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1、物流公司培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案一、 背景及意義（現(xiàn)狀介紹）我司創(chuàng)立于2002年,是集危險(xiǎn)品運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸、貨物聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、供應(yīng)鏈管理等一體化的專業(yè)物流公司.現(xiàn)于擁有員工95人，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：一、公司共有95名員工，其中男性75人，占78，女性20人，占21%，本科以上學(xué)歷5人，占5%，公司35歲以上30人，占31，公司員工平均年齡30歲，從以上分析可以看出我司擁有一支年輕的團(tuán)隊(duì)，但人員素質(zhì)屬于下等水平,員工流動(dòng)性大,公司凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召較小，對(duì)員工吸引力較差。二、我司在培訓(xùn)體系的建立方面相對(duì)落后，對(duì)于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式，企業(yè)中其他崗位的人員2、大都未經(jīng)培訓(xùn),或只采用簡(jiǎn)單的內(nèi)訓(xùn)方式。三、目前公司各項(xiàng)工作都需進(jìn)一步細(xì)化，根據(jù)公司目前的現(xiàn)狀，迫切的需要公司通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)提高員工個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使得員工個(gè)人及公司都能在如今科技高速發(fā)展的現(xiàn)在立于不敗之地.二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與組織實(shí)施（一） 培訓(xùn)目標(biāo)（OBJECTIVE）：一、 項(xiàng)目各崗位人員持證上崗率100%二、 崗位培訓(xùn)合格率100%。三、 加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤,提升銷售額，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才（二） 培訓(xùn)對(duì)象(W3、HOM）:公司全體員工（三） 組織者（WHO1）：公司行政人事部（四） 培訓(xùn)預(yù)算（HOW MUCH)：?jiǎn)T工內(nèi)部培訓(xùn)的光盤，書(shū)籍，預(yù)算經(jīng)費(fèi)支出數(shù)額大概為10000元(詳細(xì)附件一）二、 培訓(xùn)安排（一） 時(shí)間及期限(WHEN):2016年11月24日、25，時(shí)間兩天（處于月末，員工時(shí)間上合適）（二） 地點(diǎn)(WHERE）:公司會(huì)議室（三） 培訓(xùn)教師（WHO-2）：各部門經(jīng)理（對(duì)公司各部門的運(yùn)操及技能的培訓(xùn)）（四） 內(nèi)容（WHAT):技能培訓(xùn)（招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作）及素質(zhì)培訓(xùn)（素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)4、目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)）（五） 方式（HOW TO DO）：針對(duì)公司情況采用在職培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程中將采用采用講授法、實(shí)地調(diào)查或觀察法、案例討論法、角色扮演法等)，以確保培訓(xùn)達(dá)到較好的效果。三、 培訓(xùn)評(píng)估（一)培訓(xùn)后,公司必須對(duì)培訓(xùn)講師，培訓(xùn)的組織、效果等做出評(píng)估（詳見(jiàn)附件二)（二）員工培訓(xùn)結(jié)束后需針對(duì)此次培訓(xùn)員工進(jìn)行考核(表見(jiàn)附件三）（三)行政人事部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告.在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)四、預(yù)期成果通過(guò)本次培訓(xùn)的爭(zhēng)取零誤差，高效，高素的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。對(duì)后續(xù)培訓(xùn)做好標(biāo)桿作用。22016年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算附錄1序號(hào)項(xiàng)目培訓(xùn)形式次數(shù)計(jì)劃費(fèi)用備注1學(xué)5、習(xí)用書(shū)現(xiàn)場(chǎng)450002拓展培訓(xùn)會(huì)議室240003其他費(fèi)用21000合 計(jì)10000附錄二培訓(xùn)講師評(píng)估表講師姓名: 培訓(xùn)課程名稱: 課程時(shí)間： 項(xiàng)目指 標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人形象（20）禮貌禮儀/精神面貌54321儀容儀表54321氣質(zhì)修養(yǎng)54321個(gè)人親和力54321合計(jì)： 分授課表現(xiàn)（55）充分掌握培訓(xùn)目標(biāo)54321具備足夠主題專業(yè)知識(shí)54321準(zhǔn)備充分、技巧成熟54321教授內(nèi)容有組織計(jì)劃54321使用清楚、容易理解的語(yǔ)言講解54321解釋課程的各個(gè)主題是怎么相互關(guān)聯(lián)的54321講解問(wèn)題時(shí)重點(diǎn)突出54321具有案例分析能力,能有效鼓勵(lì)學(xué)員參與54321課堂中引進(jìn)更多的知識(shí)和信息54321對(duì)稍有難度6、的問(wèn)題能夠講解清楚，并且對(duì)學(xué)員的不同意見(jiàn)予以接納54321課堂的互動(dòng)能力和感染力能夠完成課程和目標(biāo)54321合計(jì): 分講義評(píng)估(25)講義內(nèi)容條理分明54321講義內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際54321講義內(nèi)容是否以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準(zhǔn)54321提供案例分析并有效的與講義內(nèi)容相結(jié)合54321講義PPT制作專業(yè)性54321合計(jì): 分評(píng)定分值: 分評(píng)語(yǔ)評(píng)定人（簽字):附錄二培訓(xùn)講師評(píng)估表培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程培訓(xùn)日期培訓(xùn)課時(shí)評(píng)定人簽名評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)容評(píng)估等級(jí)講師部分站姿是否自然放松優(yōu)秀良好一般較差目光是否關(guān)注學(xué)員優(yōu)秀良好一般較差外表儀態(tài)是否整潔大方優(yōu)秀良好一般較差面部表情是否自然微笑優(yōu)秀良好一般較差講師的語(yǔ)言表7、達(dá)能力優(yōu)秀良好一般較差講師對(duì)課程內(nèi)容的掌握優(yōu)秀良好一般較差講師課堂互動(dòng)的引導(dǎo)能力優(yōu)秀良好一般較差講師授課速度的合理性優(yōu)秀良好一般較差肢體語(yǔ)言配合授課內(nèi)容一致性優(yōu)秀良好一般較差對(duì)講師的總體評(píng)價(jià)優(yōu)秀良好一般較差課程部分課程重點(diǎn)內(nèi)容充實(shí)性充實(shí)重點(diǎn)突出 重點(diǎn)不清 拖拉培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)程度適宜 太過(guò) 一般較差專業(yè)輔助教具的使用很好較好一般較差培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的關(guān)聯(lián)性很大較大一般較差培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)間分配合理性很合理較合理一般較差培訓(xùn)講義的參考價(jià)值很強(qiáng) 較強(qiáng) 說(shuō)不清楚 無(wú)任何價(jià)值培訓(xùn)課時(shí)安排的長(zhǎng)度合適 不足 過(guò)長(zhǎng) 重點(diǎn)可加長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容順序安排的合理性很合理較合理一般較差內(nèi)容安排能否達(dá)成預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)能不能不好說(shuō)對(duì)課程的總體評(píng)價(jià)優(yōu)秀良好一般較差培訓(xùn)組織培訓(xùn)時(shí)間安排的合理性很合理較合理 一般較差培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)管理和紀(jì)律維護(hù)優(yōu)秀良好一般較差培訓(xùn)輔助設(shè)施和設(shè)備的準(zhǔn)備很好 較好一般較差評(píng)語(yǔ)或建議對(duì)本次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)優(yōu)秀良好較好一般較差附錄3員工培訓(xùn)考核表考核主題培訓(xùn)老師項(xiàng)目學(xué)員出勤情況（15%）學(xué)習(xí)態(tài)度(20)對(duì)提問(wèn)的反應(yīng)與解答(20%）參與培訓(xùn)的主動(dòng)性與積極性(15%）對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握(30）總分是否合格