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1、軟件項目實行方案一、項目實行方案概括軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不一樣于一般的商品，用戶購置軟件產品以后，不可以立刻進履行用，需要軟件企業的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期保護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實行。大批的軟件企業項目實行事例證明，軟件項目能否成功、用戶的軟件使用狀況能否順利、能否提升了用戶的工作效率和管理水平，不單取決于軟件產品自己的質量，軟件項目實行的質量成效也對后期用戶應用的狀況起到特別重要的影響。項目實行規范主要包含項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初2、裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運轉階段、整體查收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下邊有不一樣的工作事項，各個階段之間都是承前啟后關系，上一階段的順利達成是保證下一階段的工作睜開的基礎。下邊將依照每個項目實行階段分別介紹。二、項目實行方案介紹（一）項目啟動階段此階段處于整個項目實行工作的最先期，啟動會四個階段構成。由成立項目組、先期調研、編制整體項目計劃、此階段主任務：企業：在合同簽訂后，指定項目經理，成立項目組，受權項目組織達成項目目標。企業項目組：進行先期項目調研，與用戶共同成立項目實行組織，召開項目啟動會。編制整體項目計劃，商務經理：配合企業項目組，將累積的項目和用戶3、信息轉交給項目組。紹給用戶，配合項目構成立與用戶的聯系。將項目組正式介用戶：成立項目實行組織，配合先期調研和召開啟動會，簽訂整體項目計劃和項目實行協議。1、成立項目組部門經理接到實行申請后，委任項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一同指定項目構成員及成員任務，并報總經理簽訂項目任務書。2、先期調研項目經理及項目構成員，在商務人員配合下，成立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫用戶及合同信息表。在項目商務談判中，商務經理累積了大批的信息，項目組第一應采集商務和合同信息，并與商務經理一同辨別那些個體和組織是項目的關連人，確立他們的需乞降希望，怎樣知足和影響這些需求、希望以保證項目能夠成4、功。3、編制項目整體計劃項目整體計劃是一個文件或文件的會合，跟著項目信息不停豐富和變化，會被不停更改，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交托成就。往常包含以下幾方面內容：項目描繪，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交托成就。所計劃的職責分派（包含用戶的）；交流管理計劃，確立項目關連人對信息和交流的需要：即什么人何時需要什么信息以及經過什么方式將信息供應給他們。質量管理計劃，確立合適于項目的質量標準和怎樣知足其要求。假如有必需，能夠包含上述每一個計劃，詳盡程度依據每個詳細項目的要求而定。未解決事宜和不決的決議4、啟動會項目組與用戶共同召開的宣告項目實行正式開始的會議。會程安排以下：共同組5、建項目實行組織，實行組織的權益和職責；兩方簽訂項目實行協議。項目組介紹項目整體計劃和項目實行協議，包含以下內容：項目目標、主要項目階段、里程碑、可交托成就。所計劃的職責分派（包含用戶的）；項目實行中項目管理的必需性和怎樣進行項目管理，項目的質量怎樣控制；項目實行頂用戶的參加和領導的支持的重要作用；階段查收、技術交接和項目結束后怎樣對用戶供應后續服務。（二）需求調研確認階段此階段的主要工作是軟件企業的項目實行人員向用戶檢查用戶對系統的需求，包含管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查問需求調研等，實行人員調研達成后，會編寫需求調研剖析手冊，并交托用戶進行確認，待用戶對需求調研剖析手冊上所提到6、的需求確認完成后，項目實行人員將以此為依照進行軟件功能的實現。假如用戶又提出新的需求，實行人員將剖析需求的難度及對整個系統的影響程度來確立能否賜予實現。需求調研階段詳細包含以下內容：1、進行需求調研準備2、編制需求調研計劃3、內部評審能否經過需求調研計劃，項目組、部門經理、商務等人員依據合同要乞降項目實質狀況對需求調研計劃底稿進行評審，如評審經過，則在稍后的時間內簽訂，如評審不經過則從頭改正。4、用戶能否簽訂需求調研計劃，如用戶簽訂需求調研計劃，則作為此后需求調研工作的指南。不然從頭改正。5、需求調研計劃能否有更改，假如計劃存在更改，則履行更改控制流程，不然按計劃進行后續工作。6、編寫及發出需7、求調研通知，項目組編寫需求調研通知，確立進行需求調研的有關事宜，發給用戶，為順利達成需求調研工作做準備7、需求調研，項目組以需求調研手冊為依照，從業務流程、票據使用、打印格式、報表查問幾個方面睜開深入和全面的調研，并采集用戶的個性化需求。8、需求調研剖析依據調研的結果，項目組和企業其余技術部門將進一步進行剖析，確立合理、可行的需求，將剖析結果形成需求剖析報告底稿。9、內部評審能否經過需求剖析報告。項目組、部門經理、企業其余技術部門的人員對需求剖析報告底稿進行評審，如評審經過，則在稍后由用戶簽訂，如評審不經過則從頭改正，直至內部評審經過。10、編寫及發出需求剖析報告確認通知。項目組編寫需求剖析報8、告確認通知，發給用戶，確立進行需求確認的有關事宜，告之有關部門及人員安排好工作，準時參加需求確認工作，為順利達成需求確認工作做準備。11、用戶能否確認需求剖析報告。假如用戶確認，并簽訂了需求剖析報告，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、剖析，直至用戶最后確認并簽訂需求剖析報告。兩方簽訂了需求剖析報告，需求調研工作結束以后，假如用戶提出新的需求或是更改已有的需求，則履行需求新增及更改流程（三）軟件功能實現確認階段此階段的主要工作是項目實行人員依據需求調研階段確認的需求調研剖析手冊中的用戶需求內容進行詳細軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項9、目實行人員將記錄軟件實現的詳盡過程。便于企業售后服務之用。每一個實行技術人員一定嚴格依照要求記錄、存檔。依照調研要求的全部功能實現完成后，項目實行人員將編制軟件功能確認表，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶依據軟件功能確認表上的功能逐個確立軟件功能是否達到要求，對不知足要求的功能，項目實行人員將會記錄下來并進行功能改正，直到知足用于要求。（四）數據標準化初裝階段此階段的主要工作是項目實行人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠實時的將標準資料錄入系統，初裝達成后，項目實行人員會對資料初裝的狀況進行核查，為此后詳細業務功能的睜開做好基礎。（五）系統10、培訓階段系統培訓階段工作是整個項目實行工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否嫻熟將直接影響到后邊的軟件應用成效，因此軟件企業和用戶兩方要對此階段的工作賜予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實行以前對用戶的有關人員進行系統和規范的產品培訓是特別必需的，達到讓用戶認識軟件產品，最后自己能夠解決使用中的詳細的問題。此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員區分為三個層次：作層，對不一樣層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：決議層、技術層、操決議層：領導在實行中的作用與重要性、決議查問。保護層：系統保護知識、操作方法。操作層：操作方法。詳細的培訓工作流程為：1、調研培訓信11、息：在培訓開始前3天由用戶實行負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入受訓部門匯總表、受訓人員狀況一覽表。2、編制培訓計劃：聯合調研結果，與用戶實行負責人商討詳細培訓內容、時間，場所，人員等。項目組編制培訓計劃。3、簽訂培訓計劃：用戶簽訂培訓計劃，進一步確認培訓安排。4、發培訓通知：培訓開始前2天，依照簽訂的培訓計劃，將培訓內容、時間，場所，人員等信息通知用戶實行負責人。5、搭建培訓環境：企業項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查穩當，將培訓綱要及培訓手冊準備好。6、組織培訓：企業項目組培訓負責人與用戶實行負責人組織有關人員參加培訓，按培訓制度嚴格查核。由用戶將考勤狀況填入培訓人員簽到表。7、12、培訓查核：企業項目組培訓負責人與用戶實行負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。8、培訓總結：企業項目組培訓負責人與用戶實行負責人一同將出勤狀況及查核狀況做出總結，填入培訓及查核統計表，實時向有關負責人報告。（六）系統安裝測試及試運轉階段此階段的主要工作是在用戶真切環境下，對用戶網絡及硬件設施進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運轉的目的在于保證系統各項功能均能正常使用，而且切適用戶簽訂的需求剖析報告中描繪的需求，同時把盡可能多的潛伏問題在正式運轉之前發現并更正；同時目的還在于在正式運轉前用戶的有關人員能進一步提升操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為：1、編制計劃：與用13、戶實行負責人商討詳細測試及試運轉時間，地址，人員等安排，項目組編制測試及試運轉計劃。2、簽訂計劃：用戶簽訂測試及試運轉計劃，進一步確認測試及試運轉安排。3、發測試及試運轉通知：在測試及試運轉開始前2天，依照簽訂的測試及試運轉計劃，將時間，地址，人員等信息通知用戶實行負責人。4、搭建環境及數據準備：在試運轉開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路；檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節能否有問題；5、組織測試及試運轉：用戶有關各級領導賜予全面配合，組織有關人員進行測試及試運轉.企業項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織狀況并賜予指導，追蹤檢查以下狀況：追蹤票據流轉狀況。追蹤新資料登錄環節。14、察看業務流程履行狀況。察看操作人員操作表現。察看系統運轉速度及異樣表現。察看重點數據的正確性。實時糾正錯誤操作、關于新發生的問題實時與有關人員交流，確立解決方法。6、測試及試運轉總結：測試及試運轉達成，總結試運轉中設施、軟件的運轉狀況，總結試運轉中業務流程和操作環節的狀況，以書面總結形式將測試及試運轉結果通知有關負責人。（七）整體查收階段此階段是對項目整體的達成狀況進行查收。查收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交托成就進行查收，在測試及試運轉結束后，對系統進行整體查收。需要查收的可交托成就：主要項目主要里程碑可交托成就階段構成階段編制整體項目計劃簽訂的整體項目計劃啟動階段項15、目啟動會簽訂的項目實行協啟動會議需求調研需求調研結束簽訂的需求剖析報需求剖析報告確認告階段軟件實現數據初裝培訓及考核測試及試運行查收軟件功能確認軟件功能確認簽訂的軟件功能確認表用戶簽訂初裝計劃及初簽訂的初裝計劃及裝培訓計劃初裝培訓計劃初裝檢查及總結數據初裝達成數據初裝總結表用戶簽訂培訓計劃簽訂的培訓計劃培訓總結培訓達成培訓總結表用戶簽訂測試及試運轉簽訂的測試及試運計劃行計劃測試及試運轉總結試運轉達成測試及試運轉總結整體查收查收達成整體查收報告（八）系統交接階段此階段是項目實行的最后一個階段，主要工作是軟件企業項目組向用戶移交軟件項目，包含軟件產品、項目實行過程中所生成的各樣文檔，并簽訂售后服務協議，項目將進入售后服務階段。軟件企業項目組還需要讓用戶填寫用戶滿意度檢查表，對軟件企業項目實行人員的整個項目實行狀況進行評論，軟件企業將聽取用戶的建議，再此后的項目實行管理中進行增強和改良。