點讀筆后續服務項目解決方案(11頁).doc
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上傳人:正***
編號:875939
2024-01-05
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1、一、 當今社會不是8小時的課堂學習,而是8小時的課外學習,養成良好的課外學習習慣是除了松弛我們的學業壓力,還可以開拓視野,鍛煉多方面的才能,見多才能識廣。我們千萬不可小參與課外學習,日積月累可以得到豐富的知識。課外學習雖然多,卻與學業互有幫助和促進。處理好兩者關系,可把成績提高到最頂端。從為了擴大小太陽點讀筆的價值,讓小朋友學到更多的課外知識二、 原理1.1 用到的材料魔術貼、格式轉換器、致家長的一封信、無聲圖書:中小學生教材主要是語文,數學,英語;課外學習資料:一、兒童故事 1 東周列國志故事2 紅樓夢故事3 三國演義故事4 西游記故事5 水滸傳故事6 聊齋志異故事7 成語故事精選8 智慧故2、事精選9 神話故事精選10 思想家故事精選11 政治家故事精選12 科學家故事精選13 探險家故事精選14 體育明星故事精選15 藝術家故事精選16 文學家故事精選17 企業家故事精選18 軍事家故事精選19 三毛流浪記二、文學名著20 三寄小讀者21 稻草人22 寶葫蘆的秘密23 小布頭奇遇記24 小兵張嘎25 小英雄雨來26 今年你七歲27 荒漠奇蹤28 鄭淵潔童話選29 在你和我之間30 我要做好孩子31 草房子32 第三軍團33 巫師的沉船34 飛翔的聲音35 一千零一夜36 伊索寓言37 克雷洛夫寓言38 格林童話39 安徒生童話40 普希金童話詩集41 王爾德童話42 豪夫童話433、 埃梅童話44 宮澤賢治童話45 列那狐的故事46 魯濱遜漂流記47 金銀島48 月亮寶石49 荒野的呼喚50 叢林故事51 海底兩萬里凡爾納科幻小說選52 魔法師的帽子53 愛麗司漫游奇境54 吹牛大王歷險記55 星王子56 騎鵝旅行記57 木偶奇偶記58 湯姆索亞歷險記59 鐵木爾和他的伙伴們60 淘氣包艾米爾61 搗蛋鬼日記62 好兵帥克63 窗邊的小豆豆64 假如給我三天光明65 名人傳1.2 操作方法a. 找語音1 針對無聲圖書找到該書的語音,可以是DVD的碟片放出來,也可以是MP3或者是視頻的形式放出來。2 在百度,Google,語音圖書網:http:/www.a-b. 錄語音1 4、把已經找到的語音放出來,把語音錄到魔術貼里面(注意:要對應好魔術貼里面的編號)。建議使用段錄(一段段的錄音)2 把DVD里面的語音文件利用格式工廠軟件轉換成WAV格式,讓文件名改成對應魔術貼里面的標號名稱。舉例:現在有一張魔術貼REC001,Unit1.mp3是小學一年級英語的第一單元的語音文件。Unit1.mp3 Unit1.wav REC001.wav例:1) 找到一首.MP3格式或者視頻的文件2) 打開格式工廠改名后 3) 將轉換好的語音拷貝到點讀筆Record文件夾里面4) 將家的味道.wva改成REC001.wva然后就可以點讀5) 如果是視頻的話也是一樣的道理c. 存語音把語音錄好5、之后可能點讀筆里面存放不了所有的語音,又因為我們在給消費者借書的時候是一本一本的,加上小學的語數外的語音大概要占到4 G左右的內存。我們這時候就要把魔術貼里面語音全部放到電腦里面,要哪一個我們就把他拿出來。三、 產出比情況1.1. 標配產品銷售價格建議在零售價上下10%-20%浮動1.2. 單筆銷售建議售價在3504501.3. 售后服務費用(1)時間價格書籍數量服務地點服務憑證3個月31825本宣傳單上面所有產品銷售點保修卡+借書卡6個月91845本12個月128060本(2)售后服務費用 時間價格書籍數量服務地點服務憑證12個月80850本宣傳單上面所有產品銷售點保修卡+借書卡四、 終端形6、象調整1. 專柜調整:用一個專柜專門放課外圖書2. 專賣店調整:在專賣店里騰出一個角落放一個圓專柜,最好是放在收銀臺附近3. 配置借書卡:憑個人身份證辦借書卡,或者憑保修卡上面的電話號碼辦借書卡,借書卡材料建議用銀卡卡的材料,或者是膠材料五、 市場擴展1. 促銷推廣:主要是以在戶外拉帳篷做體驗式宣傳1) 公司原配物料協助代理商在終端市場推廣2) 節日活動,店慶活動折扣銷售3) 由代理商在當地市場選擇一款適合點讀筆的促銷產品2. 宣傳推廣1) 以所有的銷售網點為核心,每一個點找一個最醒目的地方做出我們的宣傳形象。包括KT版、海報、導購員介紹、易拉寶、門面廣告2) 內容主要是以推廣產品價值,讓消費7、者清楚的了解產品延續的作用3. 校園推廣:產品里面要有一張致家長的一封信,見致家長的一封信1) 在幼兒園,早教機構門口或者里面派宣傳單張2) 宣傳單張有老師直接給到家長3) 直接到小朋友家里去幫助家長教會小朋友如何使用點讀筆,最終達成成交。六、 市場維護1. 做一份詳細的消費者信息表1) 具體包括:小朋友姓名、家長電話、家庭地址、年齡、性別、服務類別、小朋友性格2. 定期給消費者回訪1)分階段回訪:時間回訪人回訪情況回訪銷售產品回訪結果回訪總結3個月.3年小太陽具體了解小朋友對產品的熟悉情況針對小朋友現有的需要,向家長介紹最新的產品以前購買的產品用的怎么樣,推出了什么新的產品分析消費者家里的經濟情況,對下一次回訪作好記錄3. 針對特殊情況的消費者(主要是針對大客戶)1)維護好大客戶的客情,保持七、 服務項目1. 服務內容:1) 免費對后續圖書和中小學生教材做有聲圖書借閱2) 產品的售后服務3) 零件調換(發除了光學攝像頭):代理商可以從公司進一批產品零件。2. 服務時間:1)根據消費者選擇的服務時間來定3. 服務對象:1)憑借書卡+保修卡,如果有可以最好是要憑身份證4. 服務地點:1)所有服務網點