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1、組織變革與項(xiàng)目管理難以廣泛傳播的戰(zhàn)略案例分析與解決方案 您查詢(xún)的關(guān)鍵詞是：組織 管理 案例分析 。如果打開(kāi)速度慢，可以嘗試快速版；如果想保存快照，可以添加到搜藏。(百度和網(wǎng)頁(yè)告訴好友 | 熱門(mén)人力資源 | 高復(fù) | 學(xué)車(chē) | 日語(yǔ) | 政府補(bǔ)貼培訓(xùn)物流 | 平面設(shè)計(jì) | 報(bào)關(guān)員 | 心理學(xué)就業(yè)網(wǎng)頁(yè)全能 | 日企直達(dá) | 網(wǎng)絡(luò)管理 英語(yǔ)日語(yǔ)雅思小語(yǔ)種計(jì)算機(jī)少兒駕駛學(xué)歷認(rèn)證財(cái)會(huì)就業(yè)職業(yè)公務(wù)員藝術(shù)管理企管 英語(yǔ)四六級(jí) | 英語(yǔ)口譯 | 雅 思 | 公共英語(yǔ) | 商業(yè)英語(yǔ) | 英語(yǔ)口語(yǔ) | 新概念 | 托 福 | BBC英語(yǔ) 日語(yǔ)J.TEST | 日語(yǔ)等級(jí)考試 | 日語(yǔ)口語(yǔ) | 日語(yǔ)口譯 雅思基礎(chǔ) |2、 雅思高分 | 雅思強(qiáng)化 中國(guó)方言 | 西班牙語(yǔ) | 意大利語(yǔ) | 德 語(yǔ) | 法 語(yǔ) | 其他語(yǔ)言 | 韓 語(yǔ) 思科微軟 | 平面 | 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) | 游戲動(dòng)漫 | 網(wǎng)絡(luò)工程 | 軟件工程 | 網(wǎng)站開(kāi)發(fā) | 數(shù)據(jù)庫(kù) | 輔助設(shè)計(jì) | 多媒體 | 辦公 | 等級(jí)考 奧 數(shù) | 少兒英語(yǔ) | 少兒才藝 | 中小學(xué)輔 C1照 | C2照 | B1照 | B2照 | A1照 | A2照 成人高考 | 自學(xué)考試 | 網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 | 國(guó)際合作 | 業(yè)余大學(xué) | 成人高中 | 其它 人力資源 | 外 貿(mào) | 心 理 學(xué) | 財(cái) 會(huì) | 物 流 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ACME公司在前任CEO的帶領(lǐng)下，威奇托市提取點(diǎn)在前期的工作重點(diǎn)在于市場(chǎng)的開(kāi)拓，而工廠的執(zhí)行力下滑，一些舊的管理體制需要根除。許多的方案在斷斷續(xù)續(xù)的執(zhí)行，績(jī)效不佳，以至于這些經(jīng)常變化的方案具有很大的不確定性，期望無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)致管理層的執(zhí)行力不強(qiáng)。項(xiàng)目提升管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)有被賦予足夠5、的權(quán)威來(lái)管理這些變化。如果在威奇托市的項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，希梅內(nèi)斯則把它看成是無(wú)人可以解決的問(wèn)題。整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行將陷入困境，希梅內(nèi)斯對(duì)于改變威奇托市的狀況的強(qiáng)烈的使命感。 在威奇托市最大的問(wèn)題是勞動(dòng)階層與管理階層關(guān)系不融洽，結(jié)果，重型設(shè)備的維護(hù)成本上升，運(yùn)作費(fèi)用上升，利潤(rùn)率下滑。 希梅內(nèi)斯著手于勞動(dòng)階層與管理階層關(guān)系的改善，在威奇托市取得了成功。但問(wèn)題在于，丹尼爾總經(jīng)理并沒(méi)有將早期成功的經(jīng)驗(yàn)與股東分享，后來(lái)，他又在華爾街股市對(duì)公司在威奇托市變革的成功進(jìn)行美化和公布，并將這種成功的模式迅速推廣到其他4個(gè)工廠作為美好愿景進(jìn)行宣揚(yáng)。 希梅內(nèi)斯很生氣，認(rèn)為復(fù)制威奇托市的成功經(jīng)驗(yàn)將很困難，依靠切餅干的方式6、來(lái)完成項(xiàng)目的目標(biāo)不可能會(huì)實(shí)現(xiàn)。凱勒是公司的老員工，在公司內(nèi)有較高的威信，在威奇托市得到廣泛的尊重。最初，在威奇托市幾乎沒(méi)有人愿意參與“問(wèn)題討論會(huì)”，一段時(shí)間之后，“問(wèn)題討論會(huì)”得到了很好的舉行，針對(duì)一些問(wèn)題的討論解決了實(shí)際中存在的問(wèn)題。希梅內(nèi)斯與凱勒又提出了“針對(duì)具體問(wèn)題的特殊解決方案” ，些方案得到了很好的應(yīng)用。希梅內(nèi)斯相信運(yùn)用“針對(duì)具體問(wèn)題的特殊解決方案”來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)率與員工士氣的提升是一種新的突破。 但希梅內(nèi)斯也意識(shí)到即便運(yùn)用”spits（通過(guò)特定的方案解決特定的問(wèn)題）”，利用項(xiàng)目小組的形式，來(lái)解決問(wèn)題，項(xiàng)目小組的成員來(lái)在公司的各層。在威奇托市仍有一些問(wèn)題難以解決，一些工程師抱怨與操作員在7、一起工作。工程師抱怨礦工不知道為什么他們做他們所做的事，而礦工也抱怨工程師僅僅知道在敲電腦。但是凱勒和希梅內(nèi)斯通過(guò)組織壘球活動(dòng)，增加了腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者的聯(lián)系、溝通和交流。 希梅內(nèi)斯解決威奇托市存在問(wèn)題的方案： 1、加強(qiáng)3大職能層之間的溝通 2、確定核心威望人物作為項(xiàng)目經(jīng)理-凱勒 凱勒是公司的老員工，在公司內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高的威信，并得到廣泛的尊重。 3、開(kāi)展“問(wèn)題討論”的形式，了解威奇托市存在的問(wèn)題 最初，在威奇托市幾乎沒(méi)有人愿意參與“問(wèn)題討論會(huì)”，一段時(shí)間之后，“問(wèn)題討論會(huì)”得到了很好的舉行，針對(duì)一些問(wèn)題的討論解決了實(shí)際中存在的問(wèn)題。 4、由各階層人士組成項(xiàng)目小組，實(shí)施“SPITS”-8、定制問(wèn)題解決方案 希梅內(nèi)斯與凱勒又提出了“針對(duì)具體問(wèn)題的特殊解決方案” ，些方案得到了很好的應(yīng)用。希梅內(nèi)斯相信運(yùn)用“針對(duì)具體問(wèn)題的特殊解決方案”來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)率與員工士氣的提升是一種新的突破。 5、解決內(nèi)部溝通問(wèn)題-開(kāi)展壘球運(yùn)動(dòng)、聚會(huì)等。 但希梅內(nèi)斯也意識(shí)到，在實(shí)施“SPITS”-定制問(wèn)題解決方案的同時(shí)，在威奇托市仍有一些問(wèn)題難以解決，一些工程師與操作員之間相互抱怨。工程師抱怨礦工不知道為什么他們做他們所做的事，而礦工也抱怨工程師僅僅知道在敲電腦。所以希梅內(nèi)斯通過(guò)組織壘球活動(dòng)以及聚會(huì)，增加了腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者的聯(lián)系、溝通和交流，同時(shí)也建立的信任 （四）在拉伯克市存在的問(wèn)題。希梅內(nèi)斯認(rèn)為拉伯克市9、較威奇托市有更好的條件來(lái)開(kāi)展這樣一個(gè)項(xiàng)目，僅僅派出他項(xiàng)目小組內(nèi)部的一名咨詢(xún)顧問(wèn)彼得遜，帶領(lǐng)兩位員工去開(kāi)展工作，而自己留在丹尼爾原來(lái)的咨詢(xún)公司工作，僅讓副總大威進(jìn)行點(diǎn)負(fù)責(zé)。隨后，壞消息不斷傳出，凱勒突然提出離開(kāi)公司的請(qǐng)求，意味著他將不能為拉伯克市提取點(diǎn)的提升項(xiàng)目工作，而凱勒的態(tài)度又是如此的堅(jiān)決。而凱勒在ACME公司內(nèi)有許多可靠的朋友，他們被視為ACME人，希梅內(nèi)斯知道他的離去將難免將他的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)也一同帶走。此后無(wú)論希梅內(nèi)斯與其團(tuán)隊(duì)如何在拉伯克市再創(chuàng)造與威奇托市同樣的環(huán)境與技術(shù)，也無(wú)法達(dá)成在威奇托市取得的效果。在拉伯克市的員工好象沒(méi)有在威奇托市的員工那樣充滿(mǎn)熱情，希梅內(nèi)斯也認(rèn)為在拉伯克市比威奇托10、市需要更少的時(shí)間與精力來(lái)解決問(wèn)題。 拉伯克在市遭遇到在威奇托市未曾出現(xiàn)的問(wèn)題，拉伯克市的員工拒絕參與任何由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主持的有建設(shè)性的活動(dòng)來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)率與員工士氣的提升。在威奇托市舉行得較好的壘球運(yùn)動(dòng)在拉伯克市被忽略了，最終項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)靠向他們提供食物與啤酒來(lái)保持一點(diǎn)活力，在這里更多的是吃與玩。 在拉伯克市也取得了一點(diǎn)微弱的成效，不斷地達(dá)成了每周的目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)與維護(hù)成本也降低了一些，但與期望的目標(biāo)相差還較遠(yuǎn)。 二、問(wèn)題分析 當(dāng)前面臨的問(wèn)題： 財(cái)務(wù)狀況惡化，勞資關(guān)系緊張； 腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)者發(fā)生抵觸； 工廠的執(zhí)行力下滑； 在威奇托市最大的問(wèn)題是勞動(dòng)階層與管理階層關(guān)系不融洽； 重型設(shè)備的維護(hù)成本上升，運(yùn)作11、費(fèi)用上升，利潤(rùn)率下滑； 工程師與操作員相互抱怨； 凱勒突然提出辭職，人事上面臨危機(jī)；需要解決的核心問(wèn)題： 如何化解組織變革中遇到的阻力，對(duì)組織變革進(jìn)行科學(xué)的管理，提升公司整體的生產(chǎn)率與員工士氣。 三、原因分析 （一）基于組織系統(tǒng)的原因分析 在戰(zhàn)略上： 方法：采用移植戰(zhàn)略，寄希望將成功模式進(jìn)行機(jī)械地復(fù)制。 失敗原因：缺乏公司整體戰(zhàn)略。將公司生產(chǎn)率與員工士氣提升項(xiàng)目作為以各提取點(diǎn)分開(kāi)進(jìn)行，沒(méi)有考慮提升工作的整體性，也沒(méi)有充分考慮提取點(diǎn)的差異性。缺少系統(tǒng)的執(zhí)行方案。威奇托市和拉伯克市之間存在問(wèn)題的差別、人員需求的差別、內(nèi)部文化的差別。 在策略上： 方法：選擇難度最大的提取點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)。 失敗原因：試點(diǎn)12、單位具有特殊性，不具有普遍意義。在威奇托市有工作經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉公司狀況的凱勒先生，由于有較高的威信與號(hào)召力，使項(xiàng)目工作開(kāi)展順利。而丹尼爾總經(jīng)理在華爾街對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行美化的宣傳與為提升生產(chǎn)率與員工士氣起到了推波助瀾的作用。在執(zhí)行力上： 公司的執(zhí)行方案反復(fù)變動(dòng)，管理層在員工心中的威信下降，員工對(duì)執(zhí)行方案缺乏敏感性，并產(chǎn)生了抵觸心理，造成管理層執(zhí)行力下滑。 在溝通上： 公司的內(nèi)部溝通機(jī)制不暢，除了公司本已存在的勞資關(guān)系問(wèn)題，及腦力從業(yè)者與體力從業(yè)者的溝通不暢的問(wèn)題之外。希梅內(nèi)斯與總經(jīng)理丹尼爾缺乏有效的溝通，雙方未達(dá)成問(wèn)題的共識(shí)，以至于雙方產(chǎn)生分歧，在行動(dòng)上未達(dá)成默契。 總經(jīng)理的好大喜功使得執(zhí)行13、曾面臨巨大的壓力。 在組織上： 公司將礦物的提取隊(duì)伍分為”operations”,”below ground”,”above ground”三部分，人為地造成了腦力從業(yè)者與體力從業(yè)者的過(guò)度分隔，造成了作業(yè)流程的不順暢，由于腦力勞動(dòng)者與體力勞動(dòng)的相互不理解，也給信息溝通帶來(lái)了難度。 在公司文化上： 在公司整體未建立強(qiáng)有力的文化條件下，公司將不同的工作方式與價(jià)值觀念進(jìn)行簡(jiǎn)單的移植，未考慮不同的工作地點(diǎn)在文化上差異性，以至于同一方法在不同的地方產(chǎn)生不同的成效。在拉伯克市，高層沒(méi)有在工廠里倡導(dǎo)變革的理念，營(yíng)造變革的氛圍，員工的心理準(zhǔn)備和企業(yè)的文化準(zhǔn)備時(shí)間不足。 在人力資本上： 凱勒突然提出辭職突顯出公14、司在人力資本管理上的失誤。希梅內(nèi)斯對(duì)拉伯克市的問(wèn)題沒(méi)有給予充分的重視，僅派遣助手去解決拉伯克市存在的問(wèn)題，其問(wèn)題的核心在于希梅內(nèi)斯過(guò)于重視凱勒的個(gè)人作用，及希望與將凱勒的經(jīng)驗(yàn)的威望簡(jiǎn)單復(fù)制于拉伯克市。忽視了拉伯克市員工的主要需求可能與威奇托市存在不同。在激勵(lì)上： 公司未建立科學(xué)的激勵(lì)制度，希梅內(nèi)斯僅懷有強(qiáng)烈的使命感解決威奇托市的問(wèn)題，但拉伯克市卻沒(méi)有充足的動(dòng)力來(lái)解決問(wèn)題。導(dǎo)致對(duì)拉伯克市的問(wèn)題缺乏重視感，播下了失敗的種子。 在公司制度上： 公司缺乏科學(xué)、規(guī)范的管理制度以及完善的激勵(lì)制度。沒(méi)有充分利用威奇托市的成功，來(lái)激勵(lì)拉伯克市的士氣當(dāng)拉伯克市取得初步進(jìn)展時(shí)，希梅內(nèi)斯并沒(méi)有鼓勵(lì)員工，而是因?yàn)榕c自15、己的預(yù)期差距較大而漠視進(jìn)步。 （二）基于組織變革管理的原因分析 組織變革缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)的管理 組織變革是一個(gè)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，包含解凍、變革、再凍結(jié)等三個(gè)有計(jì)劃的步驟。 四、解決方案糾正戰(zhàn)略偏差，建立總分戰(zhàn)略 首先確定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，建立項(xiàng)目的整體戰(zhàn)略，改變戰(zhàn)略的移植策略，考慮各提取點(diǎn)的差異性，確立各提取點(diǎn)項(xiàng)目提升方案。應(yīng)用SWOT的理論具體分析拉伯克市存在的問(wèn)題。 拉伯克市的優(yōu)勢(shì)：與威奇托市相比，存在問(wèn)題較少其程度不嚴(yán)重。 拉伯克市的劣勢(shì)：與威奇托市相比，差異性較大。 拉伯克市的機(jī)會(huì)：有成功的案例可以借鑒。拉伯克市的威脅：實(shí)踐上迫在眉睫，且拉伯克市成功與否將影響公司整體的策略。 進(jìn)行結(jié)構(gòu)變16、革，再造作業(yè)流程 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，改變?cè)瓉?lái)的”operations”,”below ground”,”above ground”架構(gòu)，建立流暢項(xiàng)目團(tuán)體工作流程。 建全溝通機(jī)制，化解勞資矛盾 員工俱樂(lè)部，問(wèn)題洽談會(huì)，繼續(xù)推廣成功模式“壘球運(yùn)動(dòng)”，下放部分管理者到基層工作。 啟用適當(dāng)人才，提升執(zhí)行能力 在拉伯克市的普通員工提升部分有感召力的員工，參與項(xiàng)目的工作團(tuán)隊(duì)。 組建拉伯克市項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 不生搬硬套Keller，而應(yīng)該就地尋找具有領(lǐng)導(dǎo)力、號(hào)召力及感染力的人物。 應(yīng)從不同層次的員工中選拔出代表參與企業(yè)管理；從管理層中選出代表去基層體驗(yàn)生活，從而增強(qiáng)理解和建立信任，建立和諧關(guān)系。 3、制定可行的執(zhí)行計(jì)劃17、，遵照SMART原則，以節(jié)省成本和資源。 三部曲：解凍：了解員工的具體需求，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)問(wèn)題，制定具體策略。（勸說(shuō)、參與） 執(zhí)行：執(zhí)行具體問(wèn)題的解決方案 鞏固：對(duì)已經(jīng)取到的成果進(jìn)行鞏固。如組建員工俱樂(lè)部。 作者：吳勇志何常青張建云曲娜娜 ERP 課 程區(qū) 域上課時(shí)間市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠價(jià) 交大慧谷交大慧谷 SAP Business one實(shí)施顧問(wèn)徐匯隨到隨學(xué)19500元 15000元 交大慧谷交大慧谷 SAP Business one開(kāi)發(fā)顧問(wèn)徐匯隨到隨學(xué)22500元 16500元 精彩推薦更多 缺乏溝通 項(xiàng)目管理的 做好溝通協(xié)作，塑造團(tuán) 金蝶K3 ERP系統(tǒng)與條形 廣通信達(dá)教育行業(yè)IT運(yùn) VMware與C18、A聯(lián)手推出“ 中科智集團(tuán)金蝶K/3遠(yuǎn) 金蝶K/3 ERP汽摩配件 eEye企業(yè)信息化安全解 科思印刷行業(yè)ERP系統(tǒng) 新銳國(guó)際GUxD用戶(hù)體驗(yàn) 免費(fèi)試聽(tīng)課程 【子墨教育】全真優(yōu)化 【021美術(shù)】大師色彩 【021美術(shù)】白領(lǐng)古箏 【歐風(fēng)培訓(xùn)】法語(yǔ)留學(xué) 【中智國(guó)際】動(dòng)漫制作 【歐風(fēng)培訓(xùn)】德語(yǔ)基礎(chǔ) 【英豪教育】高級(jí)商務(wù) 【長(zhǎng)寧電腦】高級(jí)網(wǎng)絡(luò) 【天鵝舞蹈】英皇芭蕾 【艾加】暑期雅思封閉 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