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1、保潔項目入場培訓方案1、培訓的重要性員工培訓，是現代企業人力資源管理的重要內容，其目的在于立足現有的人力資源基礎，通過分析企業運行中存在的問題，針對性地設計出相關的團隊合作、崗位技能、管理技能等課程，對員工進行培訓和提高。通過培訓培育和形成共同的價值觀，增強凝聚力，提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配，激勵員工工作積極性，建立學習型組織，以最終達到提高企業核心競爭力的目的。2、培訓目標2.1培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力。不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業的價值觀，培訓良好的行為規范，使職工能夠自覺地按規章工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增2、強員工與員工，員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。2.2緊跟本項目工作總目標，及時傳達和貫徹道路保潔工作的要求，使員工都明確組織和個人的工作目標，使我公司保潔項目起到良好的“窗”作用，為人民打造美麗環境而努力。2.3培訓一支能干肯干，具有良好服務意識的專業隊伍，提升公司核心競爭力，為實現管理目標提供有利保證。2.4提高員工的服務意識、操作能力、管理能力及綜合素質，培養出一批環衛管理專業人才，為社會、為保潔行業的發展作出貢獻。3、培訓內容培訓管理由公司人力資源部負責。項目經理組織落實員工培訓工作，嚴格按質量管理體系要求結合實際工作需要實行培訓，保證培訓工作落到實處，促進團隊管理水平提高。培訓內3、容分為基礎類、專業類和應用類三種。基礎類主要是學習、了解環衛管理相關的法規和基本運作程序及方法，是日常工作的指導性知識和內容；專業類涉及具體工作所需的專業知識和專業技能；應用類主要指從事環衛管理行業并做好相應工作所必須用到的知識和技能。我公司將培訓內容分成企業概論、員工行為規范、操作規范、安全規范、管理規范、現場實習六個部分。業務培訓內容企業概論（1）道路保潔和垃圾分類項目概況；（2）清潔行業興起及其意義；（3）對員工的要求和希望。員工行業規范（1）員工行業規范；（2）員工手冊；（3）崗位責任制；（4）獎懲條例；（5）城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事項。操作規范（1）現場情況簡介；（24、）清潔合同簡介；（3）各種清潔設備性能、清潔劑的正確使用、工具物品的正確使用；（4）操作規范、質量標準。（重點）安全規范重點：防電、防工傷事故，防操作事故（碰人、碰物），防交通事故防盜以及治安法制宣傳等。管理規范介紹部門管理組織機構、工資福利待遇、考勤制度、設備管理制度及其他有關制度。現場實習（1）實際工作內容的培訓（區域、范圍、職責、程序等）；（2）操作方法的培訓（機械和手工操作）；（3）質量意識、質量標準的培訓；（4）特殊保潔和特殊問題的處理；（5）考核、總結員工培訓情況，并根據考核結果發現骨干。4、培訓計劃員工培訓計劃的內容包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培5、訓的組織實施，培訓的監督管理、培訓的效果評估等。4.1項目部全體員工入場培訓計劃4.1.1目的：了解擬管保潔項目的情況及管理目標、更新知識、增強技能、創建綜合素質優良的管理干部隊伍。4.1.2要求：傳遞信息，通過培訓及時了解擬管物業項目管理處的目標，方針以及同行業中的各類信息；更新知識，及時補充，更新各類技能知識，跟上時代的步伐。項目部全體員工入場的培訓計劃對象學時內容方式考核備注管理層24學時1、崗位職責2、基本業務知識、業務范圍、工作技巧3、ISO91服務標準4、星級服務基本技巧獨立上崗獨當一面直接領導者的面授教育和自學、實踐相結合工作中進行考核鑒定保潔員三小時公司概況，員工手冊，職業道德面授項目經理/一周本崗位職責、工作紀律；本崗位清潔操作規程和工作標準；環境保護意識，城市美化概念班長帶領學習班長工作中進行考核鑒定4.1.3考試由人事部統一規劃、統一安排、統一考核、統一記錄，培訓時間為入場后半個月，依據具體安排臨時通知。