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1、第一章 技術(shù)方案1.2.3.3.1. 工程概述 工程名： 建設(shè)單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：3.1.1. 工程背景隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展，手機(jī)上的溝通變得越來越重要，即時(shí)通訊作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要通信手段，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人、公司等已基本接受和習(xí)慣即時(shí)通訊帶來的各種便捷服務(wù)，各種即時(shí)通訊工具、聊天軟件應(yīng)用也如雨后春筍層出不窮，用戶也越來越習(xí)慣運(yùn)用在手機(jī)APP中植入的即時(shí)通訊功能服務(wù)進(jìn)行在線即時(shí)聊天互動，獲取產(chǎn)品或服務(wù)的信息，或進(jìn)行人與人之間的溝通互動，當(dāng)前四川電信通過積極探索實(shí)踐，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也創(chuàng)新地開發(fā)出一些行業(yè)重量級的業(yè)務(wù)應(yīng)用，對即時(shí)通訊能力服務(wù)需求非常急切，無專屬即時(shí)溝通工具，買家與賣家間2、無即時(shí)溝通，訂單及物流告知未及時(shí)送達(dá)；QQ、微信等第三方即時(shí)通訊工具，只能解決交流的問題，而無法對用戶體驗(yàn)和平臺無縫性帶來幫助，沒有與自身產(chǎn)品線進(jìn)行的深度集成，應(yīng)用需求無法真正滿足。因此建立一套統(tǒng)一的IM平臺以及專屬的聊天產(chǎn)品，相應(yīng)用的推廣與發(fā)展有非常重要的意義。3.1.2. 需求概述鑒于電信自主運(yùn)營應(yīng)用對IM即時(shí)通訊能力服務(wù)有相應(yīng)的集成需求，需要構(gòu)建一套云即時(shí)通訊服務(wù)平臺，為需要IM即時(shí)通訊的應(yīng)用提供基礎(chǔ)的即時(shí)通訊能力服務(wù)，支持嵌入到電信自主運(yùn)營開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用中提供即時(shí)通訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力平臺化、SDK類型豐富化，支持多應(yīng)用接入。同時(shí)基于IM即時(shí)通訊平臺可以定制一套專屬于自己的3、IM通訊軟件，對數(shù)據(jù)的保密性、安全性以及功能的多樣性都能很好的滿足。3.2. 建設(shè)目的及原則構(gòu)建一套云即時(shí)通訊服務(wù)平臺，為需要IM即時(shí)通訊的應(yīng)用提供基礎(chǔ)的即時(shí)通訊能力服務(wù)。同時(shí)基于IM即時(shí)通訊平臺可以定制一套專屬于自己的IM通訊軟件，對數(shù)據(jù)的保密性、安全性以及功能的多樣性都能很好的滿足。1.1.1.2.3.2.1. 總體建設(shè)原則123456789101111.111.211.2.111.2.1.1 系統(tǒng)可用性原則系統(tǒng)可用性（Availability）是用來衡量一個(gè)平臺系統(tǒng)能提供連續(xù)服務(wù)的能力，它表達(dá)的是在給定期間系統(tǒng)或者系統(tǒng)某一能力在特定環(huán)境中可以滿意工作的概率。采用先進(jìn)的技術(shù)和方法，滿足和適4、應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度，在滿足開發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的規(guī)定下，滿足用戶的交互體驗(yàn)和功能需求，采用智能化的解決特色，滿足運(yùn)營管理的效率規(guī)定。在系統(tǒng)運(yùn)營當(dāng)中也許會影響到系統(tǒng)可用性的因素：1.操作人員和組織其實(shí)這個(gè)地方平臺在使用中的管理員，他是否重視運(yùn)維?組織是否已經(jīng)結(jié)識平臺帶來的價(jià)值，把平臺的可用性當(dāng)作自己的一個(gè)核心能力來看待。是否把面向用戶的業(yè)務(wù)能力和運(yùn)維很好的對接?是否建立起用戶質(zhì)量的組織文化。2.業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)管理平臺的流程梳理多個(gè)角色自己的關(guān)系和職責(zé)。我們第一個(gè)要去看這個(gè)流程在面對故障的是否起到了積極的作用，比如說可以保證故障信息的準(zhǔn)確送達(dá)，同時(shí)保證解決人的角色和職責(zé)是清楚的。另一方面不斷去檢查流程5、是否可以自動化驅(qū)動，而非人為驅(qū)動。人是不可靠之源!我們最終希望形成是一個(gè)自動化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，這樣的流程不容易被異化，且能保證預(yù)期執(zhí)行結(jié)果一致。3.后期的運(yùn)維技術(shù)很多時(shí)候大家看到的技術(shù)是運(yùn)維技術(shù)，其實(shí)恰恰相反對于業(yè)務(wù)來說，對其高可用的影響，因此在其中需要遵循很多原則，有一些原則需要有普適的參考價(jià)值。比如說服務(wù)降級、過載保護(hù)、服務(wù)公共化等等。這些方法論是否已經(jīng)融入到研發(fā)和運(yùn)維的架構(gòu)設(shè)計(jì)之中。業(yè)務(wù)功能需求優(yōu)先，而非可運(yùn)維性優(yōu)先，可運(yùn)維性最終就是業(yè)務(wù)的質(zhì)量。4.業(yè)務(wù)管理把你的平臺的業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化，你可以轉(zhuǎn)換成我們多個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)，比如說質(zhì)量、可用性、用戶體驗(yàn)、用戶滿意度、成本，有了這些業(yè)務(wù)導(dǎo)向性指標(biāo)，才6、干把IT能力和業(yè)務(wù)更好的對接起來。否則很容易在組織內(nèi)，形成運(yùn)營維護(hù)共同結(jié)識，而非發(fā)明價(jià)值部門。這一點(diǎn)尚有一個(gè)重要性，就是讓維護(hù)人員也要足夠的結(jié)識到，他們的能力直接和業(yè)務(wù)相關(guān)，需要增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度。在系統(tǒng)運(yùn)營當(dāng)中為了保障系統(tǒng)的可用性所采用的策略：1.故障發(fā)生前，建立運(yùn)維質(zhì)量儀表盤我們一定要建立運(yùn)維數(shù)據(jù)看板，這個(gè)看板的數(shù)據(jù)并且要在業(yè)務(wù)、測試和運(yùn)維人員對平臺的情況達(dá)成一致，讓大家足夠重視這份數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)便有了推動力。建議這個(gè)地方的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)不要太多，由于涉及到多個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家不可以一致理解，特別是傳達(dá)成管理層，太多的指標(biāo)，容易失去關(guān)注的焦點(diǎn)。通行的做法，就是用可用性來做運(yùn)維的數(shù)據(jù)看板。可用性的計(jì)算方7、法有簡樸的方法，也有復(fù)雜的方法。簡樸的方法就是在監(jiān)控系統(tǒng)中搞一些探針來模擬用戶監(jiān)控，最后我們能得出故障的時(shí)長和可用性的時(shí)間，這樣我們可以建立天天、每周、每月、每Q的可用性，可以做到分業(yè)務(wù)、分服務(wù)(更細(xì)粒度)等等;復(fù)雜的方法在模擬數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以把事件系統(tǒng)記錄的時(shí)間數(shù)據(jù)拿過來作為評估的標(biāo)準(zhǔn)。此外可以把可用性上升到質(zhì)量層面，這個(gè)里面涉及到的評估維度(成本、用戶體驗(yàn)、滿意度)就更多了，數(shù)據(jù)獲取的來源也變得更多，有些是來自于客服系統(tǒng)，有些是來自于輿情監(jiān)控，有些是來自于運(yùn)維容量系統(tǒng)，有些是來自于事件系統(tǒng)等等，但是最終呈現(xiàn)的指標(biāo)就是一個(gè)-質(zhì)量。2.故障發(fā)生前，設(shè)定技術(shù)準(zhǔn)則和規(guī)定運(yùn)維需要和研發(fā)建立整體的技8、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)定。因此從保障系統(tǒng)可用性的角度來說，我們需要設(shè)定一個(gè)路線圖，最終服務(wù)于這個(gè)平臺運(yùn)營的可用性。比如說之前我提到的影響系統(tǒng)的因素里面講到了先做標(biāo)準(zhǔn)化，然后做公共服務(wù)化、最終服務(wù)無狀態(tài)化。運(yùn)維一定要把標(biāo)準(zhǔn)化作為核心要務(wù)來推動，建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維環(huán)境，建立標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)棧，建立標(biāo)準(zhǔn)化的高可用方法論，最終這個(gè)業(yè)務(wù)的可用性一定是有保證的。3.故障發(fā)生時(shí)，恢復(fù)是第一要務(wù)故障發(fā)生的時(shí)候，恢復(fù)必須是保證系統(tǒng)可用性所必須要時(shí)刻記住的。在故障的當(dāng)下，定位故障因素是大忌，這往往讓故障時(shí)長變得不可控，由于會直接影響MTTR(平均修復(fù)時(shí)間)，影響用戶的業(yè)務(wù)使用。用一些標(biāo)準(zhǔn)的原則去隔離故障，比如說服務(wù)器重啟，鏈路9、禁用，DNS切換等等。4.故障發(fā)生后即時(shí)的排查和復(fù)盤問題每一次故障發(fā)生后，運(yùn)維人需要牽頭去復(fù)盤故障，剛剛說了我們恢復(fù)是第一要務(wù)，所以故障的主線因素我們也許還不知道，此時(shí)就需要運(yùn)維、測試和研發(fā)一起仔細(xì)的去看整個(gè)的故障過程，看看到底哪兒有什么問題?基本上也是從剛才說的四個(gè)方面來評估。不斷的審閱我們運(yùn)維的能力和IT的能力，說“故障是運(yùn)維最佳的老師”的因素也在于此，它可以不斷驅(qū)使我們走向更高的成熟度。11.2.1.2 系統(tǒng)可維護(hù)性原則系統(tǒng)采用集中部署便于集中維護(hù)，提供分權(quán)分級的權(quán)限管理機(jī)制，不同的系統(tǒng)模塊，不同的任務(wù)可以設(shè)立不同的數(shù)據(jù)操作、記錄和監(jiān)控查看分析權(quán)限。系統(tǒng)采用構(gòu)件化設(shè)計(jì)思想，系統(tǒng)框架與業(yè)務(wù)10、邏輯分離，具有開放的體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)功能模塊均采用插件式方式架構(gòu)，易于修改，對某一個(gè)功能模塊的修改，一般不影響系統(tǒng)其他功能的正常運(yùn)營；系統(tǒng)分析、調(diào)度更多采用的是配置模式，易于擴(kuò)展，新增服務(wù)時(shí)對系統(tǒng)的修改較少，僅需調(diào)整配置文獻(xiàn)參數(shù)即可；系統(tǒng)具有方便且可定期執(zhí)行、分析結(jié)果的業(yè)務(wù)測試功能。11.2.1.3 系統(tǒng)可靠性原則系統(tǒng)可靠性指在規(guī)定條件下和給定期間內(nèi)平臺能對的運(yùn)營的概率。系統(tǒng)可靠性用下列四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來判斷:平臺在運(yùn)營的過程中不為故障所破壞或停止;平臺的業(yè)務(wù)流程的結(jié)果不涉及由故障所引起的錯(cuò)誤；平臺對執(zhí)行業(yè)務(wù)的時(shí)間不能超過一定的限度；平臺運(yùn)營在允許的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。系統(tǒng)可靠性保障重要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 系統(tǒng)采11、用增量備份和全備份相結(jié)合的方式定期備份重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的并行解決機(jī)制，對存取沖突的競爭具有有效的仲裁和加鎖機(jī)制，充足保證事務(wù)解決的完整性，并減少系統(tǒng)I/O 開銷，提高并發(fā)用戶查詢和存取的性能。11.2.1.4 系統(tǒng)可擴(kuò)展性原則可擴(kuò)展性是軟件設(shè)計(jì)的重要的原則之一，它以添加新功能或修改完善現(xiàn)有功能來考慮軟件的未來成長。可擴(kuò)展性是軟件拓展系統(tǒng)的能力。系統(tǒng)采用成熟的框架開發(fā)接口服務(wù)和后臺管理，前端APP可采用Native和HTML5代碼混合實(shí)現(xiàn)，整體采用分層設(shè)計(jì)。支持開閉原則設(shè)計(jì)思想，便于系統(tǒng)的靈活配置和部署；支持插件技術(shù), 便于系統(tǒng)縱向延伸和對新技術(shù)的接入。良好的可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)允許12、更多的業(yè)務(wù)功能在必要時(shí)可以被插入到適當(dāng)?shù)奈恢弥小＿@樣做的目的的是為了應(yīng)對未來也許需要進(jìn)行的修改，而導(dǎo)致代碼被過度工程化地開發(fā)。可擴(kuò)展性可以通過軟件框架來實(shí)現(xiàn)：動態(tài)加載的插件、頂端有抽象接口的認(rèn)真設(shè)計(jì)的類層次結(jié)構(gòu)、有用的回調(diào)函數(shù)構(gòu)造以及功能很有邏輯并且可塑性很強(qiáng)的代碼結(jié)構(gòu)。3.2.2. Android-SDK目的實(shí)現(xiàn)android客戶端接入集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)提供相應(yīng)的SDK。提供android客戶端的登錄、消息告知、會話、消息、告知、群聊、臨時(shí)會話討論組相關(guān)功能接口。3.2.3. IOS-SDK目的為實(shí)現(xiàn)iOS客戶端接入集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)提供相應(yīng)的SDK。提供iOS客戶端的登錄、消息告知、會13、話、消息、告知、群聊、臨時(shí)會話討論組相關(guān)功能接口。3.2.4. PC-SDK目的為實(shí)現(xiàn)PC H5頁面接入集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)提供相應(yīng)的SDK。提供PC客戶端的登錄、消息告知、會話、消息、告知、群聊、臨時(shí)會話討論組相關(guān)功能接口。3.3. 系統(tǒng)架構(gòu)根據(jù)對需求的分析和系統(tǒng)目的的總結(jié)，本方案采用面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)技術(shù)來構(gòu)建統(tǒng)一的IM即時(shí)通信平臺，軟件可以分布式部署在服務(wù)器集群上，實(shí)現(xiàn)對海量并發(fā)通信的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。3.3.1. 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)11.311.3.111.3.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖系統(tǒng)采用多層體系架構(gòu)：分層設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)“高內(nèi)聚、低耦合”，易于控制、易于擴(kuò)展，分為數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、接口層、應(yīng)用層，具體說明如下14、： 數(shù)據(jù)層：提供持久化數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)服務(wù)，涉及即時(shí)通信消息數(shù)據(jù)、用戶及關(guān)系數(shù)據(jù)、平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等，使用mysql來進(jìn)行持久化。 服務(wù)層：整個(gè)平臺的核心層，為平臺提供即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力，使用SOA框架來構(gòu)建系統(tǒng)服務(wù)，使用kakfa來進(jìn)行信息轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)為了提高并發(fā)能力，使用redis來進(jìn)行數(shù)據(jù)緩存。 接口層：向第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用提供即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力集成客戶端SDK接口（涉及：androidiospc）和服務(wù)器端SDK接口。 應(yīng)用層：為需要集成即時(shí)通訊基礎(chǔ)服務(wù)能力的第三方應(yīng)用。11.3.1.2 SOA框架采用SOA架構(gòu)（面向服務(wù)架構(gòu)），它可以根據(jù)需求通過網(wǎng)絡(luò)對松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、15、組合和使用。服務(wù)層是SOA的基礎(chǔ)，可以直接被應(yīng)用調(diào)用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴性，能更迅速、更可靠、更具重用性架構(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3.3.2. 系統(tǒng)軟件架構(gòu) 高可用的架構(gòu)，高并發(fā)消息解決。 使用高性能互聯(lián)網(wǎng)中間件：Redis，Kafka，Cassandra，Zookeeper。 移動消息和移動場景深度優(yōu)化，兼顧消息可靠性和效率。 原生移動端SDK優(yōu)化，APP完美集成。 基于XMPP協(xié)議及成熟的Mina通信架構(gòu)，性能穩(wěn)定、效率高； 業(yè)務(wù)邏輯Module基于總線的設(shè)計(jì)方式，通過插件及總線驅(qū)動擴(kuò)展業(yè)務(wù)Module； 數(shù)據(jù)接入采用hibernate持久化架構(gòu)，可以接入多種主流數(shù)據(jù)庫； 16、整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)基于標(biāo)準(zhǔn)的J2EE 技術(shù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的HTML, JSP, SOAP, JDBC等技術(shù)； 支持TCP、UDP、HTTP多種協(xié)議； 外部系統(tǒng)接入基于SOA體系架構(gòu)，具有良好擴(kuò)展性能。3.3.3. 消息發(fā)送拓?fù)?.4. 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)3.4.1. 基礎(chǔ)IM服務(wù)能力11.411.4.111.4.1.1 注冊要使用IM通信功能，一方面必須注冊成為IM平臺的用戶，因此IM通信平臺提供用戶注冊功能呢，注冊的用戶只是IM通信平臺用戶，不是屬于任何的業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶，因此需要和應(yīng)用系統(tǒng)用戶關(guān)聯(lián)起來，需要接入的應(yīng)用進(jìn)行用戶關(guān)聯(lián)。11.4.1.2 登錄IM通信的登錄功能，就是用戶上線功能，IM平臺根據(jù)用戶17、在線狀態(tài)進(jìn)行消息分發(fā)。假如用戶登錄，即用戶上線，則IM平臺才會將消息發(fā)送給用戶。因此應(yīng)用系統(tǒng)使用IM通信平臺需要通過平臺提供的登錄接口，登錄到IM通信平臺，同時(shí)平臺會為每個(gè)用戶生成一個(gè)會話token，作為通信憑證。11.4.1.3 單聊點(diǎn)對點(diǎn)聊天，IM平臺單聊支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文獻(xiàn)、音樂文獻(xiàn)、視頻文獻(xiàn)，還支持地位位置發(fā)送。假如是移動端還支持語音發(fā)送，語音聊天以及視頻聊天。11.4.1.4 群聊多對多聊天，支持用戶和群里的其他用戶進(jìn)行聊天，支持發(fā)送文本消息，圖片消息，表情消息；允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文獻(xiàn)、音樂文獻(xiàn)、視頻文獻(xiàn)，還支持地18、理位置發(fā)送。假如是移動端還支持語音發(fā)送，以及語音聊天。11.4.1.5 討論組特殊的群組，臨時(shí)群會話，用戶可以邀請自己的好友進(jìn)入討論組進(jìn)行群聊，創(chuàng)建討論組的用戶支持刪除修改操作，被邀請用戶可以退出討論組，支持群聊的所有聊天功能。11.4.1.6 已發(fā)送消息回執(zhí)即時(shí)通訊消息的發(fā)送，當(dāng)消息發(fā)送到對端用戶后，提供已發(fā)送消息回執(zhí)機(jī)制，保證即時(shí)通訊消息可靠發(fā)送到對方。11.4.1.7 即時(shí)通訊消息即時(shí)通訊消息支持支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文獻(xiàn)、音樂文獻(xiàn)、視頻文獻(xiàn)，還支持地理位置發(fā)送。假如是移動端還支持語音發(fā)送，以及語音聊天。11.4.1.8 好友管理好友管理提供對19、好友的添加，修改基礎(chǔ)信息，刪除，拉入很名單的功能，同時(shí)也提供對好友申請的批準(zhǔn)、拒絕以及忽略的操作11.4.1.9 群組管理群組管理提供用戶對自身群組的新建、修改、解散功能，同時(shí)也提供用戶搜索群組，申請入群以及退出群組功能。3.4.2. 產(chǎn)品功能 11.4.211.4.2.1 注冊該軟件提供的注冊功能分為兩部分注冊，一部分是產(chǎn)品自身的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的用戶注冊，一部分是調(diào)用IM通信平臺接口注冊成為通信平臺用戶。在IM通信平臺注冊成功后，需要將平臺返回的用戶id與產(chǎn)品業(yè)務(wù)內(nèi)的用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，才干為后續(xù)功能提供服務(wù)。11.4.2.2 登錄該軟件提供的登錄功能分為兩部分登錄，一部分是產(chǎn)品自身的登錄，一部分是當(dāng)20、用戶在產(chǎn)品登錄成功后再調(diào)用IM通信平臺接口登錄上通信平臺。用戶兩部分登錄成功后就可以在軟件中使用聊天功能。11.4.2.3 個(gè)人信息管理用戶登錄成功后可以進(jìn)入個(gè)人中心對自己的信息進(jìn)行管理，比如修改昵稱，或者修改個(gè)人頭像，同時(shí)也允許修改個(gè)人登錄密碼。11.4.2.4 單聊軟件支持點(diǎn)對點(diǎn)聊天，當(dāng)用戶登錄成功后，可以看見自己的好友列表，假如用戶想和某位好友聊天只需要點(diǎn)擊該好友就可以進(jìn)入聊天頁面。支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文獻(xiàn)、音樂文獻(xiàn)、視頻文獻(xiàn)，還支持地位位置發(fā)送。還支持語音發(fā)送，語音聊天以及視頻聊天。11.4.2.5 群聊軟件支持群聊功能。當(dāng)用戶登錄成功后，21、可以看見自己的群組列表。用戶可以點(diǎn)擊自己加入的群組進(jìn)入群里面和群的其他成員進(jìn)行聊天。群聊支持發(fā)送文本消息，圖片消息，允許發(fā)送附件，附件可以是圖片、普通格式文獻(xiàn)、音樂文獻(xiàn)、視頻文獻(xiàn)，還支持地位位置發(fā)送。還支持語音發(fā)送，語音聊天。11.4.2.6 已發(fā)送消息回執(zhí)當(dāng)用戶發(fā)送消息后，假如接受方在線，則通信平臺會將消息投遞到對方，此時(shí)平臺會給發(fā)送發(fā)發(fā)送一條消息已送達(dá)消息回執(zhí)。假如接受方?jīng)]在線，則會將消息投遞到對方的離線消息隊(duì)列中，并向發(fā)送方發(fā)送一條已送達(dá)的消息回執(zhí)。11.4.2.7 即時(shí)通訊消息Android客戶端 發(fā)送即時(shí)通訊消息支持文字、語音、圖片、地理位置、表情消息的發(fā)送和接受，同時(shí)也提供發(fā)送附件22、功能。IOS客戶端 發(fā)送即時(shí)通訊消息支持文字、語音、圖片、地理位置、表情消息的發(fā)送和接受，同時(shí)也提供發(fā)送附件功能。PC客戶端 發(fā)送即時(shí)通訊消息支持文字、圖片、表情消息的發(fā)送和接受，同時(shí)也提供發(fā)送附件功能。移動端消息傳輸采用壓縮的二進(jìn)制流，消息傳輸效率高，移動弱網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，保證移動網(wǎng)絡(luò)下消息必達(dá)底層基于長連接技術(shù)實(shí)現(xiàn)，結(jié)合Android和IOS平臺的推送能力，支持消息即時(shí)推送。同時(shí)提供未讀消息提醒。11.4.2.8 好友管理好友管理重要是提供用戶對自己好友的管理功能。涉及添加好友，刪除好友，將好友拉入黑名單，修改好友備注，已經(jīng)好友申請消息管理功能。 好友添加：用戶可以通過好友電話號碼或者好友昵稱來23、搜索好友，電話號碼搜索是唯一結(jié)果，好友昵稱是多結(jié)果。用戶可以點(diǎn)擊添加好友，先對方發(fā)送好友申請消息。 刪除好友：假如是移動端則在好友列表滑動要刪除的好友，就會有刪除按鈕出現(xiàn)，點(diǎn)擊刪除按鈕就會提醒是否刪除，點(diǎn)擊是將刪除好友，點(diǎn)擊否取消刪除 拉入黑名單：假如是移動端則在好友列表滑動要拉入黑名單的好友，就會有黑名單按鈕出現(xiàn)，點(diǎn)擊黑名單按鈕就會提醒是否將好友加入黑名單，點(diǎn)擊是將好友拉入黑名單，點(diǎn)擊否取消操作。當(dāng)好友被拉入黑名單后將不能接受好友發(fā)送的消息。 修改好友：在好友列表，點(diǎn)擊好友，進(jìn)入好友的具體信息界面，在該界面右上角有設(shè)立按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以對好友進(jìn)行備注修改。 好友申請消息：當(dāng)有用戶提交好友申24、請時(shí)，你將會收到好友申請消息，此時(shí)你就可以進(jìn)行批準(zhǔn)或者拒絕的操作。11.4.2.9 群組管理群組管理提供用戶對自身群組的新建、修改、解散功能，同時(shí)也提供用戶搜索群組，申請入群以及退出群組功能。 創(chuàng)建群組：用戶可以根據(jù)自己需要進(jìn)行群組的創(chuàng)建，每個(gè)用戶擁有4個(gè)群的創(chuàng)建權(quán)限。 群組修改：群創(chuàng)建者可以對群名字進(jìn)行修改。 群組解散：群創(chuàng)建可以在不需要群時(shí)，進(jìn)行群解散操作。 群組申請：用戶如何想加入群組，可以先通過群名稱或者群id進(jìn)行搜索，當(dāng)搜索出來后，用戶可以點(diǎn)擊申請入群，等待群創(chuàng)建者批準(zhǔn)。 退出群組：普通用戶可以直接點(diǎn)擊退出群組功能退出群組，創(chuàng)建者假如想退出則需要向?qū)⑷恨D(zhuǎn)讓給群里的某位成員，然后才干退25、出群組。3.5. 系統(tǒng)運(yùn)營環(huán)境需求3.5.1. 平臺硬件需求系統(tǒng)能力的決定因素重要有兩個(gè)方面,一個(gè)是架構(gòu)設(shè)計(jì),一個(gè)是系統(tǒng)硬件能力。基于本系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，我們對系統(tǒng)能力和硬件做了如下評估：序號每日活躍用戶數(shù)服務(wù)器數(shù)服務(wù)器配置其它110萬5臺3臺16核128G, 2臺16核32G數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲空間來存儲日記220萬7臺5臺16核128G, 2臺16核32G數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲空間來存儲日記350萬9臺7臺16核128G,2臺16核32G數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲空間來存儲日記4100萬13臺11臺16核128G, 2臺126、6核32G數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲空間來存儲日記5200萬23臺21臺16核128G,2臺16核32G數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要配置SSD，同時(shí)配置足夠的存儲空間來存儲日記3.5.2. 系統(tǒng)安全規(guī)定11.511.5.111.5.211.5.2.1 應(yīng)用層防護(hù)的必然性信息安全正如木桶理論所描術(shù)的那樣，WEB應(yīng)用系統(tǒng)的安全程序并不取決于我們在某一個(gè)方面安全投入的巨大，而在于我們是否針對脆弱的防護(hù)御點(diǎn)采用了有效的措施。 WEB應(yīng)用系統(tǒng)的防護(hù)需要采用專業(yè)的針相應(yīng)用層。11.5.2.2 阻斷應(yīng)用襲擊襲擊防護(hù)方面規(guī)定專業(yè)的WEB應(yīng)用防護(hù)設(shè)備進(jìn)行防護(hù)，能通過對輸入內(nèi)容的過濾及請求過濾實(shí)現(xiàn)對WEB27、站點(diǎn)的保護(hù)。能有效防止跨站腳本襲擊、SQL注入等常見襲擊。同時(shí)還需要有強(qiáng)大的可定制功能，針對WEB應(yīng)用系統(tǒng)站點(diǎn)的特性進(jìn)行定制安全策略，從而最大程序防護(hù)WEB站點(diǎn)。11.5.2.3 屏蔽安全隱患為了防止服務(wù)端敏感信息泄露需要通過有效的技術(shù)手段對現(xiàn)有網(wǎng)站的敏感信息進(jìn)行屏蔽，如備份文獻(xiàn)的下載、敏感數(shù)據(jù)庫下載，管理后臺的外網(wǎng)嘗試等，此外規(guī)定能屏蔽編寫程序過程中遺留下的程序注釋，對服務(wù)犯錯(cuò)信息進(jìn)行有效屏蔽。完善的事件解決1. 事件檢查n 針對WEB應(yīng)用系統(tǒng)，采用 WEB應(yīng)用掃描器進(jìn)行一次WEB系統(tǒng)全面的OWASP TOP 10檢測，可以幫助用戶充足了解WEB應(yīng)用存在的安全隱患，建立安全可靠的WEB應(yīng)用服務(wù)，改善并提高應(yīng)用系統(tǒng)抗各類WEB應(yīng)用襲擊的能力。2.事中警告針對各類襲擊行為及異常訪問行為，實(shí)時(shí)告警并通過各類方式告知給安 全管理員，便于快速解決安全事件。3.事后分析通過系統(tǒng)內(nèi)部告警日記，實(shí)現(xiàn)對襲擊源的定位分析，同時(shí)提供各類記錄 分析，方便掌握整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的動態(tài)安全狀況及運(yùn)營狀態(tài)。11.5.2.4 軟件配置建議序號系統(tǒng)軟件名稱軟件版本備注1操作系統(tǒng)CentOS 7 64位2數(shù)據(jù)庫MySQL 5.7版3TOMCATtomcat8.0+4運(yùn)營版本JDK7.0+