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1、家居環(huán)保生活館連鎖創(chuàng)業(yè)方案書(shū)目錄1投資環(huán)境介紹3城鎮(zhèn)化的開(kāi)展為生活館創(chuàng)造了條件 3收入的提高人們希望生活品質(zhì)越來(lái)越好3市場(chǎng)需求廣泛32產(chǎn)品及效勞3健康水吧 32.2空調(diào)及其他家電清洗 52.3汽車(chē)空調(diào)清理 52.4甲醛去除和清新空氣 673市場(chǎng)時(shí)機(jī) 73.1市場(chǎng)特征 7地域方面7需求方面7獲取信息方面7市場(chǎng)開(kāi)展預(yù)測(cè)83.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與進(jìn)入策略83.4競(jìng)爭(zhēng)分析 9.1宏觀(guān)環(huán)境分析PEST模型93.4.2波特五力分析12.3 SWOT分析134公司戰(zhàn)略1414企業(yè)使命14企業(yè)宗旨14企業(yè)精神14企業(yè)理念1414初期戰(zhàn)略15中期戰(zhàn)略15長(zhǎng)期戰(zhàn)略155市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)15151616產(chǎn)品策略16價(jià)格策略17渠道2、策略17促銷(xiāo)策略175.4品牌建設(shè)196財(cái)務(wù)分析20資金投入202020主要工程假設(shè)20健康水吧工程假設(shè)206.4.2除甲醛工程假設(shè)201、投資環(huán)境介紹1.1城鎮(zhèn)化的開(kāi)展為生活館創(chuàng)造了條件隨著中國(guó)的快速開(kāi)展，特別是城鎮(zhèn)化的展開(kāi)，越來(lái)越多的人聚集居住在一 起，上千上萬(wàn)人甚至十萬(wàn)人的生活小區(qū)已經(jīng)比比皆是，這些小區(qū)的居民一是消 費(fèi)水平比擬高，而且消費(fèi)力持久；二是消費(fèi)群體穩(wěn)定，不像街邊商店的顧客流 動(dòng)比擬大;三是因?yàn)樯罟?jié)奏的加快，時(shí)間越來(lái)越珍貴，促進(jìn)他們更愿意網(wǎng)上或 者就近購(gòu)置，方便而快速的享受家政效勞。1.2收入的提高，人們希望“生活品質(zhì)越來(lái)越好但告訴大家一個(gè)被無(wú)視，但是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，家居生活中3、的家電電磁輻 射、食品藥品激素污染，家裝甲醛污染，飲用水的污染，日化化學(xué)污染已成為 現(xiàn)代家庭的健康殺手，并躍居全球影響健康十大因素的前五位，據(jù)央視報(bào)道， 截至目前，我國(guó)每分鐘就能檢查出六名癌癥患者。1.3市場(chǎng)需求廣泛人們的聚集、收入的提升、環(huán)境的污染、生活節(jié)奏的加快，這都為家居環(huán) 保生活館的連鎖經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)根底。我們主要以社區(qū)生活小區(qū)的居民 為效勞對(duì)象，以?xún)?yōu)質(zhì)、就近、方便為特點(diǎn)、滿(mǎn)足居民日常生活剛性需求為目標(biāo) 的商業(yè)行為。2、產(chǎn)品及效勞2.1、健康水吧水的質(zhì)量決定身體的質(zhì)量。人對(duì)水的需求僅次于氧氣，人如果不攝入某一種維生素或礦物質(zhì)，也與還 能繼續(xù)活幾周或帶病活上假設(shè)干年，但人如果不喝水4、，就只能活幾天，水占人 體70%左右，人體的細(xì)胞和器官都是靠水體液滋養(yǎng)的，水不僅是細(xì)胞和體 液的重要組成局部，還參與人體內(nèi)新陳代謝和運(yùn)輸，不僅能夠調(diào)節(jié)體溫，而且 具有潤(rùn)滑滋潤(rùn)和溶解消化功能。世界衛(wèi)生組織制定制定詳細(xì)的健康水的標(biāo)準(zhǔn)：1、不含任何對(duì)對(duì)人體有毒有害及有異味的物質(zhì)2、人體所需要的礦物質(zhì)適中 280左右3、PH值呈弱堿性7.4584、水中溶解氧不低于每升7毫升及二氧化碳適度5、水分子團(tuán)半幅寬小于是1赫茲充滿(mǎn)活力的小分子團(tuán)水當(dāng)今我國(guó)水的現(xiàn)狀，我國(guó)主要的522條河流，其中436條已被嚴(yán)重污染， 而國(guó)內(nèi)有90%的地下水遭受?chē)?yán)重工業(yè)污染。隨著居民生活水平的提高，人們對(duì)水的要求越來(lái)越高，而我們平常5、喝的水 主要來(lái)源于三個(gè)地方，一是水廠(chǎng)自來(lái)水，二是我們凈水機(jī)上礦泉水和純潔水， 三是平時(shí)在外面買(mǎi)的瓶裝礦泉水、純潔水和飲料等。首先平常喝的從水廠(chǎng)出來(lái)可能是平安的，通過(guò)自來(lái)水管道通到各個(gè)小區(qū)， 都會(huì)有一個(gè)水箱蓄水，再由水泵供到各個(gè)樓層，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的水管道，可能會(huì)帶 有鐵銹和滋生各種微生物，帶來(lái)二次污染。其次我們喝的由送水公司送的凈水機(jī)上的桶裝礦泉水和純潔水，由不同的 送水公司送的水的質(zhì)量也有所不同，沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者帶來(lái)選擇 上的困惑。最后是我們?cè)谕饷婧鹊钠垦b礦泉水、純潔水和飲料等，他們極大的方便了 我們的生活，但價(jià)格很高，不是我們主要獲得飲用水的方法。根據(jù)現(xiàn)在居民飲用水的狀況，我們選用能6、夠到達(dá)世界衛(wèi)生組織健康水標(biāo)準(zhǔn) 的金偉連牌凈水機(jī)，而我們的家居環(huán)保生活館在為小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)健康水的同時(shí)， 也要傳播知識(shí)，教會(huì)人們正確識(shí)別優(yōu)質(zhì)健康水。、空調(diào)及其他家電清理空調(diào)不清洗的危害：室內(nèi)循環(huán)風(fēng)時(shí)減少，降低空調(diào)的制冷效果，空調(diào)內(nèi)積 存大量的贓物灰塵、油煙、空氣中的絮狀物、細(xì)菌、胺、大堿有害化學(xué)物質(zhì) 嚴(yán)重堵塞過(guò)濾網(wǎng)、散熱片、蒸發(fā)器。細(xì)菌、病毒、瞞蟲(chóng)等微生物在空調(diào)內(nèi)局部 大量的滋生和繁殖，發(fā)出強(qiáng)烈的異味，污染室內(nèi)的新鮮空氣，危害人的身體健 康，尤其對(duì)年老體弱及幼兒危害最大，容易引起呼吸道疾病及過(guò)敏性皮炎。長(zhǎng) 時(shí)間在這樣的環(huán)境中活動(dòng)，會(huì)感到頭暈、身體發(fā)困、不舒服。建議消費(fèi)者一年清洗兩次空調(diào)內(nèi)外機(jī)，夏天7、來(lái)之前和之后各一次。不僅是 空調(diào)，我們的冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、微波爐等家電也是細(xì)菌、病毒、瞞蟲(chóng)等 微生物的重災(zāi)區(qū)，嚴(yán)重影響人的健康，建議一年兩到三次進(jìn)行清洗。我們具有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)空調(diào)等家電清理技術(shù)，有專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)儀器，以空 調(diào)為例，在清洗前后對(duì)空調(diào)吹出的風(fēng)進(jìn)行細(xì)菌、粉塵等各項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)比照，突 出清理效果，使顧客滿(mǎn)意。、汽車(chē)空調(diào)清理越來(lái)越多的人在享受駕車(chē)自由的同時(shí)，也會(huì)被一些不適的病癥所困擾，那 是因?yàn)榻?jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的使用之后，汽車(chē)的空調(diào)系統(tǒng)遍布細(xì)菌、霉菌等有害菌， 這些有害菌隨著空調(diào)吹出的風(fēng)污染整個(gè)車(chē)內(nèi)空氣，可能引發(fā)頭痛、發(fā)熱、突發(fā) 性喉嚨痛、扁桃體感染、哮喘、流感病癥、皮炎及其他過(guò)敏性反響。同8、樣我們我們有專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)空調(diào)清理技術(shù)和施工流程，加上專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)儀 器，最終還顧客一個(gè)健康清新的車(chē)內(nèi)環(huán)境。2.4、甲醛去除和清新空氣新裝修的房子里一般甲醛都會(huì)超標(biāo)，經(jīng)常吸入少量甲醛，會(huì)有頭痛、乏力 失眠及植物神經(jīng)紊亂等病癥。能引起慢性中毒，出現(xiàn)黏膜充血、皮膚刺激癥、 過(guò)敏性皮炎等疾病。孕婦長(zhǎng)期吸入可能導(dǎo)致新生嬰兒畸形，甚至死亡，男子長(zhǎng) 期吸入可導(dǎo)致精子畸形、死亡，性功能下降，嚴(yán)重的可導(dǎo)致生殖能力缺失。粘膠劑中的甲醛釋放期最長(zhǎng)，一般為5到15年時(shí)間，甲醛已成為室內(nèi)空氣 的主要污染物，被世衛(wèi)組織確定為致癌和致畸形物質(zhì)。在所有接觸者中，兒童 和孕婦對(duì)甲醛尤為敏感。調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明，在城市兒童白血病患者中，99、0%的家 庭一年內(nèi)進(jìn)行過(guò)室內(nèi)裝修。一般家庭除甲醛的方法有：1、活性炭吸附法。其特點(diǎn)就是物理吸附，價(jià)格比擬低廉和使用，但時(shí)間比 擬長(zhǎng)，室內(nèi)空氣指標(biāo)不能很快降到標(biāo)準(zhǔn)值。2、室內(nèi)通風(fēng)。通過(guò)室內(nèi)空氣的流通，可以降低甲醛含量。但也需要很長(zhǎng)的 時(shí)間，室內(nèi)空氣才能降到標(biāo)準(zhǔn)值。3、植物除味法。種植蘆薈、仙人掌等植物凈化空氣。效果不能立即顯現(xiàn)。4、各種噴劑除甲醛，但時(shí)效短，揮發(fā)后失去作用。我們采用兩種方法去除甲醛：第一種是采用宜悅牌空氣凈化器，這種方法能立即降低室內(nèi)PM2.5、甲醛、 二氧化碳含量，到達(dá)凈化室內(nèi)空氣效果。第二種是采用清潔泡沫和多功能清潔劑的吸收甲醛效果，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的操 作流程和專(zhuān)業(yè)的儀器檢測(cè)，使10、室內(nèi)甲醛含量降低到平安值。2.5家居環(huán)保生活館銷(xiāo)售我們不僅為小區(qū)居民提供便民效勞，而且銷(xiāo)售環(huán)保健康的清潔劑、洗衣液、 洗潔精、沐浴露、洗頭膏、牙膏、凈水機(jī)和空氣凈化器等。3、市場(chǎng)時(shí)機(jī)3.1、市場(chǎng)特征地域方面我們生活館選址一般選在新建的小區(qū)，而且有一定入住率，以這小區(qū)為中心 覆蓋周邊一些小的小區(qū)，為其提供優(yōu)質(zhì)便民效勞。需求方面新建的小區(qū)住房都是剛剛開(kāi)始裝修或剛裝修完不久，有的居民想入住新房 但又擔(dān)憂(yōu)甲醛、苯等有害氣體污染問(wèn)題，從而有清潔空氣需求。而覆蓋的周邊的小區(qū)，根據(jù)小區(qū)的不同，效勞主打的工程也不同，像一些老的小區(qū)可主打健康水吧工程和空調(diào)家電清洗等工程。獲取信息方面通過(guò)在不同的小區(qū)定期舉辦活動(dòng)11、，如可低價(jià)享受活動(dòng)，通過(guò)居民對(duì)效果的 認(rèn)可到達(dá)在小區(qū)內(nèi)傳播的目的。3.2、市場(chǎng)開(kāi)展預(yù)測(cè)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)的政策下，我市新建的小區(qū)有60個(gè)左右，其 中新晉世家、萬(wàn)科、銀海心悅等萬(wàn)人以上的大型小區(qū)有十幾個(gè)，以小區(qū)為單位 的消費(fèi)群體已經(jīng)形成，必將帶動(dòng)以小區(qū)為中心、的效勞業(yè)的開(kāi)展，我市現(xiàn)在做家 政效勞的單位和個(gè)人很多，做凈水和空氣凈化的公司和個(gè)人也不少，但做法和 效勞工程相對(duì)單一，而且對(duì)顧客沒(méi)有進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定鎖定，這樣對(duì)我們進(jìn)入市場(chǎng) 帶來(lái)時(shí)機(jī)，未來(lái)我們將以家居環(huán)保生活館形式進(jìn)行以社區(qū)為中心的效勞，逐步 形成以每個(gè)大型小區(qū)為中心的社區(qū)家居環(huán)保生活館的連鎖形式。、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與進(jìn)入策略首先以大型小區(qū)為中心12、建立社區(qū)家居環(huán)保生活館，尤其是一些新建的大型 小區(qū)，人們有的剛剛開(kāi)始裝修或剛剛裝修完畢，相當(dāng)一局部人們因?yàn)閯傃b修和 添置的家具氣味想入住而望而卻步，還有的經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的通風(fēng)晾曬，但室內(nèi) 還有異味在苦惱，我們將定期在小區(qū)內(nèi)做宣傳活動(dòng)，尤其做一些免費(fèi)或者低價(jià) 格的體驗(yàn)活動(dòng)，比方做甲醛去除宣傳和體驗(yàn)，可以通過(guò)抽獎(jiǎng)的方式可以享受免 費(fèi)或低價(jià)格的除甲醛效勞，可以做空氣凈化器進(jìn)萬(wàn)家的活動(dòng)，免費(fèi)為住戶(hù)做一 一天的體驗(yàn)和了解。通過(guò)宣傳和體驗(yàn)讓小區(qū)人們認(rèn)識(shí)我們的效勞，在我們優(yōu)質(zhì) 效勞下，讓人們認(rèn)可我們的效勞和產(chǎn)品，通過(guò)分享轉(zhuǎn)介紹別的顧客到達(dá)一定好 的傳播目的。其次在一些附近人比擬集中的小區(qū)做水吧、空調(diào)及其他家電13、清洗和汽車(chē) 空調(diào)清洗宣傳，宣傳健康水的標(biāo)準(zhǔn)和判斷方法，突出水的優(yōu)質(zhì)和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)， 到達(dá)進(jìn)入小區(qū)市場(chǎng)目的，而空調(diào)及其他家電清洗和汽車(chē)空調(diào)清洗宣傳，主要是 對(duì)清洗的必要性進(jìn)行大力宣傳指導(dǎo)，并以一些優(yōu)惠方式讓顧客進(jìn)行體驗(yàn)，讓我 們以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和效勞影響顧客，帶動(dòng)顧客把好的體驗(yàn)分享給別的顧客，從而 帶動(dòng)我們別的產(chǎn)品和效勞的開(kāi)展。最后在完善我們的效勞和鎖定我們的顧客，形成顧客在我們店內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期 而穩(wěn)定的消費(fèi)，創(chuàng)立我們好碑的品牌，在這個(gè)根底之上迅速開(kāi)展連鎖加盟， 讓連鎖加盟迅速占領(lǐng)我們各個(gè)大型小區(qū)，運(yùn)用我們的運(yùn)行模式，開(kāi)展相同的業(yè) 務(wù)和效勞，鎖定終端客戶(hù)。3.4、競(jìng)爭(zhēng)分析.1宏觀(guān)環(huán)境分析PEST模型政策：14、政府主導(dǎo)的城鎮(zhèn)化建設(shè)根據(jù)十八大報(bào)告精神，城鎮(zhèn)化未來(lái)將成為中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的重 要載體，更是撬動(dòng)內(nèi)需的最大潛力所在。快速開(kāi)展的新型城鎮(zhèn)化，正在成 為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)開(kāi)展的強(qiáng)大引擎，城鎮(zhèn)化的核心是農(nóng)村人轉(zhuǎn)移到 城鎮(zhèn)，而對(duì)于這群轉(zhuǎn)移的農(nóng)村人，一個(gè)遮風(fēng)擋雨的住所是必不可少的生 存需求。經(jīng)濟(jì)：社區(qū)經(jīng)濟(jì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為一種優(yōu)化的資源配置方式，可將社區(qū)內(nèi)互不相聯(lián)的各種 經(jīng)濟(jì)成份變?yōu)槔婀餐w，建立一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式，從而帶動(dòng)社區(qū)乃 至更廣區(qū)域的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展。我國(guó)的社區(qū)意識(shí)萌芽較晚。在傳統(tǒng)方案經(jīng)濟(jì)體制 的束縛下，人們對(duì)社區(qū)存在不少模糊認(rèn)識(shí)。就社區(qū)成員而言，人們只知道有單位而不知有社區(qū)，只把社區(qū)當(dāng)作單純的居住的15、場(chǎng)所，而很少將其看作 社區(qū)成員的一種利益共同體予以關(guān)心和關(guān)注；就政府和社會(huì)組織層面而言， 社區(qū)只有效勞功能和社會(huì)控制、管理職能，至于社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)開(kāi)展則是 國(guó)家和政府部門(mén)的事，社區(qū)則處于被動(dòng)地位，無(wú)所作為。改革開(kāi)放以來(lái)， 尤其是上個(gè)世紀(jì)九十年代以后，這種狀況有了很大改觀(guān)。在當(dāng)前形勢(shì)下， 社區(qū)效勞業(yè)更是作為一處最具吸納空間和最少投資需求的產(chǎn)業(yè)，可以為再 就業(yè)工程提供更廣泛的就業(yè)時(shí)機(jī)，為多種所有制經(jīng)濟(jì)形態(tài)開(kāi)展提供更廣闊 的活動(dòng)舞臺(tái)，為啟動(dòng)和完善住宅消費(fèi)市場(chǎng)提供更現(xiàn)實(shí)的購(gòu)置動(dòng)力。社會(huì)：有品質(zhì)的生活社會(huì)環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度、文化水平、物質(zhì)水 平等，近年來(lái)，隨著我國(guó)居民教育程度和文化水平16、物質(zhì)水平的提高， 人們對(duì)健康、環(huán)保的認(rèn)識(shí)水平也越來(lái)越高，都想遠(yuǎn)離污染，過(guò)更健康和 有品質(zhì)的生活科技：更健康環(huán)保先進(jìn)的產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的事實(shí)，隨著國(guó)家科學(xué)技 術(shù)的不斷提高，我們采用和銷(xiāo)售的產(chǎn)品比擬其他產(chǎn)品技術(shù)水平較高，并且 綠色環(huán)保。經(jīng)濟(jì)(Economy)社區(qū)經(jīng)濟(jì)作為一種優(yōu)化的資源配 置方式，可將社區(qū)內(nèi)互不相聯(lián)的 各種經(jīng)濟(jì)成份變?yōu)槔婀餐w， 建立一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式，從 而帶動(dòng)社區(qū)乃至更廣區(qū)域的經(jīng)濟(jì) 開(kāi)展。我國(guó)的社區(qū)意識(shí)萌芽較晚。 在傳統(tǒng)方案經(jīng)濟(jì)體制的束縛下， 人們對(duì)社區(qū)存在不少模糊認(rèn)識(shí)。 就社區(qū)成員而言，人們只知道有 單位而不知有社區(qū)，只把社區(qū)當(dāng) 作單純的居住的場(chǎng)17、所，而很少將 其看作社區(qū)成員的一種利益共同 體予以關(guān)心和關(guān)注；就政府和社 會(huì)組織層面而言，社區(qū)只有效勞 功能和社會(huì)控制、管理職能，至 于社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)開(kāi)展則是國(guó)家 和政府部門(mén)的事，社區(qū)則處于被 動(dòng)地位，無(wú)所作為。改革開(kāi)放以 來(lái)，尤其是上個(gè)世紀(jì)九十年代以 后，這種狀況有了很大改觀(guān)。在 當(dāng)前形勢(shì)下，社區(qū)效勞業(yè)更是作 為一處最具吸納空間和最少投資 需求的產(chǎn)業(yè)，可以為再就業(yè)工程 提供更廣泛的就業(yè)時(shí)機(jī)，為多種 所有制經(jīng)濟(jì)形態(tài)開(kāi)展提供更廣闊 的活動(dòng)舞臺(tái)，為啟動(dòng)和完善住宅 消費(fèi)市場(chǎng)提供更現(xiàn)實(shí)的購(gòu)置動(dòng)力政策Policy根據(jù)十八大報(bào)告精神，城鎮(zhèn)化未來(lái)將成 為中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要載體， 更是撬動(dòng)內(nèi)需的最大潛18、力所在。快速開(kāi) 展的新型城鎮(zhèn)化，正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增 長(zhǎng)和社會(huì)開(kāi)展的強(qiáng)大引擎，城鎮(zhèn)化的核 心是農(nóng)村人轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)，而對(duì)于這群 轉(zhuǎn)移的農(nóng)村人，一個(gè)遮風(fēng)擋雨的住所 是必不可少的生存需求社會(huì)(Society)社會(huì)環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū) 的居民教育程度、文化水平、 物質(zhì)水平等，近年來(lái)，隨著我 國(guó)居民教育程度和文化水平、 物質(zhì)水平的提高，人們對(duì)健康、 環(huán)保的認(rèn)識(shí)水平也越來(lái)越高， 都想遠(yuǎn)離污染，過(guò)更健康和有 品質(zhì)的生活。技術(shù)(Technic)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，這是一個(gè)永遠(yuǎn)不變的事實(shí)，隨著國(guó)家科學(xué)技術(shù)的不斷提高，我們采用和銷(xiāo)售的產(chǎn)品比擬其他產(chǎn)品技術(shù)水平較高，并且綠色環(huán)保。宏觀(guān)環(huán)境分析PEST模型圖.2波特五19、力分析潛在競(jìng)爭(zhēng)者：1、準(zhǔn)備進(jìn)入社區(qū)的家政公司2、產(chǎn)品零售商進(jìn)行效 勞工程供給商：1、完美中國(guó)；2、各種清洗用具批 發(fā)商現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：1、單一的產(chǎn)品零售 商；2、有一定效勞能力 家政公司消費(fèi)者：信譽(yù)高，商品價(jià)格比擬固定。而且商品的價(jià)格都是合理的。替代品的威脅：基于相同供給商的 同形式的家居環(huán)保 生活館波特五力分析圖(1) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者其他大品牌的凈水機(jī)和空氣凈化器銷(xiāo)售商他們以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主要切入點(diǎn)，并且銷(xiāo)售產(chǎn)品比擬專(zhuān)一。其他的家政公司和個(gè)人，他們長(zhǎng)期效勞客戶(hù)，積累了豐富的客戶(hù)效勞經(jīng)驗(yàn) 和客源，以效勞為主要切入點(diǎn)，效勞工程多。(2) 替代品的威脅基于使用和銷(xiāo)售相同產(chǎn)品的家居環(huán)保生活館，在同樣的小區(qū)效勞工20、程也相 同，會(huì)占一定顧客。(3) 潛在進(jìn)入者進(jìn)入到社區(qū)的家政效勞公司。銷(xiāo)售商在銷(xiāo)售商品的同時(shí)也在做與其商品相關(guān)的效勞工程。(4) 供給商議價(jià)能力供給商提供空氣凈化器、凈水機(jī)、清潔劑等設(shè)備用作銷(xiāo)售及效勞，單月銷(xiāo) 售和使用的產(chǎn)品越多，其價(jià)格是越低的，并且價(jià)格區(qū)間比擬明朗清晰，不存在 議價(jià)的可能性，其他使用的小商品和損耗品少量進(jìn)行批發(fā)，價(jià)格上浮動(dòng)區(qū)間不 大。(5) 消費(fèi)者議價(jià)能力主要消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)是比擬理性的，會(huì)分析本錢(qián)和人工費(fèi)用，或和其 他具有相同效勞的公司比擬，所以我們突出我們的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)和效勞優(yōu) 勢(shì)，在產(chǎn)品上以高標(biāo)準(zhǔn)、效勞上以高質(zhì)量吸引顧客。.3、SWOT 分析時(shí)機(jī)劣勢(shì)在社區(qū)經(jīng)濟(jì)到來(lái)21、1擁有自己的品1啟動(dòng)資金少，的今天，我們以1消費(fèi)者的傳統(tǒng)牌，信譽(yù)良好；規(guī)模小；社區(qū)為依托，整教育觀(guān)念阻礙，2具有相當(dāng)廣泛2競(jìng)爭(zhēng)壓力較合產(chǎn)品銷(xiāo)售和社對(duì)知識(shí)又缺乏求的開(kāi)展空間和開(kāi)大；區(qū)工程效勞兩線(xiàn)知欲。展?jié)摿Γ?缺少市場(chǎng)盈銷(xiāo)同時(shí)進(jìn)行，以高2其他傳統(tǒng)家政3有較高的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，高公司和銷(xiāo)售商沖質(zhì)量和優(yōu)良的效4宣傳本錢(qián)所占質(zhì)量的效勞，低擊勞標(biāo)準(zhǔn)；比率高廉的價(jià)格去占領(lǐng)4商業(yè)動(dòng)機(jī)好，小區(qū)市場(chǎng)，鎖定強(qiáng)調(diào)提高居民生終端顧客，形成活品質(zhì)和環(huán)保意重復(fù)消費(fèi)的局識(shí)，面。SWOT分析圖4公司戰(zhàn)略4.1總體戰(zhàn)略在5至8年內(nèi)成為社區(qū)效勞業(yè)的龍頭企業(yè)，在穩(wěn)步開(kāi)展中做好、做大、做廣。企業(yè)使命為小區(qū)居民全力打造一個(gè)健康、22、美麗、放心的家。企業(yè)宗旨效勞人民、回饋社會(huì)。企業(yè)精神信譽(yù)至上、奮斗自強(qiáng)。效勞理念只做高品質(zhì)的產(chǎn)品、只做高品質(zhì)的效勞。4.2開(kāi)展戰(zhàn)略首先以一個(gè)大型的新建好的社區(qū)為中心，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的效勞鎖 定最終端的顧客，使之能夠在店內(nèi)進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)打造自己良好的品牌形象，形成簡(jiǎn)單可行的盈利模式，建立模式和運(yùn)營(yíng)培 訓(xùn)中心，迅速?gòu)?fù)制到其他大型小區(qū)，到達(dá)全市各個(gè)大型小區(qū)家居環(huán)保生活館的 連鎖模式。向全國(guó)進(jìn)行家居環(huán)保生活館連鎖招商，最終將這樣盈利模式復(fù)制全國(guó)。初期戰(zhàn)略0-1年建立自己家居環(huán)保生活館，通過(guò)實(shí)際的運(yùn)作建立確實(shí)可行的盈利模式和方 法，建立自己的品牌形象。中期戰(zhàn)略2-4年穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)；擴(kuò)大客源市場(chǎng)；建立23、盈利模式和管理的培訓(xùn)中心，迅速開(kāi) 展加盟連鎖工程，在全市大型小區(qū)都有我們的家居環(huán)保生活館連鎖。長(zhǎng)期戰(zhàn)略5-8年。借鑒肯德基麥當(dāng)勞的模式向全國(guó)進(jìn)行連鎖加盟效勞，打造國(guó)內(nèi)社區(qū)效勞 的領(lǐng)軍企業(yè)。5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是：第一年建立一個(gè)以大型社區(qū)為中心的家居環(huán)保生活館， 并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立正確的盈利模式，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的效勞建立品牌知 名度，第二年到第四年穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)；擴(kuò)大客源市場(chǎng)；建立盈利模式和管理的 培訓(xùn)中心，迅速開(kāi)展加盟連鎖工程，在全市大型小區(qū)都有我們的家居環(huán)保生活 館連鎖。最后向全國(guó)進(jìn)行連鎖加盟，打造國(guó)內(nèi)社區(qū)效勞領(lǐng)軍企業(yè)。我們的銷(xiāo)售對(duì)象：主要對(duì)象在社區(qū)居住的顧客，穩(wěn)定而且能夠在店內(nèi)產(chǎn)生長(zhǎng)24、期 而穩(wěn)定消費(fèi)。根據(jù)小區(qū)的不同。我們社區(qū)家居環(huán)保生活館的側(cè)重的產(chǎn)品和效勞也有所不 同，比方新建的小區(qū)，消費(fèi)者主要?jiǎng)倓傃b修完沒(méi)有入住或剛剛?cè)胱。韵M(fèi) 者對(duì)甲醛、苯等有害氣體污染室內(nèi)環(huán)境關(guān)注度更高，我們利用這個(gè)特點(diǎn)，發(fā)揮 我們社區(qū)家居環(huán)保生活館在去甲醛上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞去效勞顧客，讓 顧客了解我們社區(qū)家居環(huán)保生活館，帶動(dòng)我們健康水吧工程、空調(diào)及其他家電 清潔和汽車(chē)空調(diào)循環(huán)系統(tǒng)清潔效勞工程和其他一些優(yōu)質(zhì)的環(huán)保健康的清潔產(chǎn)品 的銷(xiāo)售。已建成一段時(shí)間的大型小區(qū)，居民入住率已很高，數(shù)量居多而且穩(wěn)定，消 費(fèi)者就會(huì)尋找價(jià)格低，而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞，我們從這點(diǎn)出發(fā)，發(fā)揮我們健 康水吧的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，25、空調(diào)其他家電的清洗專(zhuān)業(yè)和低價(jià)優(yōu)勢(shì)，讓顧客了解 我們社區(qū)家居環(huán)保生活館，帶動(dòng)我們其他環(huán)保健康清潔產(chǎn)品的銷(xiāo)售，鎖定終端 長(zhǎng)期穩(wěn)定顧客。再有就是小區(qū)周?chē)囊恍﹩挝唬_(kāi)掘單位潛在需求，如單位開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)在一 間屋子里時(shí)間長(zhǎng)，空氣不流通，隨著空氣中二氧化碳的增多，人們就會(huì)出現(xiàn)大 腦混混沉沉，頭暈、胸悶的病癥，影響我們工作和學(xué)習(xí)效率。從這點(diǎn)出發(fā)，發(fā) 揮我們空氣凈化器優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)是的方式了解我們家居環(huán)保生活館，帶動(dòng)我們健 康水吧、和空調(diào)及其他家電清潔效勞。產(chǎn)品策略產(chǎn)品上我們使用的渠道是廠(chǎng)家直銷(xiāo)的渠道直接獲得產(chǎn)品，少掉了中間代理、 批發(fā)、零售環(huán)節(jié)，直接把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶(hù)，在與其他不同的產(chǎn)品相比擬， 在價(jià)格相近我26、們產(chǎn)品的健康環(huán)保優(yōu)勢(shì)更加明顯，在產(chǎn)品質(zhì)量相近時(shí)，由于我們 少了很多從廠(chǎng)家到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，價(jià)格上將更有競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格策略在價(jià)格方面，由于我們產(chǎn)品廠(chǎng)家直銷(xiāo)渠道，在價(jià)格上將更具優(yōu)勢(shì)，在一開(kāi) 始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，為翻開(kāi)家居環(huán)保生活館的知名度，會(huì)做一些微利潤(rùn)或無(wú)利潤(rùn)的 產(chǎn)品和效勞，這樣在價(jià)格上會(huì)更加突出我們的優(yōu)勢(shì)。渠道策略消費(fèi)的銷(xiāo)售渠道主要采用直接銷(xiāo)售和網(wǎng)上銷(xiāo)售兩種方式：1直接銷(xiāo)售渠道就是在社區(qū)進(jìn)行家居環(huán)保生活館的推廣，直接尋找有需求的顧客，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞鎖定顧客，建立顧客檔案等長(zhǎng)期循環(huán)消費(fèi) 的有效機(jī)制。2網(wǎng)上銷(xiāo)售就是通過(guò)58同城、趕集網(wǎng)、美團(tuán)等效勞和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)價(jià) 格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售和效勞，尋找27、需求顧客，定期有一些優(yōu)惠讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品 和效勞，提高家居環(huán)保生活館知名度，到最后形成連鎖局面，您購(gòu)置商品將會(huì) 體驗(yàn)到比網(wǎng)上購(gòu)置商品快百倍的速度，當(dāng)你完成下單付款，我們通過(guò)定位您的 家庭位置，告知最近的家居館為您送貨上門(mén)，讓你體驗(yàn)到剛下單就拿到或的急 速購(gòu)物感覺(jué)。促銷(xiāo)策略1廣告策略。廣告語(yǔ)應(yīng)是企業(yè)或產(chǎn)品整合賣(mài)點(diǎn)的高度凝聚。如果廣告語(yǔ)不 準(zhǔn)確，不僅會(huì)使訴求點(diǎn)偏離宣傳目標(biāo)，還可能起到負(fù)作用。在不同時(shí)期和不同 區(qū)域，要依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容對(duì)廣告語(yǔ)定位。家居環(huán)保生活館創(chuàng)業(yè)初期的 廣告語(yǔ)為：“為您打造一個(gè)健康、美麗、環(huán)保的家。 產(chǎn)品策略：主要考慮導(dǎo)入期。在導(dǎo)入期，產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)是消費(fèi)者認(rèn) 知和試消費(fèi)的28、階段，要求在社區(qū)內(nèi)運(yùn)用廣告攻勢(shì)讓目標(biāo)顧客了解和熟悉家居環(huán) 保生活館。 表現(xiàn)策略：緊緊圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值進(jìn)行宣傳，廣告作品中帶有濃烈的 文化氣息，多采用比擬式手段，提高消費(fèi)者對(duì)家居環(huán)保生活館的認(rèn)可度。 媒體策略：主要采取網(wǎng)絡(luò)廣告、戶(hù)外廣告和報(bào)紙廣告手段。2公共關(guān)系。努力和顧客、公眾、供給商、政府、社會(huì)團(tuán)體、內(nèi)部員工及 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立良好的關(guān)系，通過(guò)有效的宣傳手段、有意義的公關(guān)活動(dòng)，樹(shù)立企 業(yè)良好的形象，提高家居環(huán)保生活館的知名度。3促銷(xiāo)手段 體驗(yàn)是促銷(xiāo)。通過(guò)享受低價(jià)格的產(chǎn)品和效勞，讓顧客體驗(yàn)到我們優(yōu)質(zhì)的 產(chǎn)品和優(yōu)秀的效勞，通過(guò)一到兩項(xiàng)的體驗(yàn)效勞讓顧客了解我們家居環(huán)保生活館 帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售。29、 通過(guò)分享優(yōu)惠帶動(dòng)其他消費(fèi)顧客。當(dāng)顧客這次對(duì)家居環(huán)保生活館的產(chǎn)品 和效勞比擬滿(mǎn)意，可讓顧客分享介紹給其他顧客，當(dāng)有其他介紹的顧客在家居 生活館消費(fèi)時(shí)，介紹人可享受店內(nèi)低價(jià)產(chǎn)品和效勞，并贈(zèng)送禮品。 利用網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)是年輕消費(fèi)者獲得信息的常用方式，利用 58同城、趕集網(wǎng)等效勞型網(wǎng)站，美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)型網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)優(yōu) 惠活動(dòng)。 采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在社區(qū)門(mén)進(jìn)行促銷(xiāo)，小區(qū)門(mén) 人流量大的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。品牌建設(shè)盡管家居環(huán)保生活館還沒(méi)有進(jìn)入社區(qū)，其品牌還未被消費(fèi)者了解和接受， 但由于我們高品質(zhì)產(chǎn)品，高標(biāo)準(zhǔn)的效勞與其他單一的模式比擬有明顯優(yōu)勢(shì)，而 我們的出發(fā)點(diǎn)是以30、社區(qū)為主要效勞對(duì)象的公司，在國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)當(dāng)中，我們 走在了前面，更應(yīng)該創(chuàng)立自己品牌，通過(guò)良好的品牌效應(yīng)去影響消費(fèi)者。1、樹(shù)立品牌意識(shí)，建立品牌文化，加強(qiáng)品牌管理。2、讓更多的人們認(rèn)可到家居環(huán)保生活館的品牌價(jià)值一一高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的代名 詞。6財(cái)務(wù)分析6.1資金投入注冊(cè)資本10萬(wàn)。本工程總投資10萬(wàn)元。房租及產(chǎn)品貨架、效勞類(lèi)工具等投入7萬(wàn)元。流動(dòng) 資金3萬(wàn)元，用作活動(dòng)和廣告投入上。a）主要假設(shè)：客流穩(wěn)定、本錢(qián)估計(jì)準(zhǔn)確，b）固定資產(chǎn)：產(chǎn)品貨架、效勞類(lèi)工具等。c）所得稅：公司為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，前三年免稅，三年后暫按20%計(jì)算。主要工程假設(shè)、健康水吧工程假設(shè)健康水吧工程盈利點(diǎn)在銷(xiāo)售凈水機(jī)和水卡，我們使用的31、金偉連凈水機(jī)售價(jià) 在7880元，市場(chǎng)上同品質(zhì)的凈水機(jī)都在萬(wàn)元以上，而我們直接由廠(chǎng)家供貨，沒(méi) 有中間環(huán)節(jié)，最高有30%利潤(rùn)，我們以20%利潤(rùn)計(jì)算，而單月銷(xiāo)售以3臺(tái)計(jì)算， 月盈利在47元左右。市場(chǎng)上銷(xiāo)售的桶裝水為10元一桶18L，而我們采用 桶裝水為5L,價(jià)格為1元，一噸為2元，而本錢(qián)為一噸水3元，價(jià)格優(yōu)勢(shì)及 其明顯。小區(qū)目標(biāo)為1戶(hù)購(gòu)置我們水卡，平均兩天5L水，一個(gè)月收入是15元，健康水吧工程單月收入在60元左右。、除甲醛工程假設(shè)太原市場(chǎng)去甲醛工程收費(fèi)一般是每平方20元，1平方就是20元，而 我們使用的是德國(guó)獲得總統(tǒng)化學(xué)獎(jiǎng)的產(chǎn)品去甲醛的收費(fèi)為10元，1平房就是 10元，其產(chǎn)品本錢(qián)為6左右，剩下的4元為手工費(fèi)，平均每月進(jìn)行20 個(gè)左右顧客進(jìn)行甲醛清潔，產(chǎn)品的最高利潤(rùn)為30%，以20%計(jì)算，產(chǎn)品利潤(rùn)為 24元左右，手工費(fèi)利潤(rùn)用于員工工資和水電費(fèi)用，凈利潤(rùn)24元左右。