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1、 福建農業(yè)職業(yè)技術院創(chuàng)業(yè)大賽 _創(chuàng)業(yè)計劃書系 別： 信息技術系 團隊名稱： 小蜜蜂速遞 參賽隊員：蔣明鑫、陳哲立 項目名稱： 微信訂餐 2014年12月目 錄一、 執(zhí)行總結3二、 項目介紹31、創(chuàng)意背景32、技術創(chuàng)新33、前景分析5三、 市場分析51、行業(yè)及市場概述52、項目的市場需求程度63、項目的目標市場64、項目的市場競爭分析6四、 總體進度安排和發(fā)展策略71、項目總體安排72、項目開發(fā)、生產策略83、項目市場營銷策略84、項目獲利方式8五、 創(chuàng)業(yè)團隊91、指導老師92、小蜜蜂速遞團隊人員103、全員參與、共享資源10六、 資金運作與財務預測101、項目資金來源與支出情況102、 運營計2、劃113、 投資收益與風險分析11七、 風險應對11八、遠景規(guī)劃13一、 執(zhí)行總結民以食為天，足見食之重要。本創(chuàng)業(yè)計劃書是關于在大學打造一個微信訂餐平臺方案。我們的目標是為“懶人”服務，讓有錢的同學、盡情任性吧。其主要業(yè)務是訂餐外賣、飲料、生活必需品等一系列速遞服務，目標市場是在校大學生。本訂餐平臺首先采用的是目前最流行火爆的微信訂餐的經營方式。戰(zhàn)略目標是：“立足本校，樹立品牌，步步為營，擴大規(guī)模，走向全國高校及商業(yè)網點”。二、 項目介紹 1、創(chuàng)意背景首先每個人都有“懶惰性”，在提供同樣的產品和同樣的價格的時候，我們還可以提供VIP服務。其次“人是鐵，飯是鋼，一頓不吃餓得慌”也正是為什么我們選3、擇從快餐入手的原因。再次學院地理位置在比較偏遠山區(qū)可選擇性和競爭性都比較小，然后學院的氣候條件，夏天很熱、冬天很冷、雨天又多，風又大。最終為我們小蜜蜂速遞創(chuàng)造了一大批潛在客戶。而我們最終打造的是一個速遞平臺，解決最后一公里，實現面對面，按時按需送貨上門的服務。平臺以開餐為切入點。在聚集一定的人氣度和用戶量的時候將開展一系列的生活服務，如生活用品、零食、團購、衣服、鞋子等一系列商業(yè)服務的項目。我們的宗旨是：客戶在哪里，生意就在哪里！ 2、技術創(chuàng)新“科技改變生活”，網絡信息時代，網絡便捷，手機是我們日常中不可缺的掌上寶，人人盯著手機看，而我們正好抓住這一點打造我們的速遞平臺，實現手機一鍵快捷下單。4、首先根據調查在硬件上我院學生的智能手機使用率95%以上，甚至有2部以上的都好多。其次在軟件上，我們從微信做為入口，不需要同學們再次安裝APP軟件，微信從發(fā)布以來至今已有5億的用用戶，70%是年青全體，其中就包含大學生群體。支付手機自動打單配貨送餐微信訂餐提交訂單客戶 簡單三步實現訂餐：第一步微信關注（就愛相思嶺公眾號），第二步，回復數字2開始訂餐；第三步等待小蜜蜂送貨上門！微信關注（就愛相思嶺公眾號） 回復數字2開始訂餐 在支付方面，前期我們開通貨到付款，可以付現金，也可以使用支付寶、微信當面付功能；后期將采用會員卡付款模式，客戶預存到帳戶，使用余額支付。可以很好的避免惡訂單，更好的管理平臺。5、 傳統(tǒng)的外賣服務，囤貨，電話下單，這是傳統(tǒng)的銷售方式，客人叫賣還需要查找外賣電話等一系列繁瑣的過程。而我們速遞平臺正好避免這個環(huán)節(jié)，實現客人掌上便捷下單。而電話外賣的話有很多弊端，如信號不好，沒聽清楚客戶的訂購需，如果訂單多萬一送貨人員沒記住，送錯對象。而我們的平臺，只要客戶手機下單，愛吃什么點什么，訂單一目了然，有圖有真像，而我們外送將有打印下單小票，避免送錯客人。 3、前景分析根據數據統(tǒng)計：在校學生2000多人為例，學生消費能力高，單舉一天三餐，一天平均25元，在校學生2000多人，初步計算一個月：月*日消費額*學生人數=30*25*2000=150萬元。快餐的利潤50%左右，所以我們的項6、目具有很強的可行性。 同時響應國家政策：以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，小蜜蜂速遞需要大量的人員加入，學校勤工儉學的資源有限，而我們可以創(chuàng)造機會，提供更多的學生勤工儉學崗位。如果進展順利，人氣上來客戶上來，我們將免費開放商城，免費提供平臺給其它有創(chuàng)業(yè)想法的同學，打造農校“小淘寶”，提供現有校園線下不足的創(chuàng)業(yè)平臺資源。三、 市場分析1、行業(yè)及市場概述小蜜蜂速遞作為一項服務型的行業(yè)，已經被越來越多的人所重視。我們學校人這么多，所以說市場潛力巨大。小蜜蜂速遞平臺是以送餐為主要的項目。在我們之前已有不少的訂餐服務。通過傳統(tǒng)電話訂餐，說明市場是有的。2、項目的市場需求程度小蜜蜂速遞平臺的之所以成立是發(fā)現學校有太多的懶人7、或者是嫌棄擠食堂的各種問題，我們根據學生的這一特點進行深入，提供這種速遞平臺，而且學校的一些送餐系統(tǒng)并沒有足夠完善，而我們則利用眾所周知的微信平臺進行快捷下單。學校學生數量大概是2000人左右，平均一人每天吃25元，一個月30天，這樣統(tǒng)計下來一個月的消費額達到150萬左右。所以說市場是非常的大，足夠容納我們小蜜蜂速遞平臺的運營。3、項目的目標市場項目的主要市場有：一是供本校學生；二是等待我們在本校投放成功,在此基礎上，將進一步開拓其他高校市場及商業(yè)網點。小蜜蜂速遞平臺的分工處理分配逐漸完善，安排每位小蜜蜂各就各位，服務好自己所管理的樓層進行配送。4、項目的市場競爭分析項目的市場競爭從以下幾個方8、面來分析：（1）技術方面 首先，我們有一套完善的訂餐平臺和客商之間的銜接，有平臺的技術指導員進行管理訂餐后臺，定期維護后臺，以免出現不必要的問題，而且我們的平臺逐漸改善美化，以更好的視覺受廣大學生的喜愛，實現實時訂單打印。（2）營銷策略方面第一：我們實行倒計時銷售模式，每天定量的餐數提供預定，避免浪費資源。第二：我們有每天免單的活動，促進消費。第三：我們定期組織活動，如團購的活動。（3）行業(yè)的認知方面目前服務型的行業(yè)廣受大眾的喜愛，像我們這種校內服務型平臺，也是服務于學生，根據市場分析是學生認可的一個平臺。同屬本服務行業(yè)的沒有一個完善的后臺處理平臺，與技術操作員。提供電話訂餐實屬麻煩，缺乏優(yōu)勢9、，不夠完善，缺乏統(tǒng)一管理與指導，吸引力不足，難以滿足客人的需求。四、 總體進度安排和發(fā)展策略 1、項目總體安排小蜜蜂訂餐平臺項目分為三個階段，包括前期準備階段、項目執(zhí)行階段，總結發(fā)展階段。前期準備階段主要有：組建團隊管理階層，制定詳細具體實施方案，人員的招聘，做具體、科學調查調查；項目執(zhí)行階段主要有：針對以快餐為切入點的調查報告，提供其他生活服務，做好宣傳工作，把握校內的銷售動態(tài)，實施調整方案；總結發(fā)展階段：根據前兩個階段的實施，找出項目各個方面存在的問題和較好的經驗，針對問題進行分析、解決問題，注重總結經驗，并在今后的發(fā)展階段避免類似的問題。該項目操作周期為一年，包括產品的配送、宣傳、商家洽10、談以及得到市場認可。隨著平臺的發(fā)展，操作周期、更新時間將會進一步縮短。階段目標：在1-2年，在我校發(fā)展，時機成熟，創(chuàng)立品牌，打開市場；3-5年，平臺服務類型多了向其他高校進行合作。2、 項目開發(fā)、生產策略 該項目重點在于速遞，通過利用我校的人力資源結合送餐平臺，線上與線下的配合。根據自己前期試營需求占領的市場份額來規(guī)模化、標準化生產。 3、項目市場營銷策略 項目產品的銷售需要廣闊的市場，速遞銷售也有市場營銷的策略。首先，做好平臺與產品的推廣，采取低成本、廣宣傳的方法，以活動、贈送、做小禮品等方式，來宣傳產品。其次，研究消費者的需求,研究那些有意識有目的的消費行為。 4、項目獲利方式一是訂餐配送11、獲利：前期在日訂單量不足100單情況下，通過與現有快餐老板的洽談，從差價中來獲利，如：快餐店7元提供，我們8.5元銷售。期間開發(fā)多品種產品，如漢包、水果類、休閑食品等。二是組織團購活動：在人氣關注度到達一定量的時侯，結合學生需求，定期組織團購活動，如：生活類紙巾，成本價2.3元/包，發(fā)布團購100人團購3.5元/包；200人團購3元/包；500人以上2.8元/包；在保證利潤下開展。三是廣告獲利：1） 任何商家銷售過程中都存在宣傳問題，我們在平臺上可提供廣告資源，我們優(yōu)勢在于隨著同學們的關注和認可（目前關注人數近2000人，后期不斷增加中），商家為了獲得更多的資源，必然需要打廣告，以單次群發(fā)信息12、向商家收費。如：企業(yè)發(fā)布招聘信息、商家推廣產品等，按100元群發(fā)一次收費。2） 網絡淘寶客商品推廣，如特價商品、9.9包郵、0元購、其它網絡宣傳等。四是商城管理費前期為宣傳平臺，我們提供免費服務，后期收取一定的管理費用，1、成交額收取3%手續(xù)費；2、固定的5元/月/1展位；3、排名靠前費用；五是自主生產：后期如果訂單量上來，我們將組建自己的后廚。因為我們不面要店面，同時采用倒計時銷售模式，可以很好的控制成本。而快餐的利潤空間有50%左右。五、 創(chuàng)業(yè)團隊 1、指導老師 蔡思雄老師：我院就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導老師，在政策與技術方面給予指導，同時他擁有很強的計算機技術與豐富的電商運營經驗。2、 小蜜蜂速遞團隊13、人員 全部是我院大學生，對學院情況十分了解，擁有豐富的實踐經驗。蔣明鑫：擁有很強的管理、組織、應變、交際能力。陳哲立：擁有很強的管理與應變能力，配合團隊的操作。張 鋮：團隊配合，有很強的責任感。林燕婷：細心、善于交際，有責任心。3、全員參與、共享資源我們將免費提供商城，給有創(chuàng)業(yè)夢想的同學提供平臺，全員參與，共同打造“小淘寶”。巨大的消費市場，我們能力十分有限，需要更多有創(chuàng)業(yè)夢想的同學一起加入。一起宣傳，一起共享資源。大學生在校創(chuàng)業(yè)能夠提高創(chuàng)業(yè)心理素質能力、團隊配合、培養(yǎng)經營能力、人際協調能力以及組織管理能力、能為將來出社會做好更充分的準備，艱苦奮斗的精神，提高綜合能力。六、 資金運作與財務預測14、 1、項目資金來源與支出情況 目前項目資金來源團隊自籌5000元。（一） 固定支出 目前已支出項目：1、初級系統(tǒng)開發(fā)1800元/套（后期還需升級費用）；2、無線打印機480元/1臺；3、無線路由器89元/1臺（二） 員工工資 目前主要是小蜜蜂配送員的工資支付，我們是20元起送，20元以下收取0.5元速遞費。 小蜜蜂工資算法：起步1元，單次送餐總額在20元以上，每加10元，加0.5元。（三） 營銷成本目標客戶是在校生，宣傳成本可以非常低的，因為人員很集中，印刷海報，小名片，月宣傳成本控制在50元內。結合入駐商家一起宣傳，大大降低宣傳成本，如：A同學在賣鞋子期間，也是要線下宣傳，同時結合平臺一起宣15、傳。2、 運營計劃 2015年為團隊初創(chuàng)之年，目標是打造平臺，認更多的同學知道與加入平臺，實現0虧損。為全面完成前述任務，特制定本經營計劃書。 1) 完善系統(tǒng)平臺開發(fā)；2) 在學院公共場所布置免費無線網絡；3) 提供更多的勤工儉學崗位；3、 投資收益與風險分析 在財務方面所臨風險較小，團隊整體屬于低風險運營。七、 風險應對創(chuàng)業(yè)是有風險的，對于風險，可以通過預測來采取措施降低風險。首先，團隊的正常運轉需要資金墊付，因此，與商家洽談采用月結方式進行結算。其次，平臺技術方面的更新，精算好平臺更新預算，收集相關資料，聽取大家的意見，減少技術方面的風險。1、 風險：食品安全？ 應對：我們只是搬運工，不生16、產產品！2、 風險：資金來源？ 應對：前期我們通過團隊內部自籌，同時通過參加創(chuàng)業(yè)比賽，獲得一定的扶持，再者拿出10%原始股分，招募2萬。3、 風險：團隊人員？ 應對：在學校最不缺的就是人員！ 4、風險：有聽說校禁止送餐服務？ 應對：一、學校禁止的是校外送餐，是為了食品安全考慮，出了問題很難追責，而且目前也沒完全禁止悼，因為有市場需求在。而我們不生產，只是搬運工。產品均來自校內，食品安全可追溯。我覺得學校應該支持我們送餐，與校外的競爭，減少不安全食品流入。 二、學校禁止送餐還有個原因是送餐會產生生活垃圾，我們早已考慮到了，在平臺完善后，我們將才用快餐盒，可回收，重復使用：環(huán)保、安全、分健康。 三、學校禁止送餐還有個原因是怕商家之間互相競爭，出于保護商家，但試想下沒有競爭的市場，哪來的服務、品質。都是霸王條約服務態(tài)度惡劣，具體是哪家我就不說了，大家都是明白人。而我們并非生產商，只要哪個服務、質量、價格有優(yōu)勢，我們就和誰合作。再次說明學校應該扶持我們，讓學生享受到更好的服務。八、遠景規(guī)劃預計在3個月到6個月內整合完善平臺與線下的服務，做到線上線下對接，配送員與客人的對接。1年內，招募50個創(chuàng)業(yè)團隊入駐商城，打造校園“小淘寶”。2到3年內，打響品牌復制到各大高校、及商業(yè)網點。5年內，整合各高校，商業(yè)網點資源，實現數據互通，打造自己的B2B2C平臺。