業(yè)價值的重要表現(xiàn)形式。因而,有效提升客戶價值,追求客戶資本最大化,成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。這也是客戶關(guān)系管理的主要目標(biāo)。(三) 參與營銷活動更多環(huán)節(jié),為客戶提供全鏈條服務(wù)。直郵,不是單純的目錄寄遞,我們應(yīng)該更多地在產(chǎn)品創(chuàng)意、誘因設(shè)計等環(huán)節(jié)為客戶提供專業(yè)建議。(四) 重視數(shù)據(jù)測試,并與客戶共同測量營銷效果。針對不同目標(biāo)客戶屬性,設(shè)計直郵測試環(huán)節(jié),向客戶推薦兩種或以上的數(shù)據(jù)使用方案。在確保營銷活動執(zhí)行質(zhì)量的基礎(chǔ)上,后期對客戶關(guān)注的ROI、響應(yīng)率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)共同測算,分析成敗原因,為下次合作奠定基礎(chǔ)。四、合作切入點(一) 產(chǎn)品目錄冊,作為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站,各網(wǎng)站13、同質(zhì)化現(xiàn)象越來越普遍,如何在眾多網(wǎng)站中突出自己,是各個網(wǎng)站當(dāng)前面臨的難題,所以在廣告媒介推廣上,網(wǎng)站投入較大。作為直郵產(chǎn)品目錄冊,眾多網(wǎng)站使用較少,但是效果極佳,如凡客誠品、樂蜂網(wǎng)等,都有不錯的效果。直郵產(chǎn)品目錄冊是我組互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的重點。(二) 封片卡,作為電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)市場銷售是主要經(jīng)營方式,客戶源的獲取和維護(hù),是市場銷售的關(guān)鍵。郵政封片卡可以滿足網(wǎng)站需要,既能體現(xiàn)網(wǎng)站所需要的各種信息,也可以作為維護(hù)老客戶的一種手段。同時封片卡兼具有收藏功能,也可以提升網(wǎng)站的品牌價值。(三) 積極引入我局?jǐn)?shù)據(jù)庫,前面提到電子商務(wù)網(wǎng)站為了擴大銷售,吸引更多客戶關(guān)注網(wǎng)站,所以在各種廣告媒介上推廣,而且費14、用巨大。我局?jǐn)?shù)據(jù)庫最為矚目的是,擁有大量的客戶名址信息,可以按照網(wǎng)站不同屬性為其篩選客戶,而且也可以利用第三方數(shù)據(jù)合作等高價值業(yè)務(wù)為突破口,為網(wǎng)站提供新的產(chǎn)品和服務(wù),全方位的滿足網(wǎng)站需求。五、實施步驟(一) 項目推廣 北京商業(yè)信函局將聯(lián)合各區(qū)局、專業(yè)局共同開發(fā)此項目,確立項目負(fù)責(zé)小組,利用一切資源優(yōu)勢,主動營銷,提早動手。(二) 項目實施 北京郵政商業(yè)信函局、各區(qū)商業(yè)信函局。(三) 項目洽談 各區(qū)商函局組織各支局與轄區(qū)內(nèi)的電子商務(wù)服務(wù)商洽談(四) 產(chǎn)品設(shè)計 根據(jù)租車企業(yè)不同的需求融入創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)品(五) 項目跟緊 商函局直郵團隊將周期性跟緊各區(qū)項目實施過程,并及時指導(dǎo),反饋信息。推廣方案三:倫敦15、奧運會產(chǎn)品方案一、市場背景 剛剛經(jīng)歷過2008年北京奧運會的輝煌,2012年倫敦奧運會又進(jìn)入了人們的視野。2012年7月27日第三十屆夏季奧林匹克運動將在在英國倫敦舉辦,屆時全世界的目光將凝聚英國、凝聚倫敦,人美從世界各地匯聚一處,展示各自的體育精神,傳揚自己的體育文化,奧運會集人類體育文明的精粹,具備了無與倫比的影響力,使人為之心情激蕩,讓人向往。為了彰顯郵政產(chǎn)品在重大事件中獨特的紀(jì)念意義,記錄這一體育盛事,我們將2012年倫敦奧運會的會徽、吉祥物、場館、比賽項目、火炬、獎牌等精彩元素印制成精美的紀(jì)念郵品,并且賦予相關(guān)功能性,提升郵政產(chǎn)品價值,讓我們可以通過郵品一起分享奧運。二、產(chǎn)品策略(一16、)常規(guī)系列紀(jì)念類型產(chǎn)品1、場館、比賽項目、體育名人連體本冊明信片,分國內(nèi)郵資和國際郵資中英結(jié)合兩套版本。定位中檔。2、郵票長卷,以個性化郵票為主,附圖或邊飾集合場館、獎牌、比賽項、獲獎牌選手、代表隊等,定位高檔。3、紀(jì)念郵冊,同時利用郵票和明信片資源,加入我國奧運健兒及代表隊在本次比賽中取得獎牌和名次的選手照片,定位高檔,專門為奧運相關(guān)的所有部門設(shè)定的特供產(chǎn)品。 以上產(chǎn)品將以北京郵政各大網(wǎng)店為銷售點,各區(qū)局負(fù)責(zé)征訂并指導(dǎo)營銷。(二)贊助類奧運產(chǎn)品 倫敦奧組委目前已經(jīng)宣布的一線合作伙伴(贊助商)有:Lloyds TSB、EDF Energy、BT、British Airways、BP、Briti17、sh Telecom、Nortel、Adidas、McDonalds 、Coca-Cola、Acer、Panasonic、BMW等。凡是奧運贊助商、合作伙伴均可以授權(quán)使用奧運元素。目前以上企業(yè)在北京均有代理商、網(wǎng)點等,那么我們可以利用奧運契機與所有贊助商合作,提供郵政的資源,進(jìn)行服務(wù)。1、數(shù)據(jù)庫商函,推出奧運贊助商服務(wù)信封,融入奧運元素,贊助商提高企業(yè)形象。2、將奧運常規(guī)些列紀(jì)念產(chǎn)品加以個性化,提供服務(wù)。(三)從北京發(fā)往倫敦奧運會的祝福系列產(chǎn)品產(chǎn)品形式:賀卡、明信片等 運行方式,參照2008年從鳥巢發(fā)出的祝福系列產(chǎn)品性質(zhì),從北京寄出國際郵資的明信片或賀卡發(fā)往駐倫敦的我國各體育健兒或者代表隊等,18、向他們表達(dá)我們的祝福,有一定機會還可以得到他們的回函,以表達(dá)祝福收到和感謝的心意。(四)比賽結(jié)果猜想活動產(chǎn)品形式:賀卡、異性明信片等開發(fā)倫敦奧運會有獎競猜明信片系列產(chǎn)品,向大眾推廣,即可參加奧運會競猜,還可活動奧運會紀(jì)念產(chǎn)品。模式一:定制性產(chǎn)品,向贊助商、社會上的競猜機構(gòu)合作,通過郵政網(wǎng)點資源向社會推廣,競猜結(jié)果由合作方?jīng)Q定,并有合作方提供獎品模式二:郵政系統(tǒng)自己運行,獎品為奧運會常規(guī)系列紀(jì)念產(chǎn)品。三、實施步驟(一) 項目推廣北京商業(yè)信函局將聯(lián)合各區(qū)局、專業(yè)局共同開發(fā)此項目,確立項目負(fù)責(zé)小組,利用一切資源優(yōu)勢,主動營銷,提早動手。(二) 項目實施單位北京郵政商業(yè)信函局、各區(qū)商業(yè)信函局。(三) 19、項目洽談各區(qū)商函局組織各支局與轄區(qū)內(nèi)有的奧運贊助商、合作伙伴洽談(四) 產(chǎn)品設(shè)計根據(jù)客戶不同的需求融入創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)品(五) 項目跟緊商函局直郵團隊將周期性跟緊各區(qū)項目實施過程,并及時指導(dǎo),反饋信息。市場推廣四:金融服務(wù)機構(gòu)新會員獲取方案一、市場分析 投資公司既包括信托投資公司、財務(wù)公司、投資銀行、基金公司、商業(yè)銀行和保險公司的投資部門等金融機構(gòu),也包括涉足產(chǎn)權(quán)投資和證券投資的各類企業(yè)。其業(yè)務(wù)范圍包括購買企業(yè)的股宗和債券、參加企業(yè)的創(chuàng)建和經(jīng)營活動、提供中長期貸款且營本國及外國政府債券、基金管理等,資金來源主要是發(fā)行自己的債券、股票或基金單位,對其它銀行取得貸款,接受委托存款等。目前北京有相關(guān)性質(zhì)的20、投資公司近百家,投資面向各行各業(yè)。二、市場切入點(一) 合作、有正確的投資方向是投資公司生存的原則,服務(wù)大于大眾、有明確投資意向的群體是投資公司利益所在的關(guān)鍵,需要有準(zhǔn)確的服務(wù)對象,更需要有提供準(zhǔn)確服務(wù)對象的合作伙伴,那么郵政的數(shù)據(jù)庫資源是最好的選擇,利用郵政數(shù)據(jù)庫資源,開發(fā)新的投資客戶可以帶來新的增量市場。(二) 老客戶的維護(hù)是保證存量市場的關(guān)鍵。(三) 投資公司投資群體面向眾多有價資源行業(yè),如保險、證券、金融、黃金等,那么如何抓準(zhǔn)市場走向,那么做好各個投資市場的調(diào)查也是投資公司重要的工作之一。三、我們的優(yōu)勢(一) 利用商函數(shù)據(jù)庫能準(zhǔn)確的找出目標(biāo)客戶;(二) 能根據(jù)投資公司的需求和特點,提供21、個性化直郵服務(wù);(三) 將直郵中的現(xiàn)代企業(yè)大客戶管理融入日常管理中,幫助投資公司做好客戶信息建設(shè);四、目標(biāo)群體北京各大投資公司。五、營銷策略(一) 數(shù)據(jù)庫商函 商函的特點是信封上設(shè)計有企業(yè)形象logo,各類車型圖樣、創(chuàng)意標(biāo)語,形象突出;內(nèi)頁可給商家做廣告宣傳、促銷活動等信息,圖文并茂。(二) 郵政賀卡 郵政賀卡形式新穎、題材豐富、主題鮮明,宛如一道有魅力的風(fēng)景線,匠心獨具的設(shè)計將這道風(fēng)景線裝點得五彩斑斕、異彩紛呈,為企業(yè)宣傳傳遞真情。(三) 異型類直郵產(chǎn)品 豐富多樣的直郵設(shè)計,體現(xiàn)品牌的大氣與創(chuàng)意,異型類DM廣告將吸引更多消費者的關(guān)注。六、實施步驟(一) 項目推廣北京商業(yè)信函局將聯(lián)合各區(qū)局、專22、業(yè)局共同開發(fā)此項目,確立項目負(fù)責(zé)小組,利用一切資源優(yōu)勢,主動營銷,提早動手。(二) 項目實施單位北京郵政商業(yè)信函局、各區(qū)商業(yè)信函局。(三) 項目洽談各區(qū)商函局組織各支局與轄區(qū)內(nèi)有的金融投資公司洽談(四) 產(chǎn)品設(shè)計根據(jù)企業(yè)投資公司不同的需求融入創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)品(五) 項目跟緊 商函局直郵團隊將周期性跟緊各區(qū)項目實施過程,并及時指導(dǎo),反饋信息。市場推廣方案五:早教行業(yè)推廣方案一、市場分析(一)市場背景幼兒教育一般是指對0-6歲兒童,即學(xué)齡前兒童進(jìn)行的教育。近年來,“不讓孩子輸在起跑線上”的觀念成為全民認(rèn)同的理念,早教行業(yè)異軍突起。從全國看:2005年-2020年是第四次人口生育高峰,80-90年代出生23、的將進(jìn)入生育旺盛期,導(dǎo)致出生人口數(shù)量出現(xiàn)一個小高峰;同時,自實行計劃生育以來全國已累計有近1億獨生子女,隨著政策的變化將使生育水平有所提高。這些因素的共同作用將使出生率和出生人口數(shù)量有明顯增加。目前全國約有8000萬0至3歲嬰幼兒,每個嬰兒月平均用于教育的費用為150元,全國學(xué)前教育市場空間總值約為900-1200億元。二、市場切入點1. 早教市場上的大部分招生及品牌宣傳廣告由地鐵、網(wǎng)絡(luò)以及平面媒體廣告所承擔(dān),但地鐵、網(wǎng)絡(luò)、平面廣告形式都不夠精準(zhǔn);2. 各類早教機構(gòu)雖然如雨后春筍般快速增長,但這其中大部分為中小型企業(yè)機構(gòu),在企業(yè)品牌及產(chǎn)品宣傳上的方式上比較粗獷,廣告創(chuàng)意往往是一句簡單的口號或幾24、張圖片,對比國外相對成熟早教市場,會郵寄一些宣傳冊、使用券、現(xiàn)場活動組織等方式來進(jìn)行宣傳;三、營銷目標(biāo)計劃開發(fā)早教機構(gòu)。四、營銷策略主要結(jié)合中國郵政數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)優(yōu)勢,采用“喜從信來”或“DM廣告”直郵宣傳模式,面向社會有適齡兒童的家庭進(jìn)行有針對性的宣傳。宣傳目的是讓全北京有孩子的父母從上百條早教信息中識別出適合自己孩子上的早教機構(gòu),就需要早教機構(gòu)從品牌及服務(wù)做起,使客戶認(rèn)可“你”的早教方式和早教理念。如何讓客戶從上百條信息中識別“你”呢?(一)新客戶拓展:針對大型有實力的早教企業(yè)可用采用單一推薦方式:只推薦該企業(yè)一家,將企業(yè)的介紹結(jié)合“喜從信來”或者“DM”廣告方式。1. 投放給幼兒家庭(對25、數(shù)據(jù)庫信息篩選時采用家庭收入、父母年齡、所住小區(qū)綜合分析法);2. 投放給幼兒園校長,郵政數(shù)據(jù)庫中有北京800個左右的幼兒園,其中高檔幼兒園數(shù)量在150個左右;通過與幼兒園建立聯(lián)系,可以在幼兒園內(nèi)辦展示, 邀請家長帶孩子參加課程體驗等活動,通過孩子影響家長的選擇。高檔早教單位主要針對這些幼兒的課余時間。 在推廣策劃中突出“安全、服務(wù)、育才、國際化”的理念,與家長的心理預(yù)期一致;結(jié)合客服電話等手段,達(dá)到效果最大化。(二)促銷活動及專項活動: 在針對國內(nèi)早教政策不斷變動的同時,早教機構(gòu)對于為客戶展開的活動講座或推出新的項目也更加頻繁,但所采用的方式卻主要還是以電子郵件或手機短信為主。如果結(jié)合郵政的26、資源,反饋率會有所提高。早教機構(gòu)可以從北京郵政的數(shù)據(jù)庫中篩選適合的客戶群,進(jìn)行課程的介紹和宣傳工作。(三)老客戶維護(hù)及挖掘:1. 幫助客戶建立老客戶數(shù)據(jù)庫;2. 定期用信函方式進(jìn)行回訪,可以夾帶一些孩子的優(yōu)秀手工作業(yè);3. 及時征詢老客戶的疑問;4. 人文關(guān)懷,如到客戶的生日時候給客戶寄一張生日賀卡,在各個節(jié)日即將到來之際,寄明信片或賀卡以表示節(jié)日的問候;5. 通過C2C口碑式營銷函件,在客戶與潛在客戶間形成口碑推薦效應(yīng),通過客戶傳遞式廣告效應(yīng)以老客戶獲取新的業(yè)務(wù)客戶。(三)渠道策略直郵媒體的宣傳渠道主要以豐富的數(shù)據(jù)資源為主。針對教育培訓(xùn)機構(gòu)的行業(yè)特點,在數(shù)據(jù)選取上建議以下幾個方面。(1)企業(yè)27、自有數(shù)據(jù)定期為早教機構(gòu)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)寄發(fā)業(yè)務(wù)宣傳資料,不僅可以告知客戶機構(gòu)最新的培訓(xùn)課程安排,還可以實現(xiàn)慰問答謝老客戶的目的。同時,借助老客戶介紹新客戶享受豐厚優(yōu)惠等方式更能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)價值翻倍的良好效果。(2)郵政數(shù)據(jù)資源依托郵政名址信息庫資源,根據(jù)早教行業(yè)市場宣傳需求,進(jìn)行有針對性的篩選受眾人群,在通過直郵函件的形式及時有效地傳遞給這些目標(biāo)客戶。五、營銷步驟(一)數(shù)據(jù)篩選通過對客戶自有數(shù)據(jù)分析,找出中優(yōu)以上的客戶。按照客戶的類型的特征,從郵政數(shù)據(jù)庫從篩選類似的客戶群體。(二)媒體的選擇主要宣傳媒體采用直郵進(jìn)行宣傳,輔助媒體建議采用電郵和電話同時進(jìn)行。(三)產(chǎn)品創(chuàng)意與設(shè)計 同早教公司的市場部共同28、設(shè)計具有早教特點的信封和宣傳內(nèi)頁。并在信封和宣傳內(nèi)頁中加上誘因、行動呼吁等內(nèi)容。(四)溝通計劃 建議采用二次以上測試,主要測試產(chǎn)品誘因設(shè)置。通過測試可以得出量化的產(chǎn)品誘因設(shè)置的接受程度,采用最優(yōu)的產(chǎn)品誘因設(shè)置進(jìn)行大面積的直郵宣傳推廣活動。(五)反饋收集 通過對DM、EDM、TDM的客戶反饋情況和轉(zhuǎn)化率,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析客戶的意見和建議,對于正確的意見加以改正。(六)效果評估 對每個早教公司的宣傳策略、數(shù)據(jù)選擇、投放質(zhì)量、客戶的反饋情況和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行評估,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)以便開發(fā)更多的早教公司。市場推廣方案六:慈善市場數(shù)據(jù)解決方案一、市場分析 6月以來,民間自發(fā)的公益模式成為社會話題: 2011年329、-8月”一對一”捐贈情況 2011年3-5月 “一對一” 捐贈額度為3887萬元, 6-8月捐贈額高達(dá) 12700萬元 ,環(huán)比增長達(dá)226.7%。 社會及公眾對“一對一”慈善有需求,“一對一”慈善發(fā)展迅速。 但是隨著慈善業(yè)的發(fā)展,社會的對慈善業(yè)弊端的呼聲越來越強烈:1. 缺乏有效的引導(dǎo)與管理,需要國家級權(quán)威公益機構(gòu)2. 信息不對等不透明導(dǎo)致慈善資源不能被合理配置,需要精準(zhǔn)的慈善數(shù)據(jù)庫支撐3. 慈善物流不暢通,老少邊窮地區(qū)缺乏物流支持,需要強大的物流配送支持4. 現(xiàn)金流缺乏法律保障,并出現(xiàn)騙捐行為,需要權(quán)威的金融機構(gòu)支撐5. 缺乏持續(xù)公眾傳播引導(dǎo),可持續(xù)性差,需要權(quán)威傳播機構(gòu)及媒體持續(xù)介入 為更30、好的引導(dǎo)公眾“一對一”需求,搭建平臺,為捐贈雙方傳遞幸福,分享愛心,郵政與慈善機構(gòu)合作成為新的慈善合作模式。二、目前客戶北京各大民間慈善機構(gòu)三、項目說明(一)項目名稱: 愛心一對一(二)優(yōu)勢:1. 民間權(quán)威公益機構(gòu)+中國郵政權(quán)威三流三網(wǎng)合一的機構(gòu)2. 公信力與管理能力保證+最全面支撐服務(wù)3. 每一位社會公眾、企事業(yè)團體都能參與4. 絕對的公開、透名。(三)項目宗旨: 傳遞幸福,分享愛心(四)項目特征: 幫助捐助者與受捐者“一對一”開放式 互動溝通,充分體現(xiàn)公平、公正、公開的特質(zhì)通過民間公益機構(gòu)提供的捐贈平臺,社會及受捐者發(fā)出需求捐助的信息,將信息發(fā)至捐贈者,并通過平臺提供物品幫助、資金幫助或?qū)?1、物幫助,進(jìn)而受捐者與捐贈者雙方一對一溝通,一對一幫扶 。(五)項目運行方式:1、與民間公益機構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)捐贈信息平臺;2、由民間公益機構(gòu)收集受捐贈者的信息,郵政方通過信函的方式核實信息;3、與企業(yè)合作吸引企業(yè)提供低于市場價的愛心物品;4、通過郵政數(shù)據(jù)庫商函向社會宣傳愛心捐贈活動;5、面向捐贈群體勸募;6、捐贈裝有愛心物品的包裹;7、結(jié)算。(六)數(shù)據(jù)安全性 中國郵政擁有龐大的名址資源,有全國地址信息1.7億條、企事業(yè)單位名址信息1000萬條、行政村68萬條、小區(qū)17.9萬條、建筑物138萬條、近40個分類庫6000萬條個性數(shù)據(jù)。同時我們還可以將民間公益機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實、篩選、清洗。將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、新數(shù)據(jù)補充、更新、定期清洗、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測、數(shù)據(jù)加密處理。保證捐贈信息安全。注“X”:為創(chuàng)新直郵產(chǎn)品,也可以是各區(qū)縣直郵團隊根據(jù)區(qū)域特點策劃的創(chuàng)新直郵服務(wù)項目的推廣方案
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