項目解籌執行方案(12頁).doc
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2024-01-08
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1、 項目解籌執行方案久耕機構唐樾項目組2023年3月15號第一部分 解籌方案(A組客戶1-100號客戶)一、解籌工作安排1、解籌時間:2023年3月20號9:0012:00(A組客戶1-100號客戶)2023年3月20號14:0017:00(100號以后客戶-B號段客戶)2、解籌地點:銷售中心3、客戶數量:約100組4、平面功能分區:簽到區、等待區、銷控區、喊號區(外場) 等待區、選房區、簽約區、審核蓋章區(內場)二、關于解籌的操作1、解籌方式 關于誠意金:解籌選房成功直接簽訂購房協議1萬元排號誠意金作為定金不退 補齊首付,拿到預售證后簽訂商品房買賣協議 選房方式:前100名客戶按照誠意登記號順2、序入場選房每10名客戶為一組 推出房源:待定 解籌價格:待定2、解籌流程 8:30開始客戶攜帶身份證、誠意登記協議、選房卡、壹萬元收據在簽到處簽到 工作人員引導客戶在等待區就座,等待入場選房 工作人員告知客戶入場選房(例如:1-10號簽到客戶直接進入選房區,11-20號客戶進入等待區) 客戶進入內場后工作人員收取客戶選房卡至登記處 客戶在選房區擬定好房源,并由專人在選房卡上蓋章確認,客戶持選房卡到簽約區 置業顧問協助客戶在簽約區填寫空白購房協議(不蓋章) 工作人員審核無誤后置業顧問帶領客戶到蓋章處(此處備價格表一份) 財務核對選房卡、購房協議和壹萬元誠意金收款收據無誤,收回客戶誠意登記協議和壹3、萬元誠意金收款收據,同時開具壹萬元定金收據并蓋章 本組客戶選房完畢后,下一組客戶入場選房備注:由于A組100號以后和B組客戶采用搖號方式選房,外場操作會有稍許差別,選房流程基本一致三、分區域具體操作1)解籌外場1、簽到區 崗位人員:簽到2人 簽到流程:客戶出示誠意登記協議和誠意金收款收據入場 簽到人員協助客戶填寫簽到登記表 備注:簽到本提前準備,工作人員核對客戶相關資料是否攜帶齊全(選房卡、身份證、誠意登記協議、壹萬元收款收據)相關物料前臺簽到桌:1個簽到處導視:背景桁架 簽到登記本:2個 相關文具:若干2、等待區 崗位人員:客戶引導4人(禮儀小姐) 工作流程:引導客戶在固定區域就坐 相關物料4、隔離帶5組 選房須知、選房流程:1個(噴繪+桁架)等待區座椅:200個 茶水供應水果和糕點備注:現場清潔用品及清潔人員一名3、銷控區 崗位人員:貼銷控1人 銷控核對1人 工作內容:銷控核對人員在拿到內場選房結果后與貼銷控人員共同完畢房源銷控工作 相關物料 銷控貼:200個 銷控桁架:1個(房源和單價)4、喊號區 崗位人員:喊號1名、入場審核2人(資料核對) 工作內容:喊號人在喊號區統一叫號(100號以前客戶按順序入場,100號以后搖號入場) 被叫到號碼的客戶持誠意登記協議在通道排隊,經檢查無誤后入場 備注:搖號選房客戶入場時將誠意登記協議相應的號碼的乒乓球放入搖號箱,分批搖號進入選房區(在銷售5、部門口準備白板一塊,由專人記錄所搖號碼) 相關物料 隔離帶:5組 搖獎箱:1個 搖號記錄:KT板1塊2)解籌內場(負責人:)1、選房區 崗位人員:選房主持人1名 2人貼號 2人選房記錄 工作內容:置業顧問陪同客戶進入選房區(客戶持選房卡、壹萬元收據、選房誠意書) 客戶按順序將選房卡交到工作人員手中 主持人宣布客戶所選房源,記錄人員在選房卡上記錄客戶所選房源并蓋章(蓋章后生效),經客戶確認無誤后用銷控貼銷控房源 備注:每名客戶選房時間只有1分鐘,屆時間后由后面排隊客戶先選,該客戶可再次考慮,若本輪客戶所有選完,則該客戶本輪選房資格放棄 每批客戶可攜帶1名親友共同選房 相關物料 選房桁架:1個(房6、號和價格) 銷控貼:200個 麥克風:1個 登記桌:2個 椅子:2把 選房專用章:1枚2、簽約區 重要崗位:7人簽約工作內容:置業顧問帶領客戶進入簽約區 客戶持已蓋章選房卡、誠意登記協議、誠意金收款收據經工作人員核對無誤后填寫購房協議工作人員審核購房協議和選房卡無誤后,收回選房卡,由工作人員帶領客戶前往財務區開票 相關物料 購房協議:200套 相關文具:若干 桌椅:7套3、審核蓋章區 重要崗位:蓋章、審核記錄、換收據(甲方人員)3人 工作內容:客戶持(誠意登記協議、購房協議、收款收據)至財務處 財務人員審核無誤后收回誠意登記協議收款收據,在購房協議上蓋章并重新開具壹萬元定金收據,同時收回誠意登7、記協議 相關物料 定金收據:2本五、活動物料明細所在區域分區域物料(人員)名稱數量備注外場簽到區前臺簽到桌1個附帶相關文具簽到背景桁架1個制作,尺寸待定外場等待區等待椅200把隔離帶10組(20個)選房須知、選房流程1個(噴繪+桁架)制作,尺寸待定茶水若干清潔用品若干水果和糕點若干銷控區銷控貼200個 銷控桁架1個喊號區隔離帶10組抽號箱1個100個搖號球KT板1塊記錄所搖號碼內場選房區 隔離帶10組選房桁架1個房源和單價 銷控貼200個貼銷控帶LOGO麥克風1個登記桌2個帶桌布和2把椅子選房專用章1枚提前刻好簽約區購房協議200套一式兩份,空白協議桌椅VIP區沙發相關文具若干審核蓋章區定金收8、據2本財務章提前開好公章1枚購房協議蓋章文具若干桌子5張其余物料及事宜海報300張戶型單頁100張/戶型工作人員隨時補充資料架1個放戶單和海報信封200個選房卡200張第三部分 相關配合工作1、客戶摸底 3月10號開始銷售人員以電話形式進行客戶初步摸底(樓位、價格、房源) 3月12-13號邀約客戶到現場了解選房流程、注意事項(最終擬定客戶意向和到場人數) 備注:解籌前必須給客戶明確的均價和房源2、媒體投放1)號段短信群發 短信內容:銘門組團推出、戶型面積、排號進行、選房時間2)銷售部戶外更換更換銷售部門口大型戶外牌,信息進行更新,說明項目“大明宮核心 新中式純板闊邸”的特性增長銷售部門口銷售信息桁架,內容為選公開選房信息(時間、地點等) 久耕機構 xxxxxxxx項目組2023-3-15