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1、目錄一、 風(fēng)險(xiǎn)管理體系實(shí)施的背景和目標(biāo).（一）實(shí)施背景（二）公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀分析.1公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)2 公司風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析.1）優(yōu)勢(shì)2） 劣勢(shì)3 實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理的緊迫性1）外部監(jiān)管要求2） 企業(yè)發(fā)展內(nèi)部需求（三） 風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo).1指導(dǎo)思想2建設(shè)目標(biāo)（四） 風(fēng)險(xiǎn)管理體系的實(shí)施范圍、框架及方法.1 實(shí)施范圍.2 體系框架.1） 體系建設(shè)的總體內(nèi)容2） 內(nèi)控體系橫向結(jié)構(gòu).3） 內(nèi)控體系縱向結(jié)構(gòu).3 體系建設(shè)的方法（五） 風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的基本原則、依據(jù)1基本原則.2依據(jù).（六） 風(fēng)險(xiǎn)管理體系的工作內(nèi)容及成果二、 項(xiàng)目組織（一） 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（二） 進(jìn)度與質(zhì)量控制三、2、 風(fēng)險(xiǎn)管理體系實(shí)施的主要工作步驟和方法（一） 工作步驟1 企業(yè)內(nèi)部調(diào)查2 目標(biāo)設(shè)定3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與內(nèi)控流程梳理.4 管理優(yōu)化.5 建立長(zhǎng)效機(jī)制.（二） 工作方法四、全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施過(guò)程及重要的里程節(jié)點(diǎn).一、公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系實(shí)施的背景和目標(biāo)（一）實(shí)施背景。（二） 公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析1.公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。2. 公司風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析1）優(yōu)勢(shì)。2）劣勢(shì)。2. 實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理的緊迫性1）外部監(jiān)管要求為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，國(guó)務(wù)院國(guó)資委于2006年6月出臺(tái)了中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引（下稱指引），對(duì)中央企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的總體原則、基本流程、組織體系、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理3、解決方案、監(jiān)督與改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管理文化、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述，對(duì)指引的貫徹落實(shí)也提出了明確要求，每年中央企業(yè)都要向國(guó)資委提交“全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告”。2） 企業(yè)發(fā)展內(nèi)部需求。（三） 風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)1指導(dǎo)思想。2建設(shè)目標(biāo)。（四）風(fēng)險(xiǎn)管理體系的實(shí)施范圍、框架及方法1實(shí)施范圍2體系框架1）體系建設(shè)的總體內(nèi)容以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向、支撐業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的內(nèi)控制度體系化建設(shè)。內(nèi)部控制是基于風(fēng)險(xiǎn)的控制過(guò)程，是對(duì)評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)的必要過(guò)程。通過(guò)內(nèi)部控制的實(shí)施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍內(nèi)，將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和方法嵌入到各業(yè)務(wù)流程的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)中，融入各項(xiàng)規(guī)章制度，以基本制度、管理辦法、操作細(xì)則（業(yè)務(wù)流程4、控制點(diǎn)、責(zé)任崗位）等三級(jí)制度為表現(xiàn)形式，循序漸進(jìn)地優(yōu)化內(nèi)控制度體系，使企業(yè)在正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中自發(fā)地防止錯(cuò)誤、提高效率，從而為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。即內(nèi)控制度是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理念、應(yīng)對(duì)策略及方法的載體，由此形成的以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向、支撐業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的內(nèi)控制度體系。建立系統(tǒng)化、專業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)管理的工作方法，融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在建立企業(yè)內(nèi)控制度體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)向外擴(kuò)展，與內(nèi)部控制相比，風(fēng)險(xiǎn)管理更偏向管理前沿，更偏向?qū)Ω鳂I(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防管理，因此各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理過(guò)程中，將風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、策略執(zhí)行、檢查與評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)等科學(xué)、規(guī)范的工作方法融入到整個(gè)管理過(guò)程，形成5、各業(yè)務(wù)單元、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)三道防線各司其職、全員參與、全方位監(jiān)督、全過(guò)程控制的管理格局，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供合理的保證。體系框架詳見圖1。 圖1體系框架2）內(nèi)控體系橫向結(jié)構(gòu)根據(jù)公司的實(shí)際，將業(yè)務(wù)支撐管理體系（內(nèi)控制度體系）從橫向上劃分為公司治理、戰(zhàn)略計(jì)劃、科研管理、財(cái)務(wù)管理、采辦管理、物資管理、人力資源、法律管理、健康安全環(huán)保、行政管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息技術(shù)和工程管理15個(gè)內(nèi)控子體系。15個(gè)子體系構(gòu)成集團(tuán)內(nèi)控制度體系建設(shè)的框架，涵蓋了集團(tuán)運(yùn)營(yíng)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，使內(nèi)部控制建設(shè)清晰、明了，具有可復(fù)制性、可選擇性、針對(duì)性，各單位應(yīng)按照體系化的思路完善內(nèi)控建設(shè)，將管理真正6、納入體系化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化軌道。鑒于氣電集團(tuán)所屬單位的業(yè)務(wù)均具有項(xiàng)目建設(shè)期、投入運(yùn)營(yíng)期的階段性特點(diǎn)，將內(nèi)控制度體系分為項(xiàng)目建設(shè)與公司運(yùn)營(yíng)兩個(gè)階段，將15個(gè)內(nèi)控制度子體系按照兩個(gè)階段的特點(diǎn)予以分類。3）內(nèi)控體系縱向結(jié)構(gòu)從縱向上，15個(gè)內(nèi)控制度子體系均按照基本制度、管理辦法和操作細(xì)則等三個(gè)層級(jí)編寫?？v向結(jié)構(gòu)的內(nèi)控制度體系如圖2所示。 圖2體系縱向結(jié)構(gòu)圖基本制度屬于內(nèi)控制度體系的第一層級(jí)文件，是制定管理辦法、操作細(xì)則的基礎(chǔ)和依據(jù)。管理辦法屬于內(nèi)控制度體系的第二層級(jí)文件，是依據(jù)基本制度建立的管理文件，是基本制度的細(xì)化和展開。操作細(xì)則屬于內(nèi)控制度體系的第三層級(jí)文件，是依據(jù)管理辦法編制的、指導(dǎo)具體操作的管7、理文件。操作細(xì)則主要包括文字描述、反映業(yè)務(wù)控制和流轉(zhuǎn)過(guò)程的業(yè)務(wù)流程圖、控制點(diǎn)、列明控制點(diǎn)責(zé)任的內(nèi)控活動(dòng)列表等內(nèi)容。每個(gè)子體系都必須有基本制度，根據(jù)基本制度制訂一個(gè)或若干個(gè)管理辦法，每個(gè)管理辦法下可根據(jù)需要制訂一個(gè)或若干個(gè)操作細(xì)則。3.體系建設(shè)的方法堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)潔適用、運(yùn)行有效”的體系構(gòu)建原則，從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，識(shí)別、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生因素，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生事故嚴(yán)重性，捕捉風(fēng)險(xiǎn)征兆確定風(fēng)險(xiǎn)存在可能性、估計(jì)可能的損失，進(jìn)而確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，排列風(fēng)險(xiǎn)次序，判斷風(fēng)險(xiǎn)高且不可控的重大風(fēng)險(xiǎn)，以及高中低但可控的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，最終確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。按照風(fēng)險(xiǎn)解決方案確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，通8、常有兩種應(yīng)對(duì)措施：一是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別高或中等、不可控的重大風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)建立重大風(fēng)險(xiǎn)解決方案，落實(shí)責(zé)任部門的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)；二是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高中低級(jí)別但可控的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)照現(xiàn)有內(nèi)控制度體系，評(píng)估是否已納入日常管理范疇，判斷制度是否需要優(yōu)化或修改。例如：相關(guān)制度是否覆蓋了此類關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，制度文件是否需要完善等。將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果納入到內(nèi)控制度體系優(yōu)化的方案中，便于落實(shí)責(zé)任、建立日常風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。體系建設(shè)的方法詳見圖3。 圖3體系建設(shè)的方法（五） 風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的基本原則、依據(jù) 1.基本原則合法性原則：應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定、有關(guān)政府監(jiān)管部門的監(jiān)管要求以及總公司有關(guān)規(guī)定。系統(tǒng)性原則：風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行9、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，考慮各子體系的獨(dú)立性和彼此之間的相互聯(lián)系，使之成為一個(gè)有機(jī)體，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理體系的作用。重要性原則：內(nèi)部控制制度應(yīng)在全面控制的基礎(chǔ)上，以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。適應(yīng)性原則：內(nèi)部控制設(shè)計(jì)應(yīng)符合本單位經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理水平等要求，因企制宜，杜絕生搬硬套，以保證內(nèi)部控制管理的針對(duì)性和有效性，并應(yīng)建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，隨著企業(yè)管理的需求及時(shí)調(diào)整。效益、效率與風(fēng)險(xiǎn)管理平衡原則：效益、效率與風(fēng)險(xiǎn)平衡原則是風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系化建設(shè)的基本法則，只有三方達(dá)到平衡才能真正使企業(yè)獲益。一方面要強(qiáng)化關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理控制，弱化非重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管10、理控制，體現(xiàn)效益和效率的平衡；另一方面要突出內(nèi)部控制設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，解決固定規(guī)范與動(dòng)態(tài)發(fā)展之間的不協(xié)調(diào)，各單位在追求效率與效益的同時(shí)，更好地考慮如何防范控制風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。前瞻性原則：注意吸收、借鑒國(guó)際企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，密切關(guān)注國(guó)內(nèi)關(guān)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部控制建設(shè)方面的相關(guān)規(guī)范、指引的頒布，充分理解其要求，推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)單位不斷改進(jìn)完善。2.依據(jù)國(guó)資委中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引；總公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系化建設(shè)指引；氣電集團(tuán)相關(guān)管理制度；國(guó)家其他法律法規(guī)。（六）風(fēng)險(xiǎn)管理體系的工作內(nèi)容及成果1.梳理優(yōu)化制度、流程，對(duì)與關(guān)鍵控制點(diǎn)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，對(duì)與重大風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的重要流程進(jìn)11、行診斷，明確風(fēng)險(xiǎn)與關(guān)鍵控制點(diǎn)。2.制訂公司內(nèi)部控制手冊(cè)，落實(shí)氣電集團(tuán)全面風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，按照全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架，使用統(tǒng)一的方法和軟件,在公司內(nèi)建立內(nèi)控與全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。3.在氣電集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃下實(shí)現(xiàn)與氣電集團(tuán)的對(duì)接與整合，全面建成包括風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、組織環(huán)境、內(nèi)部控制體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系等在內(nèi)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。形成的工作文件（包括但不限于以下內(nèi)容）：內(nèi)部控制手冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略風(fēng)險(xiǎn)事件庫(kù)存全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告二、項(xiàng)目組織（一）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：（公司總經(jīng)理）成員：（公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員）職責(zé)：審核并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施方案；把握項(xiàng)目進(jìn)展情況并進(jìn)行決策；討論并解決項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)12、程中產(chǎn)生的重大問(wèn)題。2.執(zhí)行小組組長(zhǎng)：（主管公司副總）副組長(zhǎng)：（牽頭部門負(fù)責(zé)任人）執(zhí)行小組成員：各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：選定項(xiàng)目實(shí)施工作人員；協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施所需的資源投入；對(duì)項(xiàng)目總體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；審核項(xiàng)目階段性目標(biāo)；討論并解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的重大問(wèn)題，指定各部門協(xié)調(diào)人。3.風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室（設(shè)在牽頭部門）職責(zé)：制訂并向執(zhí)行小組報(bào)告詳細(xì)工作計(jì)劃；建立和保持暢通的溝通機(jī)制，建立相關(guān)報(bào)告制度，定期召開例會(huì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度、費(fèi)用的控制；制訂總體實(shí)施方案和工具、模版，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；將總體計(jì)劃分解到各實(shí)施工作組，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的具體問(wèn)題；負(fù)責(zé)與氣電集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的溝通協(xié)調(diào)工作，安排和保證項(xiàng)目開展13、所需的辦公條件和后勤服務(wù)；組織實(shí)施項(xiàng)目各階段工作，落實(shí)內(nèi)控優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管理方案及目標(biāo)。（二）進(jìn)度與質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室組織各實(shí)施工作組，定期向執(zhí)行小組報(bào)送工作月報(bào)；執(zhí)行小組按照項(xiàng)目實(shí)施的總體進(jìn)度，在每批次項(xiàng)目的結(jié)束并檢驗(yàn)合格后，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。三、風(fēng)險(xiǎn)管理體系實(shí)施的主要工作步驟和方法（一） 工作步驟1.企業(yè)內(nèi)部調(diào)查通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行常規(guī)性普查，了解企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理水平，識(shí)別常規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。了解行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)內(nèi)在特點(diǎn)，識(shí)別出企業(yè)特有的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行初步識(shí)別，確定流程目錄，繪制業(yè)務(wù)流程圖，并初步繪制風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖。2.目標(biāo)設(shè)定通過(guò)高層訪談，了解企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好，設(shè)14、計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)水平，確定風(fēng)險(xiǎn)容量，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)容限進(jìn)行定量設(shè)計(jì)。進(jìn)行戰(zhàn)略分解，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，完成風(fēng)險(xiǎn)偏好調(diào)研。3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與內(nèi)控流程梳理確定主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，繪制風(fēng)險(xiǎn)流程控制圖，對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。形成內(nèi)控檢查和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別和整理。4.管理優(yōu)化設(shè)定對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的應(yīng)對(duì)策略，并根據(jù)應(yīng)對(duì)策略設(shè)計(jì)相關(guān)控制活動(dòng)，同時(shí)提出公司內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化建議。完成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別與評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖，提出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和控制活動(dòng)方案。5.建立長(zhǎng)效機(jī)制形成公司內(nèi)控手冊(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，建立可操作的考核指標(biāo)，把內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理與考核體系有機(jī)結(jié)合。（二） 工作方法 1.整個(gè)項(xiàng)目的工作采取訪談、座談、調(diào)查問(wèn)15、卷、頭腦風(fēng)暴的方式和方法獲得相關(guān)信息。 2.流程圖繪制統(tǒng)一使用VISIO辦公軟件。3.梳理流程的過(guò)程中，充分利用好公司現(xiàn)有的ERP流程。 4.控股公司按照氣電集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目計(jì)劃的安排實(shí)施該項(xiàng)目。四、 全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施過(guò)程及重要里程節(jié)點(diǎn)序號(hào)實(shí)施過(guò)程1前期準(zhǔn)備，完成風(fēng)險(xiǎn)管理方案的編制2召開項(xiàng)目正式啟動(dòng)大會(huì)暨內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)（“指引”講解）3各工作組人員到位，全面風(fēng)險(xiǎn)管理方案正式批準(zhǔn)4項(xiàng)目工作組人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)（辦公軟件、工具和模版的安裝與使用）5梳理內(nèi)控橫向結(jié)構(gòu)，修訂、建立基本制度6梳理縱向內(nèi)控結(jié)構(gòu)，修訂、編制管理辦法7梳理操作細(xì)則，完成業(yè)務(wù)流程初稿繪制，編制流程圖表8確定整體風(fēng)險(xiǎn)容量；建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)9整合風(fēng)險(xiǎn)管理體系10完成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估、制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略11編制完成內(nèi)部控制手冊(cè)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告THANKS !致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考