通信公司項目績效管理方案1(9頁).doc
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1、通信公司項目績效管理方案序號變更日期變更記錄版本/版次1新版發(fā)行A/0評 審 記 錄部門是否參與評審評 審 后 簽 名人事行政部財務(wù)部項目部戰(zhàn)略企劃部產(chǎn)品規(guī)劃部UCD結(jié)構(gòu)設(shè)計部供應(yīng)鏈管理部培訓(xùn)部品質(zhì)部客服部營銷部硬件設(shè)計部軟件設(shè)計部終端管理部測試部總經(jīng)理1.0 目的1.1明確公司產(chǎn)品開發(fā)項目激勵和管理機制,激勵項目團隊成員共同努力,實現(xiàn)公司項目研發(fā)的各項目標,提升產(chǎn)品的市場競爭力。1.2為保證公司項目目標的順利實現(xiàn),充分激勵項目組成員的積極性,特制定本辦法。2.0 適用范圍本辦法適用于XXX通信技術(shù)有限公司新立項的產(chǎn)品開發(fā)項目組(項目經(jīng)理、結(jié)構(gòu)工程師、UCD、ID工程師、硬件工程師、軟件部、供2、應(yīng)鏈管理部、測試工程部、品質(zhì)管理部)績效薪酬管理。3.0 定義3.1項目考核:以項目為考核單位進行業(yè)績考核。項目考核分為二級考核體制,即項目組考核和項目組成員考核。3.1.1項目組考核:總經(jīng)理確認項目正式立項后,項目組作為一個整體團隊接受考核;考核分為項目階段性目標達成考核、總體目標達成考核。3.1.2項目成員考核:項目研發(fā)中以及研發(fā)結(jié)束后,由項目經(jīng)理綜合項目完成情況對項目組成員個人業(yè)績進行評分,評分采取強制分布。3.2 部門考核,是指研發(fā)系統(tǒng)各部門經(jīng)理根據(jù)崗位分類按季度對本部門員工進行評分,主要集中于工作態(tài)度、勝任能力等方面以及未參與具體研發(fā)項目的員工考評。部門考核按照公司績效管理制度執(zhí)行。3、3.3 項目績效管理實行目標管理方式,注重提升公司業(yè)績和個人能力;堅持結(jié)果導(dǎo)向、同時關(guān)注過程控制,避免事后諸葛亮式的績效考核。在項目立項時,由公司與副總經(jīng)理確定項目目標及任務(wù);再與項目管理部及項目組負責人制定項目任務(wù)單和項目進度。3.4 內(nèi)部配合度:適用于項目績效管理制度的定義,特指項目研發(fā)過程中各研發(fā)職能部門以及項目組成員的內(nèi)部配合,由項目負責人考評。4.0 項目績效考核責任界定4.1 總經(jīng)辦 4.1.1確定項目考核方式; 4.1.2監(jiān)督項目考核的執(zhí)行; 4.1.3監(jiān)督考核結(jié)果的使用; 4.1.4負責項目技術(shù)資料匯總情況紀錄與考核。4.2 副總經(jīng)理 4.2.1負責項目目標任務(wù)的擬訂; 4.24、.2負責項目進度紀錄與考核; 4.2.3負責項目質(zhì)量紀錄與考核; 4.2.4負責項目的協(xié)調(diào)工作。4.3 TUCD用戶體驗中心 4.3.1根據(jù)品牌定位和產(chǎn)品定位,完成各個型號的GUI設(shè)計; 4.3.2根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品特性,完成UI設(shè)計; 4.3.3對軟件進行規(guī)劃,通過和外協(xié)公司的合作,豐富產(chǎn)品的功能。4.4 測試工程部 4.4.1對每次試產(chǎn)的主板進行測試,保證主板的品質(zhì); 4.4.2對每次試產(chǎn)后的機頭進行硬件測試,保證機器的硬件指標; 4.4.3對每顆物料的單品性能進行測試,保證單品的性能指標; 4.4.4對天線進行特定場景的測試,保證天線信號強度; 4.4.5對每版軟件進行測試,保證軟件的品5、質(zhì); 4.4.6與結(jié)構(gòu)部和工廠共同制作工位流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書; 4.4.7制作工廠的檢驗夾具和工裝夾具; 4.4.8分析試產(chǎn)中的問題,解決由于操作方法和工藝條件導(dǎo)致的不良。4.5 品質(zhì)管理部4.5.1制定物料的單品測試標準并執(zhí)行實施;4.5.2制定可靠性的標準,實施可靠性測試,并提交測試報告;4.5.3與其他部門共同檢討來料不良;4.5.4制定成品檢驗標準并執(zhí)行實施;4.5.5分析售后不良并主導(dǎo)改善;4.5.6跟進產(chǎn)線操作方法和品質(zhì)標準;4.5.7開發(fā)階段與供應(yīng)商談定來料的品質(zhì)標準;4.5.8收集品質(zhì)數(shù)據(jù)以供決策。4.6 項目管理部(項目負責人) 4.6.1負責項目進度計劃與跟蹤; 4.6.26、負責項目疑難問題處理與反饋; 4.6.3負責安排試產(chǎn)、項目所需物料的計劃、組織; 4.6.4項目延期原因分析以及技術(shù)問題的解決; 4.6.5對項目團隊的管理以及項目組人員的協(xié)調(diào)、考核。4.7 結(jié)構(gòu)部4.7.1完成手機的結(jié)構(gòu)設(shè)計工作; 4.7.2結(jié)構(gòu)設(shè)計評審與驗證; 4.7.3二維圖紙設(shè)計與評審; 4.7.4部件工藝設(shè)計與評估;4.7.5整機組裝工藝設(shè)計與評估;4.7.6產(chǎn)品試產(chǎn)跟蹤與問題分析處理。4.8 硬件部崗位職責4.8.1完成手機的硬件原理設(shè)計;4.8.2對產(chǎn)品的硬件規(guī)格進行確認;完成PCB的堆疊布局和走線; 4.8.3制定詳細的可靠性試驗計劃; 4.8.4制定和完善產(chǎn)品鑒定標準和GSM7、雙頻數(shù)字移動電話硬件開發(fā)測試規(guī)程; 4.8.5參與MD的評審并提出相關(guān)的意見;4.8.6對可靠性測試中的問題進行匯總、分析,提出改善的措施并跟進。4.9 軟件部工作職責 4.9.1制定和完善軟件開發(fā)及測試流程和測試標準; 4.9.2負責試產(chǎn)階段產(chǎn)品的軟件開發(fā)及評測并保證其時效性與正確性; 4.9.3對測試中發(fā)現(xiàn)的軟件問題進行匯總、分析,并進行解決;4.9.4負責封版軟件發(fā)放及相關(guān)軟件測試報告分析; 4.9.5負責每版軟件開發(fā)完成后的整理; 4.9.6負責完成產(chǎn)品定義書中要求的各項軟件功能。4.10 供應(yīng)鏈管理部工作職責 4.10.1負責合格供應(yīng)商的評審和管理; 4.10.2根據(jù)PMC及營銷提出8、未來需求采購訂單; 4.10.3規(guī)劃部門提出的未來產(chǎn)品工藝需求做好前期評估; 4.10.4根據(jù)物料市場供應(yīng)狀況調(diào)整供應(yīng)體系的需求; 4.10.5對供應(yīng)商的選擇和初審; 4.10.6根據(jù)需求對市場進行信息搜索及信息分析; 4.10.7讓供應(yīng)商提供供應(yīng)商基本資料?;举Y料包括公司簡介、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明、公司賬號等。4.11 人事行政部職責 4.11.1負責項目考核的整體協(xié)調(diào); 4.11.2負責項目成員考核的歸口管理; 4.11.3根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議; 4.11.4具體組織落實考核結(jié)果的正確使用;4.11.5處理項目考核過程中的各種投訴。5.0 項目績效管理5.1項目考核程序5.1.9、1擬定項目目標:項目正式立項后,副總經(jīng)理與項目總監(jiān)溝通確定項目須達成的目標及評價標準,指定項目負責人;再與項目負責人約定項目進度、項目質(zhì)量、內(nèi)部配合度和技術(shù)資料匯總目標。項目負責人與結(jié)構(gòu)部、硬件部、軟件部等部門負責人溝通,確定項目組成員并簽字確認,經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核后留存一份復(fù)印件交人事行政部備案。5.1.2項目階段考核:副總經(jīng)理會同項目總監(jiān)對項目負責人按照正式投模、第一次試產(chǎn)、第二次試產(chǎn)、量產(chǎn)和出貨以后五個階段對項目研發(fā)情況進行評分;其中,正式投模、 第一次試產(chǎn)、第二次試產(chǎn)、量產(chǎn)(20K)考核時間依據(jù)項目目標任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點;出貨以后以該項目出貨總量達到xK作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進10、行考核。5.1.3考核表編制:項目組負責人考核表由副總經(jīng)理會同項目總監(jiān)負責編制與考核;項目組成員的績效考核表由項目組負責人編制與考核。5.1.4考評時間:副總經(jīng)理在項目組階段性目標達成后,于3個工作日內(nèi)對項目負責人進行考評,并將考評結(jié)果與項目組負責人溝通后分別提交給總經(jīng)理和人事行政部。項目組負責人在與副總經(jīng)理溝通獲知項目組績效成績后,于3個工作日內(nèi)對項目組成員階段內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn)進行考評。5.1.5項目組績效獎金包與項目組負責人績效系數(shù)掛鉤,項目組負責人的考評成績即為整個項目組的成績。5.1.6項目組成員的平均績效分數(shù)不應(yīng)超過項目組負責人績效分數(shù)。且成員業(yè)績分數(shù)按如下比例正態(tài)分布:項目組負責人得分11、項目組成員各分數(shù)段人數(shù)權(quán)重范圍100100M9090M8080M65100分績效系數(shù)(Y)0X/1001.25.4 項目組核心成員績效獎金(在本方案中僅限于項目獎勵) 5.4.1項目組獎金包的獎勵基數(shù)最終由項目負責人的績效系數(shù)決定。5.4.2項目組核心成員的項目獎勵基數(shù)及分配比例。項目難度系數(shù)0.81.01.21.5項目組獎金包(萬)6101215備注:1、項目核心成員包括:結(jié)構(gòu)工程師、硬件工程師、ID工程師、軟件部、測試工程部、品質(zhì)管理部、UCD、供應(yīng)鏈管理部;2、獎金分配系數(shù):結(jié)構(gòu)工程師(20%)、 硬件工程師(15%)、軟件部(20%)、測試工程部(14%)、品質(zhì)管理部(9%)、 UCD12、(10%)、供應(yīng)鏈管理部(5%)、ID工程師(2%)。3、每個項目預(yù)留5%的項目獎金,作為項目內(nèi)部不同崗位任務(wù)難度的調(diào)節(jié)系數(shù);該部分調(diào)節(jié)系數(shù)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和項目負責人在項目立項時共同確定。5.4.3項目組成員項目獎勵計算1)實得項目獎勵=項目負責人績效系數(shù)項目組獎金包獎金分配系數(shù)崗位績效系數(shù)。2)個人績效系數(shù)=項目負責人評價系數(shù)70%+部門經(jīng)理評價系數(shù)30%3)項目個人績效分數(shù)與績效系數(shù)對應(yīng)關(guān)系見下表:績效分數(shù)(X)X60分60分X100分X100分績效系數(shù)(Y)0X/1001.2 5.4.4軟件部、TUCD、供應(yīng)鏈管理部、測試工程部及品質(zhì)管理部以部門整體參與項目研發(fā);其項目獎勵計算方式和13、標準參照項目組成員執(zhí)行。5.4.5以部門整體參與項目研發(fā)的,績效獎金在部門內(nèi)部分配實行部門經(jīng)理分配制,但不得采取均分的方式分配。具體為:項目負責人對前述部門在該項目中的整體工作績效進行評價,再由部門負責人對本部門員工進行評價并分配項目績效獎金。5.6 項目目標任務(wù)單一經(jīng)確定,原則上不允許調(diào)整,如因?qū)嶋H需要調(diào)整,調(diào)整流程如下:5.6.1 進度目標調(diào)整須由項目負責人申請,副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理核準。5.6.2 質(zhì)量目標調(diào)整須由項目負責人申請,副總經(jīng)理聯(lián)合審核,總經(jīng)理批準。5.6.3 內(nèi)部配合度目標不能調(diào)整。5.6.4 項目周期在個月(含)以內(nèi)的項目,各項目標調(diào)整不得超過1次,項目周期超過個月的項目,14、各項目標調(diào)整不得超過2 次。5.6.5 項目考核目標調(diào)整后,由項目經(jīng)理重新編寫項目目標任務(wù)單、副總經(jīng)理批準,項目負責人簽字確認(并附申請調(diào)整部門的申請報告和相關(guān)人員的書面同意意見)。5.6.6 因公司客觀原因,項目目標未達成,須經(jīng)總經(jīng)理的書面同意后方不影響其考核成績。5.7 考核中的溝通與績效考核 5.7.1 項目進程中和項目完結(jié)后,項目總監(jiān)負責不定期召開由項目負責人和各研發(fā)職能部門負責人參加的項目溝通會,并形成專門的項目會議資料。5.7.2 項目考核結(jié)束后一周內(nèi),人事行政部負責召開由研發(fā)部門、項目負責人和各職能部門負責人參加的項目考核會,就項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié),研發(fā)職能部門、項目負責15、人也可對其認為評分不合理的地方進行申訴,通過溝通達成一致意見,無法達成一致意見的,由總(副總)經(jīng)理裁決。5.7.3 項目組負責人對成員進行考評后,須與成員及其上級進行溝通,指出成員在本階段工作中的成績和不足,就績效考評結(jié)果達成一致后,向人事行政部提交考評成績和報告。5.7.4研發(fā)職能部門負責人在部門考核時,被考核員工對考核分數(shù)必須確認,并對有異議的地方進行溝通;部門負責人針對得分較低的員工要進行專門的溝通和輔導(dǎo),分析其績效較低的原因,為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。5.8 其他5.8.1 公司在項目立項時,指定項目組負責人,明確項目組成員。5.8.2 公司高層指定項目經(jīng)理做不同的項目,項目經(jīng)理無權(quán)挑選項目。5.8.3 項目獎勵按照項目階段考核,項目負責人績效、項目核心成員績效考評結(jié)束后分階段發(fā)放。6.0 附件(僅作參考,由項目總監(jiān)/項目經(jīng)理/部門經(jīng)理編制)7.0支持性文件8.0 相關(guān)記錄表
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