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1、7.系統(tǒng)工程實施方案7。1 項目組織7。1。1 項目組織結(jié)構(gòu)為了保障本項目建設(shè)的順利進行,滿足各項技術(shù)指標的設(shè)計要求，我公司根據(jù)本次工程建設(shè)的具體情況，對本項目的管理實行項目經(jīng)理負責制。針對電腦、票據(jù)打印機、模塊化機房項目，我公司將成立專門的項目組負責整個項目的建設(shè)，項目組成員由我們公司的管理人員、資深工程師、技術(shù)服務人員和商務人員組成。7。1。2 我公司、用戶方的協(xié)調(diào)方式及責任一、我們公司與用戶方的交互關(guān)系根據(jù)我公司項目管理人員多年在維護項目中的實施經(jīng)驗，系統(tǒng)維護工程必須以用戶需求為導向，加強項目維護人員與用戶的溝通力度，營造一個良好的項目實施環(huán)境.我公司根據(jù)制定項目組的分級管理模式來一一對2、應用戶方相關(guān)的項目人員，并明確用戶方和我公司各自的義務和職責。其中項目管理層由我公司的項目總監(jiān)、項目經(jīng)理和用戶方的項目負責人組成，當工程需要做出重要決策時，我公司的項目總監(jiān)則需要與用戶方的項目負責人進行研討、協(xié)商，做出決定并向各自下屬傳達；項目經(jīng)理則是整個項目具體實施的負責人，它處于項目管理層和項目實施層之間，不僅需要定時向項目總監(jiān)、項目負責人匯報工作進度及反映維護工作中存在的重大問題,還需要協(xié)調(diào)維護小組之間的關(guān)系、項目實施小組與用戶方/監(jiān)理方的項目參與技術(shù)人員之間的關(guān)系，解決項目實施過程中遇到的難題等；項目實施層包括我們公司的各項目實施小組和用戶方/監(jiān)理方的技術(shù)人員，它們互相配合，互相監(jiān)督，3、共同完成整個工程；項目維護層則由我們公司的技術(shù)培訓組、售后服務組與用戶方的系統(tǒng)維護人員組成，承擔整個工程實施后的系統(tǒng)維護工作，其中技術(shù)培訓組則在項目實施前、中、后分別對用戶方的技術(shù)人員進行培訓。二、用戶方的責任和義務為了保證本項目能按時按質(zhì)地順利完成并交付使用，作為系統(tǒng)使用方應完成以下內(nèi)容：1. 指定專人負責用戶方內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作，配合我公司維護小組在維護工作中間的協(xié)調(diào)工作；2. 提供實施時所需要的軟硬件環(huán)境，如IP地址等;3. 安排相關(guān)技術(shù)人員接受培訓;4. 系統(tǒng)驗收后，用戶方有責任保管及維護已完成的實施工程;5. 對確認事件、會議紀要、驗收報告等文件予以簽字，并履行責任。三、我公司的責4、任和義務作為本項目的實施單位，應認真完成以下內(nèi)容，確保本項目按照要求正常交付使用：1. 制定本項目工程實施計劃;2. 負責本項目工程的維護工作；3. 負責提供本項目中所包含的所有設(shè)備；4. 提供技術(shù)支持和售后服務；5. 嚴格遵守用戶方內(nèi)部各項規(guī)章和信息保密制度；6. 負責隨時向用戶方通報本項目維護情況及發(fā)現(xiàn)的問題;7. 負責保證維護質(zhì)量；8. 負責編制本項目維護文檔，并提交給用戶方；9. 安排人員參與驗收。7.1。3 設(shè)備管理設(shè)備管理是許多集成公司容易忽視的環(huán)節(jié)，如果設(shè)備管理不規(guī)范，將直接影響項目的維護。因此我公司針對本項目性質(zhì)，結(jié)合我們多年實施大型項目的經(jīng)驗,在基于ISO9001的標準上定制5、了本項目的設(shè)備管理規(guī)范。本項目建設(shè)的設(shè)備管理包括設(shè)備采購管理和設(shè)備現(xiàn)場管理兩部分。設(shè)備采購管理由我公司的商務部門完成，設(shè)備現(xiàn)場管理由用戶方和我公司的項目實施小組共同完成.一、設(shè)備采購管理流程過程說明：1. 項目經(jīng)理和實施方案設(shè)計組編制并審核采購物品規(guī)格說明書，提交總經(jīng)理審批;2. 設(shè)備采購組根據(jù)需求編制采購計劃，提交總經(jīng)理審批，制定采購單；3. 設(shè)備采購組根據(jù)合格供應商名單選擇合適的供應商，提交采購單;4. 設(shè)備到貨后，核實所采購的設(shè)備，運抵工程實施現(xiàn)場或進倉保管，提交設(shè)備驗收報告或設(shè)備進倉報告。二、設(shè)備現(xiàn)場管理流程過程描述：1. 設(shè)備進入實施現(xiàn)場后，向用戶方提交設(shè)備驗收報告，用戶方對設(shè)備進行6、驗收，安排設(shè)備存放空間，指定設(shè)備保管人員；2. 設(shè)備進出倉要求做到規(guī)范管理，做到事事有記錄，即發(fā)貨有記錄,取貨有記錄，設(shè)備更換有記錄等；3. 項目完成后，需要對現(xiàn)場設(shè)備進行清點。7.2 工程進度表本項目將分為供貨、設(shè)備安裝和調(diào)試、培訓、測試和驗收共四個階段，整個工期為29天，工期進度如下表所示：編號工作內(nèi)容工期安排備注1設(shè)備供貨合同簽定后,10天將貨物全部陸續(xù)抵達，同時期間進行安裝交叉作業(yè)工作2設(shè)備安裝和調(diào)試15天完成各設(shè)備之間的連接和聯(lián)合調(diào)試.3培訓設(shè)備調(diào)試完成后，1天完成4測試和驗收3天完成7.3 現(xiàn)場安裝人員安排為了確保本項目能夠順利實施，我公司將安排具有豐富項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理，并為項目設(shè)置工程師一名，并安排專門的培訓講師為項目提供培訓服務。項目組織結(jié)構(gòu)如下：項目經(jīng)理1人工程師1人培訓講師1人專業(yè)施工隊1組各崗位職責項目經(jīng)理:負責整個項目的方案制定、人員安排、工期控制、與用戶溝通和協(xié)調(diào)、項目驗收等.工程師：負責各具體實施、設(shè)備安裝調(diào)試、測試等。培訓講師：根據(jù)培訓計劃,為甲方培訓管理員。