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1、*有限公司K/3 系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目方案創(chuàng)建日期：2012-11-5確認(rèn)日期： 當(dāng)前版本：目 錄一、項(xiàng)目背景3二、項(xiàng)目目標(biāo)3三、項(xiàng)目方案與計(jì)劃10四、價(jià)值分析16一、項(xiàng)目背景*有限公司（以下簡(jiǎn)稱*公司）是從事工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和承接自動(dòng)化工程及技術(shù)服務(wù)等。*公司于2006年開始使用K/3軟件，K/3系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年使用，功能模塊從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈到生產(chǎn)不斷增加，應(yīng)用程度也不斷增加變得復(fù)雜。*公司目前使用的是K/3 V10.3版本，隨著業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)需求，賬套數(shù)據(jù)量也越來(lái)越大，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)有以下問(wèn)題急需解決：1. 隨著賬套數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，K/3系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的安全隱患增加，2、K/3系統(tǒng)使用性能下降，信息部承擔(dān)很大的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，最終用戶的使用體驗(yàn)很差；2. 現(xiàn)有K/3 V10.3版本已不在維護(hù)期范圍內(nèi)，不再作補(bǔ)丁更新以及賬套實(shí)體維護(hù)的工作，對(duì)最新的客戶端操作系統(tǒng)、服務(wù)器操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)不支持。比如，最新的Windows 2008操作系統(tǒng)，SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)；3. 按照事業(yè)部核算，并賬、并表等新版本需求；4. 各地分公司數(shù)據(jù)集中部署，建立集團(tuán)數(shù)據(jù)中心需求；基于以上的問(wèn)題，將客戶升級(jí)到K/3 WISE V13.0版本，能夠獲得最新的金蝶軟件應(yīng)用，降低目前運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)以及客戶的管理成本，支撐企業(yè)不斷發(fā)展需要，幫助客戶獲取更多管理價(jià)值和應(yīng)用功能。二、3、項(xiàng)目目標(biāo)基于以上系統(tǒng)在運(yùn)行當(dāng)中提出的新的需求和問(wèn)題，需要對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)做全面的升級(jí)，以滿足業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的管理。詳細(xì)的解決方法如下：?jiǎn)栴}一隨著賬套數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，K/3系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的安全隱患增加，K/3系統(tǒng)使用性能下降，信息部承擔(dān)很大的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，最終用戶的使用體驗(yàn)很差方案要點(diǎn)使用兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和一臺(tái)存儲(chǔ)，利用SQL Server 2008的集群功能做雙機(jī)熱備，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，把數(shù)據(jù)丟失或損壞帶來(lái)的不利影響降到最低；使用兩臺(tái)中間層服務(wù)器同時(shí)提供應(yīng)用服務(wù)，提高應(yīng)用服務(wù)器的性能。同時(shí)如其中一臺(tái)服務(wù)器死機(jī)，可以及時(shí)切換到另一臺(tái)服務(wù)器，極大的降低對(duì)前端用戶的影響；問(wèn)題二現(xiàn)有K4、/3 V10.3版本已不在維護(hù)期范圍內(nèi)，不再作補(bǔ)丁更新以及賬套實(shí)體維護(hù)的工作，對(duì)最新的客戶端操作系統(tǒng)、服務(wù)器操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)不支持。比如，最新的windows 2008操作系統(tǒng)，SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)方案要點(diǎn)升級(jí)到K/3 WISE V13.0版本，讓客戶能更好的享受到金蝶的服務(wù)；同時(shí)該版本支持當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件SQL Server 2008和微軟的Windows 2008操作系統(tǒng)。同時(shí)支持64位的服務(wù)器，64位的服務(wù)器可以支持更大內(nèi)存、拓展性更強(qiáng)、能大幅提高運(yùn)行速度，進(jìn)而縮短程序運(yùn)行時(shí)間。問(wèn)題三按照事業(yè)部核算，并賬、并表等新版本需求方案要點(diǎn)報(bào)表項(xiàng)目是合并報(bào)表系統(tǒng)的基礎(chǔ)，5、K/3 WISE V13.0提供靈活選擇公司清單中的公司，組合成不同合并方案的功能。支持按不同分析口徑（例如：法定、行業(yè)、區(qū)域、事業(yè)部）編制不同管理需求的合并報(bào)表，同時(shí)支持合并方案的變動(dòng)、歸檔與版本管理，滿足企業(yè)集團(tuán)的管理變化和長(zhǎng)期發(fā)展的需要。合并賬務(wù)系統(tǒng)是處理集團(tuán)企業(yè)的母、子公司間的關(guān)聯(lián)方交易的系統(tǒng)，K/3 WISE V13.0支持合并賬務(wù)的處理，收取各子公司的憑證、余額信息，支持賬務(wù)合并的歷史記錄查詢，支持抵消分錄的編制。問(wèn)題四各地分公司數(shù)據(jù)集中部署，建立集團(tuán)數(shù)據(jù)中心需求方案要點(diǎn)通過(guò)集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和分銷模塊實(shí)現(xiàn)總公司和子公司之前的數(shù)據(jù)操作。l 集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)可以統(tǒng)一下發(fā)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)，包6、括客戶、供應(yīng)商和物料等，從而實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致；l 分銷管理模塊可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)單據(jù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，如：總公司的銷售出庫(kù)單下傳到子公司自動(dòng)形成采購(gòu)入庫(kù)單。可以極大的減輕用戶的工作量，同時(shí)減少出錯(cuò)的幾率。這四個(gè)問(wèn)題，在K/3 WISE V13.0版本中可以獲得解決，可以進(jìn)行具體的升級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃并完成升級(jí)。在K/3 WISE V13.0中，還新增了一些新的功能，提升了一些應(yīng)用的功能，能夠讓客戶得到更好的應(yīng)用體驗(yàn)：l 全新按角色的工作門戶，界面煥然一新基于用戶角色應(yīng)用的工作門戶，我的日常工作，我的關(guān)注，我的跟進(jìn)，我的信息，我的應(yīng)用等功能讓員工能更有效的工作；l 全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流與云之家集成，構(gòu)建企業(yè)協(xié)作空間7、通過(guò)業(yè)務(wù)催辦與移動(dòng)審批、業(yè)務(wù)審批、業(yè)務(wù)匯報(bào)的社交化應(yīng)用，讓業(yè)務(wù)及時(shí)有效開展，提高企業(yè)溝通與業(yè)務(wù)協(xié)作效率，能隨時(shí)隨地了解業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)做出決策。l 智能終端的六大移動(dòng)應(yīng)用包括移動(dòng)審批、移動(dòng)CRM、移動(dòng)BI、移動(dòng)供應(yīng)鏈、移動(dòng)財(cái)務(wù)報(bào)表、移動(dòng)通訊錄等。l CRM重大升級(jí)，應(yīng)用全面深化，集成呼叫中心支持CRM復(fù)雜的銷售項(xiàng)目過(guò)程管理，為復(fù)雜項(xiàng)目交付提供完整的解決方案。實(shí)現(xiàn)售前與售中信息的集成應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)項(xiàng)目交付的跟蹤需求；提供呼叫中心功能，提高問(wèn)題的解決效率，改善客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)服務(wù)水平及客戶體驗(yàn)。l 針對(duì)制造的精細(xì)化應(yīng)用，增強(qiáng)行業(yè)支持領(lǐng)料工作臺(tái)、產(chǎn)線物料配送管理、精細(xì)考勤管理等功能讓制造管8、理更精細(xì)。l 集成條碼管理系統(tǒng)，讓供應(yīng)鏈管理更高效進(jìn)銷存管理?xiàng)l碼應(yīng)用、盤點(diǎn)條碼應(yīng)用以及車間條碼應(yīng)用，讓供應(yīng)鏈管理更高效。l 全新金蝶自主研發(fā)KBI產(chǎn)品，管理決策更客觀支持智能手機(jī)、IPAD、PC；支持WEB應(yīng)用，隨時(shí)隨地掌控企業(yè)；實(shí)施簡(jiǎn)單，隨需定制。l 全新集成桌面服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)到位更輕松K/3服務(wù)桌面集成知識(shí)中心、在線課堂、在線服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助、K/3診斷服務(wù)等功能，讓客戶能享受更便捷的服務(wù)。三、項(xiàng)目方案與計(jì)劃對(duì)于低版本的升級(jí)策略，一般按照以下的升級(jí)路線圖進(jìn)行：K/3 V10.3K/3 Wise V13.0K/3 V9.4.1K/3 V8.8.2K/3 V8.8.2以前版本K/3 V10.1*9、公司目前賬套分主賬套和子公司賬套，均為K/3 V10.3版本，所以可以采用賬套直接升級(jí)的方式來(lái)處理。以下是項(xiàng)目的升級(jí)方案建議：第一階段：測(cè)試服務(wù)器搭建及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試（預(yù)計(jì)需要搭建及測(cè)試時(shí)間6天）第二階段：賬套備份及升級(jí)測(cè)試（預(yù)計(jì)升級(jí)測(cè)試時(shí)間25天）第三階段：正式升級(jí)（預(yù)計(jì)軟件升級(jí)時(shí)間3天，賬套升級(jí)時(shí)間3天）第四階段：培訓(xùn)（針對(duì)新功能和新流程的培訓(xùn)：3天）第五階段：后續(xù)問(wèn)題處理。（2天）任務(wù)名稱詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)度時(shí)間（天）備注一：測(cè)試服務(wù)器搭建及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試主要進(jìn)行金蝶軟件運(yùn)行的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建。6（1） 客戶端硬件評(píng)估對(duì)全部所用金蝶系統(tǒng)的客戶端進(jìn)行硬件評(píng)估并給出升級(jí)或更換建議。1（2）測(cè)試10、服務(wù)器環(huán)境的搭建配置需要的金蝶中間層服務(wù)器 1配置需要的金蝶數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝調(diào)試服務(wù)器硬件（3）測(cè)試服務(wù)器上軟件環(huán)境的搭建在中間層服務(wù)器上安裝操作系統(tǒng)1數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上安裝操作系統(tǒng)安裝需要的操作系統(tǒng)組件在中間層和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上安裝MSDTC服務(wù)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上安裝SQL Server（4）測(cè)試服務(wù)器其他軟件屬性的設(shè)置中間層服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，遠(yuǎn)程服務(wù)器上安裝殺毒軟件2中間層服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，遠(yuǎn)程服務(wù)器上安裝防火墻中間層服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，遠(yuǎn)程服務(wù)器上安裝網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要的軟件中間層服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，遠(yuǎn)程服務(wù)器安裝其他必須的應(yīng)用軟件（5）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建搭建必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使中間層服務(wù)器，數(shù)據(jù)11、庫(kù)服務(wù)器，遠(yuǎn)程服務(wù)器，能夠正常訪問(wèn)使用金蝶軟件1搭建合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使服務(wù)器同客戶端之間能夠正常通訊使用金蝶軟件二：賬套數(shù)據(jù)備份及升級(jí)測(cè)試對(duì)賬套數(shù)據(jù)備份并進(jìn)行升級(jí)測(cè)試25（1）數(shù)據(jù)備份主要對(duì)正常使用的賬套進(jìn)行備份并作為升級(jí)測(cè)試的來(lái)源25（2）升級(jí)測(cè)試對(duì)備份出來(lái)的賬套進(jìn)行恢復(fù)對(duì)恢復(fù)出來(lái)的賬套進(jìn)行測(cè)試升級(jí)并評(píng)估效率和時(shí)間對(duì)測(cè)試升級(jí)后的問(wèn)題進(jìn)行處理并評(píng)估時(shí)間（3）功能測(cè)試主要進(jìn)行升級(jí)賬套后軟件的功能性測(cè)試對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)為日后正式測(cè)試做準(zhǔn)備（4）數(shù)據(jù)測(cè)試確認(rèn)升級(jí)后數(shù)據(jù)的正確性（總分類賬，明細(xì)分類賬，報(bào)表，應(yīng)付應(yīng)付往來(lái)余額表，賬齡表，采購(gòu)、銷售、倉(cāng)存等報(bào)表）（5）升級(jí)保障步驟實(shí)際測(cè)試選取12、典型業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)并行測(cè)試對(duì)賬套測(cè)試中的問(wèn)題按統(tǒng)一模板記錄解決問(wèn)題對(duì)記錄的問(wèn)題集中反饋和處理確認(rèn)結(jié)果金蝶工程師對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行處理和答復(fù)后，需要問(wèn)題提單人確認(rèn)三：用戶測(cè)試確認(rèn)主要對(duì)升級(jí)后賬套在金蝶K/3新版本下進(jìn)行的典型數(shù)據(jù)的流程測(cè)試，熟悉新版本功能3（1）實(shí)際測(cè)試選取典型業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試3（2）記錄問(wèn)題對(duì)賬套測(cè)試中的問(wèn)題按統(tǒng)一模板記錄（3）解決問(wèn)題對(duì)記錄的問(wèn)題集中反饋和處理（4）確認(rèn)結(jié)果金蝶工程師對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行處理和答復(fù)后，需要問(wèn)題提單人確認(rèn)四：軟件正式升級(jí)軟件環(huán)境的升級(jí)。3（1）安裝金蝶軟件及相關(guān)在新服務(wù)器上進(jìn)行金蝶K/3 WISE V13.0中間層的安裝1在新服務(wù)器上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝調(diào)試13、同中間層正常通訊在遠(yuǎn)程服務(wù)器上安裝遠(yuǎn)程軟件并調(diào)試使用在服務(wù)器上安裝必要的金蝶服務(wù)器補(bǔ)丁程序安裝本部的金蝶客戶端（2）調(diào)試與金蝶相關(guān)的程序在中間層服務(wù)器和遠(yuǎn)程服務(wù)器上建立通過(guò)遠(yuǎn)程登錄金蝶的用戶名密碼1調(diào)試防火墻與中間層服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間正常通訊對(duì)K/3正式License進(jìn)行驗(yàn)證和測(cè)試（3）軟件升級(jí)檢查對(duì)新版本進(jìn)行功能性測(cè)試包括使用的所有模塊1對(duì)財(cái)務(wù)部分的功能進(jìn)行檢查對(duì)供應(yīng)鏈部分的功能進(jìn)行檢查對(duì)成本部分的功能進(jìn)行檢查對(duì)合并賬務(wù)部分的功能進(jìn)行檢查五：賬套數(shù)據(jù)正式升級(jí)賬套數(shù)據(jù)的正式升級(jí)3（1）賬套數(shù)據(jù)升級(jí)備份舊服務(wù)器上的賬套，遷移到新服務(wù)器上進(jìn)行正式升級(jí)3（2）賬套數(shù)據(jù)檢查對(duì)升級(jí)后的賬套數(shù)據(jù)進(jìn)行14、測(cè)試，對(duì)各模塊中的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查（3）結(jié)果確認(rèn)客戶對(duì)各模塊的功能和數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)六：新版本升級(jí)后培訓(xùn)針對(duì)新功能和新流程的培訓(xùn)；以及測(cè)試過(guò)程中使用情況的溝通。3（1）升級(jí)后服務(wù)器端操作系統(tǒng)管理員培訓(xùn)（系統(tǒng)管理員）對(duì)中間層服務(wù)器上一些操作對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)3對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上一些操作對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)器上一些操作對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)（2）新版本新流程培訓(xùn)（最終用戶）對(duì)新版本新的流程進(jìn)行培訓(xùn)對(duì)新版本測(cè)試使用過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行溝通七：后續(xù)問(wèn)題處理提供新版本首次賬期問(wèn)題處理，確保升級(jí)后正常使用并順利結(jié)賬。2（1）新版本運(yùn)行過(guò)程中問(wèn)題處理對(duì)后續(xù)使用發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)和處理 2（2）前期遺留問(wèn)題的集中處理對(duì)前期遺留的問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)和處理 四、價(jià)值分析升級(jí)到最新版本的金蝶K/3 WISE_V13.0，性能和功能都會(huì)獲得很大的提高，能獲得更好的應(yīng)用與服務(wù)體驗(yàn)，主要價(jià)值體現(xiàn)如下：