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1、XXX醫院XXXOA系統項目實施方案網絡部門2012-9-6為保證XXX醫院辦公自動化系統（以下簡稱OA系統）項目順利實施，甲乙雙方本著友好協商的合約精神，并結合我院實際，制定了此項目的實施方案。本方案中所指甲方為XXX醫院，乙方為XXX公司1.項目實施內容本項目實施內容為“XXX OA系統”基礎版，此版本包括以下功能模塊：1.1 系統管理：（1）系統參數管理；（2）通訊錄；（3）系統數據字典管理；（4）系統角色管理；（5）系統組織機構管理；（6）系統帳號管理；（7）系統崗位管理；（8）短信監控；（9）短信群發；（10）組織人員導入。1.2 個人辦公：（1）事宜管理；（2）電子郵件；（3）日程2、管理；（4）個人設置；（5）工作委托。1.3信息發布：（1）電子公告；（2）公共信息。1.4公文管理：（1）公文登記；（2）公文處理；（3）公文查詢；（4）公文設置；（5）檔案管理。1.5事務管理：（1）會議管理；（2）人事管理。1.6流程管理：（1）流程配置；（2）流程查詢；（3）流程設置；（4）表單管理；（5）發起流程。1.7報表管理：（1）報表設計；（2）客戶單位統計表；（3）使用情況統計表。1.8文件共享：（1）文件共享管理；（2）文件共享。1.9物資管理：（1）物資類別；（2）品種詳情。1.10系統協助：（1）問題反饋；（2）版本更新管理；（3）版本更新歷史；（4）幫助文檔下載；（53、）幫助文檔查看。1.11融合業務：（1）XXX。1.12工資管理：（1）單位工資信息；（2）個人工資查看；（3）單位工資導入；（4）單位工資管理。1.13XXX OA 手機版（1）公文（2）郵件（3）通訊錄（4）附件管理（5）軟件分享（6）短信群發（7）軟件更新本項目實施的產品是基礎版本，不含行政審批管理功能模塊，需等開發商于11月研發成功后再另立項目實施，特此說明。2.組織機構為加強雙方的溝通協調，經雙方討論，成立項目實施小組，由甲乙雙方安排人員參與，共同制定實施方案，共同協商處理項目實施過程存在的問題。小組成員及分工如下：職務姓名單位職務職責項目組長負責項目的總體控制和管理負責重大問題的決4、策和處理安排人員實施工作整個工程項目的進度及實施管理負責項目的整體驗收組員負責公文收發，郵件收發版塊的需求采集、測試、流程審核及驗收組員負責工資系統，財務單據審批的需求采集、測試、流程審核及驗收負責本項目甲乙雙方經濟往來方面的監管組員負責項目總體實施和監理負責本項目總體需求采集、分析、測試、流程審核及驗收組員參與本項目總體監理參與本項目總體需求采集、分析、測試、流程審核及驗收組員甲方客戶經理負責收集和分析乙方所有需求負責雙方總的溝通和協調工作組員甲方技術經理負責甲方OA系統實施過程中的技術支持負責甲方OA軟件的安裝調試負責甲方OA使用人員的操作使用培訓負責協助甲方完成OA系統的數據初始化工作負5、責甲方的OA系統日常維護工作3.項目實施總規劃總工期：一個月（根據實際實施情況做相應調整），本項目計劃于2012年9月10日正式啟動，預計2012年10月9日基礎版正式上線運行。根據項目的實施內容，本項目的實施共分為四個階段：3.1第一階段：環境搭建及基礎數據初始化本階段工作內容包括OA系統基礎數據初始化、用戶權限分配、功能測試、環境搭建四方面內容；（1）基礎數據初始化：由于本系統涉及到的基礎數據只有部門人員數據，目前甲方已將部門人員錄入到系統中，但數據內容未經審核，存在錯漏。因此本部份的工作主要由乙方提供部門人員表，由乙方提交人事科審核后，交甲方修改。（2）用戶權限分配：本項工作由乙方根據實6、際情況建立分級權限，并對所有用戶進行權限分配，最終形成用戶權限分配表交組長審核后歸檔。（3）基礎版功能測試：由甲方對OA系統基礎版的所有功能進行測試，并形成測試文檔歸檔保存，測試內容包括：第一部分：郵件收發、公文管理測試，由XXX確認后簽字；第二部分：工資管理測試，由XXX確認后簽字；第三部分：論壇、文件管理、OA移動辦公測試，由XXX確認簽字；（4）環境搭建：本項目的環境搭建主要指的是軟件環境和網絡環境：軟件環境：要求所有計算機客戶端具備IE8.0瀏覽器、安全插件和信任站點環境，軟件環境由甲方協助乙方安成，需保證乙方全院300余臺計算機達到上述要求。網絡環境：由于甲方提供的OA系統架設在互聯7、網上，而乙方大部分計算機處于自有局域網中，不能跨網訪問，需甲方提供一個高效、安全的跨網訪問方案，并協助乙方搭建和測試環境。3.2 第二階段：培訓培訓由乙方組織，甲方授課，乙方協助授課和答疑。培訓分為三部分：基礎版培訓、回訪及答疑、中干手機端培訓。培訓應遵循以下原則：（1）臨床科室各科室抽兩人參加，輔檢科室各抽取一至二人參加，職能科室各抽一人參加；（2）每次培訓人數不應超過30人，時間不應超過1小時；（3）一輪培訓完后，應組織回訪，并將收集到的問題匯總分析，組織集中答疑；每個被抽調參與培訓的人員理論上應參與一次授課和一次答疑，并有義務向本科室其它人員轉授。（4）對網絡部門、財務科、辦公室、宣傳部8、門進行有針對性的培訓；（5）培訓不安排考試，但要求簽到和確認“是否掌握本次培訓的內容”；（6）由甲乙雙方共同負責中干培訓，理論上每次參與培訓的中干不超過6人；（7）培訓的大致內容：基礎培訓：公文查閱、郵件收發、電子公告牌應用、文件共享應用、工資查詢、帳號管理；系統管理員培訓：系統管理、基礎培訓涉及的所有內容、公文管理、工資系統管理、電子公告牌管理、軟件環境安裝和維護；工資系統管理員培訓：工資系統管理；電子公告牌管理員培訓：電子公告牌系統管理；公文系統管理員培訓：公文收發系統管理、消息群發管理；中干培訓：總機服務、手機應用、基礎培訓涉及的所有內容；3.3 第三階段：部分驗收培訓完成后，可以組織項9、目實施小組中乙方成員對本項目進行驗收。本次驗收包括對本項目中甲乙雙方的工作進行驗收，內容包括：（1）功能完整性驗收；即對OA基礎版的公文收發、郵件收發、工資管理、電子公告牌管理、文件共享、系統管理、天翼辦公手機應用七個版塊進行功能完整性和有效性驗證；本項驗收工作由XXX負責公文收發和郵件收發模塊驗收，由xxx負責工資管理模塊驗收，由XXX負責電子公告牌、文件共享、系統管理模塊驗收，由組長XXX負責手機應用模塊驗收。驗收完成后，形成功能完整性驗收報告，由相應驗收人員簽字確認。（2）培訓有效性驗收：培訓驗收由xxx、XXX、XXX共同完成。驗收分為兩個部分，一部分是由實施小組隨機抽調臨床醫護人員、10、職能科室行后勤人員、中干各一名，以簡單問詢的方式驗證培訓是否有效；另一部分是檢查參加培訓人員的簽到表以及掌握情況，確認所有人都“已掌握”后可視為本部分驗收通過。驗收完成后，形成培訓有效性驗收報告，由相應驗收人員簽字確認。另附培訓簽到冊。（3）基礎環境可用性驗收：環境驗收由XXX、XXX、XXX共同完成。驗收方式為隨機抽取內網計算機、外網計算機、手機各一臺，測試是否能正常登錄系統。驗收完成后，形成基礎環境可用性驗收報告，由相應驗收人員簽字確認。3.4 第四階段：試運行總體驗收合格后，由行政辦公室在國慶節前，于舊OA系統中正式發布OA系統更換公文。并于國慶節后，預計10月9日正式啟用新OA系統試運11、行，所有正式公文，郵件，工資等應用全部在新OA上發布，舊OA預計在新OA正式啟動后的三個月后關閉。試運行期為1個月，試運行期間，由甲方至少安排一名技術人員專職處理乙方OA系統的操作和技術問題。試運行期滿后，由項目實施小組中王開莉、穆倫秀、唐松對試運行情況進行調研，方式為隨機抽取臨床、后勤科室各一個，詢問應用情況，如無問題，形成試運行驗收報告，由上述三人簽字確認。試運行驗收后，組織項目竣工會議，由組長茍洪娟進行總體評估和驗收，形成總體驗收報告后，與所有驗收文檔一并歸檔。本項目正式竣工。4.項目實施詳細時間表實施內容參與科室具體負責人時間基礎數據核對網絡部門、人事科用戶權限分配網絡部門網絡環境搭建12、網絡部門軟件環境搭建網絡部門功能測試網絡部門、行政辦公室、財務科第一階段碰頭會小組全體組員系統管理員培訓網絡部門公文收發培訓行政辦公室工資系統培訓財務科電子公告版培訓宣傳部門測試數據準備網絡部門、行政辦公室、財務科臨床基礎培訓全院臨床科室行后基礎培訓全院職能科室中干培訓全院中干中干培訓全院中干培訓回訪及答疑全院培訓回訪及答疑全院項目組第二次碰頭會小組全體組員功能模塊完整性驗收網絡部門、行政辦公室、財務科培訓有效性驗收網絡部門、行政辦公室、財務科基礎環境可用性驗收網絡部門、行政辦公室、財務科第三階段碰頭會小組全體組員試運行全院第四階段碰頭會及總體驗收小組全體組織5.技術文檔：本項目應生成以下技術文檔歸檔保存：（1）項目實施方案（本文檔）；（2）基礎數據確認文檔（部門人員表確認文檔）；（3）權限分配表；（4）系統功能模塊測試文檔；（5）培訓時間人員安排表；（6）培訓簽到表；（7）功能完整性驗收報告；（8）培訓有效性驗收報告；（9）環境可用性驗收報告；（10）項目總體驗收報告；（11）每周進度報告；（12）項目竣工報告。Xxx醫院2012-9-6