大中型企業級即時溝通軟件平臺通用項目解決方案(16頁).doc
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2024-01-05
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1、大中型企業級即時溝通(通訊)軟件平臺通用解決方案大型企業通用解決方案 中小型企業通用解決方案 匯訊即時通信平臺解決方案 通用解決方案大型企業通用解決方案市場需求: 大型企業根據組織架構的不同,分垂直業務管理型的連鎖企業,直屬分公司辦事處;以與資本控制型參控股子公司公司。然而,企業的分支機構遍布全國各地,企業的客戶遍布全球各地,這些情況在很大程度上提高了企業的成本,為企業的日常運營帶來了一定的困難。那么怎么讓企業的員工培訓做得到位又省錢?怎么讓企業的客戶支持做得又好又省力?這些都是目前亟待解決的問題。為了有效提升企業的核心競爭力,必然通過IT技術提高企業行動效率和組織效率,實現市場活動和管理活動2、的低成本高效率化。大中型商業企業的需求主要表現在如下方面:(1)實現各類行政電視會議、業務工作部署電視會議,從而減少和節省會議的公務出差費用、節省時間、提高機關工作效率。(2)對于行政上的人員調動,可以方便的進行考核和面試,提高了管理水平,節約了考核費用和時間。(3)召開緊急會議,處置突發事件的需要,在遇有突發事件,快速地召集緊急會議時,要爭取時間、快速決策、與時傳輸重要的數據信息。(3)需要具有分屏功能,可以看到盡可能多的會場畫面,對于有問題的會場,可以盡快的發現并與時的進行解決。(4)模擬功能,在召開視頻會議的同時還可以撥打普通,未能準時出席的人員通過可參與會議,實時收聽會議容和發言。此功3、能還可用作PSTN備份,IP網絡出現問題時,馬上通過模擬撥打主會場終端的,語音加入視頻會議,清晰、流暢的聲音可充分保證此會場語音參會的效果。(5)案件會診和遠程培訓功能,不僅可以聽到高質量的聲音,還可以看到所有與會者的圖像,并共同面對面商討問題,研究圖表、實物與物證傳達、動態圖像等,為重大、疑難問題的解決提供遠程分析和會診,方便各種問題的與時交流和溝通,推動重大事件的解決。(6)方便的進行擴容,最好支持級聯,可以進行的擴容。傳統的OA系統能夠幫助企業提高辦公效率,減少紙等資源的浪費,提高文件存儲、查詢和流轉的效率。但是,企業各級管理者對決策信息的需求和共享,打破部門間的壁壘并實現協同,理順和優4、化企業關鍵管理流程等管理要求,傳統OA系統顯然是不能滿足的。OA、ERP、HRM、CRM、FM等系統分別解決的是企業某一方面的業務問題,但一個企業實際上是一個快速運轉的綜合生態系統,需要把人、財、物等資源有效協同,實現高效、健康、穩定的發展。解決方案 匯訊WiseUCWiseUC是針對企業事業單位溝通和交流的多樣化需求,專門為企業量身打造的企業級一站式全方位即時通信平臺。匯訊WiseUC融合了即時消息、短信、 、以與語音視頻、文件傳輸、虛擬會議室等多種溝通方式,以溝通交流為核心、以企業管理為基礎、以商務協作為應用,以成員為中心,以插件的形式提供開發接口。提供從企業部高效溝通到垂直管理、從營銷推5、廣到客戶服務,個性化集成企業部信息化系統(如:OA)的一站式服務。企業版 考慮到每個企業的辦公環境、溝通需求等情況各有不同,匯訊WiseUC企業版推出2種服務器部署模式,企業可根據自身情況,選擇將服務器部署在internet上的模式或部署在部局域網的模式。 局域網部署:適合企業部網絡中進行統一溝通、協同辦公的企事業單位。 企業版局域網部署拓撲圖 匯訊WiseUC服務端部署在一臺置于企業部網絡(局域網)中最高網關的服務器主機上,其與客戶端的IP只需是局域網固定IP即可。實現成員PC在無需Internet的情況下進行溝通和辦公,并斷絕了所有來自于互聯網的人為或非人為的信息安全、網絡安全等問題,局域6、網部署相對互聯網部署其投入成本也更低。 互聯網部署:適合全國多分支機構進行統一溝通、協同辦公的企事業單位。 企業版局域網部署拓撲圖 匯訊WiseUC服務端部署在一臺置于Internet中的服務器主機上,其與客戶端的IP必須是網絡服務商提供的公網IP。實現全國各個分支機構成員PC客戶端無縫登錄、聯通,實時同步企業組織架構、成員通訊錄、管理應用等信息。運營版基于互聯網,永久免費,即裝即用,免除企業的安裝、部署、培訓、維護成本。運營版拓撲圖 企業不需要單獨部署匯訊WiseUC服務系統,統一由第三方托管。企業信息、員工資料、溝通記錄、部權限管理等都存儲在匯訊WiseUC企業管理平臺中。企業管理員可以在7、企業管理平臺進行組織結構、業務調整和信息發布等。方案優勢與特點先進性 平臺采用了.NET架構技術設計,支持各類網絡(包括廣域網)的業務開展。 平臺采用了目前世界最先進的SOA架構(面向服務的架構,全面支持WebService),支持WEB2.0、AJAX(異步通訊)、RSS、Portal等技術。 平臺使用c#開發語言,完全自主研發,包括核心的工作流引擎、信息發布引擎、消息引擎、任務管理引擎等。 .NET架構的產品維護成本低、實施部署方便。 可擴展性 業務表單擴展,非編程人員通過表單向導和模板可以在不寫代碼的情況下,定制各種業務表單,綁定審批流程和處理權限。對表單業務數據可以自動查詢、統計。 二8、次開發工具,有一定編程能力的人員,設計復雜邏輯的獨立功能模塊,如XXX酒業開發的銷售流量流向管理模塊。 可配置的增值功能模塊,為了滿足快速發展的中小型客戶的需求,可以選擇性地配置了金和的其它實用的業務模塊,如:HRM、CRM等。這些功能模塊都是按照SOA模式開發,有各自獨立的數據庫系統和統一的安全認證(解決SSO問題),可以無縫集成到協同工作平臺。可集成性 支持AD域用戶管理技術,可以實現對C/S系統和.NET、JAVA系統的單點登錄,整合技術手段采用Web service接口。 無論在數據交換層面還是在業務流程方面的整合,平臺都支持XML、 、WebService、SOAP、SOA等標準化方9、法。 平臺本身也有很好的開放性,對外提供多組SOA/XML集成接口,確保其它系統通過簡單調用方式即可以訪問服務和數據。 第三方服務器的集成,對于諸如身份認證服務器、報表(或BI)服務器等第三方服務器可以做到無縫集成,保護客戶的先期投資和多樣性選擇。 安全性 1.嚴格身份認證,平臺提供多種可選認證方式,包括口令認證、口令+驗證碼認證、口令+短信驗證碼、AD域用戶認證、CA數字證書認證等多種認證方式,口令認證采用MD5加密算法,128位密鑰加密確保系統安全。對那些安全級別高,權限大的客戶,如單位領導、財務主管等,推薦采用硬件身份認證卡登陸;硬件認證卡具有運算速度更快,更安全,效率更高的特點。 2.10、授權/訪問控制,系統采用嚴格的授權/訪問控制,系統不僅控制應用/用戶訪問哪些信息,而且控制應用或用戶有權執行哪些操作。此外能夠對管理權進行委托,以能夠管理大型組織結構的跨應用的訪問授權。 3.數字簽名,在系統間消息通訊中,特別是對那些跨越企業或不同行政單位的消息,需要保證消息的完整性、防篡改,還要保證該消息確定來自于所期望的源。這一切都可以通過數字簽名來實現。 4.事務處理,對于重要業務流程,系統采用事務的方式處理,遇到意外狀況(比如掉電)發生的時候,業務的數據不會丟失。 5.操作日志,重要的模塊所有的操作都記錄在日志中,重要的數據系統采用回收站的方式保留,系統管理員能夠恢復被刪除的數據。中小11、型企業通用解決方案市場需求隨著我國經濟建設不斷取得新的進展,特別是我國加入WTO以后,每位企業家都認識到,要想企業長久生存,在激烈的市場競爭中立于不敗,必須加強企業的管理,隨之而來的是在企業管理方面的大量投入。企業信息化以計算機技術為核心,作為企業管理的輔助工具,也開始欣欣向榮起來,而作為企業信息化建設基礎的協同辦公OA軟件,成為許多企業的首要選擇,希望借助于OA軟件進一步規管理,提高辦公效率。目前很多企業在企業管理信息化方面都取得了不同程度的進步,但也存在著很大的差距和不足,主要表現在以下幾個方面:一、沒有改善企業的管理現狀在一些企業,認為硬件設備搞上去了,軟件系統也買了,企業的各項工作都照12、搬到網上就是信息化了,而沒有考慮到選購軟件是為了幫助企業解決存在的問題,改善企業的管理現狀。二、不能滿足企業發展的需要有一些企業存在著為信息化而信息化的思想,在選購軟件時,只要求軟件能夠模擬企業目前的各種業務與辦公狀態,而沒有考慮到企業將來發展與管理的改進,導致軟件選購后卻不能應用或只能短期應用,造成企業的資源浪費。三、不能得到全面的應用在不同的企業,信息化的發展水平有著明顯的差距,軟件實施效果差異較大。有的企業效果顯著,有的企業還停留在單點階段,甚至半途而廢。這是由于OA軟件作為企業的基礎管理軟件,存在應用圍廣、使用人員多且計算機應用水平參差不齊等問題,并且企業發展中的管理變革、業務重組等都13、對OA軟件與OA軟件供應商提出了較高的要求。用戶在選擇OA軟件的時候不僅僅要求產品功能契合自身需求,性能穩定、成熟,OA軟件供應商具有很強的實力以與專業性,還需要OA軟件從設計、實施、使用上都符合協同軟件行業的標準,這樣才能使用戶在軟件應用過程中得到一定的收益和保障。協同軟件標準包含三大標準類別:產品理念標準協同軟件是一個基礎管理軟件,必須融合了先進的管理思想,并且這種管理思想可以廣泛推廣,迅速普與,推動企業管理的發展和進步。產品功能標準協同軟件需要解決企業發展過程中管理和辦公的各種問題,因此OA軟件不僅需要滿足用戶當前的各種需求,并且要求能夠提供大量的可定制元素來滿足用戶日后增加的個性化需求14、,適應用戶企業管理的變化。產品應用標準協同軟件的應用存在應用圍廣、使用人員多且計算機應用水平參差不齊等問題,因為要求OA軟件供應商提供全面的用戶培訓和規的售后服務,促使軟件實施成功。目前許多OA軟件比較注重產品功能標準,而忽視了產品理念標準和產品應用標準。勵拓軟件作為專注于OA與協同辦公領域多年的企業信息平臺提供廠商,經過多年的探索與研究,提出以精確管理思想為核心、符合“六易”標準的中小企業協同辦公信息化解決方案:通過高效率的基礎管理實現企業資源保值與效用最大化,目的是使企業管理者能夠“掌握到每一分鐘,控制到每一分錢”,并讓管理者、員工和客戶因為精確管理而快樂!解決方案匯訊WiseUC是針對企15、業事業單位溝通和交流的多樣化需求,專門為企業量身打造的企業級一站式全方位即時通信平臺。匯訊WiseUC融合了即時消息、短信、 、以與語音視頻、文件傳輸、虛擬會議室等多種溝通方式,以溝通交流為核心、以企業管理為基礎、以商務協作為應用,以成員為中心,以插件的形式提供開發接口。提供從企業部高效溝通到垂直管理、從營銷推廣到客戶服務,個性化集成企業部信息化系統(如:OA)的一站式服務。企業版 考慮到每個企業的辦公環境、溝通需求等情況各有不同,匯訊WiseUC企業版推出2種服務器部署模式,企業可根據自身情況,選擇將服務器部署在internet上的模式或部署在部局域網的模式。 局域網部署:適合企業部網絡中進16、行統一溝通、協同辦公的企事業單位。 企業版局域網部署拓撲圖 匯訊WiseUC服務端部署在一臺置于企業部網絡(局域網)中最高網關的服務器主機上,其與客戶端的IP只需是局域網固定IP即可。實現成員PC在無需Internet的情況下進行溝通和辦公,并斷絕了所有來自于互聯網的人為或非人為的信息安全、網絡安全等問題,局域網部署相對互聯網部署其投入成本也更低。 互聯網部署:適合全國多分支機構進行統一溝通、協同辦公的企事業單位。 企業版局域網部署拓撲圖 匯訊WiseUC服務端部署在一臺置于Internet中的服務器主機上,其與客戶端的IP必須是網絡服務商提供的公網IP。實現全國各個分支機構成員PC客戶端無縫17、登錄、聯通,實時同步企業組織架構、成員通訊錄、管理應用等信息。運營版基于互聯網,永久免費,即裝即用,免除企業的安裝、部署、培訓、維護成本。運營版拓撲圖 企業不需要單獨部署匯訊WiseUC服務系統,統一由第三方托管。企業信息、員工資料、溝通記錄、部權限管理等都存儲在匯訊WiseUC企業管理平臺中。企業管理員可以在企業管理平臺進行組織結構、業務調整和信息發布等。方案優勢與特點 整體性 系統整體設計能有效的實現后臺一體化管理,前端滿足用戶個性化需求,系統標準化程度高。 先進性 軟件采用的技術,將在相當的時間保障技術的發展能力,具有良好便捷的升級能力,選用的硬件設備與操作系統、數據庫產品、應用軟件均具18、有先進性與成熟的技術與產品。 規性 遵循統一的國家規公文格式標準。 高效性 系統提供對各類事務處理的高效性。使對大容量數據的查詢和更新等操作也在較短的時間迅速完成。 安全可靠性 采用最成熟和應用最廣泛的技術平臺,支持身份認證技術、安全加密技術;數據在傳輸過程和數據庫中采用高加密技術,保證數據的安全性。分不同的角色控制信息數據,采用橫向和縱向結合的矩陣權限控制模式,保證企業的各種信息安全。 適應性和靈活性 在日常工作中,不可避免地需要進行機構與人員的調整,系統將提供充分的變更與擴展能力,適用機構與人員的調整。系統具有圖形化的工作流定義工具,系統管理員可在瀏覽器環境下任意調整或定義工作流程。系統具19、有靈活的信息發布系統,用戶可根據需要定制發布需要的新聞、通知。 易用性 統的設計尤其重視用戶界面的友好性。簡潔大方、功能齊備、美觀實用、提示準確。 穩定性 系統采用成熟的.NET框架設計,延續產品化軟件開發思路,遵循CMM與ISO9000標準,保證產品的穩定運行。同時,客戶長期穩定的運行也是產品穩定的最有力說明。匯訊WiseUC企業通信平臺解決方案 匯訊WiseUC是針對企業事業單位溝通和交流的多樣化需求,專門為企業量身打造的企業級一站式全方位即時通信平臺。匯訊融合了即時消息、短信、 、以與語音視頻、文件傳輸、虛擬會議室等多種溝通方式,以溝通交流為核心、以企業管理為基礎、以商務協作為應用,以成20、員為中心, 以插件的形式提供開發接口。提供從企業部高效溝通到垂直管理、從營銷推廣到客戶服務,個性化集成企業部信息化系統的一站式服務。企業版 考慮到每個企業的辦公環境、溝通需求等情況各有不同,匯訊WiseUC企業版推出2種服務器部署模式,企業可根據自身情況,選擇將服務器部署在internet上的模式或部署在部局域網的模式。 局域網部署:適合企業部網絡中進行統一溝通、協同辦公的企事業單位。 企業版局域網部署拓撲圖 匯訊WiseUC服務端部署在一臺置于企業部網絡(局域網)中最高網關的服務器主機上,其與客戶端的IP只需是局域網固定IP即可。實現成員PC在無需Internet的情況下進行溝通和辦公,并斷21、絕了所有來自于互聯網的人為或非人為的信息安全、網絡安全等問題,局域網部署相對互聯網部署其投入成本也更低。 互聯網部署:適合全國多分支機構進行統一溝通、協同辦公的企事業單位。 企業版局域網部署拓撲圖 匯訊WiseUC服務端部署在一臺置于Internet中的服務器主機上,其與客戶端的IP必須是網絡服務商提供的公網IP。實現全國各個分支機構成員PC客戶端無縫登錄、聯通,實時同步企業組織架構、成員通訊錄、管理應用等信息。運營版基于互聯網,永久免費,即裝即用,免除企業的安裝、部署、培訓、維護成本。運營版拓撲圖 企業不需要單獨部署匯訊WiseUC服務系統,統一由第三方托管。企業信息、員工資料、溝通記錄、部權限管理等都存儲在匯訊WiseUC企業管理平臺中。企業管理員可以在企業管理平臺進行組織結構、業務調整和信息發布等。方案優勢與特點