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1、 2023年度院級大學生實踐創新訓練計劃項目項目編號：校園電腦維護工作室計劃報告項目主持人： 徐鵬鵬 指導教師： 王文捷 職稱： 副專家導師單位： 徐州工業職業技術學院1.校園電腦維護工作室概況1.1 背景計算機維護技術課程可相應的崗位是計算機公司的營銷、生產、服務等領域的工作，屬技術技能型和操作型的高技能人才。通過對幾家大型IT零售商的調研，將重點分析三個崗位與本課程知識點的結合處，即售前工程師、售中（安裝）工程師、售后工程師所應具有的崗位能力。我們在課程中引入了工作過程化的思想，將知識點嵌入到虛擬的公司運營中去，即計算機公司的三大重要部門銷售部、工程部、售后部。把產品技術參數嵌入到銷售部中2、，把軟硬件的安裝嵌入到工程部中，把典型案例嵌入到售后部。學生在經歷了銷售部、工程部、售后部的培訓后，準職業人的能力具有了，踏向工作崗位的自信也就有了。而這個時候的后續學習，就需要教師構建以學生為主體，以教師為主導的場景，通過訓練的方式，在項目的引領，任務的驅動下，我們的“工程師們”，需要更多的機會去尋找機器故障，積極解決問題，積極去探索更多的方法技能。同時我們的機房也有大量的維護需求，而機房管理員老師卻忙但是來。為了更好的服務于校園，鍛煉學習的專業技能，在課程開設期間，我們組織優秀學生成立了“校園電腦維護工作室”，立足校園，服務實驗室與學生，以自己良好的團隊精神和服務意識，加強實踐鍛煉，帶動更3、多的同學參與進來，形成梯隊，奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的原則，服務于校園，開創一個繼續學習、服務校園的平臺。1.2 宗旨本工作室成立于2023年5月，在信息管理技術學院領導及王文捷和陸玉陽老師的指導和幫助下，如今已成長為一個專業的團隊，以“立足機房、服務師生、提高自我、創金牌服務、”為宗旨，開展以電腦硬件及軟件為基礎的服務、培訓、創業，加強了工作室成員之間的交流，互相合作發揮輻射作用，通過服務發揮學生專業能力，通過服務提高服務意識，也是通過服務提高了綜合能力，在校內外取得了良好的影響。1.3 階段目的l 一年級上半年：立足機房，快速學習l 一年級下半年：服務機房，配合老師l 二年級上半年：4、提高自我 ，學幫助帶l 二年級下半年：走向市場，積極創業14工作室特點1 延續專業課程的學習，用自己的能力和時間回報學校。義務為機房服務，服務廣大師生。2 強化了專業動手能力，突出專業特色。3 搭建了共同進步的平臺，讓志同道合的同學一起成長。4 致力于校園，服務于師生，迅速排除電腦各類故障，為師生 發明金牌服務5 為自己以的就業和創業打下基礎及快速的起步。2. 團隊組織管理指導教師負責人B027個B054個B1011個房義務服務，回報學校宣傳部創業部技術部大學生創業中心導購維護維修二手交易創意設計新人培訓家教服務共享經驗招新培訓形象宣傳2.1 組織結構2.2 工作室制度 本工作室是由計算機維護5、技術的愛好者組成的,，是本院大學生自愿組成的面向全校師生服務的工作室。 本工作室的宗旨：1、立足機房2、服務師生3、提高自我，創金牌服務。 本工作室奉行奉獻、友愛、互助、進步的原則，服務于校園。2.3 活動形式 根據目前實際情況，本工作室成員按照機房分布分為三個大組，各組由負責人帶領協助機房老師進行計算機的管理與維護工作，技術上重要靠組長的傳幫帶，宣傳培訓活動集中進行，創業園由骨干成員帶領新人值班，及時有效的服務于學校機房，服務于同學。2.4 成員制度 凡是本工作室成員必須通過個人自愿提出申請，負責人進行考核批準，才可成為工作室成員。成員權利：1、 有對本工作室提出建議、進行監督的權利。2、 6、有協助老師對機房進行管理的權利。3、 有請求本工作室維護其合法權益，幫助和解決在工作中碰到的實際困難和問題的權利。4、 有享受培訓交流的權利。2.5 工作室成員的義務1、 遵守本工作室章程，執行本工作室決議，宣傳和推廣本工作的義務。2、 參與工作室的活動，完畢本職工作，宣傳工作室的宗旨，維護工作室的聲譽。3、 積極向本工作室提供各種信息、意見和建議，協助組織活動的義務。4、 協助老師管理機房，及時指正機房的不妥操作，維護設備安全和環境良好。2.6 培訓及分工 本工作室每周進行一次專業方面的培訓，規定成員全數到場，如有事，可與小組長請假。定期的培訓由老師和骨干同學進行，資料共享，全員推動，組長傳7、幫帶，推動大家的共同進步，定期考核。 本工作室由指導老師，工作室各負責人和各成員組成。2.7 工作室負責人職責1、召集并主持培訓課，并指導成員的工作。2、及時有效的向指導老師報告工作。3、監督工作室活動及財務情況。4、各負責人職責：宣傳部職責：分析、形象包裝、培訓、材料匯總、創意策劃。* 工作室宣傳：印名片、條幅、形象包裝；* 負責吸吶新人，并召集組織培訓，排學習輔導表* 監督工作室的活動及財務情況* 收兩單、問反饋、做考核；* 收集圖片、文字材料 * 編寫案例集、指導手冊、教材、設計課件、收集課件模版。技術部職責：保證各機房區域值班正常，協調各機房老師，明確任務。 * 聯系機房老師、明確工作8、任務* 安排人員到崗，排值班表* 巡查各崗到位及工作狀況* 協調宣傳部進行對口培訓* 協調創業部進行服務創業 3 成果簡報3.1 宣傳部提高能力3.1.1工作室招新原則工作室招納新的原則是人不在多在于精，對此有濃厚愛好的， 有一定自學的能力、不怕苦、不怕累、肯學習、有耐心、不吹噓的原則，招納新人，不一定一次招納很多人以后可以通過老師的推薦同學各成員的介紹人沒有特定的時間內招人隨時都行，只要對此有愛好，肯學的有耐心的。3.1.2新人培訓1強化學習，提高理論素養。 以前我們工作室培訓方式，基本叫做手把手教學有優點也有不少的缺陷優點：快速的進入，缺陷：有局限性，教的多自己就不太會親自去找資料自己動腦9、筋。12級培訓宗旨：在于引導，不在于灌輸，在于自身學習，學長幫帶。3.1.3工作室校園宣傳活動為了可以更好的服務廣大師生，我們工作室在開學初期進行了宣傳活動如圖 橋頭免費維護活動如圖 B05噴泉廣場署名活動這是我們以前的一些活動，以后我們后加大力度，以不同形式的來宣傳。我們在義務服務維護的過程中，還規定進行相關電腦知識的宣傳，讓更多的同學可以更好的使用好電腦，讓技能共享，使知識傳播。附：維護宣傳單3.1.4 教學相長IT知識培訓輔導工作本著“知識分享，經驗交流，互助互學，共同進步”的原則，我們成立了助學小組，在這里我們與全校師生交流，分享知識，助人為樂，結識朋友，開闊視野，共享喜歡的專業圖書 10、，創建知識分享平臺和經驗交流平臺 ，共同解決問題，提高自我。 對于全國一級考試，我院規定必須通過，每年分兩次考試，每半年一次，對于一些基礎不是很好的和對考試系統不是很熟悉的同學在考試的時候帶來了一定的困擾，直接導致通過率很低。本年度我們工作室應廣大同學的需求，進行了一級B的家教式助學輔導，本著為同學們服務的宗旨，認真做好輔導工作！工作室以大學生自主創業為基礎，對需培訓的同學以單對單或單對多的開放模式進行輔導，使其更能快速熟悉并掌握一級B，通過這次的培訓，在工作室成員的精心輔導下，教學相長，共同進步，取得了較高的通過率，深受同學們的好評！3.2 技術部義務服務，回報學校本工作室成立于2023年511、月，在信息管理技術學院領導及王文捷和陸玉陽老師的指導和幫助下，如今已成長為一個專業的團隊，以“立足機房、服務師生、提高自我、創金牌服務”為宗旨，開展以電腦硬件及軟件為基礎的服務、培訓、創業，加強了工作室成員之間的交流，互相合作發揮輻射作用，通過服務發揮學生專業能力，通過服務提高服務意識，也是通過服務提高了綜合能力，在校內外取得了良好的影響。1.為更好的協調好工作室各方面工作的開展。在培訓工作的開展上，工作室大膽創新，突破了一些傳統思維的禁忌，打破了以前的特定的傳統。初次開創了工作室成員集體參與工作室相關培訓課程的新模式。制定了各個階段的學習研究計劃，全面開展培訓活動。工作室同時也有相應的規定及12、方案，邀請了陸玉陽老師給工作室成員講授有關于網絡方面的知識，此外各個機房管理員老師在平常管理中給各塊區域的成員講解有關注意點和一些維護技術。工作室定期開例會總結這一階段的學習成果，強調一些內容。也對工作室在各個機房的管理培訓進行交流，有助于積累相關信息、數據和資料。通過各個階段的培訓學習，培養工作室成員的交際能力、動手能力和合作能力，取得了一定的成果。 2.加強工作室成員之間的交流，互相合作。工作室重要分為：技術部、宣傳部、創業部三個部分。工作室每周都會開展以電腦硬件及軟件為基礎的一些培訓課程。同時為增長成員之間的感情，工作室實行了成員自主講課的政策，讓各成員可以將自己所學之長與其他成員共享資13、源。這樣的安排很大限度的提高成員的積極積極性，讓成員有了更大、更自由的空間來展示自己所長。為調動各處負責人的工作積極性，工作室實行各處的負責人也可以對自己的成員獨立安排培訓的策略，這樣也可以使成員之間有了更多的交流和學習的機會。3.在區域內發揮影響作用。工作室印制有名片以及宣傳單，以便可以讓學校里更多的同學知道校園系統維護工作室，從而提高工作室在學校里面的知名度。好的技術是要別人認可的，根據這一理念，工作室又印制了服務單。4.從工作室成立以來，僅對信息系三塊機房的維護量就達成了一個可觀的值，維護的機器累計三千余臺，重要是針對幾個舊機房，03、2023的機器的維護。由于時間久，機器老化，出現的問14、題增多，電源故障、顯卡、內存等故障時不時的會發生，導致上課時可使用的機器減少，對于出現這種問題，工作室成員能積極地進行跟蹤維護。同時對于同學機器碰到的問題也解決了三百余臺，此后的時間將加大宣傳，讓校園里所有同學都可以享受到，不出校園，不花一分錢，就能排除機器故障。5.在工作室管理方面，我們特意制定了工作室章程。所有工作室成員嚴格按照章程的規定，按照排好的值班表在各個區域進行值班。6協助老師機房管理方面，工作室安排了值班表，運用空閑的時間幫助老師對機房平常清潔和維護方面進行管理。在管理機房方面我們積極的投入、并認真、努力的開動腦筋實干加巧干。目前在機房我們有三項重要工作內容：其一，計算機硬件方面15、的管理，其二，通過管理制度保護設備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。3.2.1工作室人員技能考核本著“立足機房、服務師生、提高自我、創金牌服務”的宗旨，在工作室里我們要對每個成員的技能進行培訓，并且考核，并制定相應的規定：1、 各機房負責人要對自己的成員負責，假如成員碰到不懂或不會的要及時的解決。2、 考核的方案與內容由宣傳部制定的技能學習計劃單。3、 各地方負責人要在相應的時間學習相應的技能，并保證每個成員都會。4、 考核的時間為每周三，地點為B02-1035、 考核規定：假如在考核期間有不參與考核也沒有請假說明因素的，我們將以開除解決。6、 考核三次假如有成員三次都沒有過關，我們也將以開除16、解決。3.2.2機房值班出勤考核值班是每一個成員的責任，所以我們要準時值班，各機房工作室要有一本值班簽到簿，不得有代簽者，如碰到此類情況我們將給予相應的處分，在值班期間，假如有事情，要和各地方的負責人請假，方可以不來，沒有請將私自不來的，三次我們將給予開除的處份。3.2.3機房硬件的管理電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文獻，系統文獻也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，此外有一些屬于網絡故障，線路問題等。其他軟件問題重要涉及教學軟件的安裝使用。通過管理制度保護設備不受人為破壞制訂管理制度，每個班級編排信息技術課座位表，使每位學生固17、定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應當立即向授課老師報告由授課老師進行登記；課后任課老師再進行檢查作好登記，下節課任課老師規定學生進行課前檢查作好對比登記工作，如此循環。通過一年的實踐證明這種管理方式是非常科學的，基本上杜絕了人為破壞設備硬件的現象。3.2.2 機房清潔工作1、為保持機房清潔，規定學生不許帶零食進入機房，不許在電腦桌上亂寫亂畫，清潔重要依靠保持。2、每周至少進行一次大清洗。對機房進行徹底的清掃，也對每臺機器進行清潔打掃。3、走時規定每個成員要檢查斷電情況、桌面雜物、門窗關閉等,并及時給老師報告。3.2.5機房的管理和人員的調動機房的管理我們天天都會有人在機房值18、班，不準出現同班的人，我們會不定期的把三個機房的人員互相調整讓每個成員都了解，以便熟悉學院每個機房的以便更加管理我服務好機房。3.2.6舉辦活動方式除了對內部的人培訓，還可以不定期的舉辦對其他的學同進行免費的培訓，4 工作室總結：自2120235月成立到現在，我們工作室的成員以機房為中心室的故障案例及其解決方案進行系列研究。從文獻檢索、案例選擇到實驗研究、撰寫課件，進行了有計劃的系統的訓練。在工作室的活動過程中, 實驗室發揮了重要作用, 學生不僅熟悉了電腦硬件結構，反復進行了拆裝訓練，先后維護機器上千臺, 學習了多種高效工作的工具，提前學習了網絡知識，更多的是培養了自主學習的能力, 較好地培養19、了學生的基本技能和科研意識，延伸了計算機維護技術在課堂上的收獲。由于各種因素我們工作室在大院和小院中被很少數的同學知道、也沒有很的貫徹到位、還不如一個社團的景響力大，在分析下也許有以下幾種因素：1 宣傳的力度局限性。2 只局限內部。3 中間力量局限性。4 沒有足夠的重視。5 是獨立于學生會和社團之間不為同學知曉（也許是優處）解決的方法：可以通過一些的活動來擴大影響力，譬如，舉辦一些技術的培訓，可以在學校內舉一些計算機免費的維護，也可以經常舉辦一些小活動，可以通過一定的途徑走出學校等。同時要加強自身的技術水平，招一些對計算機有愛好的同學，組成中間力量。5計劃總結：在我們在校的一年期間要把工作室打導致技術口碑一流，走出徐工院，走進用戶，讓我們以后更好給接觸社會，